Phenomenology är en metod för kvalitativ forskning som fokuserar på gemensamhet av en levande erfarenhet inom en viss grupp. Det grundläggande målet med tillvägagångssättet är att komma fram till en beskrivning av arten av det särskilda fenomenet (Creswell, 2013). Vanligtvis utförs intervjuer med en grupp individer som har förstahandskunskap om en händelse, situation eller erfarenhet., Intervjun(s) försöker svara på två breda frågor (Moustakas, 1994): Vad har du upplevt när det gäller fenomenet? Vilka sammanhang eller situation har vanligtvis påverkat dina erfarenheter av fenomenet (Creswell, 2013)? Andra former av data såsom dokument, observationer och konst kan också användas. Datan läses sedan och reread och culled för liknande fraser och teman som sedan grupperas för att bilda kluster av mening (Creswell, 2013)., Genom denna process kan forskaren konstruera den universella betydelsen av händelsen, situationen eller erfarenheten och komma fram till en djupare förståelse av fenomenet.

med rötter i filosofi, psykologi och utbildning, försöker fenomenologi att extrahera de mest rena, ommålade uppgifterna och i vissa tolkningar av tillvägagångssättet används gaffling av forskaren för att dokumentera personliga erfarenheter med ämnet för att hjälpa till att ta bort honom eller henne från processen. En metod för bracketing är memoing (Maxwell, 2013).,

i min studie av de faktorer som driver anställda att använda compliance hotlines använde jag det fenomenologiska tillvägagångssättet och metoderna glean answers. Av de fem tillvägagångssätt som beskrivs av Creswell är tillvägagångssättet närmast anpassat till Studiens mål. Även om frågan inte slutligen löstes, gav rikedomen i de utvunna uppgifterna ytterligare möjligheter till utredning.