den historiska utvecklingen av industriell och organisatorisk Psykologi

industriell och organisatorisk Psykologi hade sitt ursprung i början av 1900-talet., Flera inflytelserika tidiga psykologer har studerat frågor som i dag skulle betecknas som industriell psykologi: James Cattell (1860-1944) på Columbia, Hugo Münsterberg (1863-1916) vid Harvard, Walter Dill Scott (1869-1955) vid Northwestern university, Robert Yerkes (1876-1956) och Walter Bingham (1880-1952) vid Dartmouth, och Lillian Gilbreth (1878-1972) vid Purdue. Cattell, Münster och Scott hade varit studenter i Wilhelm Wundt, far till experimentell psykologi. Några av dessa forskare hade varit inblandade i arbetet inom industripsykologi före första världskriget., Cattells bidrag till industriell psykologi återspeglas till stor del i hans grundande av ett psykologiskt konsultföretag, som fortfarande är verksamt idag kallat The Psychological Corporation, och i prestationer av studenter vid Columbia inom industripsykologi. År 1913 publicerade Münster Psykologi och industriell effektivitet, som omfattade ämnen som arbetstagarval, arbetstagarutbildning och effektiv reklam.

Scott var en av de första psykologerna att tillämpa psykologi på reklam, ledning och personalval., 1903 publicerade Scott två böcker: teorin om reklam och psykologi av reklam. De är de första böckerna som beskriver användningen av psykologi i näringslivet. År 1911 publicerade han ytterligare två böcker, som påverkar män i affärer och ökar mänsklig effektivitet i affärer. 1916 en nybildad division i Carnegie Institute of Technology anlitade Scott tillämpad forskning på anställdes val (Katzell & Austin, 1992).,

fokus för all denna forskning var i vad vi nu vet som industriell psykologi; det var först senare i århundradet att området för organisationspsykologi utvecklades som en experimentell vetenskap (Katzell & Austin, 1992). Förutom sina akademiska positioner arbetade dessa forskare också direkt för företag som konsulter.

USA: s inblandning i första världskriget i April 1917 katalyserade deltagandet i den militära insatsen av psykologer som arbetar inom detta område., Vid den tiden var Yerkes ordförande för den 25-årige American Psychological Association (APA). APA är en professionell förening i USA för kliniska och forskningspsykologer. Idag APA utför ett antal funktioner, inklusive hålla konferenser, ackreditering Universitetsexamen program, och publicera vetenskapliga tidskrifter. Yerkes organiserade en grupp under Surgeon General ’ s Office (SGO), som utvecklade metoder för screening och välja värvade män. De utvecklade arméns alfa-test för att mäta mentala förmågor., Army Beta-testet var en icke-verbal form av testet som administrerades till analfabeter och icke-engelsktalande draftees. Scott och Bingham organiserade en grupp under Adjutantens Generalkontor (sedan) med målet att utveckla urvalsmetoder för officerare. De skapade en katalog över yrkesmässiga behov för armén, i huvudsak ett arbetsbeskrivningssystem och ett system med prestandaklasser och yrkeskunskapstester för officerare (Katzell & Austin, 1992).

Efter kriget fortsatte arbetet med personalval., Till exempel arbetade Millicent Pond, som tog doktorsexamen från Yale University, vid flera företag och var chef för employment test research vid Scoville Manufacturing Company. Hon undersökte valet av fabriksarbetare och jämförde resultaten av pre-employment tester med olika indikatorer på arbetsprestanda. Dessa studier publicerades i en serie av vetenskapliga artiklar i Journal of Personal Forskning i slutet av 1920-talet (Vinchur & Koppes, 2014).,

från 1929 till 1932 Elton Mayo (1880-1949) och hans kollegor började en serie studier vid en anläggning nära Chicago, Western Electrics Hawthorne Works (). Detta långsiktiga projekt tog industriell psykologi bortom bara anställdas val och placering till en studie av mer komplexa problem med interpersonella relationer, motivation och organisationsdynamik. Dessa studier markerar ursprunget till organisationspsykologi. De började som forskning om effekterna av den fysiska arbetsmiljön (t. ex., i en fabrik), men forskarna fann att de psykologiska och sociala faktorer i fabriken var av mer intresse än de fysiska faktorerna. Dessa studier undersökte också hur mänskliga interaktionsfaktorer, såsom handledningsstil, förbättrad eller minskad produktivitet.

Hawthorne Works gav inställningen för flera tidiga I-O-studier.,

analys av resultaten från senare forskare ledde till termen Hawthorne-effekten, som beskriver ökningen av prestanda hos individer som märks, ses och uppmärksammas av forskare eller handledare ). Vad de ursprungliga forskarna fann var att varje förändring i en variabel, såsom belysningsnivåer, ledde till en förbättring av produktiviteten. detta var sant även när förändringen var negativ, till exempel en återgång till dålig belysning. Effekten bleknade när uppmärksamheten bleknade (Roethlisberg & Dickson, 1939)., Hawthorne-effect-konceptet är idag ett viktigt experimentellt övervägande inom många områden och en faktor som måste kontrolleras i ett experiment. Med andra ord kan en experimentell behandling av något slag ge en effekt helt enkelt för att det innebär större uppmärksamhet hos forskarna på deltagarna (McCarney et al., 2007).,

forskare upptäckte att anställda utförde bättre när forskare eller handledare observerade och interagerade med dem, en dynamisk benämnd Hawthorne-effekten.

på 1930-talet började forskare studera anställdas känslor om sina jobb., Kurt Lewin genomförde också forskning om effekterna av olika ledarstilar, lagstruktur och lagdynamik (Katzell & Austin, 1992). Lewin anses vara grundaren av socialpsykologi och mycket av hans arbete och att hans elever gav resultat som hade viktiga influenser i organisationspsykologi. Lewin och hans elevers forskning inkluderade en viktig tidig studie som använde barn för att studera effekten av ledarstil på aggression, gruppdynamik och tillfredsställelse (Lewin, Lippitt, & White, 1939)., Lewin var också ansvarig för att koordinera termen gruppdynamik, och han var involverad i studier av gruppinteraktioner, samarbete, konkurrens och kommunikation som bär på organisationspsykologi.

parallellt med dessa studier inom industriell och organisatorisk Psykologi utvecklades också området för mänskliga faktorer Psykologi. Frederick Taylor var en ingenjör som såg att om man kunde omforma arbetsplatsen skulle det finnas en ökning av både produktionen för företaget och lönerna för arbetarna., År 1911 lade han fram sin teori i en bok med titeln The Principles of Scientific Management (). Hans bok undersöker ledningsstilar, personalval och utbildning, liksom själva arbetet, med hjälp av tid och rörelsestudier.

(a) Frederick Taylor (1911) strävade efter att konstruera arbetsplatser för att öka produktiviteten, baserat på de idéer han lade fram i (b) sin bok, principerna för vetenskaplig förvaltning. C) Taylor designade denna ånghammare på Midvale Steel Company., (credit c: modifiering av arbete av ”Kheel Center, Cornell University” / Flickr)

ett av exemplen på Taylors teori i aktion involverade arbetare som hanterar tunga järngottar. Taylor visade att arbetarna kunde vara mer produktiva genom att ta arbete vilar. Denna metod för vila ökade arbetsproduktiviteten från 12,5 till 47,0 ton flyttade per dag med mindre rapporterad trötthet samt ökade löner för de arbetstagare som betalades av ton. Samtidigt minskade företagets kostnad från 9,2 cent till 3,9 cent per ton., Trots dessa produktivitetsökningar fick Taylors teori en hel del kritik vid den tiden eftersom man trodde att det skulle utnyttja arbetstagare och minska antalet arbetstagare som behövdes. Också kontroversiellt var det underliggande konceptet att endast en chef kunde bestämma den mest effektiva arbetsmetoden, och att en arbetare var oförmögen att arbeta på jobbet. Taylors teori underbyggdes av tanken att en arbetare var fundamentalt lat och målet med Taylors vetenskapliga förvaltningsmetod var att maximera produktiviteten utan stor oro för arbetstagarnas välbefinnande., Hans tillvägagångssätt kritiserades av fackföreningar och de sympatiska medarbetarna (Van de Water, 1997).

Gilbreth var en annan inflytelserik i-O-psykolog som strävade efter att hitta sätt att öka produktiviteten (). Med hjälp av tids-och rörelsestudier arbetade Gilbreth och hennes man Frank för att göra arbetarna effektivare genom att minska antalet rörelser som krävs för att utföra en uppgift. Hon tillämpade inte bara dessa metoder till industrin utan också till hemmet, kontoret, butikerna och andra områden. Hon undersökte anställd trötthet och Time management stress och fann många anställda motiverades av pengar och arbetsnöjdhet., År 1914 skrev Gilbreth bokens titel, ledningens Psykologi: sinnets funktion vid bestämning, undervisning och installation av metoder för minst avfall, och hon är känd som moder till modern förvaltning. Några av Gilbreths bidrag är fortfarande i bruk idag: Du kan tacka henne för tanken att sätta hyllor inuti på kylskåpsdörrar, och hon kom också med konceptet att använda en fotpedal för att driva locket på papperskorgen (Gilbreth, 1914, 1998; Koppes, 1997; Lancaster, 2004)., Gilbreth var den första kvinnan att gå med i American Society of Mechanical Engineers 1926, och 1966 tilldelades hon Hoover Medal i American Society of Civil Engineers.

Taylor och Gilbreths arbete förbättrade produktiviteten, men dessa innovationer förbättrade också passformen mellan teknik och människa som använde den. Studien av maskin-mänsklig passform är känd som ergonomi eller mänskliga faktorer Psykologi.,

(a) Lillian Gilbreth studerade effektivitetsförbättringar som var tillämpliga på arbetsplatsen, hemmet och andra områden. Hon krediteras med tanken på (b) att sätta hyllor på insidan av kylskåpsdörrar och (c) fotpedaldrivna soptunnor. (credit b: modifiering av arbete av ”Goedeker ’ s”/Flickr; credit c: modifiering av arbete av Kerry Ceszyk)