Ao procurar o seu nome on-line, um top hit pode levar você para o site MyLife. O site afirma que tem mais de 300 milhões de páginas públicas com informações sobre “quase todos na América” e que reúne dados de fontes públicas para criar relatórios biográficos que incluem informações pessoais como endereço, data de nascimento e histórico criminal., Os dados são então usados para gerar o que o site chama de “pontuação de reputação”, que varia de 0 a 5.os anúncios da MyLife sugerem que uma má Pontuação pode custar a alguém um emprego com declarações como “alguma vez enviou o seu currículo e nunca respondeu?”e” uma má reputação pode prejudicá-lo pessoal e profissionalmente.”
(MORE: SIM swapping is a growing crime and it’s easy to become a victim. A partir de junho de 2019, a Comissão Federal de Comércio e o “Better Business Bureau” disseram ter recebido cerca de 30.000 queixas de consumidores combinados., Destes, 6.800 foram recebidos pelo BBB em um período de 11 meses de 2018-2019.
Silicon Valley, disse que os consumidores se queixaram ao BBB que o site usa táticas de medo para ganhar assinantes pagos.
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“They see a potential criminal record file”, McFarland told ABC News, “and they are alarmed by it.”
“eles vêem um potencial ficheiro de registo criminal …, e estão alarmados com isso.”
Alguns consumidores também reclamaram para o BBB que certas informações sobre eles estava errado e que a única maneira de corrigir o que parecia ser para pagar MyLife. “Houve alguns consumidores que tiveram informações ruins, eles não podem corrigi-las”, disse McFarland. “E a sua reputação está a ser prejudicada.”
problemas legais
MyLife está atualmente lutando contra pelo menos quatro processos judiciais, incluindo um de John Bonell de Chicago. O Bonell disse que se deparou com a página da MyLife depois de inserir o nome dele numa pesquisa no Google.,
“eu me deparei com esta Pontuação da reputação que tinha meu nome e minha idade e onde eu vivia”, disse Bonell. “Então eu estava um pouco curioso sobre isso e clicei nele.”
John Bonell, à esquerda, faz agora parte de uma proposta queixa de ação de classe contra a minha vida que ele espera levar a mudanças na forma como a empresa faz negócios.Bonell said he found a “slew of misinformation” that he was ” extremely unfortable with.”
” ele disse que eu tinha um cadastro criminal e de prisão, que eu não tenho”, disse Bonell.
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“eu queria investigar mais para ver o que poderia ser. E então eu eventualmente cheguei a um paywall, e tive que construir uma conta e realmente pagar o site para ver essa informação”, disse Bonell.ele agora faz parte de uma proposta de queixa de ação coletiva que visa representar um grupo de milhares de consumidores, de acordo com seu advogado, David Gerbie.a queixa alega, em parte, que Bonell não conseguiu determinar ou corrigir a informação do registo criminal que a MyLife divulgava sobre ele sem pagar à empresa.,
“estar postando informações incorretas para vender seu produto sem a minha permissão e também me fazer ser essencialmente chantageado, a fim de corrigir que a desinformação é simplesmente horrível”, disse Bonell.
“Para postar informações incorretas para vender o seu produto sem a minha permissão e também me ser, essencialmente, chantageado, a fim de corrigir que a desinformação é simplesmente horrível.,”
MyLife não iria fornecer comentários sobre litígios pendentes, mas a empresa disse à ABC News em uma declaração:” informações publicamente disponíveis podem ter erros “e que” grande parte da informação no site pode ser corrigida gratuitamente”, como religião e renda. Mas isto não inclui o seu histórico criminal.MyLife enfrentou desafios legais antes destes processos recentes., Em 2015, a empresa concordou com um acórdão do Tribunal na Califórnia, após uma investigação conjunta pelo escritório do Procurador de Santa Monica City e o escritório do Promotor Público de Los Angeles County em alegada falsa publicidade e violações da Lei de renovação automática da Califórnia.”eles publicitaram que, de graça, as pessoas poderiam descobrir quem estava procurando por eles online”, disse Adam Radinsky, procurador-adjunto da Cidade, Santa Monica, à ABC News. Mas o Radinsky diz que o site não era de graça., Autoridades da Califórnia alegaram em documentos legais que os consumidores tiveram que se inscrever para uma adesão paga, a fim de usar o serviço “quem está procurando por você”.
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“o outro problema era que eles estavam inscrevendo pessoas para a renovação automática de seus pagamentos de cartão de crédito sem divulgar corretamente esse fato”, disse Radinsky.a MyLife pagou mais de 1 milhão de dólares em multas e Reembolsos de clientes sem admitir erros., A empresa disse à ABC em uma declaração que concordou com o acórdão “a fim de evitar os custos de um processo judicial longo e caro.”
GMA investiga
mas agora alguns clientes estão reclamando de um serviço MyLife diferente — a Pontuação da reputação.
Editor de Picaretas
Um ABC News produtor deu uma olhada em seu perfil no MyLife. O resultado da reputação dela foi um 2.,98 em 5 e o seu perfil indicava que tinham sido encontrados registos do Tribunal associados ao seu nome. O produtor comprou uma participação de sete dias no MyLife trial para aceder ao seu relatório completo e ver a que tribunal o site se referia. Depois que ela pagou, sua pontuação subiu instantaneamente de 2,98 para 3,68.
depois de um produtor de GMA ter comprado um número de sete dias de membros do MyLife para aceder ao seu relatório completo, a sua pontuação subiu instantaneamente de 2.98 para 3.68.,Gerbie, um advogado com McGuire Law em Chicago representando Bonell e outros na queixa, Diz que sua empresa ouviu queixas semelhantes de outros consumidores.“eles vêem esses alertas e então eles pagam dinheiro e sua pontuação aumenta automaticamente”, disse Gerbie.
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de Acordo com MyLife: “resultados de Reputação são rotulados como aproximado, com base nas informações que temos até o mais recente, completo e registro público é puxado, o que por vezes faz com que as pontuações para recalcular.,o nosso produtor não pôde ver o seu relatório detalhado durante o seu período experimental ou após o seu ensaio de sete dias ter passado para uma assinatura paga. Ela ainda não conseguiu localizar o relatório. Ela então ligou para MyLife, preocupada que o site disse que ela tinha um cadastro criminal e Tribunal. Depois de 30 minutos ao telefone, a empresa não conseguiu produzir o relatório e ofereceu-lhe um reembolso. MyLife mais tarde disse à ABC News que era uma “falha rara … que desde então foi consertada.”Nós verificamos cinco dias depois e confirmamos-o relatório estava lá agora., Nós verificamos o site com outra pessoa para ver se essa pessoa experimentaria uma falha semelhante para uma conta diferente. A pessoa não … o relatório desse perfil apareceu imediatamente e pareceu-me correcto.mas embora o nosso produtor pudesse agora ver o seu relatório, ainda tinha problemas. A MyLife disse que ela tinha cadastro criminal. No entanto, quando ela clicou, o texto do site dizia: “boas notícias, não encontramos nenhum registro nesta categoria envolvendo você.”
a GMA producer accessed Mylife’s report through a seven-day trial.,adicionando à confusão, o relatório do nosso produtor também se referia a um registo do tribunal civil que ela não reconhecia. Nem o site do tribunal nem o funcionário do Tribunal poderiam produzir um registro correspondente. MyLife disse à ABC News que o registro do tribunal em seu relatório “se origina dos tribunais” , mas ” não pode explicar o que os tribunais civis NY relatam.”It told ABC News the producer” can post a comment saying that this record is not correct.,”a empresa fez alterações no site no último mês e inaugurou um novo recurso que permite que as pessoas removam o seu perfil de reputação gratuitamente. A fim de remover um perfil, o indivíduo deve enviar ao site uma cópia de sua identificação de foto. A remoção costuma demorar 48 horas, de acordo com a minha vida.
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Bonell diz que ele espera que seu processo vai levar a mudanças na forma como a empresa faz negócios.”eu pessoalmente não gosto da ideia de uma pontuação de reputação”, disse Bonell., “Se eles vão mantê-lo, ele precisa ser totalmente transparente sobre como eles atingiram esse número. E eu também sinto que tem que ser livre para você ser capaz de atualizar essa informação e garantir que essa informação é precisa.”
como proteger a sua informação
o Better Business Bureau oferece as seguintes dicas para limitar a informação que as empresas, como a MyLife, têm acesso a:
1. Obtenha cópias regulares do seu relatório de crédito e contate a empresa de Relato de crédito se você ver algo que você acredita ser impreciso.2. Limitar a partilha de redes sociais.,3. Fechar as contas não utilizadas.