2 kwietnia 2018 r.: doświadczenie zmieniające życie.

Dla Alexy McDonald z Jupiter, 2 kwietnia zawsze pozostanie okropnym dniem.

” było naprawdę źle, to był naprawdę zły prąd rip.”

tego dnia McDonald był na plaży w Jupiter wzdłuż bloku A1A z 2000 roku, kiedy zobaczyłem te dwie młode dziewczyny w wodzie, wyglądały jakby walczyły. Ojciec wychodzi, ucieka. Próbował uratować swoją córkę.,”

ale ojciec, 46-letni nader Khalil, przybyły z Ohio, sam zaczął się zmagać. Po tym, jak wbiegł do wody, aby uratować córkę, i popchnął ją z powrotem do brzegu, McDonald powiedział, że Khalil przestał się ruszać.

„ja i jego syn patrzyliśmy na siebie i myśleliśmy, że nie wygląda dobrze. Nie ma śladu utonięcia, po prostu zaczął brać wodę. Więc ja i jego syn popłynęliśmy tam, nie reagował, wziął wodę, nie wiedzieliśmy, co się dzieje, ” McDonald powiedział Kontakt 5.

15-letni syn McDonalda i Khalila zdołał złapać Khalila., „Ja i jego syn prawie zaczynaliśmy się topić, nie mogliśmy już go nosić i tak naprawdę nie wiedzieliśmy, co robić” – mówi McDonald. Ale z Pomocą innych na plaży wyciągnęli go na brzeg.

’Wiele osób dzwoniło na 911′

„na plaży było wiele osób dzwoniących na 911. Utknąłem w prądzie, kiedy ludzie dzwonili na 911, myślę, że to wiele mówi.,”

zapisy pokazują, że cztery osoby zadzwoniły tego dnia pod 911, w tym Córka Khalila po tym, jak dopłynęła do brzegu. Sama McDonald złapała telefon od córki Khalila, ponieważ uznała, że skoro jest z okolicy, może lepiej wyjaśnić ich lokalizację. To było po tym, jak wyciągnęła Khalila z wody.

„naprawdę brakowało mi słów. Po tym całym traumatycznym dla mnie doświadczeniu i robieniu wszystkiego, co mogłem, aby spróbować uratować komuś życie, nie mają pojęcia, jak się tam dostać” – mówi McDonald.

kontakt 500000000, W nich słychać dyspozytorów mówiących córce Khalila, że potrzebują więcej informacji, ponieważ ” nie mieliśmy dobrej lokalizacji.”Dyspozytor następnie mówi:” nie mam dobrej lokalizacji z niczego, co mi dają. Potrzebuję dobrej lokalizacji. Potrzebuję prawdziwego adresu, czy jest tam mieszkanie na plaży. Podasz mi nazwisko?”

inny dyspozytor pyta innego rozmówcę o „biznes, punkt orientacyjny, coś, co jest w pobliżu.”

McDonald mówi, że pobiegła na ulicę, A1A, żeby im to powiedzieć., „Nie wiem, dlaczego musiałem przepłynąć całą drogę tam, biegać całą drogę w dół plaży, biegać całą drogę tam, a ona nadal nie rozumiała. Nawet kiedy podałem adres fizyczny, czułem, że muszę go powtarzać” – powiedział McDonald.

ponieważ połączenia na 911 są zredagowane, nie słyszymy miejsc, w których dzwoniący podają dyspozytorów.

władze stwierdziły, że Nader Khalil wyszedł z wody i nie reagował, gdy przybyli. Został zabrany do Jupiter Medical Center, gdzie został uznany za zmarłego tuż przed 15.00. jego sekcja jest w toku., Lekarz sądowy pracuje nad ustaleniem, czy zmarł w wyniku utonięcia, czy ataku serca.

dlaczego 911 nie zna dokładnej lokalizacji?

zapisy pokazują, że EMS przybył po 10 minutach, ale zostały wysłane natychmiast po pierwszym połączeniu, o 14:11

raport po akcji, wypełniony przez Palm Beach County Fire Rescue, ma linię, która mówi, że ich system „trafienie lokalizacji było dokładne do miejsca zdarzenia, ale ze względu na informacje dostarczone przez dzwoniącego 911,” zostały wysłane w niewłaściwym miejscu.,

kiedy poprosiliśmy PBCFR o dalsze wyjaśnienie, powiedzieli: „ich system jest w zasadzie wersją 911 identyfikatora rozmówcy i lokalizacji. Pbcfr Call takers (dyspozytorzy) sprawdzić lokalizację od rozmówcy najpierw, a nie system, ze względu na problemy z dokładnością.”

Palm Beach County 911 odmówiło włączenia się do kamery z kontaktem 5, ale podało nam informacje przez telefon, dotyczące tego, dlaczego 911 ma problemy z określeniem dokładnych lokalizacji, gdy dzwonisz z komórki.

911 ma trudności ze znalezieniem dokładnych lokalizacji w rozmowach telefonicznych, ze względu na przestarzałą technologię., System używany do lokalizowania połączeń komórkowych ma 20 lat, został zaprojektowany na długo przed smartfonami lub GPS.

oto jak to wyjaśniają: kiedy dzwonisz na 911 z komórki, dyspozytor nie widzi Twojej rzeczywistej lokalizacji. Zamiast tego centra dyspozytorskie muszą poprosić operatora sieci bezprzewodowej o informacje o lokalizacji. Informacje o lokalizacji pochodzą z wieży komórkowej, która może umieścić cię daleko od miejsca, w którym naprawdę jesteś.

David Hadawi, koordynator 911 w hrabstwie Martin, wyjaśnia, że czasami najbliższa Wieża telefonii komórkowej może nawet umieścić cię w innym hrabstwie., „Tak, to się zdarza cały czas. Sąsiednie hrabstwa Mamy ludzi, którzy mogą być na linii St. Lucie County-Martin, dzwoniący z St. Lucie, ale najbliższa wieża jest w hrabstwie Martin.”

dyspozytorzy mają specjalne przyciski, które pozwalają im łatwo przenieść się do innej jurysdykcji.

Hadawi wyjaśnił, że po uzyskaniu lokalizacji wieży mogą następnie użyć swojego systemu do dalszego „pingowania” lokalizacji, ale zależy to od siły sygnału połączenia i połączenia telefonu komórkowego z siecią.,

„widziałem, że niektóre pingi są tak dokładne, jak w kierunku północnym na rampie przy wyjściu 101. Widziałem też inne pingi w 3 domach w dół, skąd dzwoniący faktycznie dzwoni, ” powiedział Hadawi.

używają współrzędnych X,Y i ich systemu mapowania, aby zrobić wszystko, co w ich mocy.

UBER i Domino wiedzą gdzie jestem …

więc skąd Uber i Dominos wiedzą dokładnie gdzie jestem, a 911 nie?

To dlatego, że te aplikacje używają udostępniania lokalizacji. Po pobraniu aplikacji zdecydujesz się dać im dostęp do GPS, a oni pobierają Twoją lokalizację za pomocą Internetu i Wi-Fi.,

911 centers nie ma takiej technologii.

a lokalne centra 911 nie mogą po prostu zmienić systemu hrabstwa, aby działał jak Uber, lub po prostu stworzyć własną aplikację „w nagłych wypadkach”. Według Palm Beach County 911, 911 musi być uniwersalny i wymienny, zdolny do pracy między hrabstwami i stanami.

więc dopóki ustawodawcy i operatorzy komórkowi nie zdecydują się na aktualizację, nie ma absolutnej gwarancji, że będą dokładnie wiedzieli, gdzie jesteś. FCC powiedział dostawcom, że mają do 2021 roku, aby zapewnić lokalizacje dyspozytorskie tylko dla 80 procent wszystkich bezprzewodowych połączeń 911.,

Kontakt 5 kontaktował się z czterema głównymi operatorami telefonii komórkowej pod adresem& T, Verizon, T-Mobile i Sprint. Skierowali nas do swojej grupy lobbingowej, CTIA, która nie odpowiedziała na naszą prośbę o wywiad dotyczący dokładności lokalizacji.

FCC również nie komentuje, ale powiedział kontaktowi 5, że przyjęli nowe zasady, które mówią, że pomogą dyspozytorom lepiej zlokalizować dzwoniących bezprzewodowo.,

’w tej branży liczy się każda sekunda'

podczas gdy centra obsługi telefonicznej 911 w całym kraju czekają na FCC i operatorów komórkowych, David Hadawi z hrabstwa Martin 911 mówi, że ich call center próbuje nowych rzeczy, aby poprawić dokładność lokalizacji.

„Rapid SOS udostępni nam Twoją lokalizację wcześniej. I dokładniej niż tradycyjny ping GPS telefonu komórkowego., Informacje o telefonie komórkowym są udostępniane w podobny sposób, jak w przypadku udostępniania informacji Uberowi lub innemu oprogramowaniu śledzącemu posiadanemu w telefonie. Będzie współdzielony z urządzeniami, które tu mamy” – powiedział Hadawi.

Hadawi mówi, że są dopiero w początkowej fazie tego procesu.

Palm Beach County 911 twierdzi, że tworzą ulepszony system mapowania, i będzie to rozwijane w ciągu najbliższych 60 dni.,

proponowane zmiany po śmierci NADERA Khalila

raport po śmierci Nadera Khalila sugeruje ulepszenia, które może wprowadzić PBCFR 911.