ankiety po szkoleniu są nieodzowną częścią prowadzenia udanego szkolenia. Informacje zwrotne od uczestników mogą pomóc ci ocenić skuteczność szkolenia, wprowadzić ulepszenia i zaplanować przyszłe kursy. Ankiety potreningowe są najlepszym sposobem na poprawę treningu i zapewnienie, że spełnia on swoje cele i oferuje stosunek jakości do ceny.

ale ankiety potreningowe są tylko tak dobre, jak zawarte w nich pytania., W tym poście pokażemy Ci, jak pisać skuteczne pytania ankietowe po treningu oraz pokażemy przykłady i typy, z których możesz czerpać inspiracje.

dlaczego warto korzystać z pytań ankiety potreningowej?

niezależnie od rodzaju oferowanego szkolenia, wszystkie kursy mają ten sam podstawowy cel: pomóc uczniom rozwinąć nowe umiejętności i wdrożyć je tak szybko, jak to możliwe. Bez badania potreningowego może być trudno wiedzieć, czy to, co dostarczasz, jest skuteczne i czy stażyści czują, że nabywają umiejętności, których potrzebują.,

jak najlepiej wykorzystać ankiety potreningowe

ankiety potreningowe są szczególnie skuteczne, gdy wykorzystujesz je jako część modelu oceny efektywności treningu. Jednym z najbardziej znanych modeli jest model Kirkpatrick.

Ten popularny model oceny szkolenia ma cztery poziomy oceny uczenia się:

• Poziom 1: reakcja
  mierzy to, w jakim stopniu uczestnicy uznali szkolenie za odpowiednie i angażujące.
• poziom 2: uczenie się
  ten etap mierzy, czy uczestnicy zdobyli nową wiedzę, umiejętności lub inne atrybuty podczas szkolenia.,
• poziom 3: zachowanie
  trzeci poziom dotyczy stopnia, w jakim uczestnicy kursu zastosowali to, czego nauczyli się po powrocie do miejsca pracy.
• Level 4: Results
  Ten ostatni etap sprawdza, czy trening osiągnął docelowe rezultaty.

ankiety potreningowe mogą pomóc w osiągnięciu celu oceny poziomu 1, reakcji, mierząc reakcję uczestnika na otrzymane szkolenie. W ten sposób ankiety mogą pomóc w ocenie ogólnej skuteczności każdego oferowanego szkolenia.,

rodzaje pytań ankietowych wyjaśnione

istnieją dwa rodzaje pytań ankietowych: obiektywne i subiektywne. Znajomość różnicy między tymi dwoma typami pytań jest pierwszym krokiem w pisaniu skutecznych pytań ankietowych po treningu.

pytania obiektywne są z natury rzeczowe, a ich odpowiedzi można teoretycznie niezależnie zweryfikować. Przykładem obiektywnego pytania może być:

„w ciągu ostatniego roku, mniej więcej w ilu szkoleniach brałeś udział?,”

odpowiedź nie musi być precyzyjna; możesz zaoferować zakres szorstkich odpowiedzi, takich jak 0, 1-2, 3 lub więcej. Jednak odpowiedzi powinny być dokładne.

innym rodzajem pytań są pytania subiektywne. Odpowiedzi na tego typu pytania będą oparte na tym, co badający rzeczy lub czuje. Dobrym przykładem subiektywnych pytań byłaby ankieta po treningu Kirkpatrick level 1 „reakcja”.

” czy szkolenie spełniło Twoje oczekiwania?,”

nawet jeśli stawiasz to jako pytanie jednokrotnego lub wielokrotnego wyboru z szeregiem odpowiedzi (takich jak poniżej oczekiwań, spełnione oczekiwania, przekroczone oczekiwania), odpowiedzi respondenta nie mogą być zweryfikowane faktycznie. To ich opinia, oparta na tym, co myślą, czują lub wierzą.

rodzaje odpowiedzi na pytania ankiety po szkoleniu wyjaśnione

istnieje wiele możliwych sposobów, aby respondenci odpowiadali na pytania., Są to:

• pytania jednokrotnego i wielokrotnego wyboru
• pytania skali Likerta
• pytania oceny
• pytania zamknięte
• pytania otwarte

oto kilka przykładów każdego z tych typów pytań, które można znaleźć w ankiecie potreningowej.

przykłady pytań jednokrotnego wyboru i wielokrotnego wyboru

w KodoSurvey definiujemy pytania jednokrotnego wyboru jako te, które proszą respondenta o wybranie jednej odpowiedzi z wielu alternatyw., Na przykład ankieta potreningowa dla kursu GROW coaching może brzmieć:

” której cechy nie powinny mieć cele pracowników?”

A. próba
B. próba
C. próba
D. próba
E. Nie wiem

definiujemy to pytanie jako pojedynczy wybór, ponieważ respondent jest proszony o wybranie jednej odpowiedzi. Jeśli zauważysz, badanie Kodo zawiera opcję” Nie wiem ” domyślnie na wszystkich pytaniach jednokrotnego i wielokrotnego wyboru, aby zniechęcić respondentów do odgadnięcia prawidłowej odpowiedzi.,

natomiast pytanie wielokrotnego wyboru wymagałoby od respondentów wybrania kilku odpowiedzi. Na przykład:

„pracownicy powinni być kierowani do wyboru celów, które mają które z następujących cech?”

A. konkretna
B. osiągalna
C. próba
D. Realistyczna
E. Nie wiem

aby odpowiedzieć poprawnie, respondenci musieliby wybrać A, B I D, co czyniłoby to pytanie wielokrotnego wyboru., Pytania jednokrotnego wyboru i wielokrotnego wyboru są powszechnym formatem wielu ankiet potreningowych, ponieważ ograniczają liczbę możliwych odpowiedzi, co ułatwia analizę i pracę z danymi ankietowymi.

potreningowe przykłady pytań w skali Likerta

pytania w skali Likerta są popularną alternatywą dla pytań jednokrotnego i wielokrotnego wyboru. Ten format prosi respondentów o przypisanie liczby (zwykle z 5) do każdego pytania.,

przykłady:

Przypisz liczbę od jednego do pięciu, aby odpowiedzieć na następujące pytania: jedno oznacza najniższy wynik, a pięć-najwyższy.

• jak wciągający był instruktor?
• jak istotne było szkolenie?
• jak przydatna była treść szkolenia?
• jaka była jakość miejsca szkolenia?
• jaka była jakość materiałów szkoleniowych?

przykłady pytań o Oceny po treningu

pytania o oceny są podobne do pytań o skali Likerta, z tym że format wykorzystuje buźki, gwiazdki lub inne grafiki., Jeśli kiedykolwiek otrzymałeś „arkusz uśmiechu” po sesji treningowej, będziesz zaznajomiony z pytaniami o ocenę.

przykłady:

Przypisz buźkę, aby odpowiedzieć na każde z poniższych pytań. Jedna twarz to najniższy wynik, a pięć twarzy to najwyższa.

• Oceń istotność szkolenia.
• oceń jakość materiałów szkoleniowych.
• Oceń przydatność kursu
• jak skuteczny był instruktor na tym kursie?
• jak pomocne były multimedia (zdjęcia, filmy itp.) w trakcie kursu?,

pytania zamknięte po szkoleniu przykłady

pytania zamknięte obejmują pytania tak / nie i wszelkie pytania z jedną konkretną prawidłową odpowiedzią. Pomagają one uzyskać konkretne dane o uczestnikach lub niektórych obszarach kursu. Działają dobrze, jeśli chcesz wiedzieć konkretne rzeczy na temat kursu i stażystów.

przykłady:

pytania otwarte po treningu przykłady

pytania otwarte są ważną częścią każdej ankiety potreningowej. Pozwalają one uzyskać cenne informacje zwrotne od uczestników i zrozumieć, czy szkolenie zakończyło się sukcesem.,

przykłady:

• czy kurs spełnił Twoje oczekiwania? Dlaczego? Dlaczego nie?
• jakie dodatkowe moduły szkoleniowe chciałbyś zobaczyć w kursie?
• planujesz podjąć dalsze szkolenia w tym zakresie? Dlaczego? Dlaczego nie?
• w jaki sposób można by poprawić kurs?
• jakich części kursu brakowało? Proszę podać szczegóły.,

Wskazówki dotyczące pisania własnych pytań ankiety potreningowej

teraz przyjrzeliśmy się rodzajom pytań ankiety potreningowej i zakresowi odpowiedzi, jesteś gotowy, aby rozpocząć pisanie własnych. Problem w tym, to może być trudne, aby wiedzieć, które Pytania obejmują i jak je sformułować.

zalecamy przestrzeganie tych trzech prostych zasad:

1. Bądź zwięzły.
Określ swoje pytania w najprostszy możliwy sposób, z jak najmniejszą liczbą słów. Zmniejsza to szansę, że respondenci będą interpretować pytania na różne sposoby.

2., Napisz prostym, konwersacyjnym tonem.
wyobraź sobie, że rozmawiasz z kolegą lub współpracownikiem; jak byś sformułował pytania?

3. Przetestuj swoją ankietę
po napisaniu pytań przetestuj je na znajomych lub kolegach, aby upewnić się, że są łatwe do zrozumienia. Pomaga to zidentyfikować i rozwiązać wszelkie problemy.

przykłady pytań ankiety potreningowej

oto kilka przykładów pytań ankiety potreningowej, które możesz dołączyć. Oczywiście nie będziesz potrzebował ich wszystkich, więc po prostu wybierz te, które są istotne dla Twojego kursu.,

oczekiwania
te przykładowe pytania ankiety potreningowej pomogą Ci określić, czy szkolenie spełniło oczekiwania uczącego się.

„Czy macie jasne oczekiwania co do kursu?”
(pytanie Zamknięte: tak/nie)

” Jeśli tak, to jakie były Twoje oczekiwania co do kursu?”
(Open-ended: Provide space for a written answer)

„Czy kurs spełnił Twoje oczekiwania?”
(Single-choice: No, do pewnego stopnia, Tak, Nie wiem)

„jak oceniłbyś tempo nauki na kursie?,”
(Single-choice: Slow, Medium, Fast, Don 't know)
” czy szkolenie obejmowało treści, których oczekiwałeś?”
(Single-choice: No, do pewnego stopnia, bardzo Tak, Nie wiem)

wiedza

Większość instruktorów szkolenia przeprowadza oceny przed – i potreningowe, aby ocenić, czy nauka odbyła się na kursie. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku firm stosujących Kirkpatrick training evaluation model jako Level 2, Learning, wyraźnie patrzy na ten obszar.,

jak wspomnieliśmy wcześniej, badanie Kodo zawiera alternatywę „Nie wiem” domyślnie dla wszystkich pytań jednokrotnego i wielokrotnego wyboru. Zachęca to respondentów do wybrania tej opcji zamiast zgadywania odpowiedzi na pytanie. Dlatego ważne jest, aby wybrać alternatywne odpowiedzi, które wyglądają równie prawdopodobne, aby były poprawne dla „niewprawnego oka”.

proponujemy dwa sposoby na to. Po pierwsze, możesz sprawić, że alternatywne odpowiedzi będą zawierały mniej więcej taką samą liczbę znaków lub słów, jak poprawna odpowiedź., Po drugie, spraw, aby treść wyglądała równie wiarygodnie, aby uniknąć sytuacji, w której odpowiedź jest oczywista.

źle napisane pytanie brzmiałoby:

„co oznacza” R ” w akronimie GROW?”

A. Row
B. Rap
C. Realistic
D. Red
E. Don 't know

lepszym pytaniem byłoby:

„co oznacza” R ” w akronimie GROW?”

A. Realistic
B. Reality
C. Real-time
D. Rational
E. Don ' t know

w tym pytaniu Opcje A-D wyglądają równie prawdopodobne, aby były poprawne dla kogoś, kto nie podjął szkolenia.,

doświadczenia na kursie

możesz zamieścić pytania dotyczące doświadczeń uczestników z pracy podczas szkolenia. Pomoże Ci to uzyskać wgląd w to, jak czuli się stażyści i czy uważali, że była to współpraca i interakcja. Pytania w skali 5 Likerta to dobry sposób na uzyskanie opinii na temat doświadczeń., Na przykład:

„proszę ocenić swoje ogólne doświadczenie na kursie”
(Likert 5-skala)

„proszę ocenić możliwości współpracy na kursie”
(Likert 5-skala)

treść szkolenia

jednym z najbardziej obszarów opinii po szkoleniu jest pytanie uczestników, co sądzą o treści kursu. Daje to wyobrażenie o sposobach ulepszania treści dla przyszłych sesji treningowych.

„Ogólnie rzecz biorąc, czy treść kursu spełniła Twoje oczekiwania?,”
(pytanie o ocenę, z 5 gwiazdek)

„Dlaczego treść kursu spełniła lub nie spełniła Twoich oczekiwań?”
(pytanie otwarte)

„oceń jakość treści kursu”
(pytanie oceniające, na 5)

„czy treść była dla Ciebie łatwa do zrozumienia?”
(Likert 5-skala)

„czy była jakaś treść, której się spodziewałeś, ale jej brakowało? Jeśli tak, proszę rozwinąć.”
(pytanie otwarte)

dostawa i struktura kursu

niektóre kursy są zbudowane z solidnych materiałów szkoleniowych, ale cierpią z powodu mylącej struktury lub złej dostawy., Te pytania mogą pomóc w ustaleniu, czy dostawa i struktura były problemem podczas szkolenia.

„jak wciągający był instruktor kursu?”
(pytanie o ocenę, na 5 gwiazdek)

„czy realizacja kursu spełniła Twoje oczekiwania?”
(pytanie o ocenę)

„czy treść była wyraźnie przedstawiona?”
(pytanie Zamknięte, tak/nie)

„Czy kurs miał przejrzystą strukturę?”
(pytanie Zamknięte, tak/nie)

„Czy uważasz, że jakiś aspekt kursu jest niejasny lub mylący? Proszę rozwinąć.,”
(pytanie otwarte)

learning Management System (LMS) experience

Jeśli korzystasz z Learning Management System (LMS) w celu ułatwienia pytania, warto poprosić uczestników o opinię na temat tego aspektu szkolenia. Mylący, źle zaprojektowany lub wadliwy LMS może zrujnować rozsądny kurs szkoleniowy.

„jak oceniłbyś swoje doświadczenia z multimediami na kursie?”
(Likert 5-skala)

„jak pomocne okazały się multimedia na tym kursie?”
(Likert 5-skala)

” czy wystąpiły jakieś problemy techniczne? Tak, proszę wyjaśnić.,”
(pytanie otwarte, miejsce na odpowiedź)

„proszę ocenić jakość multimediów (audio, wideo i animacji)”
(pytanie oceniające)

„W Jaki Sposób można poprawić multimedia użyte na tym kursie. Proszę wyjaśnić. (Likert 5-skala)
(pytanie otwarte, miejsce na odpowiedź)

do ciebie

mamy nadzieję, że nasz przewodnik po pisaniu skutecznych pytań ankietowych pomoże Ci napisać kilka własnych., Ogólnie rzecz biorąc, najważniejszą wskazówką jest ciągłe testowanie pytań na przyjaciołach, współpracownikach i współpracownikach, aby upewnić się, że wszyscy interpretują pytania w ten sam sposób. Dzięki temu uzyskasz wysokiej jakości DANE, które możesz wykorzystać do ulepszenia treningu.

aby dowiedzieć się więcej, pobierz naszą białą księgę, określającą i optymalizującą wpływ szkoleń i rozwoju lub umów się na spotkanie z jednym z naszych ekspertów.,

• pytania ankiety przedtreningowej: przykłady i rodzaje
• pytania ankiety szkolenia pracowników: jak je napisać
• opinie o szkoleniu pytania ankiety: napisz dobre pytania z tymi wskazówkami