primiți o notificare de la clientul dvs. Site-ul lor nu mai funcționează. Din nou.

înainte de a vă sublinia faptul că sunteți acuzat de clientul dvs. pentru această „catastrofă”, permiteți-mi să sugerez câteva modalități posibile de a răspunde la această problemă comună. După cum știți, o varietate de factori joacă în funcția unui site web și le-am redus la șase motive cheie pentru care un site web nu mai funcționează corect. Fiți proactivi și educați-vă pe dvs. și pe clienții dvs. cu privire la motivul pentru care site-urile web nu reușesc.

” aici sunt 6 motive cheie un site nu mai funcționează corect., Aceasta nu este o listă cuprinzătoare, ci o compilație a experiențelor noastre, deoarece am lucrat cu companii web de-a lungul celor 15 ani de codificare, depanare și rezolvare a problemelor. Iată principalele motive pentru care site-urile nu mai funcționează:

nume de domeniu gestionat greșit/SSL

nume de domeniu expirat

un site web nu se va încărca atunci când numele de domeniu a expirat și chiar mai rău, e-mailul asociat cu acel domeniu nu va mai funcționa.

nume de domeniu setare incorectă

când domeniul nu este configurat corect, site-ul web și/sau e-mailul nu vor mai funcționa., Pentru ca numele de domeniu să funcționeze DNS trebuie să fie configurat corect.

SSL configurat greșit

dacă SSL-ul nu este configurat corect pe site-ul dvs. web sau a expirat, utilizatorii site-ului vor vedea un avertisment de securitate sau un alt mesaj legat de SSL. Acest lucru va face ca utilizatorii să nu aibă încredere în securitatea site-ului web.

soluție: asigurați-vă că cineva gestionează în mod activ numele de domeniu și certificatele SSL. Nu lăsați numele de domeniu sau SSL să expire. Poate dura până la 48 de ore pentru ca totul să funcționeze din nou!,

Site-ul Blocat de un Filtru

Dacă site-ul nu se deschide pentru tine, dar nu deschide pentru alții, ar putea fi una dintre următoarele situații:

• Webhost server este blocarea adresei IP a ISP-ul dvs.
• ISP-ul Dvs. este blocat webhost adresa IP a serverului
• LAN-ul/Firewall-ul blochează webhost adresa IP a serverului
• 3rd party filtru este blocarea webhost adresa IP a serverului

Soluție: Încercați să deschideți site-ul pe un alt computer conectat cu un alt ISP pe o altă rețea., Dacă funcționează pentru alții, dar nu pentru tine, atunci este foarte posibil să fie blocat.

Codificare Defecțiune

Defecțiune de Cod Locale

Codificare defecțiunea poate fi cauzată de mai multe motive, inclusiv actualizări sau upgrade-uri la următoarele:

• Hosting server sistem de operare (OS)
• Computer browser (de exemplu, Chrome, Safari, Firefox, IE, etc.)
• CMS sau web framework

defecțiune a Codului 3rd Party

Site-urile web și aplicațiile web utilizează o varietate de coduri 3rd party., Acest cod este folosit deoarece economisește Dezvoltator o cantitate imensă de timp nu trebuie să reinventeze roata, ci mai degrabă împrumut sau folosind codul dezvoltat și întreținut de alții. Cu toate acestea, provocarea este că un cod al părții 3rd poate fi sau nu actualizat cu mediile web actuale. Scripturile învechite creează vulnerabilități de securitate și defecțiuni ale unui site web/aplicație., Următoarele sunt exemple de tipuri comune de 3rd party coduri:

• Script-uri
• Codul în ansamblu
• Plugin-uri
• Addons
• Extensii
• Widget-uri

Soluție: 3rd party coduri trebuie să fie identificate și gestionate pentru a se asigura că este actualizat și compatibil cu cele mai recente standarde. În cele din urmă, ar trebui să încurajați proprietarul site-ului să-și revizuiască site-ul în mod regulat pentru a vă asigura că totul funcționează așa cum era de așteptat. Proprietarul site-ului ar trebui să acorde o atenție deosebită domeniilor care utilizează integrări 3rd party sau funcționalități complexe.,

Eșec Server

Server Hardware Eșec

server hardware fizic (cum ar fi hard disk sau procesor) este defect sau nu raspund, ceea ce înseamnă că site-ul nu mai funcționează, este lent, sau funcționează intermitent.

eșecul software-ului serverului

sistemul de operare al serverului (de exemplu, Linux sau Windows) este învechit, incompatibil sau corupt.soluție: Salvați-vă multe probleme și timp prin găzduirea codului dvs. într-un centru de date de renume gestionat de personal competent. Aici, la mâini, suntem parteneri cu Rackspace pentru găzduirea noastră.,uneori este foarte evident pentru vizitator că site-ul dvs. a fost hacked. (Exemplu: hackerul poate schimba textul pe site-ul dvs. sau poate încărca fotografii pe acesta). Alteori, un vizitator al site-ului poate să nu observe problema. (Exemplu: un anumit cod poate fi instalat pe site pentru a colecta anumite informații și apoi a le trimite unei terțe părți neautorizate). În orice caz, a avea malware pe site-ul dvs. este o problemă serioasă.,

soluție:

• utilizați parole puternice și schimbați parola de administrator în mod regulat
• asigurați-vă că parola dvs. nu este furată
• instalați numai add-on-uri/pluginuri terțe cu reputație
• utilizați instrumente online (cum ar fi http://sitecheck.sucuri.net) pentru a verifica starea de sănătate a site-ului dvs. le cum era de așteptat

incompatibilitate browser

când site-ul se încarcă, dar nu se afișează în mod corespunzător, este posibil să aveți o problemă de browser., Înainte de a face un site live, partenerul dvs. IT ar trebui să verifice compatibilitatea site-ului dvs. web cu versiunile actuale și cele mai populare ale browserelor (Chrome, Safari, Internet Explorer, FireFox etc.). Cu toate acestea, doar pentru că funcționează astăzi nu înseamnă că va face sau va funcționa corect pe versiunile viitoare ale browserului (sau versiunile vechi).

soluție: există unele instrumente de testare a browserului disponibile, dar acestea nu sunt 100% eficiente. Singura modalitate dovedită de a asigura compatibilitatea browserului este să vizitați site-ul web folosind diferite browsere.,

concluzie – urmați această listă de verificare

downtime site-ul este dureros pentru toată lumea, inclusiv compania dvs. de web, proprietarul site-ului și utilizatorii!următoarea este o listă de verificare a elementelor pe care le puteți face acum pentru a minimiza durerea atunci când un site web nu mai funcționează:

• Educați-vă clienții de ce site-urile web nu reușesc (explicați cele 6 motive de mai sus!) și să-i facă să lucreze împreună cu tine pentru a minimiza timpii morți.
• Educați-vă clienții cu privire la modul de a comunica eficient cu dvs. atunci când experimentează lucruri care nu merg bine cu site-ul lor (doriți să le trimiteți un e-mail? apel? creați un bilet?).,
• definiți și explicați SLA (Acordul privind nivelul serviciilor) clienților dvs. și asigurați-vă că SLA va fi adecvat pentru a susține nevoile clientului.
• scrieți și executați cazuri de testare automate de acceptare pentru funcționalități critice, astfel încât să fiți pregătit să descoperiți rapid defecțiunile de codare.
• asigurați-vă că toate software-ul sau plugin-urile acceptate sunt actualizate cu cele mai recente versiuni.
• Setup instrumente de monitorizare care vă va notifica dacă ceva pare în neregulă cu site-ul dvs. (cum ar fi Google Analytics, Webmaster, Sucuri, etc).
• blocați serverul cât mai mult posibil (de ex., nu utilizați FTP).
• utilizați instrumente de încredere și parteneri (Rackspace, Monitis, DeployHQ, GitHub, etc.).
• asigurați-vă că toată întreținerea serverului este programată atunci când traficul utilizatorilor este mai mic și clienții sunt informați proactiv când site-ul lor va fi în jos.