campaniile de e-mail și buletinele informative pot fi o modalitate excelentă de a obține repetarea afacerii, precum și clienți noi. Lucrați deja cu o bază oarecum precalificată: acești oameni au spus că vor să primească informații de la dvs. Și mulți dintre ei probabil au făcut deja afaceri cu tine. Și știm cu toții că este mai ușor și mai ieftin să-și păstreze clienții decât este de a obține altele noi.,acesta este motivul pentru care este vital să executați teste A/B atunci când încercați noi tehnici sau formate pentru campaniile dvs. de e-mail. Îmbunătățirea ratelor de conversie aici poate face o diferență mai mare în linia de jos decât multe alte eforturi de marketing, în special cele cu costuri similare.

Iată a treia tranșă din Ghidul nostru pentru începători pentru seria de testare A / B. Asigurați-vă că consultați postările noastre anterioare: Ghidul începătorului pentru testarea A/B: O introducere și un ghid pentru începători pentru testarea A/B: copie web excepțională și rămâneți la curent cu următoarele rate pe testarea paginilor de destinație pay-per-click și SEO.,

decideți ce veți testa

primul pas în configurarea unui test A/B eficient este să decideți ce veți testa. În timp ce poate doriți să testați mai mult de un lucru, este important să testați doar un singur lucru la un moment dat pentru a obține rezultate precise. Printre lucrurile pe care le-ai putea testa se numără:

• apel la acțiune (exemplu: „Cumpără acum!”vs.” consultați Planurile & prețuri”)
• subiect (exemplu: „produs XYZ la vânzare” vs., „Reduceri la Produse XYZ”)
• Marturii de a include (sau posibilitatea de a le include pe toate)
• structura de mesaj (de Exemplu: o singură coloană vs. două coloane, sau plasarea diferite pentru diferite elemente)
• Personalizare (de Exemplu: „Domnule Smith” vs „Joe”)
• Corpul de text
• Titlu
• Închiderea text
• Imagini
• oferta specifică (Exemplu: „Save 20%” vs „livrare gratuita”)

Fiecare dintre aceste lucruri este probabil să aibă un efect asupra diferitelor părți ale procesului de conversie., De exemplu, apelul dvs. la acțiune va avea, evident, un efect direct asupra numărului de persoane care cumpără produsul dvs. sau faceți clic pe pagina dvs. de destinație. Linia dvs. de subiect, pe de altă parte, va afecta în mod direct câte persoane vă deschid e-mailul în primul rând.

gândiți-vă la acest lucru atunci când decideți ce lucruri să testați mai întâi. Dacă nu mulți oameni vă deschid e-mailurile, atunci probabil veți dori să începeți cu linia dvs. de subiect. Probabil veți dori să testați mai întâi părțile mai importante., Titlul și apelul la acțiune vor avea probabil un impact mare asupra conversiilor decât imaginile pe care le utilizați sau textul corpului. Testați mai întâi acele lucruri și apoi testați-le pe celelalte în cea mai mare până la cea mai mică importanță.

testați întreaga listă sau doar o parte?

în marea majoritate a cazurilor, veți dori să testați întreaga listă. Doriți să obțineți o imagine exactă a modului în care lista dvs. de înscriere prin e-mail răspunde noii dvs. campanii de e-mail, iar cel mai bun mod de a face acest lucru este să le testați pe toate., Există însă câteva cazuri în care este posibil să nu doriți să testați întreaga listă:

• dacă aveți o listă foarte mare, iar serviciul pe care îl utilizați pentru a/b testează taxele prin adresa de e-mail. În acest caz, testați cel mai mare eșantion pe care îl puteți permite și asigurați-vă că numele pe care le selectați sunt alese aleatoriu pentru rezultate precise.
• dacă încercați ceva cu adevărat extrem, ați putea dori să limitați cât de mulți oameni îl văd potențial, doar în cazul în care trece peste teribil., În acest caz, este încă o idee bună să vă asigurați că cel puțin câteva sute de oameni văd fiecare versiune pe care o testați. Dacă puteți testa câteva mii de oameni, chiar mai bine.
• dacă executați o ofertă limitată și doriți să obțineți cât mai multe conversii posibil, este posibil să doriți să rulați mai întâi un lot de test mic (câteva sute de destinatari) și apoi să trimiteți câștigătorul la întreaga listă.

cu cât eșantionul de testare este mai mare, cu atât rezultatele dvs. vor fi mai precise. Asigurați-vă că divizarea se face la întâmplare, de asemenea., Selectarea manuală a destinatarilor (sau chiar utilizarea a două liste din surse diferite) este o modalitate excelentă de a vă înclina rezultatele. Scopul aici este de a aduna date empirice pentru a afla ce versiune a materialului dvs. de testare A/B funcționează cel mai bine.

ce înseamnă succesul?

înainte de a trimite versiunile de e-mail, este important să decideți pentru ce veți testa și ce considerați că este un succes. În primul rând, uita-te la rezultatele anterioare. Dacă utilizați același stil de campanie prin e-mail de luni sau ani, atunci veți avea o bază bună de date din care să trageți., Dacă rata dvs. de conversie istorică este de 10%, atunci poate doriți să o măriți la 15% pentru început.desigur, poate că obiectivul dvs. cu testul inițial A / B este doar să atrageți mai mulți oameni să deschidă e-mailul. În acest caz, uitați-vă la rata dvs. deschisă istorică și apoi decideți cât de multă îmbunătățire doriți să vedeți. Dacă nu vedeți această îmbunătățire cu primul set de teste A/B, poate doriți să rulați un alt test, cu încă două versiuni.

instrumente pentru testare

majoritatea programelor de campanie prin e-mail au instrumente încorporate pentru testarea A / B., Campaign Monitor și MailChimp au ambele instrumente încorporate, la fel ca Active Campaign.dacă software-ul campaniei de e-mail nu are suport specific pentru campaniile A/B, îl poți configura manual. Pur și simplu împărțiți lista curentă în două liste separate, apoi trimiteți o versiune a campaniei dvs. de e-mail la o listă, iar cealaltă la cealaltă listă. Apoi, va trebui să comparați rezultatele manual, deși exportul datelor dvs. într-o foaie de calcul vă poate ajuta în acest sens.,

analizați rezultatele

după ce ați rulat campania de e-mail cu cele două versiuni diferite de e-mail, este timpul să aruncați o privire asupra rezultatelor. Există câteva categorii diferite de rezultatele pe care le veți dori să se uite la:

• rata de deschidere
• rata De clic
• rata De conversie odată ce acestea sunt pe site-ul dvs.

motivele Din spatele urmărire primele două sunt destul de evidente. Dar o mulțime de oameni s-ar putea întreba de ce am dori să urmărim rata de conversie în afara e-mailului. Nu ar fi dincolo de controlul e-mailului în sine?

Da și nu., În mod ideal, e-mailul pe care îl trimiteți nu ar trebui să aibă prea multă legătură cu rata de conversie odată ce un vizitator se află pe site-ul dvs. web. Dacă un e-mail duce la 10% dintre cititori făcând clic pe site-ul dvs. web și altul duce la 15%, atunci al doilea e-mail ar trebui să conducă la 50% mai multe conversii decât primul. Dar asta nu se întâmplă întotdeauna.

este important ca mesajul pe care îl transmiți în e-mail să fie în concordanță cu mesajul de pe site-ul tău. Dacă promiteți vizitatorilor dvs. o afacere specială, iar această afacere nu este perfect evidentă pe site-ul dvs. web, atunci veți pierde clienții., Același lucru se poate întâmpla dacă e-mailul dvs. nu reflectă aspectul site-ului dvs. web. Vizitatorii ar putea deveni confuzi și se întreabă dacă au aterizat pe pagina corectă.asigurați-vă că urmăriți rata de conversie din fiecare versiune de e-mail pentru a vă asigura că nu pierdeți vânzări. Scopul final aici este conversii, nu doar click-throughs. Este posibil să descoperiți că un e-mail primește mai multe clicuri decât celălalt, dar că nu duce la cât mai multe conversii., În acest caz, probabil că veți dori să faceți mai multe teste pentru a vedea dacă puteți obține un e-mail care nu numai că are ca rezultat clicuri mai mari, ci și conversii mai mari.

cele mai bune practici

iată câteva cele mai bune practici pentru a păstra în minte atunci când rulează un e-mail A/B test:

• întotdeauna testați simultan pentru a reduce șansa rezultatele vor fi denaturate de factori bazate pe timp.
• testați o probă cât mai mare pentru rezultate mai precise.
• ascultați datele empirice colectate, nu instinctul intestinal.
• utilizați instrumentele disponibile pentru dvs. pentru testarea mai rapidă și mai ușoară A/B.,
• testați din timp și testați adesea pentru cele mai bune rezultate.
• testați doar o variabilă la un moment dat pentru cele mai bune rezultate. (Dacă doriți să testați mai multe, căutați testarea multivariată în loc de testarea A/B.)

asigurați-vă că pentru a verifica alte posturi din această serie, de asemenea: un ghid pentru începători la testarea A/B: O introducere și un ghid pentru începători la testarea A/B: copie web excepțională. Și mai avem încă două postări în această serie, care acoperă testarea anunțurilor pay-per-click și testarea SEO a paginii de destinație.,despre autor: Cameron Chapman este un designer independent, blogger și autorul Internet Famous: un ghid practic pentru a deveni o celebritate Online.