Esențiale citește, livrate saptamanal

Aboneaza-te pentru a obține săptămână cele mai importante stiri din inbox în fiecare săptămână.

călătoria dvs. de carduri de credit este în curs de desfășurare Oficial.

fii cu ochii pe inbox—ul tău-în curând îți vom trimite primul mesaj.scoateți cardul de debit pentru a rezerva un loc pentru un tur cu bicicleta în Franța sau pentru a cumpăra o geantă de designer., Dar apoi compania de turism dă faliment sau geanta se dovedește a fi o lovitură ieftină. Nu vă panicați: chiar dacă ați folosit cardul de debit în locul unui card de credit, banca dvs. ar putea totuși să vă ajute.

dacă întâmpinați probleme cu achiziția unui card de debit, ați putea dori să utilizați creditul, deoarece veți avea o protecție mai bună a consumatorilor și veți putea păstra banii cheltuiți în contul dvs. bancar în timp ce eliminați problemele cu vânzătorul. Dar încă mai pot depune o dispută și au o șansă la obtinerea banii înapoi.,cu cardurile de credit, drepturile dvs. de a contesta o taxă atunci când aveți o eroare de facturare sau o altă problemă pe care nu o puteți rezolva cu un vânzător sunt specificate în Legea federală Truth in Lending și Legea Fair Credit Billing.consumatorii nu au aceleași drepturi cu cardurile de debit, spune Monica Eaton-Cardone, COO și co-fondator al Chargebacks911.com, o companie care ajută comercianții să prevină și să lupte împotriva rambursărilor. „Există o diferență uriașă”, spune ea despre rambursările de credit față de debit.,în cazul cardurilor de credit, drepturile de rambursare vă permit să rețineți rambursarea către compania de carduri de credit pentru o anumită achiziție la care depuneți o dispută după ce un comerciant refuză să lucreze cu dvs. pentru a rezolva o problemă cu bunuri sau servicii. Iată câteva scenarii care merită o dispută:

• elementul nu a sosit niciodată. De exemplu, ați plătit 500 de dolari pentru o banda de alergare de la un magazin sportiv online, dar cutia nu a fost livrată niciodată la ușă.
• marfa a fost defect sau nu așa cum este descris. De exemplu, ați comandat covor pe baza unui eșantion ați văzut într-un magazin., Când sosește al tău, este ieftin și ponosit — nimic ca proba.
• comerciantul v-a taxat suma greșită. Ați cumpărat o rochie de designer la vânzare, dar comerciantul v-a taxat prețul integral și refuză să ramburseze diferența.cu toate acestea, aceleași protecții nu se aplică cardurilor de debit. Dar consumatorii care întâmpină probleme similare cu achiziționarea unui card de debit nu sunt complet norocoși., Dacă depuneți o dispută cu privire la o taxă pe cardul de debit, banca dvs. trebuie să analizeze problema, spune Dave Pommerehn, vicepreședinte și consilier senior pentru Asociația bancherilor de consum.”băncile vor investiga — au datoria de a investiga”, spune el.

  A se vedea related: carte de mult peste limita? Iată un plan de plată a datoriilor

  intrările și ieșirile litigiilor cu cardul de debit

  companiile de carduri de Credit facilitează contestarea unei taxe — de obicei, trebuie doar să vă conectați la site-ul emitentului și să faceți clic pe butonul de dispută de lângă suma de achiziție, spune Eaton-Cardone., Cu cardurile de debit, însă, procesul variază în funcție de bancă și, de obicei, durează mai mult timp și efort în numele deținătorului cardului, spune ea.dacă ați rulat cardul de debit ca „credit” — adică nu ați introdus un cod PIN la punctul de vânzare — banca dvs. trebuie să respecte regulile de dispută stabilite de Visa și Mastercard, spune Eaton-Cardone. Asta pentru că utilizați rețelele de carduri de credit pentru a procesa tranzacția.,

  „card de Debit emitenții au tendința de a fi mult mai utile atunci când vine vorba de taxe cu o semnătură decât cele cu un AC,”, spune Ruth Susswein, director adjunct al priorităților naționale pentru consumator grup de advocacy de Consum de Acțiune.pentru a începe procesul de contestare, banca dvs. vă poate solicita să completați un formular cu numele comerciantului, data și suma tranzacției și motivul litigiului. Apoi, banca dvs. va merge de obicei la banca comerciantului pentru a prelua banii în timp ce investighează, spune Eaton-Cardone.,

  asta nu înseamnă că primiți banii depuși înapoi în contul dvs. de verificare. Unele bănci pot pune banii în contul dvs. de îndată ce îl obțin — cu avertismentul că, dacă pierdeți în cele din urmă disputa, vor lua fondurile înapoi. Între timp, alte bănci vor păstra acești bani în timpul perioadei de anchetă, spune Eaton-Cardone.

  comerciantul va avea șansa de a lupta împotriva rambursării plății oferind dovezi că greșești, cum ar fi dovada că articolul a fost livrat sau că debitarea a fost corectă. Un angajat al băncii va analiza faptele pentru a decide cine câștigă.,poate dura 30 până la 45 de zile pentru a obține verdictul final de la banca dvs. „Poate fi un proces obositor”, spune Eaton-Cardone.

  creșteți șansele de a câștiga o dispută cu cardul de debit

  nu există garanții atunci când vine vorba de dispute cu cardul de debit, dar există pași pe care îi puteți lua pentru a vă crește șansele de succes. Aici sunt cinci sfaturi de litigiu card de debit:

  1. Contactați vânzătorul

  indiferent de tipul de card pe care l-ați utilizat, este întotdeauna mai bine să încercați să rezolvați problemele direct cu distribuitorul sau furnizorul de servicii, spune Eaton-Cardone., Majoritatea comercianților doresc să-și păstreze clienții fericiți, spune ea.

  2. Rambursările sunt destinate situațiilor în care comerciantul este greșit, nu cazurilor în care pur și simplu v-ați răzgândit, spune Nessa Feddis, vicepreședinte senior al Asociației bancherilor americani. „Dacă cumpărați ceva și apoi decideți că nu vă place culoarea, trebuie să luați asta cu comerciantul”, spune Feddis.

  3., Apelați sau vizitați banca

  cu o dispută cu cardul de debit, probabil că va trebui să apelați numărul serviciului pentru clienți pentru banca dvs. sau să mergeți la sucursala locală, spune Eaton-Cardone. Contactați banca dvs. de îndată ce știți că există o problemă, spune Pommerehn. „Viteza este foarte importantă”, spune el. „Vrei să fii în timp util.

  4. Dovediți-vă cazul

  când trimiteți litigiul la banca dvs., ar trebui să explicați în mod clar de ce aveți dreptul și să furnizați dovezi pentru a vă susține pretențiile, dacă puteți., De exemplu, puteți trimite o chitanță care arată că prețul a fost de 99 USD când ați fost taxat cu 199 USD, un contract de servicii, e-mailuri de la comerciant care promit o rambursare care nu a ajuns niciodată sau o fotografie a unui articol defect. „Oferiți cât mai multe detalii”, spune Pommerehn.

  5. Dacă pierdeți, plângeți

  dacă banca dvs. decide că nu vă primiți banii înapoi și nu sunteți de acord cu decizia, puteți face un alt pas, spune Ira Rheingold, director executiv și consilier general pentru Asociația Națională a Avocaților consumatorilor., Depune o plângere la Biroul federal de protecție financiară a consumatorilor (CFPB), spune el. CFPB va urmări cu banca dvs. pentru a-i cere să acționeze pentru a remedia problema, spune Susswein. „Deci, veți obține o altă fisură în încercarea de a obține o rezoluție”, spune ea.și, în viitor, amintiți-vă că cel mai bine este să utilizați un card de credit atunci când faceți o achiziție mare, cumpărați ceva online sau faceți afaceri cu un nou vânzător sau furnizor de servicii. Apoi, orice dispută pe care o aveți este protejată prin lege, plus că nu riscați să pierdeți fonduri prețioase de cont.,

  „cu siguranță aveți mai multă pârghie atunci când utilizați un card de credit”, spune Rheingold.conținutul editorial de pe această pagină se bazează exclusiv pe evaluarea obiectivă a scriitorilor noștri și nu este condus de dolari de publicitate. Nu a fost furnizat sau comandat de emitenții de carduri de credit. Cu toate acestea, este posibil să primim compensații atunci când faceți clic pe link-uri către produse de la partenerii noștri.