jako profesjonalista w mediach społecznościowych prawdopodobnie korzystasz już ze wszystkich największych sieci społecznościowych (Facebook, Twitter, LinkedIn) i witryn do udostępniania mediów (Instagram, YouTube, Snapchat).
ale w mediach społecznościowych jest o wiele więcej niż w najlepszych portalach społecznościowych i sieciach udostępniania mediów. Spójrz poza tych żonglerów mediów społecznościowych, a zobaczysz, że ludzie używają wielu różnych rodzajów mediów społecznościowych do łączenia się online z różnych powodów.,
w naszym dążeniu do dostarczenia najnowszych i najlepszych wiadomości w mediach społecznościowych ze wszystkich zakątków Internetu, natknęliśmy się na wiele hiper-skoncentrowanych niszowych sieci społecznościowych dla wszystkiego, od ustawienia odrzutowego i zielonego życia po dziewiarstwo i wszystkie rzeczy męskie. Jednak grupowanie sieci społecznościowych według tematu szybko staje się przytłaczające—a czasami całkowicie rozpraszające. (Poza tym Wikipedia już to za nas zrobiła.,)
i chociaż był kiedyś czas, kiedy można było po prostu kategoryzować sieci według ich możliwości funkcjonalnych (Twitter dla krótkich treści tekstowych, YouTube dla wideo, i tak dalej), ten czas minął. Ponieważ coraz więcej sieci dodaje bogate funkcje, takie jak transmisja na żywo i rozszerzona rzeczywistość, linie między ich zestawami funkcji nadal rozmywają się i zmieniają szybciej, niż większość ludzi ma czas, aby przeczytać o zmianach.,
więc zamiast kategoryzować sieci zgodnie z hiper-specyficznymi zainteresowaniami użytkowników lub przesuwać funkcje technologiczne, wolimy myśleć jak marketerzy i grupować sieci w ogólne kategorie 10, Które Koncentrują się na tym, co ludzie mają nadzieję osiągnąć, korzystając z nich.,s—odkrywaj, zapisuj i udostępniaj nowe treści
znając te kategorie mediów społecznościowych i rozumiejąc, dlaczego ludzie z nich korzystają przygotuj nowe pomysły i kanały, aby skuteczniej angażować odbiorców—Zacznijmy więc.,
portale społecznościowe
przykłady: Facebook, Twitter, LinkedIn
Dlaczego ludzie używają tych sieci: do łączenia się z ludźmi (i markami) w Internecie.
jak mogą one przynieść korzyści Twojej firmie: Policzmy sposoby. Badania rynku, świadomość marki, generowanie leadów, budowanie relacji, Obsługa klienta … lista jest prawie nieskończona.
Sieci społecznościowe, czasami nazywane „sieciami relacji”, pomagają ludziom i organizacjom łączyć się online, aby dzielić się informacjami i pomysłami.
chociaż te sieci nie są najstarszym rodzajem mediów społecznościowych, z pewnością definiują je teraz., Kanały te zaczynały się jako stosunkowo proste usługi—na przykład Twitter był miejscem odpowiedzi na pytanie ” co robisz?”a Facebook był tam, gdzie można sprawdzić status związku tego słodkiego kolegi z klasy ekonomii 101.
teraz, a zwłaszcza od czasu rozwoju mobilnego Internetu, sieci te stały się ośrodkami, które przekształcają prawie każdy aspekt współczesnego życia—od czytania wiadomości do dzielenia się zdjęciami z wakacji do znalezienia nowej pracy—w doświadczenie społeczne.,
Jeśli nie korzystasz jeszcze z tych sieci bazowych w ramach planu marketingowego w mediach społecznościowych—lub jeśli szukasz pomysłów na ulepszenie istniejącej strategii—znajdziesz wiele przydatnych informacji w naszych przewodnikach po Facebook, Twitter i LinkedIn.
sieci udostępniania multimediów
przykłady: Instagram, Snapchat, YouTube
Dlaczego ludzie używają tych sieci: aby znaleźć i udostępnić zdjęcia, wideo, wideo na żywo i inne media online.,
jak mogą one przynieść korzyści Twojej firmie: podobnie jak główne sieci relacji, strony te są nieocenione dla świadomości marki, generowania leadów, zaangażowania odbiorców i większości innych celów marketingu społecznościowego.
sieci udostępniania mediów dają ludziom i markom miejsce do znajdowania i udostępniania mediów online, w tym zdjęć, wideo i wideo na żywo.
granice między sieciami udostępniania mediów i sieciami społecznościowymi zacierają się w dzisiejszych czasach, gdy sieci społecznościowe, takie jak Facebook i Twitter, dodają wideo na żywo, rzeczywistość rozszerzoną i inne usługi multimedialne do swoich platform., Jednak to, co wyróżnia media sharing networks, to to, że udostępnianie mediów jest ich definiującym i podstawowym celem.
podczas gdy większość postów w sieciach relacji zawiera tekst, posty w sieciach takich jak Instagram i Snapchat zaczynają się od obrazu lub filmu, do którego użytkownicy mogą zdecydować się na dodanie treści, takich jak podpisy, wzmianki o innych użytkownikach lub filtry, które sprawiają, że wyglądasz jak królik.
podobnie, na stronach takich jak YouTube i Vimeo, wideo jest podstawowym sposobem komunikacji.,
decydując, czy Twoja firma musi zaistnieć w sieci udostępniania multimediów, ważne jest, aby wziąć pod uwagę dostępne zasoby. Jeśli jest jedna rzecz, którą mają wspólnego najbardziej udane marki na platformach takich jak YouTube czy Instagram, to jest to dokładnie zaplanowana misja i starannie zaprojektowane zasoby multimedialne, Zwykle podążające za określonym tematem.
aby zwiększyć szanse swojej firmy na sukces w sieciach udostępniania mediów, zobacz nasze przewodniki dotyczące marketingu na Instagram, Snapchat, YouTube i Vimeo.,
fora dyskusyjne
przykłady: reddit, Quora, Digg
Dlaczego ludzie używają tych sieci: aby znaleźć, dyskutować i dzielić się wiadomościami, informacjami i opiniami.
jak mogą one przynieść korzyści Twojej firmie: sieci te mogą być doskonałymi zasobami do badań rynku. Dobrze zrobione, możesz również reklamować się na nich, ale musisz uważać, aby Twoje reklamy i posty były oddzielne.
fora dyskusyjne są jednym z najstarszych rodzajów mediów społecznościowych.,
zanim połączyliśmy się z naszymi pierwszymi znajomymi na Facebook ' u, rozmawialiśmy o popkulturze, bieżących sprawach i poprosiliśmy o pomoc na forach. Przyjrzyj się szerokiemu zasięgowi i ogromnej liczbie użytkowników na forach takich jak reddit, Quora i Digg, a zobaczysz, że pragnienie społeczeństwa do zbiorowej wiedzy i mądrości pozostaje nieugaszone.
są to strony, na których ludzie odwiedzają, aby dowiedzieć się, o czym wszyscy mówią i zważyć na to—a użytkownicy na tych stronach zazwyczaj nie wstydzą się wyrażać swoich opinii. Podczas gdy sieci relacji społecznych coraz częściej wdrażają środki mające na celu ograniczenie anonimowości i stworzenie bezpiecznej przestrzeni online, fora dyskusyjne generalnie pozwalają użytkownikom pozostać anonimowi, zachowując niektóre z” Dzikiego Zachodu”, które były używane do definiowania doświadczenia online.,
może to sprawić, że fora dyskusyjne, takie jak reddit (samozwańcza „pierwsza strona Internetu”) i Quora, będą świetnym miejscem do głębokiego badania klientów i brutalnie szczerych opinii. Jeśli dbasz o to, aby reklamy i posty były oddzielne, mogą być nawet miejscem reklamy—aby uzyskać wszystkie szczegóły, zobacz nasz przewodnik po reklamach na Reddicie.
bookmarking and content curation networks
przykłady: Pinterest, Flipboard
dlaczego ludzie korzystają z tych sieci: aby odkrywać, zapisywać, udostępniać i omawiać nowe i popularne treści i media.,
jak mogą one przynieść korzyści Twojej firmie: sieci te mogą być bardzo skuteczne w zwiększaniu świadomości marki, zaangażowania klientów i ruchu na stronie.
Bookmarking i sieci kuratorskie treści pomagają ludziom odkrywać, zapisywać, udostępniać i omawiać nowe i popularne treści i media.
te sieci są siedliskiem kreatywności i inspiracji dla osób poszukujących informacji i pomysłów, a dodając je do swojego planu marketingowego w mediach społecznościowych, otworzysz nowe kanały budowania świadomości marki i angażowania odbiorców i klientów.,
zakładki sieci, takie jak Pinterest, pomagają ludziom odkrywać, zapisywać i udostępniać treści wizualne. Łatwym pierwszym krokiem na początek korzystania z Pinteresta jest uczynienie witryny przyjazną dla zakładek. Wiąże się to z optymalizacją nagłówków i obrazów na blogu i / lub stronie internetowej dla kanałów, z których korzystają te sieci, aby uzyskać dostęp i udostępniać Twoje treści. Należy również zwracać szczególną uwagę na obrazy wyświetlane w witrynie lub blogu—są to wyświetlacze okienkowe pinów, więc chcesz, aby były dobrymi reprezentacjami Twoich treści.
content curation networks like Flipboard are similar to bookmarking networks, but with a focus on finding and sharing articles and other text content. Możesz utworzyć własny magazyn Flipboard, aby sortować najbardziej angażujące treści na wybrany temat ze źródeł zewnętrznych i prezentować własne treści.
inne typy sieci dodają również funkcje zakładek i pozycjonowania. Na przykład Instagram oferuje teraz użytkownikom funkcje zapisywania treści i tworzenia prywatnych kolekcji.,
aby rozpocząć planowanie strategii tworzenia zakładek i Sieci tworzenia treści, zapoznaj się z naszymi przewodnikami na temat korzystania z Pinteresta i Flipboardu. A jeśli szukasz inspiracji, sprawdź te 10 kont na Pintereście, które uczynią cię lepszym marketerem w mediach społecznościowych.
sieci opinii konsumentów
przykłady: Yelp, Zomato, TripAdvisor
Dlaczego ludzie korzystają z tych sieci: aby znaleźć, przeglądać i udostępniać informacje o markach, produktach i usługach, a także restauracjach, miejscach podróży i innych.,
jak mogą one przynieść korzyści Twojej firmie: pozytywne recenzje przynoszą dowód społeczny do Twoich roszczeń. Dobrze obsługiwane, można rozwiązać problemy z niezadowolonych klientów.
Sieci przeglądów konsumenckich dają ludziom miejsce do przeglądania marek, firm, produktów, usług, miejsc podróży i prawie wszystkiego innego.
recenzje są rodzajem treści, które dodają wiele wartości do wielu stron internetowych i usług online-pomyśl o zakupie na Amazon lub doświadczeniu w poszukiwaniu lokalnego biznesu na Google Maps., Sieci przeglądów konsumenckich idą o krok dalej, budując sieci wokół przeglądu jako podstawową część dostarczanej przez nie wartości.
usługi przeglądania oparte na lokalizacji, takie jak Yelp i Zomato, nadal rosną, ponieważ osobiste sieci społecznościowe przyjmują geolokalizację, a coraz więcej użytkowników decyduje się skonsultować się z Internetem wraz ze swoimi przyjaciółmi w celu rekomendacji najlepszych lokali gastronomicznych.,
istnieją strony, w których można przeglądać wszystko, od hoteli i restauracji po firmy, w których myślisz o ubieganiu się o pracę—a opinie użytkowników mają większą wagę niż kiedykolwiek wcześniej. W rzeczywistości, zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez BrightLocal, 88 procent konsumentów Ufa recenzjom online tak samo, jak osobistej rekomendacji.
ważne jest, aby Twoja marka miała możliwość przyciągania pozytywnych opinii użytkowników i radzenia sobie z negatywnymi. Aby to zrobić, możesz wybrać członka zespołu ds. sukcesu klienta, który zajmie się opiniami na stronach istotnych dla Twojej firmy., Powierz im odpowiedzi na wszelkie pytania lub wątpliwości od klientów o przeciętnych lub negatywnych doświadczeniach i sprawdź, czy jest coś, co można zrobić, aby zamienić potencjalnego krytyka w Fana. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, przeczytaj nasze posty na blogu, jak reagować na negatywne recenzje i zarządzanie reputacją online.
sieci blogowe i wydawnicze
przykłady: WordPress, Tumblr, Medium
Dlaczego ludzie używają tych sieci: do publikowania, odkrywania i komentowania treści online.,
jak mogą one przynieść korzyści Twojej firmie: Content marketing może być bardzo skutecznym sposobem na zaangażowanie się z odbiorcami, budowanie marki i generowanie leadów i sprzedaży.
sieci blogów i publikacji dają ludziom i markom narzędzia do publikowania treści online w formatach zachęcających do odkrywania, udostępniania i komentowania. Sieci te obejmują bardziej tradycyjne platformy blogowe, takie jak WordPress i Blogger, a także usługi mikroblogowania, takie jak Tumblr i interaktywne platformy publikowania społecznościowego, takie jak Medium.,
Jeśli Twoja strategia promocji obejmuje content marketing (a jeśli nie, możesz to rozważyć), Twoja firma może zyskać widoczność, prowadząc bloga. Blog nie tylko pomaga zwiększyć świadomość Twojej firmy i generować bardziej angażujące treści dla kanałów społecznościowych, takich jak Facebook; może również pomóc wyrzeźbić niszę dla Twojej marki jako lidera myśli w Twojej branży.
Jeśli zaczynasz od blogowania i content marketingu, zobacz nasze przewodniki dotyczące założenia bloga, promowania bloga, strategii content marketingu i tworzenia świetnych treści.,
Social shopping networks
przykłady: Polyvore, Etsy, Fancy
Dlaczego ludzie używają tych sieci: do wykrywania trendów, śledzenia marek, dzielenia się wspaniałymi znaleziskami i dokonywania zakupów.
jak mogą przynieść korzyści Twojej firmie: marki mogą budować świadomość, zwiększać zaangażowanie i sprzedawać produkty za pośrednictwem nowych kanałów.
Sieci Social shopping sprawiają, że ecommerce angażuje się poprzez dodanie elementu społecznościowego.,
oczywiście elementy e—commerce pojawiają się w wielu innych rodzajach sieci społecznościowych-na przykład Pinterest oferuje Piny do zakupu, a Instagram udostępnia narzędzia wezwania do działania w postaci przycisków „Kup teraz” i „zainstaluj teraz”. Sieci Social shopping idą o krok dalej, budując swoją witrynę wokół skoncentrowanej integracji między doświadczeniem społecznym a doświadczeniem zakupowym.,
usługi takie jak Etsy pozwalają małym firmom i indywidualnym rzemieślnikom sprzedawać swoje produkty bez istniejącej lokalizacji stacjonarnej, a sieci, takie jak produkty zbiorcze Polyvore od różnych sprzedawców detalicznych w jednym rynku online, i. Polyvore jest jedną z największych społecznościowych społeczności w Internecie i jest dobrym przykładem sieci zaprojektowanej w celu zintegrowania doświadczenia społecznego z doświadczeniem zakupowym. Większość treści jest generowana przez użytkowników, którzy wybierają produkty, które lubią, tworzą kolaże, publikują je jako zestaw, a następnie udostępniają zestawy innym użytkownikom.,
aby uzyskać więcej informacji na temat tych sieci i jak mogą one przynieść korzyści Twojej firmie, Zobacz nasz przewodnik po handlu społecznościowym.
sieci oparte na zainteresowaniach
przykłady: Goodreads, Houzz, Last.fm
Dlaczego ludzie korzystają z tych sieci: aby połączyć się z innymi wokół wspólnego zainteresowania lub hobby.,
jak mogą one przynieść korzyści Twojej firmie: jeśli istnieje sieć poświęcona rodzajowi produktów lub usług, które dostarczasz, sieci te mogą być doskonałym miejscem do zaangażowania się z odbiorcami i budowania świadomości marki.
Sieci oparte na zainteresowaniach przyjmują bardziej ukierunkowane podejście niż duże sieci społecznościowe, koncentrując się wyłącznie na jednym temacie, takim jak książki, muzyka lub projektowanie domu.,
chociaż istnieją grupy i fora w innych sieciach, które są poświęcone tym zainteresowaniom, skupienie się wyłącznie na jednym obszarze zainteresowania pozwala tym sieciom dostarczać doświadczenia dostosowane do potrzeb i potrzeb ludzi i społeczności, które dzielą te zainteresowania. Na przykład w Houzz projektanci domów mogą przeglądać prace innych projektantów, tworzyć kolekcje własnych prac i łączyć się z osobami szukającymi ich usług.
sieci takie jak Last.,fm (dla muzyków i melomanów) i Goodreads (dla autorów i zapalonych czytelników) zapewniają również wrażenia zaprojektowane specjalnie dla ich niszowych odbiorców.
Jeśli Twoi klienci i odbiorcy społecznościowi mają wspólne zainteresowania (na przykład jeśli jesteś wydawcą), sieć oparta na zainteresowaniach może być dobrym miejscem do śledzenia aktualnych trendów wśród fanów Twojej branży lub jej produktów.
sieci „Sharing economy”
przykłady: Airbnb, Uber, Taskrabbit
Dlaczego ludzie używają tych sieci: do reklamowania, znajdowania, udostępniania, kupowania, sprzedawania i handlu produktami i usługami między rówieśnikami.,
W jaki sposób mogą one przynieść korzyści Twojej firmie: jeśli zdarzy ci się zaoferować rodzaj produktów lub usług sprzedawanych tutaj, sieci te mogą być innym kanałem wprowadzania biznesu. (Na przykład, jeśli obsługujesz łóżko i śniadanie, Airbnb może pomóc Ci znaleźć klientów.)
Sieci”Sharing economy”, zwane również „sieciami gospodarki dzielenia się”, łączą ludzi w Internecie w celu reklamy, znajdowania, udostępniania, kupowania, sprzedaży i handlu produktami i usługami.,
i chociaż prawdopodobnie znasz już wielkie sieci, takie jak Airbnb i Uber, istnieje coraz więcej niszowych sieci, których możesz użyć, aby znaleźć opiekuna, miejsce parkingowe, domowy posiłek i wiele innych.
Ten model online dla peer commerce stał się realny i popularny w ostatnich latach, gdy ludzie zaczęli ufać recenzjom online i czuć się komfortowo, używając ich do oceny reputacji i niezawodności sprzedawców i dostawców usług., Według raportu firmy badawczej Vision Critical, ” gospodarka dzielenia się działa dziś, ponieważ zaufanie można zweryfikować elektronicznie za pośrednictwem sieci społecznościowych… media społecznościowe pozwalają gospodarce dzielenia się działać płynnie.”
podczas gdy większość marketerów znajdzie te sieci zbyt specjalnie ukierunkowane lub Restrykcyjne, jeśli zdarzy ci się zapewnić Rodzaj produktu lub usługi, które są przedmiotem obrotu w danej sieci, możesz spojrzeć na to jako inny kanał do generowania potencjalnych klientów i sprzedaży.
anonimowe serwisy społecznościowe
przykłady: szeptać, pytać.,fm, After School
Dlaczego ludzie używają tych sieci: plotkować, wentylować, węszyć, a czasami dręczyć.
jak mogą one przynieść korzyści Twojej firmie: prawie na pewno nie mogą.
ostatni—i najmniej-to anonimowe serwisy społecznościowe. Podczas gdy główne sieci społecznościowe podejmują coraz większe wysiłki w celu pociągnięcia użytkowników do odpowiedzialności za ich aktywność społeczną, witryny te idą w drugą stronę i umożliwiają użytkownikom anonimowe publikowanie treści., CBS New York opisał Whisper jako „miejsce, do którego można się udać w dzisiejszych czasach, aby dać upust, oczyścić się lub zajrzeć w tajemnice innych ludzi”, mówiąc, że strona koncentruje się na „zamienianiu wyznań w treści.”
te sieci mogą brzmieć jak fajne miejsce do odpalenia pary (na przykład, jeśli jesteś nastolatkiem i chcesz narzekać na rodziców, nauczycieli, chłopaka itp.).
,
naszym zdaniem anonimowe serwisy społecznościowe są krokiem wstecz w kierunku Dzikiego Zachodu, w czasach, gdy nauczyliśmy się jak ważne jest, aby internet był bezpiecznym miejscem dla wszystkich. Jeśli warto to powiedzieć, warto stać z tyłu.
niezależnie od tego, czy odkrywasz nowe potencjalne rynki dla swojej firmy, czy po prostu szukasz nowych kanałów do łączenia się z klientami, istnieje wiele rodzajów mediów społecznościowych, z których możesz korzystać. Niektóre z nich są dość obowiązkowe dla każdej firmy; inne są przydatne dla mniejszej podgrupy niszowych firm; a niektóre należy całkowicie omijać.,
niezależnie od twoich potrzeb i celów, jest to Bezpieczny zakład, że znajdziesz to, czego szukasz gdzieś na portalu społecznościowym.
Hootsuite ułatwia zarządzanie wszystkimi rodzajami mediów społecznościowych. Przenieś wszystkie swoje profile na jedną platformę za pomocą narzędzi potrzebnych do łatwego monitorowania rozmów, angażowania odbiorców, publikowania treści i planowania postów. Wypróbuj za darmo już dziś.
Zacznij
z plikami od Olsy Sorokina.
Łatwo zarządzaj wszystkimi mediami społecznościowymi w jednym miejscu i oszczędzaj czas dzięki Hootsuite.
Wypróbuj za darmo