definicja teorii dwóch czynników

znana również jako teoria motywacji i higieny Herzberga oraz teoria dwóch czynników, teoria dwóch czynników oddziela satysfakcję z pracy i niezadowolenie z pracy i sugeruje, że działają one niezależnie od siebie w miejscu pracy.

zaproponowana przez psychologa Fredericka Herzberga teoria dwuskładnikowa zasadniczo oddziela pojęcie satysfakcji od kontinuum na dwa oddzielne widma.,

tak więc istnieją pewne sygnały i bodźce środowiskowe, które powodują satysfakcję z pracy i pewne rzeczy, które powodują niezadowolenie z pracy, a wiele czynników może się dziać w tym samym czasie i wpływać na oba.

są one podzielone na czynniki motywujące i higieniczne – te pierwsze, takie jak uznanie i rosnąca odpowiedzialność, zwiększają satysfakcję, podczas gdy te drugie nie dają satysfakcji, ale jeśli są nieobecne, zwiększają niezadowolenie z pracy. Przykładami czynników higienicznych są bezpieczeństwo pracy, wynagrodzenie i świadczenia pracownicze.,

Herzberg uważał, że wyeliminowanie czynników higienicznych zmniejszy niezadowolenie w miejscu pracy.

dla menedżerów teoria przedstawia się jako przekonanie, że rosnące czynniki poprawiające satysfakcję nie oznaczają automatycznie zmniejszenia poziomu niezadowolenia.