Ultima actualizare: februarie 7, 2019
conflictul este uneori o parte inevitabilă a vieții noastre personale și locul nostru de muncă nu este imun la ea. Cu toate acestea, conflictele de la locul de muncă nu sunt întotdeauna ușor de rezolvat. Pentru angajați, problemele de muncă nerezolvate duc adesea la lipsa de speranță, nemulțumirea locului de muncă, depresia și nefericirea generală., Dacă sunt lăsate nedezlipite cu aceste probleme pot duce la agresiune, violență, retragere și chiar demisie; provocând probleme mai profunde, cum ar fi: absenteismul, cifra de afaceri ridicată a angajaților și deficitele culturii companiei.iată o privire la cinci tipuri comune de conflicte la locul de muncă pe care le veți întâlni probabil pe măsură ce vă dezvoltați afacerea mică.
conflict de conducere
fiecare lider are propriul său mod de a conduce o echipă. Când aveți co-fondatori distincția în stilurile de conducere devine și mai proeminentă., Rețineți că este posibil ca angajații dvs. să fie nevoiți să lucreze sub conducerea unor persoane diferite pe parcursul zilei. Confruntarea cu diferite stiluri de conducere, poate provoca iritații și confuzie.de exemplu, unul dintre cofondatorii dvs. poate adopta o abordare directă a muncii, în timp ce aveți un stil de comunicare mai incluziv și mai deschis. Cel mai bun mod de a aborda aceste diferențe este să vă concentrați pe dezvoltarea unei culturi sinergice a companiei și a valorilor de bază care vă ghidează echipa. Aceste principii trebuie să fie suficient de puternice pentru a oferi consecvență în luarea deciziilor și implicarea generală a oamenilor în afaceri.,
conflictul bazat pe interdependență
de multe ori un angajat trebuie să se bazeze pe cineva elses de cooperare, de intrare sau de ieșire pentru a-și face treaba. Acest lucru poate provoca disensiuni. De exemplu, dacă un membru al echipei dvs. de vânzări întârzie în mod regulat să introducă cifrele lunare de vânzări, atunci contabilul dvs. va întârzia cu siguranță trimiterea rapoartelor. Acest tip de conflict bazat pe interdependență poate fi rezolvat prin clarificarea rolurilor și responsabilităților, asigurându-se în același timp că fiecare angajat este tras la răspundere pentru sarcinile sale.,
diferențele de stil de lucru
toată lumea are un stil diferit de lucru pentru a finaliza sarcinile atribuite. Este important să țineți cont de acest lucru atunci când instruiți noi angajați și gestionați volumul de muncă. De exemplu, există oameni care preferă să lucreze cu o abordare orientată spre echipă. Pe de altă parte, există cei care sunt independenți și orientați spre sarcini, preferă să finalizeze rapid lucrarea fără intrare externă. Dacă înțelegeți că oamenii au diferite stiluri de lucru, atunci puteți gestiona mai bine conflictele angajaților pe măsură ce apar.,după cum explică Ruth Mayhew, scriitoarea Houston Chronicle, ” formatorii de diversitate la locul de muncă menționează adesea că există mai multe asemănări între angajați decât există diferențe; cu toate acestea, în ciuda numeroaselor atribute comune pe care angajații le împărtășesc, există încă diferențe culturale. Cultura este definită ca un set de valori, practici, tradiții sau credințe pe care un grup le împărtășește, fie datorită vârstei, rasei sau etniei, religiei sau sexului.”Desigur, angajații din diferite medii vor experimenta conflicte., Pentru a gestiona și a preveni disputele, este esențial să se găsească un echilibru între aceste diferențe.confruntările de personalitate la locul de muncă sunt, în general, alimentate de percepții despre acțiunile, caracterul sau motivele cuiva. De exemplu, dacă un lider de echipă insultă verbal un alt membru al personalului dvs., îl va vedea cu ușurință ca fiind inadecvat și lipsit de respect. Când este lăsat necontrolat, acel angajat (și alții) poate să nutrească resentimente., Cel mai bun mod de a aborda acest tip de situație este de a înțelege sentimentele celorlalți și de a încuraja membrii echipei să-și împingă ego-ul deoparte.evitarea acestor tipuri de dispute la locul de muncă ar trebui să fie o parte preventivă a culturii companiei dvs. Dar când se întâmplă, rezolvarea activă a acestor conflicte poate crea un mediu de lucru mai pozitiv și mai îmbogățit.Angelina Farrell lucrează cu intermediate.com.au ca un practician de rezolvare a conflictelor la locul de muncă. Pasiunea ei pentru scris o face să scrie bloguri informative care se ocupă de dispute la locul de muncă, soluții, mediere etc.