- Du kan ansöka om ett FedEx-paket som saknas inom nio månader efter sändningsdatumet genom företagets Express -, mark-eller frakttjänster.
- FedEx tillåter avsändare eller mottagare att lämna in en ansökan om paket som förloras, skadas eller kommer med innehåll som saknas.
- du behöver ditt FedEx-spårningsnummer samt verifikationer för att lämna in ditt anspråk online.
- besök Business Insiders tekniska referensbibliotek för fler historier.,
medan FedEx i allmänhet anses vara ett pålitligt rederi som levererar paket snabbt och säkert, ibland går saker fel och objekt kan gå saknas i transit. När detta händer måste du lämna in ett krav med FedEx så att företaget kan påbörja en undersökning för att antingen hitta det förlorade paketet eller kompensera dig för förlusten.
så här lämnar du in ett saknat paketanspråk med FedEx
När du är redo att börja ditt anspråk kan du göra det genom att besöka webbplatsen FedEx anspråk och slutföra dessa steg.
1., I rutan som anges anger du paketets spårningsnummer eller ditt Pro – (progressiva) nummer.
2. I rullgardinsmenyn” Anspråkstyp ” väljer du vilken typ av anspråk du gör. När det gäller ett paket som saknas vill du välja ”sändning som inte mottagits” innan du klickar på ”Fortsätt.”
3., På följande sida visas den uppdaterade spårningsinformationen om ditt paket. Bläddra ner tills du ser avsnittet ”Anspråksuppgifter” och fyll i detaljerna för vilka objekt i din försändelse inte levererades.
4. Rulla ned ytterligare och ladda upp foton, om det finns, samt alla dokument som bevisar objektets värde., Du bör också ge så mycket detaljer som möjligt om de saknade objekten som valutan objektet betalades för i, kategorin av objektet som saknas etc. Tryck sedan på ” Fortsätt.”
5. Lägg sedan till din kontaktinformation i de angivna fälten, inklusive namn, adress, telefonnummer och föredragen kontaktmetod., Du bör också använda den här skärmen för att välja om du är mottagare, avsändare eller annat innan du klickar på ”Fortsätt” igen.
6. På den slutliga översynen skärmen, kontrollera att all information som matas in är korrekt, tryck sedan på ” Skicka.,”
hur man gör anspråk på flera paket som saknas på FedEx
det bör noteras att FedEx också tillåter att batchanspråk görs, där du kan ansöka om 200 separata spårningsnummer åt gången.
för att göra det måste du logga in på ditt FedEx-konto eller registrera dig om du inte redan har ett. När du är inloggad måste du välja fliken ”File Batch Claims” längst upp på skärmen och ladda ner den medföljande mallen. Efter att ha fyllt i den begärda informationen kan du sedan ladda upp den sparade filen och skicka in din ansökan., Observera att du måste vara avsändare av paketen för att kunna lämna in batchanspråk.
Vem kan lämna in ett saknat paketanspråk med FedEx
vem som helst kan lämna in ett saknat paketanspråk med FedEx, oavsett om du är avsändare, mottagare eller tredje part, så länge du begär för amerikanska inhemska sändningar, sändningar från USA till en internationell plats eller ett paket som skickas från Kanada till USA. Du måste dock ha viss information till hands innan du börjar din fordran, viktigast objektets spårningsnummer.,
Du bör också överväga att lägga till styrkande dokumentation antingen vid inlämningstillfället eller efter att ansökan har lämnats in, vilket inte bara kunde hjälpa till att påskynda din fordran bearbetning men öka dina chanser att det lyckas. Styrkande dokumentation kan innehålla foton eller fakturor som verifierar beloppet för din fordran, kostnadsredovisningar eller ursprungliga inköpsorder där så är lämpligt.,
relaterad täckning från Teknisk referens:
-
så här spårar du en FedEx-order online eller kontaktar FedEx för leveransproblem
-
så här spårar du en UPS-order, lämnar instruktioner för leverans eller hittar ett saknat paket
-
Hur spårar du en USPS-order, får uppdateringar om din förväntade leverans och hittar en saknad paket
-
så här spårar du din Amazon-order på en dator eller mobil enhet
-
så här spårar du en eBay-order om säljaren har lämnat spårningsinformation eller kontaktar säljaren för uppdateringar