po sprowadzeniu konia trojańskiego do bram starożytnego miasta Troja, 30 najlepszych greckich wojowników, którzy przez wiele godzin ukrywali się cicho w drewnianym koniu, rozpoczęło niespodziewany atak na mieszkańców i zdziesiątkowało miasto.
pozostaje pytanie – dlaczego nikt nie ostrzegł przywódców koń trojański był niczym innym jak przynętą lub zasadzką. Z pewnością nie wszyscy byli posłuszni!,
jedna osoba o imieniu Cassandra podniosła alarm, ostrzegając miasto i jego przywódcę, by nie otwierał bramy, ale nikt nie słuchał.
w mitologii greckiej Kasandra (znana również jako Aleksandra) była córką króla Priama i królowej Hekuby z Troi. Istnieją twierdzenia, że Cassandra została podarowana przez boga Apolla, aby zobaczyć przyszłość, aby mógł zdobyć jej serce. Początkowo Cassandra zgodziła się z Apollem i wzięła jego dar, by później zerwać umowę. To rozwścieczyło Boga i nie mógł wycofać swojego daru., Apollo przeklął ją, więc każda przepowiednia, którą złożyła, nie będzie słuchana, bez względu na to, jak bardzo starała się ich przekonać.
jestem pewien, że byli ludzie z twoim miejscem pracy, którzy widzieli zbliżający się upadek nowej inicjatywy, nowego pracownika lub wprowadzenia produktu i z jakiegoś powodu zostali całkowicie zignorowani. Ci prorocy popadli w niełaskę klątwy Kasandry lub niemożności przekonania innych do kierowania ich ostrzeżeniami.
na przestrzeni lat świat widział wiele przykładów tego, gdzie Klątwa Cassandra miała katastrofalne skutki., 28 stycznia 1986 roku podczas lotu wahadłowiec Challenger rozbił się o 73 sekundy, zabijając wszystkich siedmiu członków załogi. Powodem wybuchu promu był wadliwy O-ring, o którym Roger Mark Boisjoly amerykański inżynier mechanik, Dynamik płynów i aerodynamik (nazwijmy go ekspertem) ostrzegł swoich przełożonych w lipcu 1985 roku.
widzimy to również dziś na całym świecie, gdy decydenci próbują zmagać się z koncepcją zmian klimatu., Jednak przez ponad 20 lat Cassandra (naukowiec, który spędził całe życie badając klimat Ziemi) stara się przekonać świat, że klimat zmienia się w sposób, na który nie jesteśmy przygotowani. Niezależnie od tego, czy wierzysz w naukę o zmianach klimatu, czy nie, Klątwa Kasandry była w grze dla tych naukowców, ponieważ do tej pory wiadomość padła na głuche uszy.
teraz perspektywa 20/20, ale co możesz zrobić, aby przekazać swoją wiadomość i ominąć klątwę Kasandry?,
profesor Europejskiej& Polityki Międzynarodowej w King ' s College London Christoph Meyer spędził wiele lat studiując, jak wydawane są ostrzeżenia i które z nich udaje się przebić przez hałas., Sure timing is everything but to give yourself ever chance of success Meyer and his associates identified that for a communicative act to qualified as a warning, the warning message needs to contain three core elements:
- a knowledge claim about future harm – providing evidence to the key decision makes about how this will affect the business, the brand and the impact it would have.
- osąd o znaczeniu tej szkody-dostarczenie decydentom osobistego osądu wokół wagi problemu.,
- ocena, jakie działania można podjąć w celu uniknięcia lub ograniczenia ryzyka-zapewniając dobrze przemyślane działania, które można podjąć w celu uniknięcia lub złagodzenia problemu.
przyjrzyjmy się osobistemu przykładowi, w którym mogłem wykorzystać trzy elementy Meyera do osiągnięcia sukcesu.
w jednej z moich poprzednich ról zdałem sobie sprawę, że nowy pracownik nie wydaje się do końca zadowolony na tym stanowisku. Próbowałem doradzić zarządowi, że istnieje ryzyko dla biznesu i musieliśmy coś z tym zrobić., Moja intuicja miała rację i niedługo po pierwszej rozmowie straciliśmy pracownika na rzecz konkurenta i musieliśmy go zastąpić.
korzystając z pojęć Meyersa, powinienem był zrobić co następuje:
- twierdzenie wiedzy o przyszłej szkodliwości – zwróć uwagę na to, jakie były znaki i jak doszedłem do mojej interpretacji sytuacji. Wyjaśnij szczegółowo, że gdyby ta osoba miała odejść, bylibyśmy niedostatecznie zaopatrzeni, a nasi klienci byliby niezadowoleni ze zmiany.,
- osąd o znaczeniu tej szkody-wyjaśnij, że jest to znacząco ważne ze względu na obecną rolę, jaką ta osoba miała wobec naszych klientów. Podkreślam, że moim osobistym zdaniem, gdyby coś się nie stało, aby rozwiązać ten problem, osoba odejdzie i nie tylko uszkodzi markę firmy, ale doprowadzi do kosztownego przedsięwzięcia do wymiany.,
- ocenę, jakie działania można podjąć, aby uniknąć lub ograniczyć ryzyko – zapewnienie decydentom opcji, które rozważałem; przeprowadzenie prawdziwej rozmowy na temat poziomu zaangażowania, dążenie do dalszego rozwoju lub Rekrutacja i szkolenie nowej osoby, aby zajęła ich miejsce. Przedstawione zostaną plusy i minusy każdej z opcji.
chociaż te trzy podstawowe zasady pomogą Ci przezwyciężyć opór, jakiego możesz doświadczyć w miejscu pracy, nie bierze to pod uwagę kilku czynników., Stanowisko lub autorytet, czas, zdolność do przyjęcia i zrozumienia przez odbiorcę problemów, osobistych uprzedzeń lub chęci zaakceptowania, że rzeczy muszą się zmienić.
zachęcam do zbadania, w jaki sposób trzy podstawowe elementy mogą pomóc ci przezwyciężyć klątwę Kasandry i przedstawić swoje przepowiednie w sposób odpowiadający potrzebom kluczowych decydentów. Kiedy wszyscy pozwolimy na wniesienie konia trojańskiego bez żadnych zastrzeżeń, wylądujemy w pozycji takiej jak w Troi i ryzykujemy jakąś katastrofę.,
Scott Timmins CMgr GradCertPSM, CAHRI, AFIML
Jeśli chcesz poznać inne przykłady klątwy Kasandry sprawdź:
- Klątwa Kasandry: dlaczego słuchamy niektórych ostrzeżeń i ignorujemy Inne
- katastrofa Challengera
- 11 września – atak na World Trade Centre