față-în-Față communicationEdit

de Sine, identitatea socială și sociale interactionEdit

psiholog social, Edward E. Jones, a adus studiul de impresia de management pentru domeniul psihologiei în timpul anilor 1960 și și-a extins pentru a include oamenii încearcă să controleze altora impresia de caracteristicile lor personale. Munca sa a stârnit o atenție sporită față de managementul impresiilor ca proces interpersonal fundamental.,conceptul de sine este important pentru teoria managementului impresiilor, deoarece imaginile pe care oamenii le au de la sine se formează și sunt modelate de interacțiunile sociale conceptul nostru de sine se dezvoltă din experiența socială la începutul vieții. Schlenker (1980) sugerează în continuare că copiii anticipează efectul pe care comportamentele lor îl vor avea asupra celorlalți și modul în care ceilalți îi vor evalua. Ei controlează impresiile pe care le-ar putea forma asupra altora și, în acest fel, controlează rezultatele pe care le obțin din interacțiunile sociale.,identitatea socială se referă la modul în care oamenii sunt definiți și priviți în interacțiunile sociale . Indivizii folosesc strategii de gestionare a impresiilor pentru a influența identitatea socială pe care o proiectează altora. Identitatea pe care oamenii o stabilesc influențează comportamentul lor în fața celorlalți, tratamentul altora față de ei și rezultatele pe care le primesc. Prin urmare, în încercările lor de a influența impresiile pe care le formează alții, o persoană joacă un rol important în afectarea rezultatelor sale sociale.interacțiunea socială este procesul prin care acționăm și reacționăm la cei din jurul nostru., Pe scurt, interacțiunea socială include acele acte pe care oamenii le efectuează unul față de celălalt și răspunsurile pe care le dau în schimb. Funcția cea mai de bază a auto-prezentării este de a defini natura unei situații sociale (Goffman, 1959). Cele mai multe interacțiuni sociale sunt foarte rol guvernate. Fiecare persoană are un rol de jucat, iar interacțiunea continuă fără probleme atunci când aceste roluri sunt adoptate în mod eficient. De asemenea, oamenii se străduiesc să creeze impresii despre ei înșiși în mintea celorlalți pentru a obține recompense materiale și sociale (sau pentru a evita pedepsele materiale și sociale).,înțelegerea modului în care comportamentul de gestionare a impresiilor poate fi interpretat de alții poate servi, de asemenea, ca bază pentru interacțiuni mai ușoare și ca mijloc de rezolvare a unora dintre cele mai insidioase probleme de comunicare între indivizi din diferite medii rasiale/etnice și de gen.

„oamenii sunt sensibili la modul în care sunt văzuți de ceilalți și folosesc multe forme de gestionare a impresiilor pentru a-i obliga pe alții să reacționeze la ei în felul în care doresc” (Giddens, 2005, p. 142)., Un exemplu al acestui concept este ușor ilustrat prin diferențele culturale. Diferitele culturi au gânduri și opinii diverse cu privire la ceea ce este considerat frumos sau atractiv. De exemplu, americanii tind să găsească pielea bronzată atractivă, dar în cultura indoneziană, pielea palidă este mai de dorit.o altă ilustrare a modului în care oamenii încearcă să controleze modul în care alții le percep este portretizată prin îmbrăcămintea pe care o poartă. O persoană care se află într-o poziție de conducere se străduiește să fie respectată și pentru a controla și menține impresia., Această ilustrație poate fi adaptată și pentru un scenariu cultural. Oamenii de îmbrăcăminte aleg să poarte spune multe despre persoana și cultura pe care o reprezintă. De exemplu, majoritatea americanilor nu sunt prea preocupați de îmbrăcămintea conservatoare. Majoritatea americanilor sunt mulțumiți de tricouri, pantaloni scurți și de piele. Exact opusul este adevărat în cealaltă parte a lumii. „Indonezienii sunt atât modești, cât și conservatori în îmbrăcămintea lor” (Cole, 1997, p. 77).

oamenii își modelează identitatea prin partajarea fotografiilor pe platformele de socializare., Abilitatea de a modifica fotografiile prin anumite tehnologii, cum ar fi Photoshop, ajută la realizarea imaginilor idealizate.companiile folosesc instruirea interculturală (CCT) pentru a facilita interacțiunea interculturală eficientă. CCT poate fi definit ca orice procedură utilizată pentru a crește capacitatea unui individ de a face față și de a lucra într-un mediu străin. Instruirea salariaților din punct de vedere cultural coerent și specific impresia management (IM) tehnici oferi avenue pentru angajat conștient de a trece de la un automat, casa de cultură IM modul de a o IM mod care este cultural adecvat și acceptabil., În al doilea rând, instruirea în IM reduce incertitudinea interacțiunii cu FNs și crește capacitatea angajaților de a face față prin reducerea evenimentelor neașteptate.

lucrul în echipă în wardsEdit

teoria managementului impresiilor poate fi folosită și în Comunicarea privind sănătatea. Acesta poate fi folosit pentru a explora modul în care profesioniștii se „prezintă” atunci când interacționează pe secțiile de spital și, de asemenea, modul în care folosesc setările din față și din culise în activitatea lor de colaborare.,în secțiile de spital, spectacolele din față și din culise ale lui Goffman sunt împărțite în interacțiuni „planificate” și „ad-hoc”, mai degrabă decât „oficiale” și „neoficiale”.etapa frontală planificată este activitățile de colaborare structurate, cum ar fi runde de secții și conferințe de îngrijire, care au avut loc în prezența pacienților și/sau îngrijitorilor.etapa frontală Ad-hoc este interacțiunile interprofesionale nestructurate sau neplanificate care au avut loc în fața pacienților/îngrijitorilor sau a pacienților/îngrijitorilor direct implicați.,culisele planificate sunt întâlnirile structurate MDT în care profesioniștii s-au adunat într-o zonă privată a secției, în absența pacienților, pentru a discuta despre planurile de management pentru pacienții aflați în îngrijirea lor.în culise Ad-hoc se folosesc coridoare și alte spații de secție pentru conversații rapide între profesioniști în absența pacienților/îngrijitorilor.

Offstage este activitățile sociale între și între grupuri profesionale / persoane în afara contextului spitalului.,

rezultatele arată că interacțiunile interprofesionale în această setare se bazează adesea mai puțin pe activitățile planificate din prima etapă decât pe activitățile ad-hoc din culise. În timp ce fostul poate, uneori, ajuta de a crea și de a menține o aparență de colaborare interprofesională ‘echipă’, transmițând un sentiment de profesionist comuniune în fața pacienților și a familiilor lor, ele servesc de multe ori pic de practică funcțională., Aceste descoperiri au implicații pentru proiectarea de modalități de a îmbunătăți interprofesional practică pe acută secții de spital în cazul în care nu este clar definit interprofesional echipa, ci mai degrabă o libertate de configurare de profesioniști care lucrează împreună într-o colaborare jurul unui anumit pacient. În astfel de situații, intervențiile care vizează îmbunătățirea atât a formelor de comunicare ad-hoc, cât și a celor planificate pot avea mai mult succes decât cele destinate doar îmbunătățirii comunicării planificate.,

mediată de Calculator communicationEdit

hyperpersonal model de comunicare mediate de calculator (CMC) postulează că utilizatorii exploata aspectele tehnologice de CMC, în scopul de a îmbunătăți mesajele pe care le construim pentru a gestiona impresii și de a facilita dorit relații. Cel mai interesant aspect al apariției CMC este modul în care dezvăluie elementele de bază ale comunicării interpersonale, aducând în centrul atenției procesele fundamentale care apar pe măsură ce oamenii se întâlnesc și dezvoltă relații bazate pe mesajele tipizate ca mecanism principal de exprimare., „Caracteristicile fizice, cum ar fi aspectul și vocea cuiva, oferă o mare parte din informațiile pe care oamenii își bazează primele impresii față în față, dar astfel de caracteristici sunt adesea indisponibile în CMC. Diverse perspective asupra CMC au sugerat că lipsa indiciilor nonverbale diminuează capacitatea CMC de a încuraja formarea și gestionarea impresiilor sau că impresiile argumentate se dezvoltă totuși, bazându-se pe indicii de limbaj și conținut. O abordare care descrie modul în care capacitățile tehnice ale CMC funcționează în concordanță cu intențiile de dezvoltare a impresiilor utilizatorilor este modelul hiperpersonal al CMC (Walther, 1996)., Ca receptoare, utilizatorii CMC idealiza parteneri pe baza circumstanțelor sau elemente de mesaj care sugerează similitudine minimă sau dezirabilitate. În calitate de expeditori, utilizatorii CMC se auto-prezintă selectiv, dezvăluind atitudini și aspecte ale sinelui într-o manieră controlată și dezirabilă din punct de vedere social. Canalul CMC facilitează editarea, discreția și comoditatea și capacitatea de a regla distragerile de mediu și de a realoca resursele cognitive pentru a îmbunătăți și mai mult compoziția mesajului., În cele din urmă, CMC poate crea bucle de feedback dinamic în care așteptările exagerate sunt confirmate și reciproce prin interacțiune reciprocă prin procesele de comunicare predispuse la prejudecăți identificate mai sus.conform modelului de gestionare a impresiilor lui O ‘ Sullivan (2000) al canalelor de comunicare, indivizii vor prefera să folosească canale mediate decât conversații față în față în situații care amenință fața. În cadrul modelului său, această tendință se datorează caracteristicilor canalului care permit controlul asupra informațiilor sociale schimbate., Lucrarea de față se întinde O ‘ sullivan model de explicating informații de control ca un media accesibilitate, care decurg din caracteristicile canalului și abilități sociale, care permite unui individ de a reglementa și de a restricționa fluxul de informații sociale într-o interacțiune, și să prezinte o scară pentru a măsura. O dimensiune a scalei de control al informațiilor, controlul expresiv al informațiilor, preferința canalului prezis pozitiv pentru situațiile amintite care amenință fața. Acest efect a rămas după controlul anxietății sociale și al relațiilor de putere în relații., Modelul lui O ‘ Sullivan susține că unele canale de comunicare pot ajuta indivizii să gestioneze această luptă și, prin urmare, să fie mai preferați pe măsură ce apar aceste situații. S-a bazat pe presupunerea că canalele cu caracteristici care permit mai puține indicii sociale, cum ar fi reducerea informațiilor nonverbale sau schimbul mai lent de mesaje, permit invariabil unui individ cu capacitatea de a gestiona mai bine fluxul unei conversații complexe, ambigue sau potențial dificile. Persoanele gestionează ce informații despre ele sunt cunoscute sau nu sunt cunoscute pentru a controla impresia altora despre ele., Oricine a oferit băii o curățare rapidă atunci când anticipează sosirea soacrei (sau a datei) și-a reușit impresia. Pentru un exemplu din utilizarea tehnologiei informației și comunicațiilor, invitarea unei persoane să vizualizeze pagina web a unei persoane înainte de o întâlnire față în față poate predispune persoana să o vadă într-un anumit mod atunci când se întâlnește efectiv.

Brandedit corporativ

perspectiva managementului impresiilor oferă o perspectivă potențială asupra modului în care poveștile corporative ar putea construi brandul corporativ, influențând impresiile pe care părțile interesate le formează în cadrul organizației., Legătura dintre temele și elementele poveștilor corporative și strategiile/comportamentele IM indică faptul că aceste elemente vor influența percepția publicului asupra brandului corporativ.povestirea corporativă este sugerată pentru a ajuta la demonstrarea importanței mărcii corporative pentru părțile interesate interne și externe și pentru a crea o poziție pentru companie împotriva concurenților, precum și pentru a ajuta o firmă să se conecteze cu angajații săi (Roper and Fill, 2012). Reputația corporativă este definită ca percepția părților interesate asupra organizației (Brown et al.,, 2006) și Dowling (2006) sugerează că, dacă povestea determină părțile interesate să perceapă organizația ca fiind mai autentică, distinctivă, expertă, sinceră, puternică și plăcută, atunci este probabil ca acest lucru să sporească reputația corporativă generală.teoria managementului impresiilor este o perspectivă relevantă pentru a explora utilizarea poveștilor corporative în construirea mărcii corporative., Corporate branding literatura de specialitate constată că interacțiunile cu brand de comunicații permite părților interesate să-și forma o impresie de organizare (Abratt și Keyn, 2012), și acest lucru indică faptul că IM teorie ar putea, de asemenea, aduce, prin urmare, o perspectivă în utilizarea corporative povești ca o formă de comunicare pentru a construi brand corporatist. Explorarea strategiilor/comportamentelor IM evidente în poveștile corporative poate indica potențialul poveștilor corporative de a influența impresiile pe care publicul le formează ale mărcii corporative.,firmele folosesc forme mai subtile de influențare a impresiilor celor din afară despre performanța și perspectivele firmei, și anume prin manipularea conținutului și prezentarea informațiilor în documentele corporative cu scopul de a „distorsiona cititorii” percepțiile realizărilor corporative” . În literatura contabilă acest lucru este denumit managementul impresiilor. Oportunitatea de gestionare a impresiilor în rapoartele corporative este în creștere. Dezvăluirile narative au devenit mai lungi și mai sofisticate în ultimii ani., Această importanță crescândă a secțiunilor descriptive din documentele corporative oferă firmelor posibilitatea de a depăși asimetriile Informaționale prin prezentarea de informații și explicații mai detaliate, sporind astfel utilitatea lor decizională. Cu toate acestea, ele oferă, de asemenea, o oportunitate de prezentare a performanței financiare și a perspectivelor în cea mai bună lumină posibilă, având astfel efectul opus. În plus față de creșterea oportunității pentru alegerile discreționare oportuniste de dezvăluire, gestionarea impresiilor este, de asemenea, facilitată prin faptul că narațiunile corporative sunt în mare parte nereglementate.,

MediaEdit

mediul de comunicare influențează acțiunile întreprinse în managementul impresiilor. Auto-eficacitatea poate diferi în funcție de faptul dacă procesul de convingere a cuiva se face prin interacțiune față în față sau prin intermediul unui e-mail. Comunicarea prin dispozitive precum telefon, e-mail sau chat este guvernată de restricții tehnice, astfel încât modul în care oamenii exprimă caracteristici personale etc. poate fi schimbat. Acest lucru arată adesea cât de departe vor merge oamenii.

accesibilitatea unui anumit mediu influențează, de asemenea, modul în care un utilizator se prezintă., Comunicarea prin intermediul unui mediu profesional, cum ar fi e-mailul, ar duce la auto-prezentare profesională. Individul ar folosi felicitări, ortografie corectă, gramatică și capitalizare, precum și limbaj scolastic. Mediile de comunicare personale, cum ar fi mesageria text, ar avea ca rezultat o auto-prezentare ocazională în care utilizatorul scurtează cuvinte, include emoji și selfie-uri și folosește un limbaj mai puțin academic.

Profiluri pe rețele sociale sitesEdit

utilizarea Social media printre adultii Americani a crescut de la 5% în 2005 la 69% în 2018., Facebook Instagram este cea mai populară platformă de socializare, urmată de Instagram, LinkedIn și Twitter.utilizatorii de rețele sociale vor folosi auto-prezentări de protecție pentru gestionarea imaginilor. Utilizatorii vor folosi strategii substractive și repudiate pentru a menține o imagine dorită. Strategia substractiv este folosit pentru a untag o fotografie nedorite pe site-urile de rețele sociale. Pe lângă faptul că nu își etichetează numele, unii utilizatori vor solicita ca fotografia să fie eliminată în întregime. Strategia Repudiate este utilizată atunci când un prieten Postează un comentariu nedorit despre utilizator., Ca răspuns la un post nedorit, utilizatorii pot adăuga un alt post de perete ca o apărare nevinovăție. Michael Stefanone afirmă că ” menținerea stimei de sine este o motivație importantă pentru auto-prezentarea strategică online.”Evaluările externe ale aspectului fizic, competenței și aprobării lor de la alții determină modul în care utilizatorii de social media răspund la imagini și postări pe perete. Auto-prezentarea nereușită online poate duce la respingerea și critica grupurilor sociale. Utilizatorii de Social media sunt motivați să participe activ la SNS din dorința de a-și gestiona imaginea online.,prezența pe rețelele de socializare online variază adesea în funcție de vârsta, sexul și greutatea corporală a utilizatorilor. În timp ce bărbații și femeile tind să utilizeze social media în grade comparabile, atât utilizările, cât și capacitățile variază în funcție de preferințele individuale, precum și de percepțiile puterii sau dominației. În ceea ce privește performanța, bărbații tind să afișeze caracteristici asociate cu masculinitatea, precum și stiluri de limbaj mai Comandante. În același mod, femeile tind să prezinte auto-reprezentări feminine și să se angajeze într-un limbaj mai susținător.,în ceea ce privește utilizarea între variațiile de vârstă, mulți copii dezvoltă abilități de alfabetizare digitală și social media în jurul vârstei de 7 sau 8 ani și încep să formeze relații sociale online prin medii virtuale concepute pentru grupa lor de vârstă. Anii între treisprezece și cincisprezece demonstrează o utilizare ridicată a social media, care începe să devină mai echilibrată cu interacțiunile offline, pe măsură ce adolescenții învață să navigheze atât identitatea lor online, cât și cea personală, care se pot abate adesea una de cealaltă.,

studiile sugerează, de asemenea, că greutatea corporală a adolescenților și starea lor de sănătate ar putea influența practicile lor de auto-prezentare. De exemplu, cercetările concentrându-se pe adolescent pacienții cu obezitate indică faptul că în special fete cu obezitate tind să se prezinte în așa fel încât greutatea lor nu este în centrul atenției, sau de a evita prezentarea de produse alimentare, care sunt asociate cu excesul de greutate/obezitate.platformele de Social media oferă adesea un mare grad de capital social în anii de colegiu și mai târziu., Studenții de la colegiu sunt motivați să folosească Facebook pentru gestionarea impresiilor, auto-exprimare, divertisment, comunicare și întreținere a relațiilor. Studenții de la colegiu se bazează uneori pe Facebook pentru a construi o identitate online favorabilă, ceea ce contribuie la o mai mare satisfacție cu viața campusului. În construirea unei persona on-line, studenti, uneori, se angajeze în manipularea identității, inclusiv modificarea personalității și aspectul, pentru a crește stima de sine și apar mai atractive pentru colegii., Deoarece comportamentul riscant este adesea considerat atractiv de către colegi, studenții de la colegiu își folosesc adesea profilurile de social media pentru a obține aprobarea prin evidențierea unor comportamente riscante, cum ar fi consumul de alcool și alimentația nesănătoasă. Utilizatorii prezintă un comportament riscant ca semne de realizare, distracție și sociabilitate, participând la o formă de gestionare a impresiilor care vizează construirea recunoașterii și acceptării în rândul colegilor., În timpul maturității medii, utilizatorii tind să afișeze niveluri mai mari de încredere și stăpânire în conexiunile lor de social media, în timp ce utilizatorii seniori tind să utilizeze social media în scopuri educaționale și de susținere. Acești nenumărați factori influențează modul în care utilizatorii își vor forma și comunica personas-urile online.potrivit lui Marwick, profilurile sociale creează implicații precum” colapsul contextului ” pentru a se prezenta publicului. Conceptul de „colaps contextual”, sugerează că tehnologiile sociale fac dificilă variația auto-prezentării în funcție de mediu sau de public., „Site-uri mari, cum ar fi Facebook și Twitter, grupează prieteni, membri ai familiei, colegi și cunoștințe împreună sub termenul „prieteni”. Într-un fel, acest colaps de context este ajutat de o noțiune de performativitate caracterizată de Judith Butler.

managementul impresiilor Politicedit

Managementul impresiilor este, de asemenea, influent în spectrul politic. „Managementul impresiei politice” a fost inventat în 1972 de sociologul Peter M. Hall, care a definit termenul ca arta de a marca un aspect candidat electabil și capabil (Hall, 1972)., Acest lucru se datorează în parte importanței candidaților „prezidențiali”—aspectul, imaginea și narațiunea sunt o parte esențială a unei campanii și, astfel, managementul impresiilor a fost întotdeauna o mare parte a câștigării alegerilor (Katz 2016). Social media a evoluat pentru a face parte din procesul politic, astfel încât gestionarea impresiilor politice devine din ce în ce mai dificilă, deoarece imaginea online a candidatului se află adesea în mâinile alegătorilor înșiși.,

evoluția social media a sporit modul în care campaniile politice vizează alegătorii și cât de influent este managementul impresiilor atunci când se discută probleme și campanii politice. Campaniile politice continuă să utilizeze social media ca o modalitate de a-și promova campaniile și de a împărtăși informații despre cine sunt pentru a se asigura că vor conduce conversația despre platforma lor politică. Cercetările au arătat că campaniile politice trebuie să creeze profiluri clare pentru fiecare candidat pentru a transmite mesajul corect potențialilor alegători.,în setările profesionale, managementul impresiilor se concentrează, de obicei, în primul rând pe apariția competentă, dar implică și construirea și afișarea unei imagini despre sine pe care alții o consideră dezirabilă din punct de vedere social și credibilă autentică. Procesul include o da și să ia; persoana care gestionează impresia lor primește feedback – ul ca oamenii din jurul lor interacționează cu sine ei prezintă și să răspundă, fie favorabil sau negativ., Cercetările au arătat că managementul impresiilor are impact la locul de muncă, deoarece percepțiile co-lucrătorilor se formează unul pe altul, își modelează relațiile și influențează indirect capacitatea lor de a funcționa bine ca echipe și de a atinge obiectivele împreună.

În cercetarea lor privind impresie de management printre lideri, Peck și Hogue defini „impresia de management în mod conștient sau inconștient, autentic sau neautentic, orientate spre comportament indivizii să se angajeze în a influența impresia alții formă de ele în interacțiunile sociale.”Folosind aceste trei dimensiuni, etichetate „automat” vs., „controlat”, „autentic” vs „neautentic”, și „pro-auto” vs „pro-social”, Peck și Hogue a format o tipologie a opt impresia de management arhetipuri. Ei sugerează că, deși niciun arhetip nu iese în evidență ca singurul mod corect sau ideal de a practica managementul impresiilor ca lider, tipurile înrădăcinate în autenticitate și obiective pro-sociale, mai degrabă decât obiectivele auto-concentrate, creează cele mai pozitive Percepții în rândul adepților.

liderii de la locul de muncă vizibili public, cum ar fi directorii executivi, realizează, de asemenea, managementul afișărilor cu privire la părțile interesate din afara organizațiilor lor., Într-un studiu care compară profilurile online ale directorilor generali din America de Nord și Europa, cercetările au arătat că, în timp ce educația a fost menționată în mod similar în ambele grupuri, profilurile directorilor generali europeni au avut tendința de a fi mai concentrate profesional, în timp ce profilurile CEO-urilor din America de Nord se refereau adesea la viața publică ala o scară mai mică, multe persoane aleg să participe la gestionarea impresiilor profesionale dincolo de sfera propriului loc de muncă., Acest lucru poate avea loc prin rețele informale (fie față în față, fie prin intermediul comunicării mediate de computer) sau prin canale create pentru a conecta profesioniști, cum ar fi asociațiile profesionale sau site-urile de social media legate de locuri de muncă, cum ar fi LinkedIn.