När du söker efter ditt namn på nätet, en topp träff kan leda dig till webbplatsen MyLife. Webbplatsen hävdar att den har mer än 300 miljoner offentliga sidor med information om ”nästan alla i Amerika” och att den samlar in data från offentliga källor för att skapa biografiska rapporter som innehåller personuppgifter som adress, födelsedatum och brottshistoria., Uppgifterna används sedan för att generera vad webbplatsen kallar en ”rykte poäng”, som sträcker sig från 0 till 5.

MyLife annonser verkar föreslå att en dålig poäng kan kosta någon ett jobb med uttalanden som ” har du någonsin skicka ut ditt CV och aldrig höra tillbaka?”och” ett dåligt rykte kan skada dig personligen och professionellt.”

(Mer: SIM swapping är ett växande brott och det är lätt att bli offer. Hur man håller sig säker)

från och med juni 2019 sa Federal Trade Commission och Better Business Bureau att de har fått nästan 30 000 klagomål från konsumenter tillsammans., Av dessa mottogs 6 800 av BBB i en 11-månaders spännvidd från 2018-2019.

enligt BBB undersökte MyLife affärsmetoder i maj förra året, ” föranledd av betydande klagomålsaktivitet som involverar konsumenter som hävdar att de begärde att personuppgifter skulle tas bort från MyLife.com, men antingen vägras eller ombeds att betala för att få informationen borttagen.,”

Steve McFarland, VD och koncernchef för Better Business Bureau of Los Angeles & Silicon Valley, sade konsumenterna har klagat till BBB att webbplatsen använder skrämseltaktik för att få betalda abonnenter.

(Mer: den bästa tiden att söka jobb är nu, experter säger)

”de ser en potentiell kriminalregister,” McFarland berättade ABC News, ” och de är oroliga över det.”

vissa konsumenter har också klagat till BBB att viss information om dem var fel och att det enda sättet att fixa det tycktes vara att betala MyLife. ”Det har varit några konsumenter som har haft dålig information, de kan inte fixa det”, sa McFarland. ”Och deras rykte är faktiskt skadas.”

juridiska problem

MyLife kämpar för närvarande minst fyra rättegångar, inklusive en från John Bonell of Chicago. Bonell sa att han kom över sin MyLife-sida efter att ha skrivit in sitt namn i en Google-sökning.,

”Jag kom över detta rykte poäng som hade mitt namn och min ålder och där jag bodde,” Bonell sa. ”Så jag var lite nyfiken på det och klickade in i det.”

Bonell sa att han hittade en ”massa felaktig information” som han var ”extremt obekväm med.”

” det sa att jag hade en brottslig och gripande register, vilket jag inte gör”, sa Bonell.

(mer: unga barn kan se mogna innehåll på TikTok., Så här håller du dem säkra)

” Jag ville undersöka ytterligare för att se vad det kunde vara. Och då kom jag så småningom till en paywall, och var tvungen att bygga ett konto och faktiskt betala webbplatsen för att se den informationen, säger Bonell.

Han är nu en del av en föreslagen klass talan klagomål som syftar till att representera en grupp av tusentals konsumenter, enligt hans advokat, David Gerbie.

klagomålet hävdar delvis att Bonell inte kunde bestämma eller korrigera kriminalregisterinformationen MyLife spred sig om honom utan att betala företaget.,

”för att publicera felaktig information för att sälja sin produkt utan min tillåtelse och också få mig att i huvudsak utpressas för att åtgärda att desinformation är bara hemskt,” sa Bonell.

MyLife skulle inte ge kommentar till pågående tvister, men företaget berättade för ABC News i ett uttalande:” allmänt tillgänglig information kan ha fel ”och att” mycket av informationen på webbplatsen kan korrigeras gratis”, som religion och inkomst. Men detta inkluderar inte din kriminella historia.

MyLife har mött juridiska utmaningar före dessa senaste rättegångar., I 2015, företaget gick med på att en domstol dom i Kalifornien efter en gemensam utredning av Santa Monica City Attorney ’s Office och Los Angeles County District Attorney’ s Office i påstådda falska reklam och kränkningar av Kaliforniens automatisk förnyelse lag.

” de annonserade att gratis människor kunde ta reda på vem som letade efter dem online,” Adam Radinsky, chefsdeputerad stadsadvokat, Santa Monica, berättade för ABC News. Men Radinsky säger att webbplatsfunktionen inte var faktiskt gratis., California tjänstemän påstås i juridiska dokument att konsumenterna var tvungna att anmäla sig till ett betalt medlemskap för att kunna använda tjänsten ”vem söker efter dig”.

(Mer: Rebecca Jarvis ’ 5 tips för att hålla högskolestudenternas personliga ekonomi på kurs)

”det andra problemet var att de undertecknade människor för automatisk förnyelse av sina kreditkortsbetalningar utan att korrekt avslöja detta faktum”, sa Radinsky.

MyLife betalade mer än $1 miljoner i böter och återbetalning av kunder utan att erkänna oegentligheter., Företaget berättade för ABC i ett uttalande att det gick med på domen ”för att undvika kostnaderna för en lång och dyr domstolsprocess.”

GMA undersöker

men nu klagar vissa kunder på en annan MyLife-tjänst — rykte poäng.

en ABC-nyhetsproducent tittade på hennes profil på MyLife. Hennes rykte poäng var en 2.,98 av 5 och hennes profil indikerade domstolsrekord i samband med hennes namn hade hittats. Producenten köpte ett sju dagars mylife-provmedlemskap för att få tillgång till sin fullständiga rapport och se vilka domstolsrekord webbplatsen hänvisade till. Efter att hon betalat steg hennes poäng direkt från en 2,98 till en 3,68.

Gerbie, en advokat med McGuire Law i Chicago som representerar Bonell och andra i klagomålet, säger att hans företag har hört liknande klagomål från andra konsumenter.

”de ser dessa varningar och sedan betalar de pengar och deras poäng ökar automatiskt”, sa Gerbie.

(Mer: all-female robotics team vinner stora utmärkelser medan slashing stereotyper av kvinnor, Latinos i STEM)

enligt MyLife: ”rykte poäng är märkta som ungefärliga baserat på den information vi har tills den senaste fullständiga offentliga posten dras, vilket ibland orsakar poäng att räkna om.,”

vår producent kunde inte se hennes detaljerade rapport under hennes försöksperiod eller efter att hennes sjudagarsprov rullade över till en betald prenumeration. Hon kunde fortfarande inte hitta sin rapport. Hon ringde sedan MyLife, oroad över att webbplatsen sa att hon hade ett kriminal-och domstolsrekord. Efter 30 minuter på telefonen kunde företaget inte producera rapporten och erbjöd henne en återbetalning. MyLife berättade senare ABC News att det var en ” sällsynt glitch … som sedan dess har åtgärdats.”Vi kollade fem dagar senare och bekräftade-rapporten var nu där., Vi checkade ut webbplatsen med någon annan för att se om den personen skulle uppleva en liknande glitch för ett annat konto. Personen gjorde inte — rapporten för den profilen kom upp direkt och verkade vara korrekt.

men medan vår producent nu kunde se sin rapport hade den fortfarande problem. MyLife sa att hon hade ett kriminalregister. Men när hon klickade läste webbplatstexten: ”goda nyheter, vi har inte hittat några poster i den här kategorin som involverar dig.”

lägga till förvirringen, vår producents rapport hänvisade också till en civil domstol rekord hon inte kände igen. Varken domstolens webbplats eller domstolens kontorist kunde producera en motsvarande post. MyLife berättade ABC News domstolsrekordet i hennes rapport ”härstammar från domstolarna”, men det ”kan inte redogöra för vad NY Civildomstolar rapporterar.”Det berättade ABC News producenten” kan lägga upp en kommentar som säger att denna post inte är korrekt.,”

företaget har gjort ändringar på webbplatsen under den senaste månaden och inlett en ny funktion som tillåter människor att ta bort sitt rykte profil gratis. För att ta bort en profil måste individen skicka webbplatsen en kopia av deras fotoidentifiering. Avlägsnande tar vanligtvis 48 timmar, enligt MyLife.

(mer: vi försökte 3 spårningsenheter för barn)

Bonell säger att han hoppas att hans rättegång kommer att leda till förändringar i hur företaget gör affärer.

”jag personligen inte gillar idén om ett rykte poäng,” Bonell sa., ”Om de ska behålla det måste det vara helt öppet om hur de nådde det numret. Och jag känner också att det måste vara gratis för dig att kunna uppdatera den informationen och se till att den informationen är korrekt.”

hur du skyddar din Information

Better Business Bureau erbjuder följande tips för att begränsa den information som företag, såsom MyLife, har tillgång till:

1. Få regelbundna kopior av din kredit rapport och kontakta kreditupplysningsföretag om du ser något som du tror är felaktig.

2. Begränsa sociala medier.,

3. Stäng alla oanvända konton.