“Nós não devemos esquecer que, quando o rádio foi descoberto ninguém sabia que ele iria revelar-se útil em hospitais. O trabalho era de pura ciência. E isto prova que o trabalho científico não deve ser considerado do ponto de vista da sua utilidade directa. Ela deve ser feita por si mesma, pela beleza da ciência, e então há sempre a chance de que uma descoberta científica possa se tornar – como o rádio – um benefício para a humanidade.,”Marie Curie on Exploratory Research

como Marie Curie aprovaria, uma boa pesquisa faz uma enorme diferença para novas descobertas, ou no nosso caso, novos produtos.uma parte indispensável de qualquer boa investigação é, sem dúvida, a investigação exploratória.

esta é a pesquisa que deve acontecer antes do processo de desenvolvimento do produto começar mesmo a ajudá-lo a entender seus usuários potenciais e o que eles precisam.

mas muitos projetos de desenvolvimento de produtos ignoram este passo e começam com uma idéia preconcebida de como sua solução vai se parecer., Isso muitas vezes resulta em produtos que ninguém precisa, ninguém quer, e ninguém usa.

mas o que é exatamente a pesquisa exploratória, como você faz isso, e que diferença faz para o desenvolvimento de produtos? Responderemos a estas perguntas no presente guia.o que é a investigação exploratória?

de Acordo com a pesquisa de mercado gigante Ipsos, a Pesquisa Exploratória é:

“a pesquisa é iniciada de uma forma clara e explorar um tópico, isso pode ser uma categoria, segmento de mercado, ou para oportunidades”.,

dito de outra forma, pesquisa exploratória é quando você olha para um problema que ainda não foi extensivamente investigado e, portanto, é um pouco de uma quantidade desconhecida. Como resultado, é geralmente bastante aberto com objetivos e metodologias relativamente difusos, à medida que estes evoluem à medida que os pesquisadores aprendem mais sobre o tema.

basicamente, é pesquisa quando você realmente não sabe o que exatamente é que você está tentando aprender.,no desenvolvimento de produtos, pesquisadores exploratórios geralmente querem aprender coisas sobre usuários (ou potenciais usos), seus comportamentos e motivações. Querem saber do que precisam numa determinada área ou mercado, e quais das suas necessidades estão a ser mal satisfeitas ou mal satisfeitas.

Isto permite a inovação e a identificação de novas oportunidades, e assim se alimenta na fase de ideação do desenvolvimento do produto.,

Como tal, a Pesquisa Exploratória deve ter lugar no início de um processo de desenvolvimento de produtos, que geralmente contém três fases da investigação:

● a Pesquisa Exploratória, que ocorre na fase de ideação para dar o produto de equipe de uma compreensão dos usuários e seus pontos de dor, a fim de orientar a ideação.investigação avaliativa – que é feita uma vez que as ideias foram desenvolvidas para testar a sua adequação em geral e aprofundar questões específicas que foram identificadas.,investigação iterativa-que é geralmente feita para aperfeiçoar e melhorar as características, e inclui actividades como testes de usabilidade e testes A/B.

também chamada de pesquisa formativa ou pesquisa estratégica, pesquisa exploratória basicamente significa olhar para um tópico que você ainda não conhece.como é conduzida a investigação exploratória?

uma variedade de diferentes metodologias podem ser usadas para realizar pesquisas exploratórias, que serão descritas abaixo.,os investigadores necessitarão frequentemente de experimentar metodologias, uma vez que não sabem o que não sabem e, portanto, ONDE e como concentrar a sua actividade.como tal, a investigação exploratória presta-se a metodologias de trabalho ágeis, pois é algo que evolui à medida que os investigadores aprendem mais sobre o seu tópico.embora os investigadores tenham frequentemente um plano inicial para a recolha de informações, à medida que aprendem, identificam outras áreas que requerem investimento e investigação. Assim, a pesquisa exploratória se presta a sprints.,a investigação exploratória inclui abordagens quantitativas e qualitativas, que têm objectivos diferentes.

investigação quantitativa

o objectivo da investigação quantitativa é geralmente identificar padrões, eventos e problemas que ocorrem frequentemente.isto revela coisas que podem então ser estudadas mais profundamente usando métodos de pesquisa qualitativa.

a pesquisa quantitativa pode incluir a análise de dados brutos; tais como análise de sites, análise de uso de aplicativos, estatísticas, e assim por diante., Pode também envolver a análise de dados de inquéritos, mas, de um modo geral, centra-se nos resultados quantitativos e não no feedback qualitativo produzido por questões sem fim. Ele basicamente se baseia em grandes quantidades de dados para identificar insights, problemas e anomalias estatisticamente significantes.

tudo isto é usado principalmente como dados de orientação.Investigação Qualitativa enquanto a investigação quantitativa pode ajudar a identificar o quê, A Investigação Qualitativa concentra-se então no porquê.,

Por exemplo, uma análise quantitativa dos dados pode identificar que 70 por cento dos usuários não usam uma determinada funcionalidade do aplicativo chave. A investigação qualitativa concentra-se então no porquê de isso ser possível.embora a pesquisa quantitativa dependa de grandes conjuntos de dados, a Pesquisa Qualitativa geralmente trabalha com pequenos conjuntos de dados que foram identificados como potencialmente representativos das questões da população maior.

de acordo com o grupo de pesquisadores Nielsen Norman, você só precisa envolver cinco usuários para identificar 80 por cento das questões que você identificaria ao trabalhar com 1.000.,mas abordagens de pesquisa exploratória qualitativa raramente incluem entrevistas, já que as pessoas são notoriamente ruins em responder perguntas sobre si mesmas. Eles tendem a se lembrar mal do que eles realmente fizeram, e eles também têm uma tendência para dizer aos entrevistadores o que eles pensam que querem ouvir. Este comportamento é conhecido como preconceito de resposta.,

as Melhores formas para obter dados qualitativos na Pesquisa Exploratória, fase incluem:

uma Observação Etnográfica

Uma prática tomadas a partir de Antropologia, isto é, quando o pesquisador entra em uma comunidade para que ele possa observar o que eles realmente fazem, em primeira mão, em vez de confiar nas pessoas da comunidade, explicando a eles.

isto é considerado infinitamente superior devido à tendência de cada indivíduo a interpretar mal as coisas e ao problema do conhecimento assumido que leva a muitos mal-entendidos.,no mundo do desenvolvimento de produtos tecnológicos, isso geralmente significa observar os usuários representativos como eles usam um produto existente ou completar tarefas relacionadas em seu próprio ambiente, assim em casa ou no trabalho.

Este tipo de observação geralmente não inclui muita conversa, uma vez que não é uma entrevista, mas o usuário pode ser convidado a descrever em voz alta o que eles estão pensando ou fazendo no momento., Descrever enquanto fazer é geralmente mais confiável do que relatar após o fato, embora os pesquisadores também precisam pegar o que é dito com um grão de sal e equilibrá-lo contra suas observações em primeira mão.

Design participativo

melhor do que um grupo de foco, que também tende para o viés de resposta, está levando as pessoas para sessões de design participativo. isto envolve reunir pequenos grupos de potenciais utilizadores e levá-los a conceber soluções potenciais para os seus problemas.,

a ideia não é fazer com que estes utilizadores descubram soluções reais, mas sim obter ideias com que se deparam, e observar a discussão entre os utilizadores que levou à solução de design.

entrevistas de especialistas

isto envolve rastrear especialistas na área que você está explorando e entrevistando-os, mas não sobre si mesmos, e sim sobre o que eles sabem da área.

O melhor exemplo disso pode ser encontrado no varejo., Você pode ter uma equipe de desenvolvimento de produtos digitais que está ocupado com idéias para novas ferramentas digitais instore nos bastidores. Mas uma das suas melhores fontes de informação é o pessoal da linha de frente que lida diariamente com os clientes e os observa na loja.

eles têm uma visão única sobre a área que é inestimável na fase de ideação quando adequadamente destilada.

entrevistas a utilizadores extremos

um tipo de investigação que pode ver os investigadores conduzir entrevistas com os próprios utilizadores é entrevistas a utilizadores extremos.,isso envolve rastrear os usuários mais extremos em uma área, como os primeiros adotantes, consumidores pesados, e também os retardatários e aqueles que veementemente rejeitam a adoção. A informação fornecida por estes utilizadores é geralmente mais útil para identificar lacunas e oportunidades do que qualquer informação fornecida pela maioria dos utilizadores.

ajuda-o a identificar os limites e, portanto, a empurrá-los.,

6 Benefícios de uma Pesquisa Exploratória

OK, enquanto que é como conduzir uma Pesquisa Exploratória, há ainda a questão de por que? Ele também representa uma despesa no início do projeto, e um atraso como você investir talvez três ou quatro semanas nesta atividade. Então, quais são os benefícios?

1-você terá melhores idéias

Em geral, pesquisa exploratória significa que você está gerando melhores idéias, uma vez que você tem uma melhor compreensão das questões enfrentadas pelo mercado.,

isso significa que as ideias que você vem com são mais propensos a ser bem sucedido, e, portanto, mais propensos a vender.

2-você pode focar seus objetivos

quando você sabe quais são seus desafios, você é capaz de focar seus objetivos e se concentrar no desenvolvimento de soluções simples que melhor atendam às necessidades.isso significa que você e sua equipe são menos propensos a serem puxados para a criação de caros produtos de canto e dança que os usuários muitas vezes acham excessivamente onerosos.,

3-você terá melhores reuniões

qualquer um que já esteve em uma reunião de desenvolvimento de produto sabe como eles podem ficar aquecidos com diferentes equipes e personalidades fortes discordando sobre o que é necessário e a melhor maneira de resolver um problema.

toda a gente tem ideias preconcebidas sobre o que vai ser melhor. Às vezes pode ser difícil difundir essas discussões quando é simplesmente a palavra de uma pessoa contra a de outra. mas ter uma pesquisa exploratória para usar lhe dá as ferramentas para criticar construtivamente as ideias de uma forma que os membros da equipe são mais propensos a aceitar.,

4 – você vai revelar pontos cegos

quando falamos sobre a indústria em que trabalhamos, ou nossos projetos pet, todos nós tendemos a ter pontos cegos baseados em suposições.a investigação exploratória permite-nos esclarecer esses pontos cegos e verificar as nossas suposições, ajudando-nos a responder melhor às necessidades reais do utilizador.

5-evitará erros desastrosos

assim como revelará áreas de oportunidade para boas ideias, a investigação exploratória pode ajudar a retirar ideias más da tabela, uma vez que são identificadas como não-questões ou soluções que são inadequadas para o que os utilizadores realmente precisam.,isso significa menos Desastres mais adiante, quando já foram investidos tempo e dinheiro sérios no produto.

6-Você vai economizar tempo e dinheiro

em última análise, tendo o tempo para fazer uma pesquisa exploratória adequada no início de um projeto realmente economiza tempo e dinheiro, como as soluções que você está projetando são mais propensos a ser eficaz e atender a uma necessidade do mercado.pode ser capaz de reduzir o seu projecto inicial de ideação de quatro ou cinco soluções para apenas um ou dois recursos focados.,

pensamento Final

em poucas palavras, os bons produtos satisfazem as necessidades de um utilizador potencial de uma forma tão simples e directa quanto possível. A investigação exploratória é a chave para compreender os potenciais utilizadores e o que eles necessitam.

pode ser fácil assumir que alguns projetos não exigem uma extensa pesquisa exploratória, uma vez que estão dentro de um mercado bem compreendido. Mas esta suposição pode ser um erro. Se as necessidades destes utilizadores estão tão bem estabelecidas, porque é que alguém ainda não encontrou uma forma de as satisfazer?,embora para muitos projetos você possa ter um avanço significativo quando se trata de compreender os usuários, é sempre uma boa idéia verificar suposições e identificar o que você não sabe com pesquisa exploratória.o que é a investigação exploratória?

pesquisa exploratória é onde você mergulha em um tópico sem saber o que você está procurando para explorar todo o seu potencial.

⏳ quando é realizada a investigação exploratória?,

a investigação exploratória deve ser realizada mesmo antes de começar a desenvolver o seu produto, para compreender quem são os seus potenciais utilizadores e o que eles querem.por que devo realizar pesquisas exploratórias?a investigação exploratória é obrigatória para formar ideias melhores e revelar pontos cegos para atingir o potencial máximo de um produto.