there have been many times in Southwest Airlines history where times were great. No entanto, há outras vezes sudoeste refere-se a “momentos existenciais” onde os resultados não eram óbvios e a empresa foi mudada para sempre por causa disso. Estes são os momentos decisivos na história de uma empresa e, em última análise, ajudaram a moldar a indústria de viagens aéreas., Desde o 11 de setembro, a venda de bilhetes online em 1995, a cobertura de combustível no início da década de 1990, até o início com Herb indo para a Suprema Corte do Texas para começar a voar, e criando a virada de dez minutos no início da década de 1970, a Southwest tem enfrentado e superado vários desafios com técnicas inovadoras provenientes de funcionários apaixonados e liderança destemida.historicamente no Sudoeste, os tempos difíceis concentram-se em torno dos valores centrais da organização: Espírito Guerreiro, liderança servente e uma atitude divertida. Iniciativas focadas e equipes dedicadas são criadas para realizar projetos chave… ágeis., As estratégias e as decisões são centradas nas receitas das formas mais fundamentais. A inovação vem dentro de equipes capacitadas. À medida que atravessamos sem dúvida uma das crises mais sem precedentes, como podem as práticas que aprendemos com as equipes ágeis fortalecer a capacidade do sudoeste de se adaptar mais uma vez?

assista este vídeo para explorar como os valores centrais e a agilidade da Southwest Airlines permitiram que suas equipes se reunissem em tempos de crise e trabalhassem para o mesmo objetivo.,

bate-papo ao estilo de fogo hospedado pela Business Agility 2020 emergindo da crise.sobre Emily Beatty | estrategista @ Southwest Airlines Emily Beatty está na indústria aérea com a Southwest há quase 10 anos. Durante esse tempo, ela focou sua carreira em torno do cliente, tanto nas áreas comerciais e operacionais do negócio. Ao longo dessa jornada, houve muitas mudanças na indústria, bem como no interior do Sudoeste, em que ela testemunhou e desempenhou um papel., Fazendo parte dessas funções críticas, ela viu a indústria evoluir e adaptar-se de formas aparentemente imprevisíveis. Algumas mudanças vêm de pressões externas ou objetivos internos, mas ambos resultam na necessidade de pensamento inovador e entrega rápida.

em seu papel atual, ela é a estrategista de um piloto melhorando o espaço digital usando métodos ágeis dentro do fluxo de reservas. Sua experiência a levou a esta oportunidade onde o cliente é o foco, e ela é capaz de reunir planos estratégicos e backlogs em torno dessas ideias do cliente., Antes disso, Emily liderava uma equipe interna e geria relações chave com parceiros externos, onde era fundamental entender como o produto funciona a partir de uma perspectiva operacional e de rentabilidade.

O piloto de yearlong recentemente provou ser um programa de grande sucesso. Ela agora se senta em uma equipe ágil de transformação de liderança para ajudar a estender ágil dentro do Departamento de Marketing, para fortalecer a relação entre o negócio e a tecnologia., O objetivo final da equipe é determinar a melhor forma de implementar ágil em certas áreas de foco do negócio para criar uma plataforma sustentável para o crescimento. Emily traz uma perspectiva única sobre o que significa adaptar-se ágil para atender às exigências do negócio, enquanto ouve os seus clientes para cada passo na viagem e determinar a próxima melhor coisa. Seu histórico comprovado de desenvolvimento de iniciativas de sucesso do cliente usando visões estratégicas, dados do cliente e equipes de alto funcionamento está bem estabelecido na Southwest., Não há dúvida de que 2020 criou desafios sem precedentes, e a capacidade de agir rapidamente e tomar decisões continua a ser fundamental.sobre David Hawks | fundador e chefe Agilista @ Agile Velocity fundador e chefe Agilista da velocidade ágil, David Hawks é um treinador certificado de empresas e treinador certificado de Scrum que é apaixonado por ajudar as organizações a alcançar a verdadeira agilidade além da implementação básica de Práticas Ágeis., o foco principal de David é guiar os líderes através de sua transformação ágil, ajudando a criar estratégias de transformação de sucesso e gerenciar efetivamente a mudança organizacional com um foco em alcançar resultados de negócios reais.

baixar a história de transformação ágil da Southwest Airlines, além da porta de embarque: como a Southwest Airlines usa ágil para ficar melhor, mais rápido e mais eficiente, para aprender mais sobre sua transformação ágil e por que foi diferente e mais bem sucedida do que as tentativas anteriores.,