sondajele Post-training sunt o parte indispensabilă a desfășurării unui curs de formare de succes. Feedback-ul de la participanți vă poate ajuta să evaluați eficiența instruirii, să faceți îmbunătățiri și să planificați cursurile viitoare. Sondajele Post-instruire reprezintă cea mai bună modalitate de a vă îmbunătăți formarea și de a vă asigura că își îndeplinește obiectivele și oferă valoare pentru bani. dar sondajele post-formare sunt la fel de bune ca întrebările pe care le conțin., În această postare, vă vom arăta cum să scrieți întrebări eficiente de sondaj post-formare și vă vom arăta exemple și tipuri din care să vă inspirați.

de ce să folosiți întrebările sondajului post-training?

indiferent de tipul de formare pe care îl oferiți, toate cursurile au același obiectiv de bază; de a ajuta cursanții să dezvolte noi abilități și să le implementeze cât mai curând posibil. Fără un sondaj post-formare, poate fi dificil să știți dacă ceea ce furnizați este eficient și dacă cursanții simt că dobândesc abilitățile de care au nevoie., sondajele Post-training sunt deosebit de eficiente atunci când le folosiți ca parte a unui model de evaluare a eficacității instruirii. Unul dintre cele mai cunoscute modele este modelul Kirkpatrick. acest model popular de evaluare a formării are patru niveluri de evaluare a învățării:

• nivelul 1: reacție
  acest lucru măsoară în ce măsură participanții au considerat formarea relevantă și antrenantă.
• nivelul 2: învățare
  această etapă măsoară dacă participanții au dobândit noi cunoștințe, abilități sau alte atribute din formare.,
• nivelul 3: comportament
  al treilea nivel analizează gradul în care participanții la curs au aplicat ceea ce au învățat atunci când se întorc la locul de muncă.
• nivelul 4: rezultate
  această etapă finală analizează dacă formarea a îndeplinit rezultatele țintă. sondajele Post-training vă pot ajuta să îndepliniți obiectivul de evaluare de nivel 1 Kirkpatrick, prin măsurarea reacției participantului la antrenamentul pe care l-au primit. În acest fel, sondajele vă pot ajuta să evaluați eficacitatea generală a oricărei instruiri pe care o oferiți.,

  

  tipuri de întrebări de sondaj post-instruire explicate

  există două tipuri de întrebări de sondaj: obiective și subiective. Cunoașterea diferenței dintre aceste două tipuri de întrebări este primul pas în scrierea unor întrebări eficiente de sondaj post-formare. întrebările obiective sunt de fapt prin natură, iar răspunsurile lor pot fi, teoretic, verificate independent. Un exemplu de întrebare obiectivă ar fi:

  „în ultimul an, aproximativ câte sesiuni de formare ați participat?,”

  răspunsul nu trebuie să fie precis; ați putea oferi o serie de răspunsuri brute, cum ar fi 0, 1-2, 3 sau mai multe. Cu toate acestea, răspunsurile ar trebui să fie exacte.

  celălalt tip de întrebare este întrebări subiective. Răspunsurile la aceste tipuri de întrebări se vor baza pe ceea ce consideră sau simte cel care face sondajul. Un bun exemplu de întrebări subiective ar fi un sondaj post-instruire Kirkpatrick level 1 „reaction”.

  „formarea a îndeplinit așteptările dvs.?, chiar dacă puneți acest lucru ca o întrebare cu alegere unică sau cu alegere multiplă, cu o serie de răspunsuri (cum ar fi așteptările sub așteptări, așteptările îndeplinite, așteptările depășite), răspunsurile respondentului nu au putut fi verificate factual. Este opinia lor, bazată pe ceea ce gândesc, simt sau cred.

  tipuri de răspunsuri la întrebările sondajului post-formare explicate

  există o serie de modalități posibile de a avea respondenți să răspundă la întrebări., Acestea sunt:

  • o Singură alegere și întrebări cu variante multiple
  • scala Likert întrebări
  • Opiniile întrebări
  • întrebările Închise
  • întrebări Deschise

  Aici sunt câteva exemple din fiecare dintre aceste tipuri de întrebări pe care le puteți găsi într-un post-instruire sondaj.

  Exemple de întrebări cu alegere unică și cu alegere multiplă

  aici, la KodoSurvey, definim întrebările cu alegere unică ca cele care solicită respondentului să aleagă un răspuns dintr-un număr de alternative., De exemplu, un sondaj post-training pentru un curs de coaching GROW ar putea fi:

  „ce caracteristică ar trebui să nu aibă obiectivele angajaților?”

  A. încercarea
  B. Specific
  C. realizabil
  D. realist
  E. Nu știu

  definim această întrebare ca o singură alegere, deoarece respondentul este rugat să aleagă un răspuns. Dacă observați, sondajul Kodo include o opțiune” nu știu ” în mod implicit la toate întrebările cu alegere unică și cu variante multiple pentru a descuraja respondenții să ghicească răspunsul corect.,

  în schimb, o întrebare cu variante multiple ar cere respondenților să selecteze un număr de răspunsuri. De exemplu:

  „angajații ar trebui să fie ghidați pentru a alege obiective care au Care dintre următoarele caracteristici?pentru a răspunde corect la această întrebare, respondenții ar trebui să selecteze A, B și D, făcându-l o întrebare cu variante multiple., Întrebările cu alegere unică și cu alegere multiplă sunt un format comun pentru multe sondaje post-formare, deoarece limitează numărul de răspunsuri posibile, ceea ce face ca datele sondajului să fie mai ușor de analizat și de lucrat.

  

  post-training Exemple de întrebări la scară Likert

  întrebările la scară Likert sunt o alternativă populară la întrebările cu alegere unică și cu alegere multiplă. Acest format solicită respondenților să atribuie un număr (de obicei din 5) fiecărei întrebări.,

  Exemple:

  atribuiți un număr între unu și cinci pentru a răspunde la următoarele întrebări, unul fiind cel mai mic scor și cinci fiind cel mai mare.

  • cât de interesant a fost instructorul?
  • cât de relevantă a fost formarea?
  • cât de util a fost Conținutul de formare?
  • care a fost calitatea locului de formare?
  • care a fost calitatea materialelor de curs?

  Exemple de întrebări de evaluare post-antrenament

  întrebări de evaluare sunt similare cu întrebările la scară Likert, cu excepția faptului că formatul folosește fețe zâmbitoare, stele sau alte elemente grafice., Dacă ați primit vreodată o „foaie de zâmbet” după o sesiune de antrenament, veți fi familiarizați cu întrebările de evaluare.

  Exemple:

  atribuiți o față zâmbitoare pentru a răspunde la fiecare dintre următoarele întrebări. O față este cel mai mic scor și cinci fețe sunt cele mai mari.

  • evaluați relevanța formării.
  • evaluați calitatea materialelor de curs.
  • evaluați utilitatea cursului
  • cât de eficient a fost instructorul la acest curs?
  • cât de util a fost multimedia (fotografii, clipuri video, etc) în curs?,

  Post-training Exemple de întrebări închise

  întrebările închise includ întrebări da / nu și orice întrebare cu un răspuns corect definit. Acestea vă ajută să obțineți date specifice despre participanți sau anumite zone ale cursului. Ele funcționează bine dacă doriți să știți lucruri specifice despre curs și cursanți.

  Exemple:

  Post-training Exemple de întrebări deschise

  întrebările deschise sunt o parte importantă a oricărui sondaj post-training. Acestea vă permit să obțineți feedback valoros de la participanți și să înțelegeți dacă instruirea a avut succes.,

  Exemple:

  • cursul a îndeplinit așteptările dvs.? De ce? De ce nu?
  • ce module suplimentare de învățare ați dori să vedeți incluse în curs?
  • intenționați să vă angajați în formare continuă în acest domeniu? De ce? De ce nu?
  • cum credeți că ar fi putut fi îmbunătățit cursul?
  • ce părți ale cursului au lipsit? Vă rugăm să furnizați detalii.,

  Sfaturi pentru scrierea propriilor întrebări de sondaj post-training

  acum ne-am uitat la tipurile de întrebări de sondaj post-training și la gama de răspunsuri, sunteți gata să începeți să vă scrieți propriile. Problema este că poate fi dificil să știi ce întrebări să incluzi și cum să le exprimi. vă recomandăm să urmați aceste trei reguli simple:

  1. Fii concis.
  Spuneți-vă întrebările în cel mai simplu mod posibil, cu cel mai mic număr de cuvinte. Acest lucru reduce șansa ca respondenții să interpreteze întrebările în moduri diferite.

  2., Scrieți într-un ton simplu, conversațional.
  Imaginați-vă că sunteți pe chat cu un coleg sau coleg; cum ați fraza întrebările?

  3. Testați-vă sondajul
  după ce ați scris întrebările, testați-le pe prieteni sau colegi pentru a vă asigura că sunt ușor de înțeles. Acest lucru vă ajută să identificați și să abordați orice domenii problematice.

  Exemple de întrebări de sondaj post-training

  iată câteva exemple de întrebări de sondaj post-training pe care poate doriți să le includeți. Evident, nu veți avea nevoie de toate, așa că alegeți-le pe cele relevante pentru cursul dvs.,

  așteptări
  aceste exemple de întrebări din sondajul post-instruire vă vor ajuta să identificați dacă instruirea a îndeplinit așteptările cursantului.

  ” ați avut așteptări clare pentru curs?”
  (întrebare închisă: Da/Nu)

  „dacă da, care au fost așteptările dvs. de curs?”
  (Open-ended: oferiți spațiu pentru un răspuns scris)

  ” cursul a îndeplinit așteptările dvs.?”
  (alegere unică: nu, într-o oarecare măsură, Da, Nu știu)

  „cum ați evalua ritmul învățării pe curs?,”
  (Single-choice: Slow, Medium, Fast, Don ‘ t know)
  „antrenamentul a acoperit conținutul pe care îl așteptai?”
  (alegere unică: nu, într-o oarecare măsură, foarte mult, nu știu)

  cunoștințe

  majoritatea instructorilor de formare efectuează evaluări pre – și post-formare pentru a măsura dacă învățarea a avut loc pe curs. Acest lucru este valabil mai ales pentru companiile care urmează modelul de evaluare a instruirii Kirkpatrick, deoarece nivelul 2, învățarea, privește Explicit acest domeniu., așa cum am menționat mai devreme, sondajul Kodo include alternativa „nu știu” în mod implicit pentru toate întrebările cu alegere unică și cu variante multiple. Acest lucru încurajează respondenții să selecteze această opțiune în loc să ghicească răspunsul la întrebare. Prin urmare, este important să alegeți răspunsuri alternative care arată la fel de probabil să fie corecte pentru „ochiul neinstruit”. vă sugerăm două moduri de a face acest lucru. În primul rând, puteți face ca răspunsurile alternative să conțină aproximativ același număr de caractere sau cuvinte ca răspunsul corect., În al doilea rând, faceți conținutul să pară la fel de plauzibil pentru a evita o situație în care răspunsul este evident.

  o întrebare prost scrisă ar fi:

  „Ce înseamnă” R ” din acronimul GROW?”

  A. Row
  B. Rap
  C. realist
  D. roșu
  E. Nu știu

  o întrebare mai bună ar fi:

  „ce înseamnă” R ” în acronimul GROW stand pentru?”

  A. realist
  B. realitate
  C. În timp Real
  D. rațional
  E. Nu știu

  în această întrebare, opțiunile A-D arata la fel de probabil să fie corecte pentru cineva care nu a luat de formare.,

  experiențe la curs

  ați putea dori să includeți întrebări despre experiențele de lucru ale participanților în timpul instruirii. Acest lucru vă va ajuta să obțineți informații despre modul în care cursanții s-au simțit și dacă au considerat că este vorba despre colaborare și interacțiune. Întrebările Likert la scară 5 sunt o modalitate bună de a obține feedback despre experiențe., De exemplu:

  „vă Rugăm să evaluați experiența dumneavoastră generală la cursul”
  (Likert de 5-scară)

  „vă Rugăm să rata de colaborare oportunități de muncă, pe cursul”
  (Likert de 5-scară)

  Conținutul cursurilor de pregătire

  Una dintre cele mai multe zone de post-instruire sondaj feedback întreabă participanții ce au crezut de conținutul cursului. Acest lucru vă oferă idei despre modalități prin care puteți îmbunătăți conținutul pentru sesiunile de instruire viitoare.

  ” În general, conținutul cursului a îndeplinit așteptările dvs.?,”
  (întrebare de evaluare, din 5 stele)

  ” de ce conținutul cursului a îndeplinit sau nu așteptările dvs.?”evaluați calitatea conținutului cursului”
  (întrebare de evaluare, din 5)

  „ați găsit Conținutul ușor de înțeles?”
  (Likert 5-scale)

  ” a existat vreun conținut pe care îl așteptați,dar lipsea? Dacă da, vă rugăm să detaliați.”
  (întrebare deschisă)

  livrarea și structura cursului

  unele cursuri sunt construite cu materiale de instruire solide, dar suferă de o structură confuză sau de o livrare slabă., Aceste întrebări vă pot ajuta să determinați dacă livrarea și structura au fost o problemă pentru formarea dvs.

  „cât de antrenant a fost instructorul de curs?”
  (întrebare de evaluare, din 5 stele)

  „livrarea cursului a îndeplinit așteptările dvs.?”
  (întrebare de evaluare)

  ” conținutul a fost prezentat în mod clar?”
  (întrebare închisă, Da/Nu)

  „cursul a avut o structură clară?”ați găsit vreun aspect al cursului neclar sau confuz? Vă rugăm să elaboreze.,dacă utilizați un sistem de management al învățării (LMS) pentru a facilita întrebarea, merită să cereți participanților feedback cu privire la acest aspect al instruirii. Un LMS confuz, prost proiectat sau defect poate ruina un curs de formare altfel de sunet.

  „cum ați evalua experiența dvs. cu multimedia pe curs?”
  (Likert 5-scale)

  „cât de util ați găsit multimedia pe acest curs?”
  (Likert 5-scale)

  „ați întâmpinat probleme tehnice? Este așa, vă rugăm să explicați.,”vă rugăm să evaluați calitatea multimedia (audio, video și animație)”
  (întrebare de evaluare)

  „în ce moduri ar putea fi îmbunătățită multimedia folosită pe acest curs. Vă rugăm să explicați. (Likert 5-scale)
  (întrebare deschisă, oferă spațiu pentru un răspuns)

  peste la tine

  sperăm că ghidul nostru de a scrie întrebări eficiente sondaj post-formare vă va ajuta să scrie unele dintre propriile tale., În general, cel mai important sfat este să vă testați continuu întrebările despre prieteni, colegi și colegi pentru a vă asigura că toată lumea interpretează întrebările în același mod. Acest lucru vă va oferi date de înaltă calitate pe care le puteți utiliza pentru a îmbunătăți formarea. pentru a afla mai multe, Descărcați cartea albă pentru determinarea și optimizarea impactului instruirii și dezvoltării dvs. sau rezervați o întâlnire cu unul dintre experții noștri.,întrebări sondaj de Pre-formare: exemple și tipuri

• întrebări sondaj de formare a angajaților: cum să le scrieți
• întrebări Sondaj Feedback de formare: scrieți întrebări bune cu aceste sfaturi