• możesz złożyć wniosek o brakujący pakiet FedEx w ciągu dziewięciu miesięcy od daty wysyłki za pośrednictwem firmowych usług ekspresowych, naziemnych lub frachtowych.
• FedEx umożliwia nadawcom lub odbiorcom zgłaszanie reklamacji w odniesieniu do paczek, które zostały utracone, uszkodzone lub dotarły z brakującą zawartością.
• do złożenia wniosku online potrzebny jest numer przesyłki FedEx oraz dokumenty uzupełniające.
• odwiedź bibliotekę Business Insider Tech Reference library, aby uzyskać więcej informacji.,

chociaż FedEx jest powszechnie uważany za wiarygodną firmę spedycyjną, która dostarcza paczki szybko i bezpiecznie, czasami rzeczy idą nie tak, a przedmioty mogą zniknąć podczas transportu. Gdy tak się stanie, będziesz musiał złożyć roszczenie w FedEx, aby firma mogła rozpocząć dochodzenie w celu zlokalizowania zagubionej paczki lub zrekompensowania jej utraty.

jak złożyć roszczenie o brakujący pakiet w FedEx

gdy będziesz gotowy do rozpoczęcia roszczenia, możesz to zrobić, odwiedzając stronę z roszczeniami FedEx i wykonując następujące kroki.

1., W odpowiednim polu Wprowadź numer śledzenia paczki lub numer PRO (progresywny).

2. W menu rozwijanym” Typ zgłoszenia ” wybierz typ zgłoszenia. W przypadku braku paczki przed kliknięciem „Kontynuuj” wybierz opcję „przesyłka nie odebrana”.”

3., Na następnej stronie pojawią się zaktualizowane informacje o śledzeniu przesyłki. Przewiń w dół, aż zobaczysz sekcję „szczegóły roszczenia” i wypełnij dane dotyczące tego, które przedmioty w Twojej przesyłce nie zostały dostarczone.

4. Przewiń dalej w dół i prześlij zdjęcia, jeśli są dostępne, a także wszelkie dokumenty potwierdzające wartość przedmiotu., Powinieneś również podać jak najwięcej szczegółów na temat brakujących przedmiotów, takich jak waluta, za którą zapłacono, Kategoria brakującego przedmiotu itp. Następnie naciśnij ” Kontynuuj.”

5. Następnie dodaj swoje dane kontaktowe w podanych polach, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i preferowaną metodę kontaktu., Należy również użyć tego ekranu, aby wybrać, czy jesteś odbiorcą, nadawcą lub innym, zanim ponownie klikniesz „Kontynuuj”.

6. Na ekranie przeglądu końcowego sprawdź, czy wszystkie wprowadzone informacje są poprawne, a następnie naciśnij ” Prześlij.,”

jak złożyć reklamację dotyczącą wielu brakujących pakietów w FedEx

należy zauważyć, że FedEx umożliwia również składanie reklamacji wsadowych, w których można ubiegać się o 200 oddzielnych numerów śledzenia jednocześnie.

aby to zrobić, musisz zalogować się na swoje konto FedEx lub zarejestrować się, jeśli jeszcze go nie masz. Po zalogowaniu należy wybrać zakładkę” składanie oświadczeń zbiorczych ” u góry ekranu i pobrać dostarczony szablon. Po wypełnieniu wymaganych informacji możesz ponownie przesłać zapisany plik i złożyć wniosek., Pamiętaj, że musisz być nadawcą pakietów, aby złożyć roszczenia wsadowe.