od momentu połączenia z Bright House Networks i Time Warner Cable w 2016 roku, Charter Communications stała się jednym z trzech największych dostawców Internetu w USA. Ich obszar” spektrum ” obejmuje 102,7 mln mieszkańców i obejmuje 44 Stany. Mają największy zasięg w Kalifornii, Teksasie, Nowym Jorku i 41 innych stanach i przede wszystkim świadczą usługi za pośrednictwem hybrydowej infrastruktury światłowodowej.,

jedną z definiujących cech widma w porównaniu do innych dostawców kabli jest ich łatwy do zrozumienia warstwowy system cenowy, który oferuje taką samą cenę za podobne prędkości w kraju. Pakiety telewizji cyfrowej i telefonów są również dostępne w Spectrum.

Charter Spectrum Billing

chociaż inwestycje i ekspansja sieci poprawiły ogólną sieć Charter Spectrum z perspektywy użytkownika, zmiany w rozliczeniach z połączenia z TWC i Bright House były problematyczne dla niektórych klientów., Głównym winowajcą jest „ceny promocyjne” lub „stawki lojalnościowe”, powszechna praktyka zarówno w sieciach TWC, jak i Bright House. Spectrum zmierza do ujednolicenia cen we wszystkich sektorach, co oznacza, że klienci korzystający z obniżonych stawek nie mogą już negocjować swoich rachunków przez telefon. Ma to plusy i minusy, ale jasną stroną jest to, że Fakturowanie jest proste do zrozumienia, ma niewiele opłat w porównaniu do innych dostawców kabli i jest spójne we wszystkich obszarach usług widma.,

Charter Spectrum Hybrid Fiber-Coaxial Cable Network

Charter Spectrum wykorzystuje tzw. sieć HFC (Hybrid Fiber-Coaxial) do świadczenia przewodowych usług szerokopasmowych. W istocie oznacza to, że dane w ich sieci podróżują po liniach światłowodowych przez większość podróży do abonentów, ale przełącza się na starsze, tańsze koncentryczne linie kablowe na krótkie odległości w dzielnicach. Odległość tego współosiowego „hopu” jest różna, ale ogólny efekt jest taki, że prędkości pobierania mieszczą się w zakresie 50-500 Mb / s, przy prędkościach wysyłania około 10-25 Mb / s., W porównaniu z „gigabitowym” benchmarkiem fibre 1000 MB / S jest to powolne. Ale w porównaniu ze średnią 15 MB / s oferowaną przez DSL, jest to niesamowicie szybkie. Ta równowaga wydajności i przystępności jest to, co sprawia, że kabel najczęstszym sposobem amerykańskich konsumentów, aby połączyć się z Internetem.

głównym zastrzeżeniem w sieciach HFC lub „kablowych” jest dzielenie pasma, które jest produktem ubocznym wielu rezydencji podłączonych do jednego „węzła” światłowodowego w okolicy., Pomyśl o tym jak o gałęziach na drzewie, które stają się coraz mniejsze, gdy się rozchodzą — jeśli jedna gałąź potrzebuje więcej wody, drzewo może wysłać więcej do tej gałęzi kosztem innych gałęzi. Możesz to zobaczyć w akcji w godzinach „szczytowego wykorzystania” późnym popołudniem i wieczorem, kiedy większość klientów widzi zmniejszenie prędkości ze względu na dużą ilość strumieniowania w usługach OTT, takich jak Netflix.

Charter Spectrum Badanie satysfakcji klientów

wśród 65 660 opinii klientów, które zebraliśmy dla Spectrum, 50,0 procent abonentów zarejestrowało korzystną ocenę dla Karty jako dostawcy.,

Charter plasuje się na szczycie list przebojów dla użytkowników Netflixa, w rankingu na #5 w 2018 roku. Są również dobrze postrzegane przez klientów wideo OTT (Over the Top), ponieważ obecnie nie korzystają z Fakturowania opartego na użytkowaniu, co oznacza, że abonenci mogą przesyłać strumieniowo tyle treści wideo, ile chcą, bez wysokich opłat za dodatkowe wykorzystanie danych lub Dławienie, nawet jeśli nie subskrybują żadnych usług telewizyjnych komunikacji czarterowej.,

program komunikacji czarterowej niskokosztowy dostęp do Internetu

dla konsumentów o niskich dochodach, którzy spełniają określone wymogi kwalifikacyjne, dostępne są plany tanich i niskokosztowych usług dostępu do Internetu z zakresu czarteru., Od 2018 r. wymagania te są takie, że klient aplikujący uczestniczy już w jednym z następujących programów pomocy rządowej:
– National School Lunch Program (NSLP); free or reduced cost lunch
– The Community Eligibility Provision (CEP) of the NSLP
– Supplemental Security Income ( = age 65 only)

Charter Communications Fuzje i własność

Nazwa marki „Spectrum” jest używana przez Charter Communications, Inc. wprowadzanie na rynek swoich produktów i usług szerokopasmowych dla konsumentów i przedsiębiorstw., Fuzja firmy z Bright House Networks i Time Warner Cable w 2016 roku czyni ją drugim co do wielkości dostawcą Internetu w USA. Charter jest podobno obecnie w trakcie rozmów z innymi głównymi dostawcami internetu, telewizji i telefonów z myślą o dalszych przejęciach w przestrzeni telekomunikacyjnej, i oczekuje się, że struktura korporacyjna karty będzie się zmieniać w nadchodzących latach, ponieważ firma pracuje, aby pozycjonować się jako główne źródło mediów.,

jako warunek połączenia w 2016 r.FCC wymagała, aby karta:

• nie wdrażała limitów danych
• nie próbowała wpływać na branżę OTT
• rozszerzyć usługę do 2 milionów klientów na rynkach niedostatecznie obsługiwanych
• nie pobierała opłat za połączenia międzysystemowe

dostępność widma czarterowego

widmo czarterowe jest głównie dostępne w obszarach miejskich i podmiejskich, w tym szeroko rozpowszechniony zasięg w głównych obszarach metra na wschodnie i zachodnie wybrzeża, takie jak Nowy Jork i Los Angeles., Ich obszar zasięgu znacznie wzrósł po fuzji z Time Warner Cable i Bright House Network w 2016 r., a podczas gdy obie starsze marki zostały wycofane, wielu klientów nadal odnosi się do ich usług jako „TWC” lub „Bright House” w starych obszarach usług nieobjętych widmem.

Charter Communications zgodziło się na szereg klauzul Prokonsumenckich w umowie fuzji, w tym wymóg budowy usługi szerokopasmowej widma w celu „przejścia” 145 000 nowych rezydencji w stanie Nowy Jork i zwiększenia minimalnej prędkości dla wszystkich klientów w stanie do 100 MB / s., Chociaż Charter nie był w stanie spełnić wszystkich tych obietnic, w dużej mierze z powodu nieporozumień dotyczących dostępu do słupów użyteczności publicznej, Stan Nowy Jork zobowiązał się w tym przypadku do zaangażowania znacznych funduszy (maksymalnie 13 milionów USD) wydanych na bieżąco na wszelkie przyszłe chybione cele dotyczące budowania usług dla nowych klientów w obszarach o niskim dostępie.