Management är i huvudsak en process för beslutsfattande, och chefer på olika nivåer är främst berörda av beslutsfattande. Utan beslut kunde ledningens funktioner inte äga rum och hela förvaltningsprocessen kunde inte existera.

beslutsfattande är en viktig aspekt av planeringen. Utan att fatta beslut kan ingenting göras., För att utföra vat1ous aspekter av förvaltningsfunktioner som planering, organisering, kontroll etc. beslut bör fattas eftersom det bidrar till att sätta upp mål, förbereda handlingsplaner, införa innovationer, bestämma organisationsstrukturen av oro och så vidare.

faser i beslutsprocessen eller rationellt beslutsfattande

beslutsfattandet omfattar följande faser:

1. Identifiera problemet: det första steget i beslutsprocessen är att identifiera den faktiska orsaken till ett problem., Det handlar om att definiera och formulera problemet tydligt och fullständigt. I praktiken är det inte en lätt uppgift att definiera problemet. Vad som verkar vara ett problem kan faktiskt vara symptomen på det. Så chefen bör gräva vidare för att identifiera det verkliga problemet.

att definiera problemet innebär att identifiera de kritiska faktorerna så att sådana faktorer kan begränsas av chefen och ta reda på om det finns några begränsande faktorer för att lösa problemet. För detta ändamål bör chefen hänvisa till mål, regler, policyer etc. i affärer.,

2. Analysera problemet: efter att problemet har definierats är nästa steg i beslutsprocessen att analysera problemet. det handlar om insamling och klassificering av så många fakta som möjligt. De insamlade uppgifterna bör klassificeras på grundval av beslutets framtid och beslutets konsekvenser. Insamling av relevanta och korrekta uppgifter är avgörande eftersom kvaliteten på beslutet kommer att bero på kvaliteten på de uppgifter som används.

3., Att utveckla en alternativ lösning på problemet: Majoritetsåtgärder kommer att ha alternativ. Ett tillvägagångssätt blir inte det bästa bara för att det har använts under lång tid. Därför kräver det sunda beslutet att alla alternativ övervägs. Detta steg innebär identifiering av begränsande faktorer eftersom det kommer att göra det möjligt för chefen att söka efter de alternativ som kommer att övervinna de begränsande faktorerna.

4., Utvärdering av alternativen: efter att ha utvecklat lämpliga alternativ utvärderar nästa steg dem för att välja den bästa. Samtidigt som man jämför alternativen ska olika faktorer som ges här under beaktas.

1. kvantitativa faktorer – faktorer som kan mätas t.ex. fasta kostnader och driftskostnader.
2. kvalitativa faktorer eller immateriella faktorer — faktorer som inte kan mätas dvs omätbara faktorer, t.ex. arbetsförhållanden, förändring av teknik., När man utvärderar de kvalitativa faktorerna bör planeraren se om dessa faktorer kan mätas kvantitativt. Om de inte visar sig vara kvantitativt mätbara, bör han bedöma vikten och inflytandet och sedan komma till en slutsats.

5. Att bestämma det bästa tillvägagångssättet: efter utvärderingen av olika alternativ är nästa steg att bestämma det bästa alternativet. Chefen bör ta hänsyn till ekonomin, riskfaktorerna, resursbegränsningen, genomförbarheten av dess genomförande etc.,, vid tidpunkten för att bestämma det bästa tillvägagångssättet. Koontz och O ’ Donnell har föreslagit tre grunder för att bestämma den bästa från alternativen viz.,

1. tidigare erfarenhet,
2. experiment, och
3. forskning och analys.

6. Omvandling av beslut till handling: om det beslut som fattas kvarstår i dokumentet är det ingen mening att fatta beslut. När ett beslut har fattats bör det omvandlas till åtgärd d.v.s. genomföras. Genomförandet innebär följande steg.,

1. meddelar beslutet till alla berörda anställda.
2. tilldela ansvaret för att genomföra beslutet till vissa anställda.
3. utveckla förfarandet för att verkställa beslutet.
4. utveckla återkopplingsmekanismer för att kontrollera genomförandet.

7. Kontroll: när beslutet har genomförts kontrollerar nästa steg., Termen kontrollerande innebär följande steg:

1. jämför faktorerna med de förväntade resultaten.
2. ta reda på avvikelsen.