Antes de me aprofundar no tópico de hoje, deixe-me compartilhar um anúncio emocionante.

na semana passada, o lítio lançou a primeira característica dos nossos produtos de gamificação Premium. O recurso de Badging é apenas o primeiro de muitos mais que planejamos adicionar ao nosso já robusto motor de gamificação. Estou animado para ver mais da minha teoria de gamificação e trabalho sendo produzido em um futuro próximo!, Não se esqueça de me dizer os seus comentários sobre as novas características badging.procura exemplos práticos? Assista a esta sessão com Domo, Videotron e SAS de nossa Conferência engajada em setembro de 2019.OK de volta para levantar o nevoeiro! Da última vez discuti a motivação e a diferença entre motivações intrínsecas e extrínsecas. Agora podemos ir um passo mais longe para falar sobre recompensas e a diferença entre recompensas intrínsecas e extrínsecas., Embora a motivação e as recompensas sejam muito críticas para o design e implementação de estratégias de gamificação, poucos praticantes de gamificação podem articular as diferenças sutis entre motivações intrínsecas e recompensas intrínsecas. Alguns até tratam esses conceitos distintivos sinônimos, o que é ridiculamente errado.

Uma vez que este post se baseia nos conceitos introduzidos no meu último post, se você ainda não o Leu, por favor, tome alguns minutos para fazê-lo. É fundamental compreender os conceitos fundamentais em torno da motivação antes de entrar na discussão de hoje., Reveja aqui: motivação intrínseca vs. extrínseca.

recompensas vs. motivação

Como você pode se lembrar, motivação é a razão que leva alguém a fazer algo (ou seja, um comportamento ou uma atividade). A recompensa é um animal completamente diferente. É o que você recebe por fazer algo em vez de a razão para fazê-lo em primeiro lugar. Uma maneira simplista de olhar para a diferença entre motivação e recompensa é que as motivações geralmente vêm antes do comportamento, mas as recompensas vêm depois do comportamento.,

então qual é a distinção entre recompensas intrínsecas e extrínsecas?

intrínseco vs. recompensas extrínsecas

uma recompensa intrínseca é uma atribuição intangível de reconhecimento, um sentido de realização, ou uma satisfação consciente. Por exemplo, é o conhecimento de que você fez algo certo, ou você ajudou alguém e fez o seu dia melhor. Porque as recompensas intrínsecas são intangíveis, elas geralmente surgem de dentro da pessoa que está fazendo a atividade ou comportamento., Portanto, “intrínseco” neste caso significa que a recompensa é intrínseca à pessoa que faz a atividade ou o comportamento.uma recompensa extrínseca é um prêmio que é tangível ou fisicamente dado a você por realizar algo. É um reconhecimento tangível de um esforço. Por exemplo, é um certificado de Realização, um troféu ou medalha por ganhar a corrida, um crachá ou pontos por fazer algo certo, ou mesmo uma recompensa monetária por fazer o seu trabalho. Como recompensas extrínsecas são tangíveis, elas são geralmente dadas à pessoa que faz a atividade; como tal, elas normalmente não são de dentro da pessoa., Portanto, recompensas extrínsecas significa que a recompensa é extrínseca para o performer da atividade ou comportamento.

aqui está uma distinção importante que eu gosto de enfatizar. Ao falar de recompensas, recompensas intrínsecas são aquelas que se originam de dentro da pessoa, e recompensas extrínsecas são aquelas que se originam de algo além da pessoa.

no entanto – como você pode se lembrar do post anterior-ao falar sobre motivação, intrínseca e extrínseca não tem nada a ver com se a motivação se origina de dentro da pessoa ou fora da pessoa., Em vez disso, significa se a motivação é intrínseca à atividade ou não.

Por que as Pessoas estão Confusas sobre Recompensa vs Motivação

Aqui é a parte complicada, então, fique comigo. Algumas pessoas podem ser movidas por recompensas. Por isso, as recompensas podem, por vezes, ser a razão que leva as pessoas a fazer coisas. Assim, as recompensas que recebemos, às vezes pode ser a motivação. No entanto, as pessoas fazem coisas por muitas razões além das recompensas, por isso há muitas motivações que não são recompensas.uma vez que as recompensas podem ser por vezes uma motivação, é uma motivação intrínseca ou extrínseca?, Esta é uma questão importante e que confundiu muitos na indústria de gamificação. Vês, eu disse que era complicado!

não é difícil ver que fazer algo para as recompensas é apenas o oposto—pelo menos em espírito—de fazer algo simplesmente pelo amor de fazê-lo (ou seja, motivação intrínseca). Assim, quando uma atividade ou comportamento é motivado por recompensas, é sempre extrinsicamente motivado. Em outras palavras, quando as recompensas se tornam a razão que leva alguém a fazer alguma atividade ou comportamento, eles não estarão fazendo isso apenas por seu próprio bem., Portanto, todas as recompensas-tanto recompensas intrínsecas quanto recompensas extrínsecas-são por definição motivações extrínsecas (isto é, extrínsecas à atividade ou comportamento).

Conclusão

Apenas porque estamos convencidos de usar o mesmo conjunto de palavras (por exemplo, “intrínseco” e “extrínsecos”) para descrever dois conceitos diferentes (por exemplo, recompensas e motivação), isso não significa que essas palavras significam a mesma coisa. Esta é uma consequência infeliz do facto de a linguagem humana não ser suficientemente precisa em comparação com a matemática e a Ciência da computação., Isto é agravado pelo fato de que a pesquisa acadêmica tende a ser muito limitada, e disciplinas díspares muitas vezes não têm comunicação suficiente entre si.

ao falar sobre motivação, os Termos “intrínsecos” ou “extrínsecos” significa intrínseco/extrínseco em relação ao comportamento—quer a razão para fazer algo seja ou não simplesmente o amor de fazer essa mesma coisa. Mas quando se fala de recompensas, estes mesmos termos significam intrínsecos / extrínsecos em relação à pessoa—quer a recompensa se origine ou não de dentro da pessoa que faz a atividade.,

da próxima vez que falar com uma pessoa ou empresa que afirme ser especialista em gamificação, pergunte-lhes sobre a diferença entre recompensas intrínsecas/extrínsecas Versus motivação intrínseca/extrínseca. Garanto-lhe que será capaz de detectar as falsificações dos profissionais.

espero que os dois últimos posts tenham removido alguma da confusão/névoa sobre este tópico. Por favor, comunique-me os seus comentários ou quaisquer outros esclarecimentos que deseje.Blogs relacionados O Que nos motiva-você está intrinsecamente motivado?,

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Michael Wu, Ph. D. é Lítio do Cientista-Chefe., His research includes: deriving insights from big data, understanding the behavioral economics of gamification, engaging + finding true social media influencers, developing predictive + Action social analytics algorithms, social CRM, and using cyber anthropology + social network analysis to unravel the collective dynamics of communities + social networks.