as pessoas difíceis desafiam a lógica. Alguns estão alegremente inconscientes do impacto negativo que têm nos que os rodeiam, e outros parecem obter satisfação ao criar o caos e pressionar os botões de outras pessoas. Seja como for, criam complexidade desnecessária, conflitos e o pior de todo o stress.os estudos demonstraram que o stress pode ter um impacto negativo duradouro no cérebro., A exposição a alguns dias de estresse compromete a eficácia dos neurônios no hipocampo-uma importante área cerebral responsável pelo raciocínio e memória. Semanas de estresse causam danos reversíveis aos dendritos neuronais (os pequenos” braços ” que as células cerebrais usam para se comunicar entre si), e meses de estresse podem destruir permanentemente neurônios. O estresse é uma ameaça formidável ao seu sucesso — quando o estresse fica fora de controle, seu cérebro e seu desempenho sofrem.a maioria das fontes de stress no trabalho são fáceis de identificar., Se a sua organização sem fins lucrativos está a trabalhar para obter um subsídio que a sua organização precisa de funcionar, é obrigado a sentir stress e provavelmente sabe como geri-lo. São as fontes inesperadas de stress que nos surpreendem e nos magoam mais.

pesquisa Recente do Departamento de Biológicas e Psicologia Clínica na Universidade Friedrich-Schiller na Alemanha revelou que a exposição a estímulos que causam fortes emoções negativas — o mesmo tipo de exposição você chegar ao lidar com pessoas difíceis — fez com que os participantes cérebros de ter uma enorme reação de estresse., Quer seja negatividade, crueldade, síndrome da vítima ou simplesmente loucura, pessoas difíceis levam o teu cérebro a um estado stressado que deve ser evitado a todo o custo.a capacidade de gerir as suas emoções e manter a calma sob pressão tem uma ligação directa com o seu desempenho. TalentSmart realizou pesquisas com mais de um milhão de pessoas, e descobrimos que 90 por cento dos melhores artistas são hábeis em gerir suas emoções em tempos de estresse, a fim de permanecer calmo e no controle. Um dos seus maiores dons é a capacidade de neutralizar pessoas difíceis., Os artistas de topo têm estratégias de enfrentamento bem afinadas que empregam para manter as pessoas difíceis à distância.embora eu tenha encontrado inúmeras estratégias eficazes que as pessoas inteligentes empregam quando lidam com pessoas difíceis, o que se segue são algumas das melhores. Para lidar com pessoas difíceis de forma eficaz, você precisa de uma abordagem que lhe permita, em toda a linha, controlar o que você pode e eliminar o que você não pode. o importante a lembrar é que você está no controle de muito mais do que você percebe.

1. Eles estabelecem limites., os queixosos e as pessoas negativas são más notícias porque se misturam com os seus problemas e não se concentram nas soluções. Eles querem que as pessoas se juntem ao seu partido de piedade para que elas possam se sentir melhor sobre si mesmas. As pessoas muitas vezes sentem pressão para ouvir os queixosos porque eles não querem ser vistos como insensível ou rude, mas há uma linha tênue entre emprestar um ouvido simpático e ser sugado em sua espiral emocional negativa.só pode evitar isto estabelecendo limites e distanciando-se quando necessário., Pense desta forma: se o Reclamante estivesse fumando, você ficaria aí a tarde toda inalando o fumo em segunda mão? Distanciavas-te e devias fazer o mesmo com os queixosos. Uma grande maneira de estabelecer limites é perguntar aos queixosos como eles pretendem resolver o problema. Eles vão acalmar ou redirecionar a conversa em uma direção produtiva.2. Eles erguem-se.

pessoas difíceis deixam você louco porque seu comportamento é tão irracional. Não se enganem sobre isso; seu comportamento realmente vai contra a razão., Então, por que você se permite responder a eles emocionalmente e ser sugado para a mistura? Quanto mais irracional e descabido é alguém, mais fácil deve ser para ti tirares-te das suas armadilhas. Pára de tentar vencê-los no seu próprio jogo. Distancie-se deles emocionalmente e aproxime-se de suas interações como se fossem um projeto de ciência (ou você é o psiquiatra deles, se preferir a analogia). Não precisas de responder ao caos emocional, apenas aos factos.

3. Eles ficam cientes das suas emoções. manter uma distância emocional requer consciência., Não podes impedir alguém de te pressionar se não reconheceres quando está a acontecer. Às vezes você vai encontrar-se em situações onde você vai precisar reagrupar e escolher o melhor caminho para a frente. Isto é bom e você não deve ter medo de ganhar algum tempo para fazê-lo.pensa desta maneira, se uma pessoa mentalmente instável se aproxima de TI na rua e te diz que é o John F. Kennedy, é pouco provável que o endireites. Quando você se encontra com um colega de trabalho que está envolvido em pensamentos igualmente descarrilados, às vezes é melhor apenas sorrir e acenar., Se você vai ter que endireitá-los, é melhor dar a si mesmo algum tempo para planejar a melhor maneira de fazer isso.4. Estabelecem limites.

Esta é a área onde a maioria das pessoas tendem a vender-se curto. Eles sentem que porque trabalham ou vivem com alguém, não têm como controlar o caos. Isto não podia estar mais longe da verdade. Uma vez que você tenha encontrado o seu caminho para se elevar acima de uma pessoa, você vai começar a achar o seu comportamento mais previsível e mais fácil de entender., Por exemplo, mesmo que você trabalhe com alguém de perto em uma equipe de projeto, isso não significa que você precisa ter o mesmo nível de Interação um-a-um com eles que você tem com outros membros da equipe.

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Você pode estabelecer um limite, mas você terá que fazê-lo consciente e proativamente. Se você deixar as coisas acontecerem naturalmente, você é obrigado a encontrar-se constantemente envolvido em conversas difíceis., Se você definir limites e decidir quando e onde você vai envolver uma pessoa difícil, você pode controlar grande parte do Caos. O único truque é ficar com as armas e manter os limites no lugar quando a pessoa tenta invadi-los, o que eles vão fazer.

5. Eles não morrem na luta.

as pessoas inteligentes sabem como é importante viver para lutar outro dia, especialmente quando o seu inimigo é um indivíduo tóxico. No conflito, a emoção não controlada faz-nos mergulhar e lutar o tipo de batalha que nos pode deixar gravemente danificados., Quando você lê e responde às suas emoções, você é capaz de escolher suas batalhas sabiamente e só manter o seu terreno quando for a hora certa.

6. Eles não se concentram em problemas — apenas soluções. onde focaliza a sua atenção determina o seu estado emocional. Quando você se fixa nos problemas que você está enfrentando, você cria e prolonga emoções negativas e estresse. Quando você se concentra em ações para melhorar a si mesmo e suas circunstâncias, você cria um senso de eficácia pessoal que produz emoções positivas e reduz o estresse.,quando se trata de pessoas tóxicas, fixar-se em quão loucas e difíceis São dá-lhes poder sobre ti. Pára de pensar no quão preocupante é a tua pessoa difícil, e concentra-te em como vais lidar com ela. Isto torna-vos mais eficazes ao colocar-vos no controlo, e irá reduzir a quantidade de stress que experimentais ao interagir com eles.

7. Eles não se esquecem. pessoas emocionalmente inteligentes são rápidas a perdoar, mas isso não significa que se esqueçam. O perdão requer deixar de lado o que aconteceu para que possas seguir em frente., Não significa que vais dar outra oportunidade a um malfeitor. As pessoas inteligentes não estão dispostas a ficar atoladas desnecessariamente pelos erros dos outros, por isso deixam-nas ir rapidamente e são assertivas em proteger-se de danos futuros.

8. Eles esmagam a auto-conversa negativa. às vezes você absorve a negatividade de outras pessoas. Não há nada de errado em se sentir mal sobre como alguém está tratando você, mas sua auto-conversa (os pensamentos que você tem sobre seus sentimentos) pode ou intensificar a negatividade ou ajudá-lo a superar isso. A auto-conversa negativa é irrealista, desnecessária e auto-destrutiva., Envia-nos para uma espiral emocional descendente de que é difícil sair. Você deve evitar a auto-conversa negativa a todo custo.9. Eles dormem um pouco. eu venci este até à morte ao longo dos anos e não posso dizer o suficiente sobre a importância do sono para aumentar a sua inteligência emocional e gerir os seus níveis de stress. Quando dormes, o teu cérebro recarrega literalmente, para acordares alerta e lúcido. Seu auto-controle, atenção e memória são todos reduzidos quando você não tem o suficiente — ou o tipo certo — de sono., A privação do sono aumenta os níveis de hormônio do estresse por si só, mesmo sem um stress presente. Uma boa noite de sono faz você mais positivo, criativo e proativo em sua abordagem para pessoas tóxicas, dando-lhe a perspectiva que você precisa para lidar eficazmente com elas.relacionado com

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10. Usam o sistema de apoio. é tentador, mas totalmente ineficaz, tentar resolver tudo sozinho. Para lidar com pessoas tóxicas, você precisa reconhecer as fraquezas em sua abordagem a elas., Isso significa entrar em seu sistema de suporte para ganhar perspectiva sobre uma pessoa desafiadora. Todo mundo tem alguém no trabalho e / ou fora do trabalho que está em sua equipe, torcendo por eles e pronto para ajudá-los a obter o melhor de uma situação difícil. Identifique esses indivíduos em sua vida e faça um esforço para buscar o seu discernimento e assistência quando você precisar. Algo tão simples como explicar a situação pode levar a uma nova perspectiva. Na maioria das vezes, outras pessoas podem ver uma solução que você não pode, porque eles não são tão emocionalmente investidos na situação.,Antes de fazer com que este sistema funcione brilhantemente, terá de passar em alguns testes. Na maioria das vezes, você vai encontrar-se testado por interações sensíveis com pessoas problemáticas. Felizmente, a plasticidade do cérebro permite que ele molda e mude à medida que você pratica novos comportamentos, mesmo quando você falha. Implementar estas técnicas saudáveis de aliviar o stress para lidar com pessoas difíceis irá treinar o seu cérebro para lidar com o stress de forma mais eficaz e diminuir a probabilidade de efeitos nocivos.

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