2 de abril de 2018: uma experiência de mudança de vida.para Alexa McDonald de Júpiter, o dia 2 de abril será sempre um dia terrível.
“It was really bad, it was a really bad rip current.”
naquele dia, McDonald estava na praia em Júpiter ao longo do bloco de A1A de 2000, quando, “eu vi essas duas jovens meninas na água, eles pareciam estar lutando. O pai sai e foge. Ele estava a tentar salvar a filha.,mas o pai, de 46 anos, Nader Khalil, de Ohio, começou a lutar. Depois de correr para a água para salvar sua filha, e empurrá-la de volta para a costa, McDonald diz que Khalil parou de se mover.eu e o filho estávamos a olhar um para o outro e pensámos que ele não parecia bem. Sem sinal de afogamento ou algo assim, ele começou a tomar água. Então eu e seu filho nadamos lá fora, ele não respondia, tomando água, nós não sabíamos o que estava acontecendo”, disse McDonald ao contato 5.McDonald e o Filho de 15 anos de Khalil conseguiram agarrar Khalil., “Eu e seu filho estávamos quase começando a nos afogar, não podíamos mais carregá-lo e não sabíamos o que fazer”, diz McDonald. Mas com a ajuda de outros na praia, levaram-no para a costa.
‘MULTIPLE PEOPLE CALLING 911’
McDonald says she was surprised to see that EMS was not yet, as she carried Khalil’s body on to the shore.na praia, havia várias pessoas a ligar para o 112. Eu estava preso numa corrente de ar enquanto as pessoas ligavam para o 112, acho que isso diz muito.,os registos mostram que quatro pessoas ligaram para o 112 naquele dia, incluindo a filha de Khalil depois de ela ter nadado de volta para a costa. A própria McDonald pegou no telefone da filha do Khalil, porque achou que, como era da área, podia ajudar a explicar melhor a sua localização. Isto foi depois de ela ter tirado o Khalil da água.
“I really was at a loss for words. Depois de toda essa experiência traumática para mim, e fazendo o melhor que pude para tentar salvar a vida de alguém, eles não têm idéia de como chegar lá”, diz McDonald.o contacto 5 obteve gravações censuradas das chamadas para o 112., Neles você pode ouvir os despachantes dizendo à filha de Khalil que eles precisam de mais informações porque ” nós não tínhamos uma boa localização.”O despachante então diz,” não estou recebendo uma boa localização com qualquer coisa que eles estão me dando. Preciso de uma boa localização. Preciso de uma morada verdadeira, há um condomínio ali na praia. Que me podes dar o nome?”
outro despachante pede outro chamador para ” um negócio, Marco, algo que eles estão perto.McDonald afirma que disse aos despachantes que estavam no Beach Access 54. O McDonald diz que ela correu para a rua, A1A, para lhes dizer isso., “Não sei porque tive de nadar até lá, correr até à praia, correr até lá e ela ainda não percebeu. Mesmo quando eu estava dando um endereço físico, eu senti que eu tinha que continuar repetindo”, disse McDonald. porque as chamadas para o 112 estão editadas,não conseguimos ouvir as chamadas para o local. as autoridades disseram que Nader Khalil estava fora de água e não respondeu quando chegou. Foi levado para o Centro Médico de Júpiter, onde foi declarado morto pouco antes das 15: 00.a autópsia está pendente., O médico legista está a trabalhar para determinar se morreu de afogamento ou de ataque cardíaco.porque é que o 112 não sabia a localização exacta?
os Registros mostram EMS chegou depois de 10 minutos, mas foram despachados imediatamente após a primeira chamada, às 2:11 pm
após a ação relatório, concluído pelo Condado de Palm Beach Salvamento do Fogo, tem uma linha que diz que seu sistema de “local atingido foi preciso para o local do incidente, mas, devido às informações fornecidas pelo 911 chamador,” eles foram enviados para o local errado.,
Quando pedimos PBCFR para explicar mais, eles disseram que ” seu sistema é basicamente a versão 911 de um identificador de chamada e localização. Os receptores de chamadas PBCFR (despachantes) verificam primeiro a localização da pessoa que efectua a chamada, não o sistema, devido a problemas de precisão.”
alm Beach County 911 se recusou a ir para a câmera com o contato 5, mas deu-nos informações sobre o telefone, a respeito do porquê 911 tem dificuldade em identificar locais exatos quando você liga de um celular.o 911 tem dificuldade em encontrar locais exactos em chamadas de telemóvel, devido à tecnologia desactualizada., O sistema usado para localizar chamadas de celular tem 20 anos, projetado muito antes de smartphones ou GPS.
Aqui está como eles explicam: quando você liga para o 911 de seu celular, o expedidor não vê sua localização real. Em vez disso, os centros de expedição têm de pedir informações sobre a sua localização à sua operadora sem fios. A informação da localização vem de uma torre de telemóvel, o que pode pô-lo a milhas de onde está.David Hadawi, coordenador do 911 do Condado de Martin, explica que, às vezes, a torre de telefone celular mais próxima irá até colocá-lo em um condado diferente., “Sim, isso está sempre a acontecer. Condados vizinhos. Temos pessoas que podem estar sobre a linha de St. Lucie County-Martin, a ligar de St. Lucie, mas a torre mais próxima é no Condado de Martin.”
Dispatchers have specific buttons that allow them to easily transfer to another jurisdiction.
Hadawi explicou que uma vez que eles obtenham a localização da torre, eles podem então usar seu sistema para “ping” ainda mais sua localização, mas isso depende da força do sinal da chamada e da conexão que o celular tem para a rede., “eu vi alguns pings serem tão precisos quanto o norte na rampa na saída 101. Eu também vi outros pings chegar em 3 casas abaixo de onde o ouvinte está realmente chamando”, disse Hadawi.
eles usam coordenadas X, Y e seu sistema de mapeamento para fazer o melhor que podem.UBER e dominós sabem onde estou …como é que o Uber e o dominó sabem exactamente onde estou, mas o 112 não sabe?
é porque esses aplicativos usam a partilha de locais. Quando você baixar o aplicativo, você escolhe dar-lhes acesso ao seu GPS, e eles puxam a sua localização usando a internet e Wi-Fi.,os centros 911 não têm essa tecnologia.
e os centros de 911 locais não podem simplesmente mudar o sistema de um condado para funcionar como Uber, ou apenas criar seu próprio aplicativo “em caso de emergência”. De acordo com o 911 do Condado de Palm Beach, o 911 deve ser universal e intercambiável, capaz de trabalhar entre condados e Estados.por isso, até os legisladores e as operadoras de telemóveis decidirem actualizar, não há garantia absoluta de que saibam exactamente onde estás. A FCC disse aos provedores que eles têm até 2021 para fornecer locais de envio para apenas 80 por cento de todas as chamadas sem fio 911.,
Contact 5 chegou às quatro principais operadoras de celular, em&T, Verizon, T-Mobile e Sprint. Dirigiram-nos ao seu grupo de pressão, CTIA, que não responderam ao nosso pedido de uma entrevista sobre a precisão da localização.
A FCC também não comentaria, mas disse ao contato 5 que adotaram novas regras que dizem que ajudarão os despachantes a localizar melhor os chamadores sem fio.,
‘nesta linha de trabalho, a cada segundo importa’
enquanto os centros de chamadas 911 em todo o país esperam pela FCC e operadoras de celular, David Hadawi do condado de Martin 911 diz que seu centro de chamadas está tentando coisas novas para ajudar a melhorar a precisão da localização. Hadawi diz que estão a procurar o RapidSOS, uma empresa que desenvolveu tecnologia que pode enviar a sua localização exacta do seu telemóvel para o 112.
“a Rapid SOS partilha a sua localização connosco mais cedo. E mais precisamente do que um GPS de telemóvel tradicional., As informações do celular são compartilhadas de forma semelhante à forma como você compartilharia suas informações com a Uber ou qualquer outro tipo de software de rastreamento que você tem em seu telefone. Seria compartilhado com dispositivos que temos aqui”, disse Hadawi.Hadawi diz que estão apenas nas fases iniciais desse processo. o 911 do Condado de Palm Beach diz que estão a criar um sistema de mapeamento melhorado, e que vai ser lançado algures nos próximos 60 dias.,
as alterações propostas após a morte de NADER KHALIL
An After Action Report following Nader Khalil’s death, suggests improvements PBCFR 911 could make.