Depois de o cavalo de tróia foi trazido para dentro dos portões da antiga cidade de Tróia, os 30 melhores guerreiros gregos, que tinha se escondido tranquilamente no interior do cavalo de madeira para horas de lançar um ataque-surpresa contra os moradores e dizimou a cidade.a questão permanece-por que ninguém avisou os líderes que o cavalo de Tróia não era nada mais do que um engodo ou uma emboscada. De certeza que não foram todos complacentes!,uma pessoa chamada Cassandra fez soar o alarme, avisando a cidade e seu líder para não abrir o portão, mas ninguém ouviu.na mitologia grega, Cassandra (também conhecida como Alexandra) era filha do Rei Piam e da Rainha Hécuba de Troia. Há alegações de que Cassandra foi oferecido um presente para ver o futuro pelo deus Apolo para que ele pudesse ganhar seu coração. Inicialmente, Cassandra concordou com Apolo e levou seu presente, apenas para renegar o Acordo mais tarde. Isso enfureceu o Deus e como ele não podia retirar o seu dom., Apolo amaldiçoou-a, para que qualquer profecia que ela fizesse não fosse ouvida por Mais que ela tentasse convencê-los.estou certo de que houve pessoas com o seu local de trabalho que viram a queda iminente de uma nova iniciativa, novo funcionário ou lançamento de produto e, por alguma razão, foram totalmente ignoradas. Estes profetas do local de trabalho caíram em desgraça com a maldição de Cassandra ou com a incapacidade de persuadir os outros a encabeçarem os seus avisos.
ao longo dos anos, o mundo tem visto muitos exemplos de onde a maldição de Cassandras teve consequências catastróficas., Em 28 de janeiro de 1986, o ônibus espacial Challenger quebrou 73 segundos em seu voo, matando todos os sete membros da tripulação. A razão pela qual o ônibus espacial explodiu foi por causa de um anel o defeituoso que Roger Mark Boisjoly, um engenheiro mecânico Americano, dinamicista de fluidos e um aerodinamicista (vamos apenas chamá-lo e especialista) alertou seus superiores sobre em julho de 1985.
também podemos ver isso hoje em todo o mundo enquanto os decisores políticos tentam lidar com o conceito de mudança climática., No entanto, há mais de 20 anos, a Cassandra (cientista que passou uma vida a pesquisar o clima da terra) tem tentado convencer o mundo de que o clima está a mudar de uma forma para a qual não estamos preparados. Quer acreditem ou não na ciência das alterações climáticas, a maldição de Cassandra tem estado em jogo para esses cientistas como até agora, a mensagem caiu em ouvidos surdos.agora retrospectiva é visão 20/20, mas o que você pode fazer para passar a sua mensagem e contornar a maldição Cassandra?,
Professor de política internacional no King’s College London, Christoph Meyer passou muitos anos estudando como os avisos são feitos, e quais os que conseguem quebrar o ruído., O timing certo é tudo menos dar a si mesmo uma chance de sucesso Meyer e seus associados identificaram que para um ato comunicativo se qualificar como um aviso, a mensagem de aviso precisa conter três elementos fundamentais:
- uma alegação de conhecimento sobre danos futuros – fornecendo evidências para os principais tomadores de decisão sobre como isso afetará o negócio, a marca e os impactos que teria.um julgamento sobre a importância deste prejuízo – fornecendo aos decisores o seu julgamento pessoal em torno da importância da questão.,uma avaliação sobre as medidas que podem ser tomadas para evitar ou atenuar o risco, fornecendo medidas bem ponderadas que podem ser tomadas para evitar ou atenuar o problema.
vamos explorar um exemplo pessoal de onde eu poderia ter usado os três elementos de Meyer para alcançar o sucesso.em um de meus papéis anteriores, percebi que um novo empregado não parecia inteiramente feliz na posição. Tentei aconselhar a gerência que havia um risco para o negócio e precisávamos fazer algo sobre isso., A minha intuição estava certa e pouco depois da minha conversa inicial, perdemos o empregado para um concorrente e esforçámo-nos para os substituir.usando os conceitos de Meyers, eu deveria ter feito o seguinte:
- uma alegação de conhecimento sobre danos futuros-destaque quais eram os sinais e como eu tinha chegado à minha interpretação da situação. Explique em detalhe que se esta pessoa fosse embora, estaríamos com poucos recursos e os nossos clientes ficariam descontentes com a mudança.,um julgamento sobre a importância deste dano – explique isso é significativamente importante devido ao papel atual que esta pessoa teve com os nossos clientes. Sublinhe que, no meu julgamento pessoal, se algo não acontecesse para resolver esta questão, a pessoa iria sair e não só danificar a marca do negócio, mas resultar em um empreendimento caro a ser substituído.,uma avaliação sobre as medidas que poderiam ser tomadas para evitar ou mitigar os riscos – fornecer aos decisores as opções que considerei semelhantes; ter uma conversa genuína sobre os seus níveis de envolvimento, procurando desenvolvê-los ainda mais, ou recrutar e formar uma nova pessoa para tomar o seu lugar. Prós e contras de cada opção seriam fornecidos.embora estes três princípios fundamentais o ajudem a superar algumas das resistências que pode experimentar no local de trabalho, não são responsáveis por vários factores., Posição ou autoridade, tempo, capacidade de o receptor reconhecer e compreender as questões, preconceitos pessoais ou uma vontade de aceitar que as coisas devem mudar.eu encorajaria você a explorar como os três elementos fundamentais podem ajudá-lo a superar a maldição de Cassandra e apresentar suas profecias de uma forma que atende à necessidade dos principais tomadores de decisão. É quando todos permitimos que o cavalo de Tróia seja levado sem nenhuma objeção que acabamos numa posição como a de Tróia e arriscamos algum tipo de desastre.,
Scott Timmins CMgr GradCertPSM, CAHRI, AFIML
Se você deseja explorar outros exemplos de Cassandra Maldição confira a seguir:
- A Maldição de Cassandra: Por que atentamos para Alguns Avisos, E Ignorar Outros
- O Challenger de Desastres
- 11 de setembro – Centro de Comércio Mundial de Ataque