- puteți depune o cerere pentru un pachet FedEx lipsă în termen de nouă luni de la data expedierii sale prin intermediul companiei Express, sol, sau servicii de transport de marfă.
- FedEx permite expeditorilor sau destinatarilor să depună o cerere pentru orice pachete care sunt pierdute, deteriorate sau sosesc cu conținut lipsă.
- veți avea nevoie de numărul dvs. de urmărire FedEx, precum și de documente justificative pentru a depune reclamația online.
- vizitați biblioteca de referință Tech Business Insider pentru mai multe povești.,în timp ce FedEx este în general considerată o companie de transport maritim de încredere care livrează coletele rapid și în siguranță, uneori lucrurile merg prost și articolele pot dispărea în tranzit. Când se întâmplă acest lucru, va trebui să depuneți o reclamație la FedEx, astfel încât compania să poată începe o investigație pentru a localiza parcela pierdută sau pentru a vă compensa pierderea acesteia. când sunteți gata să începeți reclamația, puteți face acest lucru vizitând site-ul de reclamații FedEx și completând acești pași.
1., În caseta furnizată, introduceți numărul de urmărire al pachetului sau numărul PRO (progresiv).
2. În meniul derulant” Tip de revendicare”, selectați tipul de revendicare pe care îl efectuați. În cazul unui pachet lipsă, veți dori să alegeți ” expedierea nu a fost primită „înainte de a face clic pe” Continuați.”
Introduceți urmărire/Număr PRO, selectați Tipul de Revendicare, și faceți clic pe „Continua.” Jennifer Încă/Business Insider3., Pe pagina următoare, vi se vor afișa informațiile actualizate de urmărire despre pachetul dvs. Derulați în jos până când vedeți secțiunea „detalii revendicare” și completați detaliile despre ce articole din expedierea dvs. nu au fost livrate.
Completati toate detaliile necesare despre lipsa pachetului. Jennifer Încă/Business Insider4. Derulați în jos și încărcați fotografii, dacă sunt disponibile, precum și orice documente care dovedesc valoarea articolului., De asemenea, ar trebui să oferiți cât mai multe detalii despre elementele lipsă, cum ar fi moneda în care a fost plătit articolul, categoria articolului care lipsește etc. Apoi, apăsați ” continuați.”
Adăugați detalii suplimentare, încărcați documente justificative, și a lovit „Continua.” Jennifer Încă/Business Insider5. Apoi, adăugați informațiile dvs. de contact în câmpurile furnizate, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și metoda preferată de contact., De asemenea, ar trebui să utilizați acest ecran pentru a alege dacă sunteți receptorul, expeditorul sau altul înainte de a face clic din nou pe „Continuați”.
Introduceți informațiile dvs. personale. Jennifer Încă/Business Insider6. În ecranul de revizuire finală, verificați dacă toate informațiile introduse sunt corecte, apoi apăsați „Trimiteți.,”
cum să depuneți o cerere pentru mai multe pachete lipsă pe FedEx
trebuie remarcat faptul că FedEx permite, de asemenea, revendicări de lot, în care puteți solicita 200 de numere de urmărire separate la un moment dat. pentru a face acest lucru, va trebui să vă conectați la contul FedEx sau să vă înregistrați dacă nu aveți deja unul. După ce v-ați conectat, va trebui să selectați fila „revendicări lot fișier” din partea de sus a ecranului și să descărcați șablonul furnizat. După completarea informațiilor solicitate, puteți reîncărca fișierul salvat și puteți trimite reclamația., Rețineți că trebuie să fiți expeditorul pachetelor pentru a depune cereri de lot.
cine poate depune o cerere de colet lipsă cu FedEx
oricine poate depune o cerere de colet lipsă cu FedEx, indiferent dacă sunteți expeditorul, destinatarul sau o terță parte, atât timp cât solicitați pentru expedieri interne din SUA, expedieri din SUA către o locație internațională sau un colet trimis din Canada în SUA. Cu toate acestea, va trebui să aveți anumite informații la îndemână înainte de a începe reclamația, cel mai important numărul de urmărire al articolului.,de asemenea, ar trebui să luați în considerare adăugarea documentației justificative fie la momentul depunerii, fie după depunerea cererii, ceea ce nu numai că ar putea ajuta la accelerarea procesării cererii dvs., ci și la creșterea șanselor ca aceasta să reușească. Documentația justificativă poate include fotografii sau facturi care verifică valoarea reclamației, a declarațiilor de cheltuieli sau a comenzilor de achiziție originale, dacă este cazul.,
Related coverage from Tech Reference:
-
cum să urmăriți o comandă FedEx online sau să contactați FedEx pentru probleme de livrare
-
cum să urmăriți o comandă UPS, să lăsați instrucțiuni pentru livrare sau să găsiți un pachet lipsă
- și găsiți un pachet lipsă
-
cum să urmăriți comanda Amazon pe un computer sau dispozitiv mobil
-
cum să urmăriți o comandă eBay dacă vânzătorul a furnizat informații de urmărire sau contactați vânzătorul pentru actualizări
-
Yakaranda
Magazine