Managementul este, în esență, un proces de luare a deciziilor, și managerii de la diferite niveluri sunt în principal preocupate de luare a deciziilor. Fără decizii, funcțiile de conducere nu ar putea avea loc și întregul proces de management nu ar putea exista.

luarea deciziilor este un aspect important al planificării. Fără a lua decizii nu se poate face nimic., Pentru realizarea unor aspecte vat1ous ale funcțiilor de management, cum ar fi planificarea, organizarea, controlul, etc., deciziile ar trebui luate deoarece ajută la stabilirea obiectivelor, pregătirea planurilor de acțiune, introducerea inovațiilor, determinarea structurii organizatorice a preocupării și așa mai departe.

Faze în procesul de luare a deciziilor sau Rațional de luare a deciziilor

de luare a Deciziei presupune următoarele faze:

1. Identificarea problemei: primul pas în procesul de luare a deciziilor este identificarea cauzei reale a unei probleme., Aceasta implică definirea și formularea problemei în mod clar și complet. În practică, definirea problemei nu este o sarcină ușoară. Ceea ce pare a fi o problemă poate fi de fapt simptomele acesteia. Deci, managerul ar trebui să sape mai departe pentru a identifica problema reală.

definirea problemei implică identificarea factorilor critici, astfel încât astfel de factori să poată fi restricționați de manager și să afle dacă există factori limitativi pentru a rezolva problema. În acest scop, managerul trebuie să se refere la obiectivele, regulile, politicile etc., de afaceri.,

2. Analiza problemei: după definirea problemei, următorul pas în procesul de luare a deciziilor este analizarea problemei. aceasta implică colectarea și clasificarea cât mai multor fapte posibil. Informațiile colectate ar trebui clasificate pe baza viitorității deciziei și a impactului acesteia. Colectarea datelor relevante și exacte este esențială deoarece calitatea deciziei va depinde de calitatea datelor utilizate.

3., Dezvoltarea unei soluții Alternative pentru această problemă: majoritatea acțiunilor vor avea alternative. Un curs de acțiune nu devine cel mai bun doar pentru că a fost folosit de mult timp. Prin urmare, decizia corectă necesită luarea în considerare a tuturor alternativelor. Acest pas implică identificarea factorilor limitativi, deoarece va permite managerului să caute acele alternative care vor depăși factorii limitativi.

4., Evaluarea alternativelor: după ce ați dezvoltat alternativele adecvate, următorul pas este evaluarea acestora pentru a alege cea mai bună. În timp ce se compară alternativele, trebuie luați în considerare diverși factori care sunt dați aici.

1. factori cantitativi – factori care pot fi măsurați, de exemplu, costurile fixe și de operare.
2. factori calitativi sau factori intangibili — factori care nu pot fi măsurați, adică factori nemăsurabili, de exemplu, relațiile de muncă, schimbarea tehnologiei., În timp ce evaluează factorii calitativi, Planificatorul ar trebui să vadă dacă acești factori pot fi măsurați cantitativ. Dacă se constată că nu sunt măsurabile cantitativ, atunci ar trebui să evalueze importanța și influența și apoi să ajungă la o concluzie.

5. Decide cel mai bun curs de acțiune: după evaluarea diferitelor alternative, următorul pas este de a decide cea mai bună alternativă. Managerul ar trebui să țină cont de economie, de factorii de risc, de limitarea resurselor, de fezabilitatea implementărilor sale etc.,, în momentul de a decide cel mai bun curs de acțiune. Koontz și O ‘ Donnell au sugerat trei baze pentru a decide cel mai bun din alternativele viz.,

1. Experiența din Trecut,
2. Experimentare, și
3. Cercetare și Analiză.

6. Conversia deciziei în acțiune: dacă decizia luată rămâne în lucrare, nu există niciun sens în luarea deciziilor. Odată ce se ia o decizie, aceasta ar trebui transformată în acțiune, adică pusă în aplicare. Implementarea implică următorii pași.,

1. comunicarea deciziei tuturor angajaților în cauză.
2. atribuirea responsabilității de a lua decizia anumitor angajați.
3. dezvoltarea procedurii în scopul executării deciziei.
4. dezvoltarea mecanismelor de feedback pentru a verifica progresul implementării.

7. Control: Odată ce decizia este pusă în aplicare, următorul pas este controlul., Termenul de control implică următorii pași:

1. comparând actualele cu rezultatele așteptate.
2. aflarea abaterii.