trudni ludzie wbrew logice. Niektórzy są błogo nieświadomi negatywnego wpływu, jaki mają na otaczających ich ludzi, a inni wydają się czerpać satysfakcję z tworzenia chaosu i naciskania przycisków innych ludzi. Tak czy inaczej, tworzą niepotrzebną złożoność, kłótnie i co najgorsze stres.

Related: 10 nawyków ludzi

badania od dawna wykazały, że stres może mieć trwały, negatywny wpływ na mózg., Narażenie nawet na kilka dni stresu zagraża skuteczności neuronów w hipokampie – ważnym obszarze mózgu odpowiedzialnym za rozumowanie i pamięć. Tygodnie stresu powodują odwracalne uszkodzenie neuronalnych dendrytów (małych „ramion”, których komórki mózgowe używają do komunikowania się ze sobą), a miesiące stresu mogą trwale zniszczyć neurony. Stres jest groźnym zagrożeniem dla Twojego sukcesu . kiedy stres wymyka się spod kontroli, twój mózg i wydajność cierpią.

większość źródeł stresu w pracy jest łatwa do zidentyfikowania., Jeśli Twoja organizacja non-profit pracuje nad dotacją, której organizacja potrzebuje do funkcjonowania, z pewnością poczujesz stres i prawdopodobnie wiesz, jak nim zarządzać. To nieoczekiwane źródła stresu zaskakują cię i szkodzą najbardziej.

ostatnie badania z Wydziału Psychologii biologicznej i Klinicznej Uniwersytetu Friedricha Schillera w Niemczech wykazały, że narażenie na bodźce, które powodują silne negatywne emocje-ten sam rodzaj narażenia, jaki dostajesz, gdy masz do czynienia z trudnymi ludźmi-spowodowało, że mózgi badanych mają ogromną reakcję na stres., Niezależnie od tego, czy jest to negatywność, okrucieństwo, syndrom ofiary, czy zwykłe szaleństwo, trudni ludzie doprowadzają twój mózg do stanu zestresowanego, którego należy unikać za wszelką cenę.

umiejętność zarządzania emocjami i zachowania spokoju pod presją ma bezpośredni związek z Twoim występem. Firma TalentSmart przeprowadziła badania z udziałem ponad miliona osób i odkryliśmy, że 90 procent najlepszych wykonawców jest wykwalifikowanych w radzeniu sobie z emocjami w czasie stresu, aby zachować spokój i kontrolę. Jednym z ich największych darów jest umiejętność neutralizacji trudnych ludzi., Najlepsi wykonawcy mają dobrze dopracowane strategie radzenia sobie, które stosują, aby trzymać trudnych ludzi z daleka.

podczas gdy natknąłem się na wiele skutecznych strategii, które mądrzy ludzie stosują w kontaktach z trudnymi ludźmi, to co następuje, to jedne z najlepszych. Aby skutecznie radzić sobie z trudnymi ludźmi, potrzebujesz podejścia, które pozwoli Ci kontrolować to, co możesz i eliminować to, czego nie możesz. ważne jest, aby pamiętać, że masz kontrolę nad znacznie więcej niż zdajesz sobie sprawę.

1. Wyznaczają granice.,

Narzekacze i negatywni ludzie to zła wiadomość, bo pogrążają się w swoich problemach i nie koncentrują się na rozwiązaniach. Chcą, aby ludzie przyłączyli się do ich litości, aby mogli poczuć się lepiej o sobie. Ludzie często odczuwają presję, aby słuchać narzekających, ponieważ nie chcą być postrzegani jako bezduszni lub niegrzeczni, ale istnieje cienka granica między użyczaniem współczującego ucha a wciągnięciem ich negatywnej spirali emocjonalnej.

można tego uniknąć, ustawiając limity i dystansując się, gdy jest to konieczne., Pomyśl o tym w ten sposób: gdyby skarżący palił, czy siedziałbyś tam całe popołudnie wdychając używany dym? Zdystansowałbyś się i powinieneś zrobić to samo z narzekaczami. Świetnym sposobem na ustalenie limitów jest zapytanie skarżących, w jaki sposób zamierzają rozwiązać problem. Albo uciszą, albo przekierują rozmowę w produktywnym kierunku.

2. Wznoszą się ponad nas.

trudni ludzie doprowadzają cię do szaleństwa, bo ich zachowanie jest tak irracjonalne. Nie popełniajcie błędu; ich zachowanie jest naprawdę sprzeczne z rozumem., Dlaczego więc pozwalasz sobie na reagowanie na nie emocjonalnie i dajesz się wciągnąć w mieszankę? Im bardziej irracjonalny i nie bazowy jest ktoś, tym łatwiej powinno być Ci usunąć się z ich pułapek. Przestań próbować ich pokonać w ich własnej grze. Dystansuj się od nich emocjonalnie i podchodź do swoich interakcji jak do projektu naukowego (lub jesteś ich psychiatrą, jeśli wolisz analogię). Nie musisz reagować na emocjonalny chaos-tylko fakty.

3. Pozostają świadomi swoich emocji.

utrzymywanie dystansu emocjonalnego wymaga świadomości., Nie powstrzymasz kogoś przed naciśnięciem przycisków, jeśli nie rozpoznasz, kiedy to się dzieje. Czasami znajdziesz się w sytuacjach, w których będziesz musiał przegrupować się i wybrać najlepszą drogę do przodu. To jest w porządku i nie powinieneś się bać, aby kupić sobie trochę czasu, aby to zrobić.

pomyśl o tym w ten sposób-jeśli osoba niezrównoważona psychicznie podchodzi do Ciebie na ulicy i mówi, że jest Johnem F. Kennedym, to raczej go nie wyprostujesz. Kiedy znajdziesz się ze współpracownikiem, który zajmuje się podobnie wykolejonym myśleniem, czasami najlepiej jest po prostu się uśmiechnąć i kiwać głową., Jeśli masz zamiar je wyprostować, lepiej dać sobie trochę czasu, aby zaplanować najlepszy sposób, aby to zrobić.

4. Ustalają granice.

jest to obszar, w którym większość ludzi ma tendencję do krótkiej sprzedaży. Czują, że ponieważ pracują lub Mieszkają z kimś, nie mają możliwości kontrolowania chaosu. To nie może być dalej od prawdy. Gdy już znajdziesz swój sposób, aby wznieść się ponad osobę, zaczniesz przekonywać się, że ich zachowanie jest bardziej przewidywalne i łatwiejsze do zrozumienia., To pozwoli Ci myśleć racjonalnie o tym, kiedy i gdzie musisz z nimi wytrzymać, a kiedy nie. na przykład, nawet jeśli pracujesz z kimś blisko w zespole projektowym, nie oznacza to, że musisz mieć taki sam poziom interakcji jeden-na-jeden z nimi, jaki masz z innymi członkami zespołu.

powiązane: 9 zwrotów mądrzy ludzie nigdy nie używają w rozmowie

można ustalić granicę, ale trzeba to zrobić świadomie i proaktywnie. Jeśli pozwolisz, aby rzeczy dzieliły się naturalnie, jesteś zobowiązany znaleźć się stale uwikłany w trudnych rozmowach., Jeśli ustalisz granice i zdecydujesz, kiedy i gdzie zaangażujesz trudną osobę, możesz kontrolować większość chaosu. Jedyną sztuczką jest trzymanie się broni i utrzymywanie granic na miejscu, gdy osoba próbuje się na nie wkraczać, co zrobi.

5. Nie giną w walce.

mądrzy ludzie wiedzą, jak ważne jest, aby żyć, aby walczyć kolejny dzień, zwłaszcza, gdy twoim wrogiem jest toksyczny osobnik. W konflikcie niekontrolowane emocje sprawiają, że wbijasz się w tłum i stoczysz walkę, która może cię poważnie zranić., Czytając i reagując na emocje, możesz mądrze wybierać bitwy i stawiać opór tylko wtedy, gdy nadejdzie odpowiedni czas.

6. Nie skupiają się na problemach , tylko na rozwiązaniach.

To, gdzie skupiasz swoją uwagę, decyduje o Twoim stanie emocjonalnym. Kiedy skupiasz się na problemach, z którymi się borykasz, tworzysz i przedłużasz negatywne emocje i stres. Kiedy skupiasz się na działaniach mających na celu poprawę siebie i swoich okoliczności, tworzysz poczucie osobistej skuteczności, które wywołuje pozytywne emocje i zmniejsza stres.,

jeśli chodzi o toksycznych ludzi, skupianie się na tym, jak szaleni i trudni są, daje im władzę nad tobą. Przestań myśleć o tym, jak kłopotliwa jest twoja trudna osoba, i skup się na tym, jak zamierzasz sobie z nimi radzić. To sprawia, że bardziej skuteczne, dając Ci kontrolę, i zmniejszy ilość stresu, którego doświadczasz podczas interakcji z nimi.

7. Nie zapominają.

inteligentni emocjonalnie ludzie szybko wybaczają, ale to nie znaczy, że zapominają. Przebaczenie wymaga odpuszczenia tego, co się stało, abyś mógł ruszyć dalej., To nie znaczy, że dasz pokrzywdzonemu kolejną szansę. Inteligentni ludzie nie chcą niepotrzebnie grzęźnąć w cudzych błędach, więc pozwalają im szybko odejść i są asertywni w ochronie przed przyszłą krzywdą.

8. Zgniatają negatywne gadanie o sobie.

czasami absorbujesz negatywność innych ludzi. Nie ma nic złego w tym, że czujesz się źle z tym, jak ktoś cię traktuje, ale twoje gadanie o sobie (myśli, które masz na temat swoich uczuć) może albo zintensyfikować negatywność, albo pomóc ci przejść obok niego. Negatywne mówienie o sobie jest nierealne, niepotrzebne i pokonujące siebie., To wysyła cię w dół emocjonalnej spirali, która jest trudna do wyciągnięcia. Za wszelką cenę należy unikać negatywnego mówienia o sobie.

9. Prześpią się.

pokonałem ten na śmierć przez lata i nie mogę powiedzieć wystarczająco dużo o znaczeniu snu dla zwiększenia inteligencji emocjonalnej i zarządzania poziomem stresu. Kiedy śpisz, twój mózg dosłownie się ładuje, dzięki czemu budzisz się czujny i trzeźwy. Twoja samokontrola, uwaga i pamięć są zmniejszone, gdy nie masz wystarczająco dużo — lub odpowiedni rodzaj — snu., Deprywacja snu sama podnosi poziom hormonu stresu, nawet bez obecności stresora. Dobry sen sprawia, że jesteś bardziej pozytywny, kreatywny i proaktywny w podejściu do toksycznych ludzi, dając Ci perspektywę potrzebną do skutecznego radzenia sobie z nimi.

Related: dlaczego mądrzy ludzie nie Wielozadaniowość

10. Używają swojego systemu wsparcia.

kuszące, a jednak całkowicie nieskuteczne, jest podjęcie samodzielnej próby walki ze wszystkim. Aby poradzić sobie z toksycznymi ludźmi, musisz rozpoznać słabości w swoim podejściu do nich., Oznacza to Korzystanie z systemu wsparcia, aby uzyskać perspektywę na wymagającą osobę. Każdy ma kogoś w pracy i / lub poza pracą, kto jest w ich zespole, kibicuje im i jest gotowy pomóc im uzyskać najlepsze z trudnej sytuacji. Zidentyfikuj te osoby w swoim życiu i postaraj się szukać ich wglądu i pomocy, gdy tego potrzebujesz. Coś tak prostego jak wyjaśnienie sytuacji może prowadzić do nowej perspektywy. Przez większość czasu inni ludzie widzą rozwiązanie, którego nie możesz, ponieważ nie są tak emocjonalnie zaangażowani w tę sytuację.,

wszystko razem

zanim ten system zacznie działać genialnie, musisz zdać kilka testów. W większości przypadków znajdziesz się przetestowany przez drażliwe interakcje z ludźmi z problemami. Na szczęście plastyczność mózgu pozwala mu formować i zmieniać się, gdy ćwiczysz nowe zachowania, nawet jeśli zawiedziesz. Wdrożenie tych zdrowych, odciążających od stresu technik radzenia sobie z trudnymi ludźmi będzie szkolić twój mózg, aby skuteczniej radzić sobie ze stresem i zmniejszyć prawdopodobieństwo wystąpienia złych skutków.

wersja tego artykułu pojawiła się w serwisie TalentSmart.