Garantia Limitada & InstantExchange Programa DetailsCanon U. S. A., Inc. Garantia Limitada – – – (EUA apenas)
a garantia limitada estabelecida abaixo é dada pela Canon U. S. A., Inc. (“8220; Canon USA”) no que diz respeito ao novo ou renovado produto de marca Canon (“produto”) embalado com esta garantia limitada, quando comprado e usado apenas nos Estados Unidos.,o produto é garantido contra defeitos em materiais e mão-de-obra sob o uso e o serviço normais (a) por um período de um (1) ano a partir da data da compra original quando entregue a você em Novo Estado em seu recipiente original ou (B) por (1) ano a partir da data da compra original para produtos renovados., Produto devolvido a uma instalação de reparação Canon USA ou a uma instalação de Serviço Autorizado Canon USA (“ASF”), e comprovadamente defeituoso após a inspeção será (a) reparado utilizando peças novas, remanufaturadas, reparadas e/ou recicladas (B) trocadas por peças novas ou; (C) trocadas por um produto remodelado, conforme determinado pela instalação de reparação Canon USA ou pela ASF. A reparação ou substituição da garantia não deve prolongar o período de garantia original do produto. Uma prova de compra datada é necessária no momento do serviço de garantia. Uma cópia da sua carta de venda datada irá satisfazer este requisito., Esta garantia não cobre quaisquer acessórios ou consumíveis, tais como cartuchos de papel ou tinta, para os quais não haverá garantia ou substituição.esta garantia limitada só se aplica se o produto for utilizado em conjunto com computadores, equipamentos periféricos e software compatíveis. A Canon USA não será responsável por tais itens, exceto por equipamentos periféricos compatíveis da marca Canon cobertos por uma garantia separada (“garantia separada”). As reparações desse equipamento periférico de marca Canon serão regidas pelos termos da garantia separada., Equipamentos e software de marca não-Canon que podem ser distribuídos com o produto são vendidos “como está” e sem garantia de qualquer tipo pela Canon USA, incluindo qualquer garantia implícita em relação à comercialização ou adequação a uma finalidade específica, e todas essas garantias são recusadas. A única garantia, se for caso disso, em relação a esses itens de marca não Canon é dada pelo fabricante ou produtor.,
Esta garantia limitada cobre todos os defeitos encontrados no uso normal do Produto e não se aplica nos seguintes casos:
- Perda de, ou danos ao Produto devido a abuso, negligência, mau uso, acondicionamento inadequado por você, alteração, acidente, corrente elétrica flutuações, uso inadequado, falha em seguir operacional ou de instruções de manutenção, ou de condições ambientais prescrito, Canon USA o manual do utilizador ou outra documentação, ou de serviços prestados por outra pessoa que não um Canon EUA, instalações de reparo ou ASF., Sem limitar o que precede, presume-se que a queda do produto, arranhões e abrasões resultou de mau uso, abuso ou incapacidade de operar o produto, conforme estabelecido no manual do usuário ou outra documentação para o produto.utilização de peças, meios de comunicação, software ou fornecimentos (que não os vendidos pela Canon USA), incluindo cartuchos de tinta não Canon ou cartuchos de tinta recarregados, que causam danos ao produto ou causam chamadas de serviço anormalmente frequentes ou problemas de serviço.se o produto tiver tido o seu número de série ou datação desfigurado, alterado ou removido.,
qualquer SOFTWARE de sistema (seja carregado em fábrica no produto ou contido nas disquetes de SOFTWARE ou CD-ROM junto com, ou acompanhando, o produto), e qualquer SOFTWARE utilitário, distribuído com ou para o produto, é vendido “como está” e sem garantia pela CANON USA. A ÚNICA GARANTIA EM RELAÇÃO A ESSE SOFTWARE ESTÁ CONTIDA NO ACORDO DE LICENÇA DO FABRICANTE DO SOFTWARE DISTRIBUÍDO COM ELE, INCLUINDO QUAISQUER LIMITAÇÕES E ISENÇÕES SOBRE O MESMO. POR FAVOR CONTACTE A CANON USA IMEDIATAMENTE SE NÃO TIVER RECEBIDO UMA CÓPIA DO ACORDO DE LICENÇA DO FABRICANTE DO SOFTWARE.,
nenhuma garantia implícita, incluindo qualquer garantia implícita de comerciabilidade ou adequação a uma finalidade específica, se aplica ao produto após o período Aplicável da garantia expressa limitada acima, e nenhuma outra garantia expressa ou garantia, exceto como mencionado acima, dada por qualquer pessoa ou entidade em relação ao produto deve vincular a CANON USA, ou a sua ASF. (ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES DE QUANTO TEMPO DURA UMA GARANTIA IMPLÍCITA, DE MODO QUE A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.,) A CANON USA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR PERDA DE RECEITAS OU LUCROS, INCONVENIÊNCIA, DESPESA PARA EQUIPAMENTO SUBSTITUTO OU SERVIÇO, TAXAS DE ARMAZENAMENTO, PERDA OU CORRUPÇÃO DE DADOS, OU QUAISQUER OUTROS DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS CAUSADOS PELO USO, MAU USO, OU INCAPACIDADE DE USAR O PRODUTO, INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA LEGAL EM QUE A RECLAMAÇÃO É BASEADA, E MESMO SE A CANON USA OU SEU ASF FOI AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. A RECUPERAÇÃO DE QUALQUER TIPO CONTRA A CANON USA OU O SEU ASF TAMBÉM NÃO PODE SER SUPERIOR AO PREÇO DE COMPRA DO PRODUTO QUE CAUSOU O ALEGADO PREJUÍZO., SEM LIMITAR O QUE PRECEDE, VOCÊ ASSUME TODO O RISCO E RESPONSABILIDADE POR PERDA, DANO OU LESÃO PARA VOCÊ E SUA PROPRIEDADE E PARA OUTROS E SUA PROPRIEDADE DECORRENTES DA POSSE, USO, MAU USO, OU INCAPACIDADE DE USAR O PRODUTO VENDIDO PELA CANON USA NÃO CAUSADO EXCLUSIVA E DIRETAMENTE PELA NEGLIGÊNCIA DA CANON USA, OU SUA ASF. (ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS ACIDENTAIS OU CONSEQUENTES, DE MODO QUE A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.,) ESTA GARANTIA LIMITADA NÃO SE ESTENDERÁ A NINGUÉM ALÉM DO COMPRADOR ORIGINAL DO PRODUTO OU DA PESSOA PARA QUEM FOI COMPRADO COMO UM PRESENTE, E DECLARA SEU REMÉDIO EXCLUSIVO.,swers às perguntas mais frequentes
ligação gratuita técnico de suporte dentro da garantia limitada de segunda a sexta(exceto feriados), no 1-800-828-4040
Dispositivo de Telefone para Surdos (TDD-1-855-270-3277)
Serviço de Reparação ou Troca de Opções: Em caso de serviço é necessário para o Produto durante o período de garantia limitada, a Canon EUA oferece duas opções de suporte de hardware:
Serviço de assistência Autorizado Carry-In / Mail-In Service
a Canon EUA Carry-In/Mail-In Service fornece uma reparação ou troca, a Canon USA a opção de, através da Canon USA o Serviço de assistência Autorizado (ASF) de rede., O nome e o número de telefone da(S) ASF (s) perto de você pode ser obtido no site da Canon USA em www.canontechsupport.com ou ligando para o centro de atendimento Ao cliente da Canon USA em 1-800-828-4040, ou a qualquer momento enquanto fala com uma pessoa de suporte técnico. Um produto coberto por esta Garantia Limitada será reparado ou trocado, conforme determinado pela Canon USA, e devolvido sem custos pela ASF.um centro Canon de atendimento Ao Cliente ou técnico da ASF tentará diagnosticar a natureza do problema e, se possível, corrigi-lo por telefone., Se o problema não puder ser corrigido por telefone, e você escolher a opção de troca instantânea, um número de referência será emitido para você. Você será solicitado para o número de série do produto e outras informações relativas ao seu produto e para um navio para o local para o produto de substituição (deve incluir endereço de rua).a Canon USA repair facility irá enviar o produto de substituição pré-pago pela Canon USA. Após a recepção do produto de substituição (com instruções e um waybill pré-pago), siga as instruções em anexo sobre como enviar o seu produto para a instalação de reparação Canon USA., O seu produto deve ser devolvido na embalagem de envio em que o produto de substituição foi embalado e incluir o número de referência, uma cópia da sua prova de compra datada (carta de venda), e uma explicação completa do problema. NÃO INCLUA QUAISQUER OUTROS ITENS COM O SEU PRODUTO NA EMBALAGEM DE DEVOLUÇÃO DE ENVIO, E CERTIFIQUE-SE DE MANTER A SUA CABEÇA DE IMPRESSÃO, CARTUCHO DE TINTA(S) E TANQUE(S).o Serviço instantâneo troca o seu produto com um produto de substituição, que normalmente será enviado no mesmo dia se o seu pedido para este serviço for às 15 horas E. T. De segunda a sexta-feira, excepto feriados., A Canon USA não garante o envio no mesmo dia em caso de ocorrência de fatores além de seu controle razoável. O produto de substituição que você recebe pode ser uma unidade remodelada ou recondicionada e será coberto para o saldo do período restante em sua garantia limitada original. NOTE QUE AO USAR ESTE SERVIÇO VOCÊ VAI MANTER O PRODUTO DE SUBSTITUIÇÃO QUE É ENVIADO PARA VOCÊ. A CANON USA MANTERÁ O PRODUTO QUE VOCÊ COMPROU ORIGINALMENTE, QUE SE TORNARÁ PROPRIEDADE DA CANON USA., O serviço de programa de garantia InstantExchange está disponível apenas durante o período de garantia limitada expresso para o seu produto e apenas nos Estados Unidos continentais, Alasca e Havaí durante esse período.
Esta garantia limitada lhe dá direitos legais específicos, e você também pode ter outros direitos, que variam de Estado para estado.
* os programas de suporte específicos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.o serviço de garantia InstantExchange está sujeito à disponibilidade de novas unidades de substituição ou remodeladas.
Canon U. S. A., Inc.
One Canon Park
Melville, NY 11747
USA