peça feedback a uma pessoa, e é difícil saber se eles representam a maioria ou minoria. Pergunte a cem, porém, e você começará a ver uma imagem mais clara e tendências distintas.
hoje em dia, é mais fácil do que nunca criar e distribuir uma pesquisa que coleta exatamente a informação que você precisa para fazer escolhas confidenciesnt., Se você está projetando um novo produto, melhorando seu site, ou apenas perguntando se as pessoas preferem maçãs literais ou laranjas, existem centenas de aplicativos de pesquisa no mercado projetado para ajudá—lo a fazer as perguntas certas-e obter respostas das pessoas certas.
mas se você é novinho em folha No survey-building, você pode não saber por onde começar. Então nós testamos um monte de ferramentas de pesquisa on-line e reduzimos para o Top 10.,
Os 10 melhores pesquisa on-line de aplicativos
- SurveyPlanet para iniciantes
- Typeform para visualmente atraente pesquisas
- SurveyMonkey para a criação de inquéritos em um telefone ou tablet
- LimeSurvey para a auto-hospedado pesquisas
- QuickTapSurvey para off-line inquéritos
- YesInsights para um clique pesquisas
- Pesquisa em qualquer Lugar, para gamifying pesquisas
- Surveybot para chatbot pesquisas no Facebook
- SmartSurvey para colaborar no levantamento de perguntas
- SurveyGizmo para otimizar suas pesquisas
o Que faz uma grande pesquisa app?,
para obter as respostas de que necessita, tem de fazer as perguntas certas. Um bom aplicativo de pesquisa irá permitir que você personalize cada pergunta, para que você possa pedir informações de uma forma que faça sentido para as pessoas que respondem—se isso é escolha múltipla, resposta curta, ou uma escala de classificação. Personalizar perguntas também permite coletar o tipo exato de informação que você está procurando, mesmo quando você não está procurando um binário sim-não ou qualquer um-ou resposta.,
uma ferramenta de pesquisa online sólida também lhe permitirá construir uma pesquisa que usa a lógica como ramificação, para que você possa direcionar os respondentes a outras perguntas com base em suas respostas anteriores. Por exemplo, se sua primeira pergunta é: “você viu a princesa noiva?”, you only want people who answer ” Yes “to see the next question:” Who is your favorite character from the Princess Bride?”.
finalmente, um bom software de pesquisa irá oferecer recursos que lhe permitem ver e analisar os dados que você coletar., Afinal de contas, as pesquisas devem ajudá-lo a montar um quadro maior a partir de respostas individuais. Um bom aplicativo de pesquisa fará com que seja simples quebrar a pergunta de dados por pergunta, sem ter que exportar respostas em uma ferramenta separada como uma planilha.embora estes sejam os critérios básicos absolutos para boas ferramentas de pesquisa, Esta lista inclui muitos aplicativos que vão acima e além em termos de recursos. Estas ferramentas ajudam você a lidar com técnicas avançadas, como colaborar com uma grande equipe, automatizar seu fluxo de trabalho e garantir que sua pesquisa seja acessível.,
também vale a pena notar que há uma abundância de aplicativos de formulário que oferecem recursos semelhantes. Alguns, como formulários do Google, podem ser incluídos em um conjunto de software que você já usa. Mas a maioria dos aplicativos form são projetados para ajudá-lo a coletar informações específicas, como os nomes e endereços de E-mail de pessoas que gostariam de se inscrever em seu boletim informativo de E-mail. Por outro lado, os instrumentos de inquérito destinam-se à recolha e análise de dados em grande escala que revelam tendências gerais.,
melhor aplicação de pesquisa para iniciantes
SurveyPlanet (Web)
sabe que precisa de criar uma pesquisa, mas não sabe como começar? A topografia é um excelente ponto de partida. Ele oferece mais de 90 modelos de pesquisa com-perguntas pré-escritas que você pode usar como-é ou ajustar para melhor atender às suas necessidades.
à medida que constrói a sua pesquisa, poderá ver uma cópia ao vivo à medida que editar à direita na mesma janela. O painel de edição é uma fina coluna do lado esquerdo da tela e, como você adiciona seu título de pesquisa, escolha entre nove tipos de perguntas (e.g.,, de escolha múltipla a uma pergunta baseada em imagem), e questões de entrada, o lado direito da tela irá exibir e povoar sua pesquisa em tempo real.
SurveyPlanet torna a edição rápida de outras formas, também. Por padrão, para cada pergunta que você introduzir, você verá um campo de texto abaixo dele para digitar em uma resposta. Mas, se você escolher Escolha Múltipla Escolha, classificação, ou Formulário como seu tipo de pergunta, você verá automaticamente campos de texto adicionais aparecem à medida que você começa a digitar a primeira opção de resposta., Isto permite-lhe adicionar rapidamente respostas a cada pergunta sem ter de carregar no botão + ou carregar em Enter no seu teclado.
com este editor simplificado e estes tipos de atalhos, fomos capazes de criar uma pesquisa de 10 perguntas em menos de cinco minutos.Preço: Gratuito para pesquisas ilimitadas, perguntas e respostas; a partir de $20/mês para um plano Pro com ramificação de perguntas e exportações de resultados.,
melhor aplicação de pesquisa para criar pesquisas visualmente atraentes
Typeform (Web)
às vezes, simplesmente fazer perguntas baseadas em texto não é suficiente. Typeform é um aplicativo de formulário e pesquisa que permite criar pesquisas bonitas e envolventes que incorporam imagens, GIFs e ícones.
à medida que adiciona perguntas, poderá procurar Unsplash—um repositório de imagens livres de royalties-ou uma biblioteca de ícones e seleccionar os visuais perfeitos sem nunca sair de Typeform. Não consegues encontrar uma imagem que esteja certa? Não há problema-também é fácil carregar o seu próprio., Você pode até incorporar vídeos na sua pesquisa. Este recurso não é apenas um gimmick legal; ele pode ser incrivelmente útil se você quiser executar um grupo de foco virtual, por exemplo.
E Typeform permite-lhe visualizar como estes elementos visuais irão ficar à medida que constrói a sua pesquisa, na mesma janela, para que possa brincar com a colocação de cada imagem em relação a cada pergunta. Você pode até mesmo antever como eles irão renderizar em um dispositivo móvel.,
Typeform é uma ótima opção se você precisar construir uma pesquisa de aparência lisa ou uma pesquisa que avalia a opinião sobre o design ou opções de vídeo, ou que mede o reconhecimento da marca. E quando você cria fluxos de trabalho automatizados Typeform com Zapier, você pode levar suas pesquisas um passo mais longe. Você pode usar respostas de pesquisa para criar novos assinantes de E-mail, adicionar itens à sua lista de itens por—fazer, e mais-nenhum código necessário.
Veja mais formas de automatizar Typeform com Zapier.,
Typeform Price: gratuito para até três pesquisas com dez perguntas cada; a partir de $ 35 / mês para um Plano Essencial com até 1.000 respostas e telas personalizadas de agradecimento.
melhor aplicação de pesquisa para criar pesquisas em um telefone ou tablet
SurveyMonkey (Web, Android, iOS)
um dos maiores nomes em aplicações de pesquisa, SurveyMonkey também oferece a melhor experiência de pesquisa móvel., Enquanto a maioria dos aplicativos de pesquisa apenas permite coletar respostas no celular, SurveyMonkey permite que você crie, edite, reúna respostas e analise resultados em seu smartphone ou tablet. E tudo o que você fizer no celular irá sincronizar com a sua conta desktop e vice-versa.
ao invés de forçar a experiência desktop a caber em uma tela menor, todo o processo foi redesenhado e reimaginado. A interface é simples e limpa, com grandes botões guiando-o através do processo de criação. Cada pergunta recebe a sua própria página na fase de edição, permitindo-lhe ver claramente e organizar o fluxo da pesquisa., Se quiser reordenar as perguntas, não há problema. Basta tocar e segurar o número da página, e arrastá-lo para a sua nova posição.
Quando você terminar de construir a pesquisa, você pode enviá-la por e-mail, texto ou WhatsApp, ou compartilhá-la nas mídias sociais. À medida que as respostas começam a chegar, você pode ver o número total de respostas e Respostas completadas e cavar mais profundamente nos dados com um gráfico circular que mostra o número de respostas para cada pergunta individual. Este nível de análise é raro no celular, mas a SurveyMonkey descobriu uma maneira de deixá-lo perfurar os detalhes, mesmo em uma pequena tela.,
Quando ligar o SurveyMonkey às suas outras aplicações com o Zapier, poderá automatizar as partes-chave do processo de pesquisa. Você pode enviar notas personalizadas de agradecimento para os respondentes, criar itens por-fazer com base em respostas de pesquisa, e mais—tudo sem trabalho manual extra.
Veja mais formas de automatizar o SurveyMonkey com Zapier.Preço: Gratuito para pesquisas com até 10 perguntas; a partir de $ 25/usuário/mês para um plano de vantagem de equipe com perguntas e pesquisas ilimitadas.,
Best survey app for self-hosted surveys
LimeSurvey (Open source, downloaded to your server)
Se quiser um construtor de pesquisa altamente personalizável ou precisar de recolher dados confidenciais, o LimeSurvey oferece uma das soluções mais populares.
é um projeto de pesquisa de código aberto que lhe permite construir pesquisas detalhadas e hospedá-las em seus próprios servidores. Software de código aberto, como o LimeSurvey, combina os benefícios da escalabilidade e baixos custos, permitindo que todos em sua equipe tenham acesso à ferramenta.,
LimeSurvey oferece apenas sobre qualquer recurso que você poderia querer, embora o processo de começar é diferente. Uma vez que você se cadastre, você precisa “criar uma instalação”, que gera uma instância de pesquisa gratuita para sua conta. Ao fazê-lo, você vai escolher um nome de domínio que melhor representa a sua pesquisa e selecionar a localização do servidor para determinar onde seus dados de resposta coletados devem ser armazenados. Em seguida, você será automaticamente redirecionado para a interface de administração, onde você pode criar uma pesquisa.,
a curva de aprendizagem é um pouco mais íngreme do que qualquer outro aplicativo neste roundup—você terá que cavar através de menus para configurar as coisas, adicionar grupos de perguntas, e, em seguida, tack sobre questões individuais. Mas se você quer um construtor de pesquisa que é 100% livre e profundamente personalizável, e você tem o know-how técnico, o LimeSurvey oferece funcionalidades mais robustas do que você pode encontrar mesmo em ferramentas de pesquisa pagas. E, graças à comunidade open source, ela também suporta mais línguas estrangeiras (mais de 85!) do que você encontrará em outras ferramentas de pesquisa., Preço: Gratuito até 25 respostas / mês; de 24 dólares / mês para um plano básico com levantamentos ilimitados e 1.000 respostas.
Best survey app for offline surveys
QuickTapSurvey (Web, Android, iOS)
algumas pesquisas são mais bem preenchidas offline, como avaliações de QA dentro das fábricas. Outras vezes, você pode ter fraca conectividade à internet e não tem escolha a não ser executar uma pesquisa offline. Qualquer que seja a razão, QuickTapSurvey oferece uma maneira de construir pesquisas offline que podem até ser melhores do que on-line.,
pode criar o seu próprio inquérito ou escolher entre mais de 50 modelos personalizáveis com base na categoria de inquérito, como um inquérito de saída de empregados ou um inquérito de feedback pós-evento. Se você construir uma nova pesquisa, você pode selecionar uma “pesquisa cara-a-cara” que mostra uma pergunta de cada vez ou um “formulário móvel” que lhe permite executar pesquisas apenas para celular e mostra todas as perguntas em uma lista. Quando é hora de construir a sua pesquisa, você arraste e largue diferentes elementos de perguntas de uma barra de ferramentas flutuante, como classificações, campos de texto e números, e muito mais., depois de completar a sua pesquisa, clique em Publicar e, em seguida, entrar no aplicativo QuickTapSurvey no seu smartphone ou tablet e baixar a sua pesquisa recém-publicada para coletar respostas. A pesquisa pode ser preenchida offline e sincronizada de volta para sua conta automaticamente quando você está on-line novamente.
com Zapier, você também pode economizar tempo no acompanhamento da pesquisa. Ao conectar o QuickTapSurvey aos outros aplicativos que você usa, você pode automaticamente criar novas pistas a partir de respostas de Pesquisa, compartilhar respostas com sua equipe em um aplicativo de chat, e muito mais.
Veja mais formas de automatizar o QuickTapSurvey com Zapier.,
QuickTapSurvey Price: Free 14-day trial; from $49/month for a Pro plan with custom branding and advanced question types.
Best survey app for one-click surveys
YesInsights (Web)
ao criar um inquérito, por vezes simples é o melhor. O YesInsights obriga-o a manter as coisas simples, forçando-o a criar inquéritos de uma pergunta que os inquiridos podem responder com apenas um clique. Isso mesmo – você só pode criar pesquisas com uma pergunta, O que lhe permite coletar respostas muito precisas.
o processo de configuração é simples., Você escolhe entre uma pesquisa regular ou uma pesquisa NPS e se você gostaria de enviar um e-mail para fora da sua pesquisa ou usar um widget beta que o exibe em seu site. Então estás pronto para fazer o teu inquérito de uma pergunta.
Se optar por distribuir a sua pesquisa por e-mail, poderá criar uma página de destino que os inquiridos verão depois de clicarem na sua resposta ou de configurarem um e-mail de seguimento despoletado. Quando estiver pronto para distribuir a sua pesquisa, você seleciona o seu serviço de E-mail de mais de 35 opções, e YesInsights irá fornecer o texto simples e HTML para você copiar e colar em seu cliente de E-mail.,
Se optar por incorporar a sua pesquisa na sua página web, poderá personalizar a aparência do elemento, seleccionando um tema claro ou escuro e introduzindo códigos hexadecimais para as cores de fundo e de realce. Você também pode configurar uma forma de agradecer a mensagem que aparece após os inquiridos têm terminado o inquérito e indicar quando e onde a pesquisa deve aparecer em certos URLs da página (imediatamente após o carregamento da página, depois de percorrer um pouco, depois de rolar para o fundo, etc.). Quando a sua pesquisa estiver pronta, terá de instalar o excerto JavaScript do YesInsights no seu site.,
também é fácil de usar resultados de pesquisas de YesInsights para atividades de energia em outras aplicações. Por exemplo, você pode criar um Zap que adiciona entrevistados de pesquisa a uma lista específica de email marketing ou coloca respostas em uma planilha como novas linhas.
Veja mais maneiras de automatizar YesInsights com Zapier.preço: começa em $ 20 / mês para um plano pessoal com cinco pesquisas e 1.000 respostas.,
o Melhor inquérito app para gamifying pesquisas
a Pesquisa em qualquer Lugar (Web)
Pesquisas, muitas vezes, oferecem incentivos para os respondentes para terminar de responder a qualquer pergunta, mas o que geralmente significa que os inquiridos têm para inserir suas informações de contato em um ponto de campo e alguém tem que selecionar manualmente os vencedores da lista. Com o Survey em qualquer lugar, você pode gamificar este processo usando um cartão de raspagem digital ou slot machine digital para deixar os entrevistados saberem instantaneamente se eles ganharam um prêmio.,
Se seleccionar o tipo de pergunta do cartão de raspagem, ser-lhe-á primeiro pedido para introduzir uma mensagem que os respondentes irão ver no topo da página (a pesquisa recomenda que esta mensagem forneça informações sobre os prémios disponíveis e/ou quantos prémios estão disponíveis). Você pode então usar a camada de risco padrão (a imagem que irá aparecer em cima de uma imagem que os respondentes terão que raspar) ou enviar o seu próprio.
então, você escolhe quais serão as “respostas surpresa” e a probabilidade de obter cada resposta., As respostas surpresa padrão são “won” e “lost”, ambas com 50% de probabilidade. Você pode usar a vitória fornecida e perder imagens, ou fazer upload do seu próprio. Quando os entrevistados chegam a esta pergunta na pesquisa, eles usam o mouse para clicar em cima da imagem e arrastar o mouse sobre a imagem para “raspá-la”.
A máquina de fenda funciona similarmente, mas com muito menos personalização. Você é capaz de inserir uma mensagem e personalizar a probabilidade de ganhar, mas é isso. A máquina de fenda em si permanece a mesma com a barra clássica, cereja, e sete símbolos., Quando os entrevistados chegam a esta pergunta na pesquisa, eles clicam em um grande botão vermelho que diz jogar e assistir a rotação da máquina de fenda.
tanto para o scratch card e slot machine, é importante notar que você é responsável pela compra e envio de quaisquer prêmios para os entrevistados. Mas com Zapier, você pode automatizar outros trabalhos pós-pesquisa, tais como criar novas pistas a partir da informação dos respondentes ou adicionar respostas ao seu CRM.
Veja mais formas de automatizar o levantamento em qualquer lugar com Zapier.,
Survey Anyplace Price: Free 7-day trial; from $39 / month for an Essential plan with up to 400 responses, the digital scratch card, and the digital slot machine.
Best survey app for chatbot surveys on Facebook
Surveyybot (Web)
uma pesquisa bem sucedida é sobre distribuição—certificando-se que as pessoas certas sabem sobre a sua pesquisa e respondem a todas as suas perguntas. Facebook Facebook Messenger ou Facebook Workplace permite-lhe aproveitar a sua rede já estabelecida, distribuindo a sua pesquisa através do Facebook Messenger ou do Facebook Workplace.,facebook facebook facebook Messenger ou Facebook Workplace, ou criar uma conta manualmente e conectar a sua conta no Facebook mais tarde. Construir a pesquisa em si é fácil—você pode personalizar as mensagens de Boas-Vindas e agradecimentos, em seguida, arrastar e largar tipos de perguntas para o editor. Você verá uma pré-visualização ao vivo de sua pesquisa aparecer enquanto você digita suas perguntas. Você pode escolher certa lógica, como terminar a pesquisa Se alguém responde com uma resposta inválida, ou definir lembretes se os respondentes não completaram a pesquisa após X quantidade de dias.,
A verdadeira diversão começa na fase de campanha, onde você escolhe como distribuir sua pesquisa no Facebook. Se você não conectar o Facebook conta para Surveybot ou não tem um Facebook Página associada com o Facebook conta, você poderá apenas gerar um link que você pode compartilhar através de qualquer canal (como email) e ele irá abrir a sua pesquisa no Messenger.
Se você tem uma Página no Facebook, você tem uma variedade de opções. Quando você está na fase de campanha do editor do Surveybot, você pode escolher automaticamente enviar mensagens aos usuários com sua pesquisa quando eles comentam sobre um post ou clicam no seu anúncio., Uma vez que os usuários comecem a responder suas pesquisas com Surveybot, eles serão automaticamente adicionados a um “painel”, um segmento dentro do Surveybot que mostra todos os entrevistados anteriores. Quando você tiver usuários suficientes em seu painel, você pode enviar uma mensagem direta por Mensageiro sobre sua nova pesquisa. E por último, você pode ativar pesquisas para lançar quando alguém completa outra pesquisa, quando um respondente entra em um segmento de painel, ou chamando a API Surveybot.
Quando ligar o Surveybot aos milhares de outras aplicações em Zapier, poderá cortar uma grande parte do trabalho em torno das pesquisas., Você pode criar Zaps para empurrar as novas respostas do Surveybot para a folga, por exemplo, ou criar novas pistas no seu hub de automação de marketing—tudo isso economizando tempo.
Veja mais formas de automatizar o Surveybot com Zapier.Preço: Gratuito para as primeiras 50 respostas do inquérito; em seguida, pay-as you-go à taxa de $6 por 100 respostas.,
o Melhor inquérito app para colaborar no levantamento de perguntas
SmartSurvey (Web)
a Colaborar na criação de inquérito pode ser uma tarefa frustrante—geralmente você tem para compartilhar um conjunto de credenciais de conta ou certifique-se de que você não substituem o trabalho de cada um. Você está quase melhor trabalhando em uma lista de perguntas juntos em um Google Doc, em seguida, ter uma pessoa construir a pesquisa. SmartSurvey, no entanto, lhe dá uma opção mais fácil com seus arquivos compartilhados e bibliotecas de perguntas.,
Todos na sua equipa podem adicionar perguntas e multimédia (como ficheiros ou logotipos) que pretende incluir numa pesquisa e partilhar esses activos uns com os outros. Em seguida, quando for hora de fazer a pesquisa, clique no botão Adicionar a pergunta da biblioteca ao construir as perguntas. Finalmente, você pode compartilhar sua página de resultados com um link protegido por senha ou exportar os resultados da pesquisa para que todos tenham acesso aos resultados.
Usando Zapier para conectar SmartSurvey com seus outros aplicativos, você pode criar fluxos de trabalho automatizados que tornam mais simples tomar medidas com base nos resultados da pesquisa., Você pode usar um Zap para criar bilhetes de suporte ao cliente a partir de submissões, usar dados de pesquisa para enriquecer suas pistas, e muito mais.
Veja mais formas de automatizar SmartSurvey com Zapier.preço do SmartSurvey: gratuito para até 15 perguntas por inquérito e até 100 respostas/mês; começa em £45/mês para um plano profissional com perguntas ilimitadas e 1.000 respostas/mês.,
Best survey app for optimizing your surveys
SurveyGizmo (Web)
colocou tempo e energia para encontrar a ferramenta de pesquisa certa, levantando questões e construindo a pesquisa. No final, você só pode esperar que os entrevistados possam e venham a participar. no entanto, pode testar a sua pesquisa antes de a enviar para garantir o seu sucesso., A ferramenta de diagnóstico da Pesquisa usa dados de outras pesquisas no Surveygismo para estimar a “duração da pesquisa” (quantos minutos leva para alguém completar a sua pesquisa), “pontuação de fadiga” (quanto tempo ou complexo a sua pesquisa é), e “pontuação de acessibilidade” (como o usuário-friendly sua pesquisa é).
Depois de ter construído a sua pesquisa, você navega para a página de teste para aceder ao diagnóstico da pesquisa. Você vai ver ícones de medidores feitos de verde, amarelo e vermelho segmentos para indicar a sua fadiga e acessibilidade pontuações., As pontuações estimadas de comprimento e fadiga são baseadas no número de perguntas de pesquisa e sua complexidade, enquanto a pontuação de acessibilidade é uma indicação de quantas perguntas podem apresentar questões de usabilidade.
Você pode até mesmo gerar automaticamente respostas de teste ou convidar outros’ feedback sobre a sua pesquisa. Dessa forma, você terá uma pesquisa polida que outros certamente preencherão. E com o Zapier, podes automatizar o seguimento da pesquisa.
Veja mais formas de automatizar o Topogismo com Zapier.,Preço: Gratuito para três pesquisas; começa em $ 35 / mês para um plano de colaborador com pesquisas e respostas ilimitadas.
outras grandes ferramentas de pesquisa online
tenha em mente, você já pode ter um aplicativo que inclui um construtor de pesquisas. Muitos aplicativos de construtor de formulários incluem modelos de pesquisa, e todos podem ser usados para fazer uma pesquisa com um pouco de trabalho extra. Ferramentas de automação de Marketing-incluindo aplicativos de email marketing como contato constante-também incluem frequentemente construtores de pesquisas, então se você já está usando um deles para o seu marketing, pode ser melhor usá-lo para pesquisas, também.,
Ou, se você estiver trabalhando em uma grande empresa que tem necessidades mais avançadas, a partir de sua pesquisa, você pode encontrar ferramentas como Qualtrics, a Adobe Marketing Cloud, ou SoGoSurvey para ter mais recursos que você precisa.Capítulo 8
originalmente publicado em junho de 2016 por Matthew Guay, este post foi atualizado por Emily Esposito em Março de 2019 e novamente em julho de 2020 por Hannah Herman com as últimas características e preços de cada aplicativo e com grandes novos aplicativos de pesquisa.Créditos de Imagem: Foto Da área de transferência por Dave Crosby.