os inquéritos pós-formação são uma parte indispensável para a realização de um curso de formação bem sucedido. O Feedback dos participantes pode ajudá-lo a avaliar a eficácia do seu treinamento, fazer melhorias e planejar futuros cursos. Pesquisas pós-treinamento são a melhor maneira de melhorar o seu treinamento e garantir que ele cumpre seus objetivos e oferece valor para o dinheiro. mas os inquéritos pós-formação são apenas tão bons como as perguntas que contêm., Neste post, vamos mostrar – lhe como escrever perguntas de pesquisa pós-treinamento eficaz e mostrar-lhe exemplos e tipos de que para atrair inspiração. por que utilizar perguntas de inquérito pós-formação?independentemente do tipo de formação que oferece, todos os cursos têm o mesmo objectivo básico; ajudar os alunos a desenvolver novas competências e a implementá-las o mais rapidamente possível. Sem uma pesquisa pós-treinamento, pode ser difícil saber se o que você está entregando é eficaz e se os estagiários sentem que estão adquirindo as habilidades de que precisam., os inquéritos pós-formação são especialmente eficazes quando os utiliza como parte de um modelo de avaliação da eficácia da formação. Um dos modelos mais conhecidos é o modelo Kirkpatrick. este modelo popular de avaliação do treinamento tem quatro níveis de avaliação do aprendizado:
- Nível 1: reação
estas medidas até que ponto os participantes acharam o treinamento relevante e envolvente. Nível 2: aprendizagem esta fase mede se os participantes adquiriram novos conhecimentos, competências ou outros atributos da formação., - Nível 3: comportamento
O terceiro nível analisa o grau em que os participantes do curso aplicaram o que aprenderam quando regressam ao local de trabalho. - Nível 4: resultados
esta fase final analisa se o treinamento atingiu os resultados alvo. os inquéritos pós-treino podem ajudá-lo a atingir o objectivo de Avaliação do Nível 1 de Kirkpatrick, a reacção, medindo a reacção do participante ao treino que recebeu. Desta forma, os inquéritos podem ajudá-lo a avaliar a eficácia global de qualquer formação que ofereça.,
Types of post-training survey questions explained
There are two types of survey questions: objective and subjective. Conhecer a diferença entre estes dois tipos de perguntas é o primeiro passo na escrita eficaz perguntas de inquérito pós-treinamento de seu próprio. as questões objetivas são factuais por natureza e suas respostas podem, em teoria, ser verificadas de forma independente. Um exemplo de uma pergunta objetiva seria:
” durante o ano passado, aproximadamente quantas sessões de treinamento você participou?,”
A resposta não precisa ser precisa; você pode oferecer uma gama de respostas rudes, tais como 0, 1-2, 3 ou mais. No entanto, as respostas devem ser factualmente exactas. o outro tipo de pergunta são questões subjectivas. As respostas a este tipo de perguntas serão baseadas no que o inquérito-tomador de coisas ou sente. Um bom exemplo de questões subjectivas seria um inquérito pós-formação de Kirkpatrick nível 1 “reacção”. a formação correspondeu às suas expectativas?,”
mesmo que você coloque isso como uma pergunta de escolha única ou de escolha múltipla com uma gama de respostas (tais como abaixo da expectativa, expectativas atendidas, expectativas excedidas), as respostas do respondente não poderiam ser factualmente verificadas. É a opinião deles, baseada no que pensam, sentem ou acreditam. tipos de respostas a perguntas de inquérito pós-formação explicados existem várias formas possíveis de os inquiridos responderem a perguntas., Estas são:
- Único-escolha e de questões de múltipla escolha
- escala de Likert de perguntas
- Classificações de perguntas
- perguntas Fechadas
- perguntas Abertas
Aqui estão alguns exemplos de cada um desses tipos de perguntas que você pode encontrar em um pós-treinamento e pesquisa.
exemplos de perguntas de escolha única e de escolha múltipla
Aqui na KodoSurvey, definimos perguntas de escolha única como aquelas que pedem ao respondente para escolher uma resposta de uma série de alternativas., Por exemplo, um inquérito pós-formação para um curso de coaching crescente pode ser:
“Qual a característica que os objectivos dos empregados não devem ter?”
A. Tentando
B. Específicos
C. Atingível
D. Realista
E. não seiVamos definir esta pergunta como única escolha, pois o respondente está sendo solicitado a escolher uma resposta. Se você notar, a pesquisa Kodo inclui uma opção “não sei” por padrão em todas as perguntas de escolha única e múltipla para dissuadir os entrevistados de adivinhar a resposta correta.,
em contraste, uma pergunta de escolha múltipla pediria aos respondentes para selecionar um número de respostas. Por exemplo:
“os funcionários devem ser guiados para escolher objetivos que tenham quais das seguintes características?”
A. Específicos
B. Atingível
C. Tentando
D. Realista
E. não seiPara responder a esta corretamente, os inquiridos, seria necessário selecionar A, B, e D, tornando-o uma questão de escolha múltipla., Perguntas de escolha única e de escolha múltipla são um formato comum para muitas pesquisas pós-treinamento, porque limitam o número de respostas possíveis e isso torna os dados da pesquisa mais fácil de analisar e trabalhar.
post-training Likert scale question examples
Likert scale questions are a popular alternative to single-choice and multiple choice questions. Este formato pede aos respondentes para atribuir um número (geralmente de 5) a cada pergunta.,
exemplos:
atribuir um número entre um e cinco para responder às seguintes perguntas com um sendo a pontuação mais baixa e cinco sendo a mais alta. como foi o instrutor? quão relevante foi a formação? qual a utilidade do conteúdo da formação? qual era a qualidade do local de formação?qual era a qualidade dos materiais do curso?
classificações pós-formação questionam exemplos
As questões de classificação são semelhantes a questões de escala Likert, exceto que o formato usa rostos sorridentes, estrelas ou outros gráficos., Se alguma vez lhe foi entregue uma “folha de sorriso” após uma sessão de treino, estará familiarizado com questões de classificação.
exemplos:
atribua um rosto sorridente para responder a cada uma das perguntas seguintes. Uma face é a pontuação mais baixa e cinco faces são a mais alta.
- avaliar a relevância da formação.avalie a qualidade dos materiais do curso.qual a eficácia do instrutor neste curso?
- quão útil foi o multimídia (fotos, vídeos, etc) no curso?,
pós-formação exemplos de perguntas fechadas
as perguntas fechadas incluem perguntas sim/não e qualquer pergunta com uma resposta certa definitiva. Eles ajudam você a obter dados específicos sobre os participantes ou certas áreas do curso. Eles funcionam bem se você quiser saber coisas específicas sobre o curso e os estagiários. exemplos:
exemplos:
pós-formação questões sem fim exemplos
questões sem fim são uma parte importante de qualquer inquérito pós-formação. Eles permitem que você obtenha feedback valioso dos participantes e entender se o treinamento foi bem sucedido., exemplos:
- O curso correspondeu às suas expectativas? Por quê? Porque não?que módulos adicionais de aprendizagem gostaria de ver incluídos no curso? tenciona prosseguir a sua formação neste domínio? Por quê? Porque não? como acha que o curso poderia ter sido melhorado? que partes do curso faltavam? Por favor, forneça detalhes.,
dicas para escrever as suas próprias perguntas de inquérito pós-treino
Agora que analisámos os tipos de perguntas de inquérito pós-treino e a gama de respostas, está pronto para começar a escrever as suas próprias. O problema é que pode ser complicado saber quais as perguntas a incluir e como formulá-las.
recomendamos seguir estas três regras simples:
1. Seja conciso.
declare suas perguntas da forma mais simples possível, com o menor número de palavras. Isto reduz a possibilidade de os inquiridos interpretarem as perguntas de diferentes formas. 2., Escreve num tom Simples de conversa.Imagine que você está conversando com um colega ou colega de trabalho; como você diria as perguntas? 3. Teste sua pesquisa depois de escrever suas perguntas, testá-las em amigos ou colegas para ter certeza de que eles são fáceis de entender. Isso ajuda você a identificar e abordar quaisquer áreas problemáticas.
exemplos de questões de inquérito pós-formação
Aqui estão alguns exemplos de questões de inquérito pós-formação que você pode querer incluir. Obviamente, você não vai precisar de todos eles, então escolha apenas aqueles que são relevantes para o seu curso.,
expectativas
estas perguntas de inquérito pós-formação por amostragem irão ajudá-lo a identificar se o treinamento correspondeu às expectativas do aluno. você tinha expectativas claras para o curso?”
(pergunta fechada: Sim/Não)
” If yes, what were your expectations of the course?”
(open-ended: Provide space for a written answer)
“Did the course meet your expectations?”
(Single-choice: No, To some extent, Yes, Don’t know)
“How would you rate the pace of learning on the course?,”
(Single-choice: Slow, Medium, Fast, Don’t know)
” Did the training cover the content you were expecting?”
(Single-choice: No, To some extent, Very so, Don’t know)
Knowledge
a maioria dos instrutores de formação executam avaliações pré e pós – treinamento para medir se a aprendizagem ocorreu no curso. Isto aplica-se especialmente às empresas que seguem o modelo de Avaliação da formação Kirkpatrick, dado que o Nível 2, aprendizagem, analisa explicitamente esta área.,
Como mencionamos anteriormente, a pesquisa Kodo inclui a alternativa “não sei” por padrão para todas as perguntas de escolha única e de escolha múltipla. Isso incentiva os entrevistados a selecionar esta opção em vez de adivinhar a resposta à pergunta. Portanto, é importante escolher respostas alternativas que pareçam igualmente corretas para o “olho não treinado”. sugerimos duas maneiras de fazer isso. Em primeiro lugar, você pode fazer com que as respostas alternativas contenham aproximadamente o mesmo número de caracteres ou palavras que a resposta correta., Em segundo lugar, fazer com que o conteúdo pareça igualmente plausível para evitar uma situação em que a resposta seja óbvia.
uma pergunta mal escrita seria:
“What does the’ R ‘ in the acronym GROW for?”
A. Row
B. Rap
C. Realistic
D. Red
E. Don’t know
a better question would be:
“What does the’ r ‘ in the acronym GROW stand for?”
A. Realistic
B. Reality
C. Real-time
D. Rational
E. Don’t know
nesta questão, opções A-D parecem igualmente estar corretas para alguém que não tomou o treinamento., pode querer incluir perguntas sobre as experiências de trabalho dos participantes durante a formação. Isto irá ajudá-lo a obter informações sobre como os formandos se sentiram, e se sentiram que era colaborativo e interativo. Likert 5-scale questions are a good way to gain feedback about experiences., Por exemplo:
“please rate your overall experience on the course”
(Likert 5-scale)
“Please rate the collaborative working opportunities on the course”
(Likert 5-scale)
Content of training course
uma das mais áreas do feedback do inquérito pós-formação é perguntar aos participantes o que eles pensavam do conteúdo do curso. Isto dá-lhe ideias sobre formas de melhorar o conteúdo para futuras Sessões de formação. em geral, o conteúdo do curso correspondeu às suas expectativas?,”
(pergunta de classificação, de 5 estrelas)
” Por que o conteúdo do curso atendeu ou não às suas expectativas?”
(Open-ended question)
“Rate the quality of the course content”
(Rating question, out of 5)
“Did you find the content easy to understand?”
(Likert 5-scale)
“havia algum conteúdo que você estava esperando, mas estava faltando? Em caso afirmativo, por favor explique.”
(Open-ended question)
Course delivery and structure
alguns cursos são construídos com materiais de treinamento sólidos, mas sofrem de uma estrutura confusa ou má entrega., Estas perguntas podem ajudá-lo a determinar se a entrega e estrutura foram um problema para o seu treinamento. “quão envolvente foi o instrutor do curso?”
(pergunta de classificação, de 5 estrelas)
” a entrega do curso atendeu às suas expectativas?”
(Rating question)
“Was the content clearly presented?”
(pergunta fechada, sim/não)
“o curso tinha uma estrutura clara?”
(pergunta fechada, sim/não)
“você achou algum aspecto do curso pouco claro ou confuso? Por favor, explique.,”
(pergunta aberta)
Learning Management System (LMS) experience
If you are using a Learning Management System (LMS) to facilitate the question, it’s worth asking participants for feedback on this aspect of the training. Um LMS confuso, mal concebido ou defeituoso pode arruinar um curso de formação de som.
“Como avaliaria a sua experiência com multimédia no curso?”
(Likert 5-scale)
” How helpful did you find the multimedia on this course?”
(Likert 5-scale)
” Did you experience any technical issues? É verdade, por favor explique.,”
(pergunta Aberta, fornecer espaço para uma resposta)
“por Favor, avalie a qualidade de multimídia (áudio, vídeo e animação)”
(Classificação questão)
“De que maneira poderia a multimédia utilizada neste curso ser melhorado. Explicar. (Likert 5-scale)
(pergunta aberta, fornecer espaço para uma resposta)
sobre para você
esperamos que o nosso guia para escrever perguntas de pesquisa pós-treinamento eficaz irá ajudá-lo a escrever algumas de suas próprias., No geral, a dica mais importante é testar continuamente suas perguntas em amigos, colegas e colegas de trabalho para garantir que todos interpretem as perguntas da mesma forma. Isso lhe dará dados de alta qualidade que você pode usar para melhorar o treinamento. para saber mais, faça o download do nosso Livro Branco, determinando e otimizando o impacto de seu treinamento e desenvolvimento, ou marque uma reunião com um de nossos especialistas.,questões do inquérito de pré-formação: exemplos e tipos: exemplos e tipos: perguntas do inquérito de formação dos empregados: como escrevê-las: perguntas do inquérito de Feedback de formação: escrever boas perguntas com estas dicas: