Face-to-face communicationEdit

Self, social identity and social interactionEdit

De sociaal psycholoog Edward E. Jones bracht de studie van impressiemanagement in de jaren zestig naar het gebied van de psychologie en breidde deze uit tot de pogingen van mensen om de indruk van anderen over hun persoonlijke kenmerken te beheersen. Zijn werk leidde tot een verhoogde aandacht voor impressiemanagement als een fundamenteel interpersoonlijk proces.,

het begrip zelf is belangrijk voor de theorie van impressiemanagement aangezien de beelden die mensen van zichzelf vormen en worden gevormd door sociale interacties ons zelfconcept ontwikkelt vanuit sociale ervaring vroeg in het leven. Schlenker (1980) suggereert verder dat kinderen anticiperen op het effect dat hun gedrag zal hebben op anderen en hoe anderen hen zullen evalueren. Ze controleren de indrukken die ze kunnen vormen op anderen, en daarmee controleren ze de resultaten die ze krijgen van sociale interacties.,

sociale identiteit verwijst naar hoe mensen worden gedefinieerd en beschouwd in sociale interacties . Individuen gebruiken impressiemanagementstrategieën om de sociale identiteit te beïnvloeden die ze aan anderen projecteren. De identiteit die mensen vaststellen beïnvloedt hun gedrag tegenover anderen, de behandeling van anderen en de resultaten die ze ontvangen. Daarom, in hun pogingen om de indrukken anderen vorm van zichzelf te beïnvloeden, een persoon speelt een belangrijke rol in het beïnvloeden van zijn sociale resultaten.

sociale interactie is het proces waarbij we handelen en reageren op degenen om ons heen., In een notendop, sociale interactie omvat die handelingen die mensen uitvoeren naar elkaar toe en de reacties die ze geven in ruil. De meest fundamentele functie van zelfpresentatie is het definiëren van de aard van een sociale situatie (Goffman, 1959). De meeste sociale interacties zijn zeer rol geregeld. Elke persoon heeft een rol te spelen, en de interactie verloopt soepel wanneer deze rollen effectief worden uitgevoerd. Mensen streven er ook naar om indrukken van zichzelf te creëren in de hoofden van anderen om materiële en sociale beloningen te krijgen (of materiële en sociale straffen te vermijden).,

Cross-cultural communicationEdit

begrijpen hoe iemands impressiemanagementgedrag door anderen kan worden geïnterpreteerd, kan ook dienen als basis voor soepelere interacties en als een middel om enkele van de meest verraderlijke communicatieproblemen tussen individuen met verschillende raciale / etnische en genderachtergronden op te lossen.”People are sensitive to how they are seen by others and use many forms of impression management to dwing others to react to them in the way they wish” (Giddens, 2005, p. 142)., Een voorbeeld van dit concept wordt gemakkelijk geïllustreerd door culturele verschillen. Verschillende culturen hebben verschillende gedachten en meningen over wat wordt beschouwd als mooi of aantrekkelijk. Bijvoorbeeld, Amerikanen hebben de neiging om te vinden tan huid aantrekkelijk, maar in de Indonesische cultuur, bleke huid is meer wenselijk.

een andere illustratie van hoe mensen proberen te controleren hoe anderen hen waarnemen wordt afgebeeld door de kleding die ze dragen. Een persoon die in een leiderspositie streeft naar respect en om de indruk te controleren en te behouden., Deze illustratie kan ook worden aangepast voor een cultureel scenario. De kleding die mensen kiezen om te dragen zegt veel over de persoon en de cultuur die ze vertegenwoordigen. Bijvoorbeeld, de meeste Amerikanen zijn niet al te bezorgd met conservatieve kleding. De meeste Amerikanen zijn tevreden met T-shirts, shorts, en het tonen van huid. Precies het tegenovergestelde is waar aan de andere kant van de wereld. “Indonesiërs zijn zowel bescheiden als conservatief in hun kleding” (Cole, 1997, p. 77).

mensen vormen hun identiteit door foto ‘ s te delen op sociale mediaplatforms., De mogelijkheid om foto ‘ s te wijzigen door bepaalde technologieën, zoals Photoshop, helpt bij het bereiken van hun geïdealiseerde beelden.

bedrijven maken gebruik van cross-cultural training (GDT) om effectieve interculturele interactie te vergemakkelijken. CCT kan worden gedefinieerd als elke procedure die wordt gebruikt om het vermogen van een individu om te gaan met en werken in een vreemde omgeving te vergroten. Het opleiden van medewerkers in cultureel consistente en Specifieke impressiemanagement (IM) technieken biedt de mogelijkheid voor de werknemer om bewust over te schakelen van een automatische, thuiscultuur IM-modus naar een IM-modus die cultureel passend en aanvaardbaar is., Ten tweede vermindert opleiding in IM de onzekerheid van de interactie met FNs en vergroot het het vermogen van de werknemer om het hoofd te bieden door het verminderen van onverwachte gebeurtenissen.

Team-working in hospital wardsEdit

Impressiemanagementtheorie kan ook worden gebruikt in gezondheidscommunicatie. Het kan worden gebruikt om te onderzoeken hoe professionals zichzelf ‘presenteren’ bij interactie op ziekenhuisafdelingen en ook hoe ze frontpodium-en backstage-instellingen gebruiken in hun gezamenlijke werk.,

in de ziekenhuisafdelingen zijn Goffman ’s voorpodium en backstage optredens verdeeld in’ geplande ‘en’ ad hoc ‘in plaats van’ officiële ‘en’ Onofficiële ‘ interacties.

geplande front stage is de gestructureerde samenwerkingsactiviteiten zoals afdelingsrondes en zorgconferenties die plaatsvonden in aanwezigheid van patiënten en/of verzorgers.

ad hoc front stage is de ongestructureerde of ongeplande Interprofessionele interacties die plaatsvonden voor patiënten/verzorgers of direct betrokken patiënten / verzorgers.,

gepland backstage is de gestructureerde MDT-bijeenkomsten waarin professionals in een privégedeelte van de afdeling bijeenkwamen, in afwezigheid van patiënten, om managementplannen voor patiënten onder hun hoede te bespreken.

ad hoc backstage is het gebruik van gangen en andere afdelingsruimten voor snelle gesprekken tussen professionals in afwezigheid van patiënten/verzorgers.

buiten het stadium zijn de sociale activiteiten tussen en tussen beroepsgroepen / individuen buiten de ziekenhuiscontext.,de resultaten van

tonen aan dat Interprofessionele interacties in deze setting vaak minder gebaseerd zijn op geplande front stage activiteiten dan op ad hoc backstage activiteiten. Terwijl de eerste soms kan helpen bij het creëren en behouden van een schijn van collaboratieve Interprofessionele ‘teamwork’, het overbrengen van een gevoel van professionele saamhorigheid in het bijzijn van patiënten en hun families, ze dienen vaak weinig functionele praktijk., Deze bevindingen hebben implicaties voor het ontwerpen van manieren om de Interprofessionele praktijk te verbeteren op acute ziekenhuisafdelingen waar er geen duidelijk gedefinieerd interprofessioneel team is, maar eerder een losse configuratie van professionals die samenwerken op een collaboratieve manier rond een bepaalde patiënt. In dergelijke situaties kunnen interventies die erop gericht zijn zowel ad hoc als geplande communicatievormen te verbeteren, succesvoller zijn dan interventies die alleen bedoeld zijn om de geplande communicatie te verbeteren.,

Computer-mediated communicationEdit

het hyperpersoonlijke model van computer-mediated communication (CMC) stelt dat gebruikers de technologische aspecten van CMC benutten om de berichten die zij construeren te verbeteren om impressies te beheren en gewenste relaties te vergemakkelijken. Het meest interessante aspect van de komst van CMC is hoe het onthult basiselementen van interpersoonlijke communicatie, brengen in focus fundamentele processen die zich voordoen als mensen ontmoeten en relaties te ontwikkelen vertrouwen op getypte berichten als het primaire mechanisme van expressie., “Fysieke functies zoals iemands uiterlijk en stem bieden veel van de informatie waarop mensen baseren eerste indrukken face-to-face, maar dergelijke functies zijn vaak niet beschikbaar in CMC. Verschillende perspectieven op CMC hebben gesuggereerd dat het gebrek aan non-verbale signalen vermindert CMC ‘ s vermogen om indruk vorming en beheer te bevorderen, of beargumenteerde indrukken ontwikkelen niettemin, vertrouwen op taal en inhoud signalen. Een benadering die de manier beschrijft waarop de technische capaciteiten van CMC in overeenstemming zijn met de intenties van de gebruikers om indruk te maken, is het hyperpersoonlijke model van CMC (Walther, 1996)., Als ontvangers idealiseren CMC-gebruikers partners op basis van de omstandigheden of berichtelementen die minimale gelijkenis of wenselijkheid suggereren. Als afzenders, CMC-gebruikers selectief zelf-aanwezig, onthullend attitudes en aspecten van het zelf in een gecontroleerde en sociaal wenselijke manier. Het CMC-kanaal faciliteert editing, discretie en gemak, en de mogelijkheid om afleidingen uit de omgeving af te stemmen en cognitieve middelen opnieuw toe te wijzen om je berichtsamenstelling verder te verbeteren., Tot slot, CMC kan leiden tot dynamische feedback lussen waarbij de overdreven expectancies worden bevestigd en beantwoord door wederzijdse interactie via de bias-gevoelig communicatie processen hierboven geà dentificeerd.”

volgens O ‘Sullivan’ s (2000) impression management model van communicatiekanalen, zullen individuen de voorkeur geven aan het gebruik van gemedieerde kanalen in plaats van face-to-face gesprek in face-bedreigende situaties. Binnen zijn model, deze trend is te wijten aan het kanaal functies die het mogelijk maken voor controle over uitgewisselde sociale informatie., De huidige paper breidt O ‘Sullivan’ s model door het expliciteren van informatie controle als een media-affordance, voortvloeiend uit kanaal functies en sociale vaardigheden, die een individu in staat stelt om te reguleren en te beperken de stroom van sociale informatie in een interactie, en presenteren een schaal om het te meten. Een dimensie van de informatiecontroleschaal, expressieve informatiecontrole, positief voorspelde kanaalvoorkeur voor gememoreerde gezichtsbedreigende situaties. Dit effect bleef na controle op sociale angst en machtsverhoudingen in relaties., O ‘Sullivan’ s model stelt dat sommige communicatiekanalen kunnen helpen individuen beheren van deze strijd en daarom meer de voorkeur als die situaties zich voordoen. Het was gebaseerd op een aanname dat kanalen met functies die minder sociale signalen mogelijk maken, zoals verminderde non-verbale informatie of tragere uitwisseling van berichten, steevast een individu de mogelijkheid bieden om de stroom van een complexe, dubbelzinnige of potentieel moeilijke gesprekken beter te beheren. Individuen beheren welke informatie over hen bekend is, of niet bekend is, om andermans indruk van hen te controleren., Iedereen die de badkamer een snelle reiniging heeft gegeven wanneer ze anticiperen op de komst van hun schoonmoeder (of datum) heeft hun indruk weten te maken. Voor een voorbeeld van het gebruik van informatie-en communicatietechnologie, kan het uitnodigen van iemand om de webpagina van een persoon te bekijken voor een face-to-face bijeenkomst hen vatbaar maken om de persoon op een bepaalde manier te bekijken wanneer ze daadwerkelijk ontmoeten.

Corporate brandEdit

het impressiemanagementperspectief biedt mogelijk inzicht in hoe corporate stories het corporate brand kunnen bouwen, door invloed uit te oefenen op de impressies die stakeholders van de organisatie vormen., De link tussen thema’ s en elementen van corporate stories en IM strategieën/gedragingen geeft aan dat deze elementen de perceptie van het corporate merk van het publiek zullen beïnvloeden.

Corporate storytelling wordt voorgesteld om het belang van het corporate merk voor interne en externe stakeholders aan te tonen, een positie te creëren voor het bedrijf ten opzichte van concurrenten, en om een onderneming te helpen een band te leggen met haar werknemers (Roper and Fill, 2012). De corporate reputatie wordt gedefinieerd als de perceptie van een stakeholder van de organisatie (Brown et al.,, 2006), en Dowling (2006) suggereert dat als het verhaal ervoor zorgt dat stakeholders de organisatie als meer authentiek, onderscheidend, deskundig, oprecht, krachtig en sympathiek waarnemen, dan is het waarschijnlijk dat dit de algehele corporate reputatie zal verbeteren.

Impressiemanagement theorie is een relevant perspectief om het gebruik van corporate stories te onderzoeken bij het bouwen van het corporate merk., De corporate branding literature merkt op dat interacties met merkcommunicatie stakeholders in staat stellen een indruk van de organisatie te vormen (abratt en Keyn, 2012), en dit geeft aan dat IM theory daarom ook inzicht zou kunnen brengen in het gebruik van corporate stories als een vorm van communicatie om het corporate brand te bouwen. Het verkennen van de IM-strategieën / gedragingen die duidelijk zijn in corporate stories kan wijzen op het potentieel voor corporate stories om de indrukken die het publiek vorm van het corporate merk te beïnvloeden.,

Corporate documentEdit

bedrijven gebruiken subtielere vormen van het beïnvloeden van de indruk van buitenstaanders van bedrijfsprestaties en vooruitzichten, namelijk door de inhoud en presentatie van informatie in bedrijfsdocumenten te manipuleren met het doel de perceptie van de lezers van bedrijfsprestaties te “vervormen”. In de boekhoudliteratuur wordt dit impressiemanagement genoemd. De kans op impressiemanagement in corporate reports neemt toe. Verhalende onthullingen zijn de laatste jaren langer en verfijnder geworden., Dit toenemende belang van beschrijvende delen in bedrijfsdocumenten biedt bedrijven de mogelijkheid om informatieasymmetrieën te overwinnen door gedetailleerdere informatie en uitleg te geven, waardoor hun beslissings-bruikbaarheid toeneemt. Ze bieden echter ook de mogelijkheid om de financiële prestaties en vooruitzichten zo goed mogelijk te presenteren, waardoor het tegenovergestelde effect wordt bereikt. Naast de toegenomen kans op opportunistische discretionaire publicatiekeuzes, wordt impressiemanagement ook vergemakkelijkt doordat bedrijfsverhalen grotendeels ongereguleerd zijn.,

MediaEdit

het medium van communicatie beïnvloedt de acties die worden ondernomen in het impressiemanagement. Zelfwerkzaamheid kan verschillen afhankelijk van het feit of de proef om iemand te overtuigen wordt gemaakt door middel van face-to-face-interactie of door middel van een e-mail. Communicatie via apparaten zoals telefoon, e-mail of chat is onderworpen aan technische beperkingen, zodat de manier waarop mensen persoonlijke functies etc.uitdrukken. kan worden veranderd. Dit laat vaak zien hoe ver mensen zullen gaan.

De affordances van een bepaald medium beïnvloeden ook de manier waarop een gebruiker zichzelf presenteert., Communicatie via een professioneel medium zoals e-mail zou resulteren in professionele zelfpresentatie. Het individu zou groeten gebruiken, correcte spelling, grammatica en hoofdletters, evenals scholastieke taal. Persoonlijke communicatiemedia zoals tekstberichten zouden resulteren in een toevallige zelfpresentatie waarbij de gebruiker woorden verkort, emoji ‘ s en selfies bevat en minder academische taal gebruikt.

profielen op sociale netwerksites edit

het gebruik van sociale media onder Amerikaanse volwassenen groeide van 5% in 2005 tot 69% in 2018., Facebook, Instagram, LinkedIn en Twitter, is het populairste social media platform, gevolgd door Instagram, LinkedIn en Twitter.

gebruikers van sociale netwerken gebruiken beschermende zelfpresentaties voor beeldbeheer. Gebruikers zullen subtractieve en afwijzende strategieën gebruiken om een gewenst beeld te behouden. Subtractieve strategie wordt gebruikt om untag een ongewenste foto op sociale netwerksites. Naast het un-taggen van hun naam, zullen sommige gebruikers vragen de foto volledig worden verwijderd. Repudiate strategie wordt gebruikt wanneer een vriend een ongewenste opmerking over de gebruiker plaatst., In reactie op een ongewenste post, gebruikers kunnen een andere muur post toe te voegen als een onschuld verdediging. Michael Stefanone stelt dat ” het behoud van het zelfrespect een belangrijke motivatie is voor strategische zelfpresentatie online.”Externe evaluaties van hun fysieke uiterlijk, competentie, en goedkeuring van anderen bepaalt hoe social media gebruikers reageren op foto’ s en muur berichten. Mislukte zelfpresentatie online kan leiden tot afwijzing en kritiek van sociale groepen. Gebruikers van sociale media zijn gemotiveerd om actief deel te nemen aan SNS vanuit de wens om hun online imago te beheren.,

online aanwezigheid op sociale media varieert vaak met betrekking tot leeftijd, geslacht en lichaamsgewicht van gebruikers. Terwijl mannen en vrouwen de neiging om sociale media te gebruiken in vergelijkbare mate, zowel het gebruik en de mogelijkheden variëren afhankelijk van individuele voorkeuren en percepties van macht of dominantie. In termen van prestaties, mannen hebben de neiging om kenmerken geassocieerd met mannelijkheid en meer commandant taal stijlen weer te geven. Op dezelfde manier hebben vrouwen de neiging om vrouwelijke zelfbeelden te presenteren en zich in meer ondersteunende taal te engageren.,

met betrekking tot het gebruik in verschillende leeftijdsgroepen ontwikkelen veel kinderen digitale en sociale mediavaardigheden rond 7 of 8 jaar en beginnen ze online sociale relaties te vormen via virtuele omgevingen die zijn ontworpen voor hun leeftijdsgroep. De jaren tussen dertien en vijftien tonen een hoge social media-gebruik dat begint te meer in evenwicht met offline interacties als tieners leren om te navigeren zowel hun online en in-person identiteiten die vaak kunnen afwijken van elkaar.,

Studies suggereren ook dat het lichaamsgewicht en de gezondheidstoestand van adolescenten hun zelfpresentatiepraktijken kunnen beïnvloeden. Onderzoek gericht op adolescente patiënten met obesitas wijst er bijvoorbeeld op dat vooral meisjes met obesitas de neiging hebben om zich op een zodanige manier te presenteren dat hun gewicht niet in beeld is, of om voedselproducten die geassocieerd zijn met overgewicht/obesitas niet te presenteren.

sociale mediaplatforms bieden vaak een grote mate van sociaal kapitaal tijdens de collegejaren en later., Studenten zijn gemotiveerd om Facebook te gebruiken voor impressiemanagement, zelfexpressie, entertainment, communicatie en relatiebeheer. Studenten vertrouwen soms op Facebook om een gunstige online identiteit op te bouwen, die bijdraagt aan een grotere tevredenheid met het leven op de campus. Bij het bouwen van een online persona, studenten soms deelnemen aan identiteitsmanipulatie, met inbegrip van het veranderen van persoonlijkheid en uiterlijk, om hun gevoel van eigenwaarde te verhogen en lijken aantrekkelijker voor leeftijdsgenoten., Omdat riskant gedrag vaak aantrekkelijk wordt geacht door leeftijdsgenoten, gebruiken studenten vaak hun sociale mediaprofielen om goedkeuring te krijgen door voorbeelden van riskant gedrag te benadrukken, zoals alcoholgebruik en ongezond eten. Gebruikers presenteren riskant gedrag als tekenen van prestatie, plezier en gezelligheid, en nemen deel aan een vorm van impressiemanagement gericht op het opbouwen van erkenning en acceptatie onder leeftijdsgenoten., Tijdens de middelbare volwassenheid, gebruikers hebben de neiging om een groter niveau van vertrouwen en beheersing in hun sociale media verbindingen te tonen, terwijl senior gebruikers de neiging om sociale media te gebruiken voor educatieve en ondersteunende doeleinden. Deze talloze factoren beïnvloeden hoe gebruikers hun online persona ‘ s zullen vormen en communiceren.

volgens Marwick creëren sociale profielen implicaties zoals” context collapse ” voor het presenteren van zichzelf aan het publiek. Het concept van “context collapse” suggereert dat sociale technologieën het moeilijk maken om zelfpresentatie te variëren op basis van omgeving of publiek., “Grote sites zoals Facebook en Twitter groep vrienden, familieleden, collega’ s, en kennissen samen onder de overkoepelende term “vrienden'”. In zekere zin wordt deze context ineenstorting geholpen door een notie van performativiteit zoals gekenmerkt door Judith Butler.

Political impression managementEdit

Impression management is ook van invloed op het politieke spectrum. “Politiek impressiemanagement” werd in 1972 bedacht door socioloog Peter M. Hall, die de term definieerde als de kunst van het markeren van een kandidaat er verkiesbaar en capabel uitzag (Hall, 1972)., Dit is deels te wijten aan het belang van “presidentiële” kandidaten—uiterlijk, imago en verhaal zijn een belangrijk onderdeel van een campagne en dus impression management is altijd een groot deel van het winnen van een verkiezing geweest (Katz 2016). Sociale media is geëvolueerd om deel uit te maken van het politieke proces, dus politieke impression management wordt steeds meer uitdagend als het online imago van de kandidaat ligt vaak nu in de handen van de kiezers zelf.,

De evolutie van sociale media heeft de manier waarop politieke campagnes zich richten op kiezers vergroot en hoe invloedrijk impressiemanagement is bij het bespreken van politieke kwesties en campagnes. Politieke campagnes blijven sociale media gebruiken als een manier om hun campagnes te promoten en informatie te delen over wie ze zijn om ervoor te zorgen dat het gesprek over hun politieke platform te leiden. Uit onderzoek is gebleken dat politieke campagnes duidelijke profielen moeten creëren voor elke kandidaat om de juiste boodschap over te brengen aan potentiële kiezers.,

Impressiemanagement op de Werkplaatsdit

in professionele omgevingen is impressiemanagement meestal voornamelijk gericht op het Bekwaam lijken, maar omvat het ook het construeren en weergeven van een beeld van zichzelf dat anderen sociaal wenselijk en geloofwaardig authentiek vinden. Het proces omvat een geven en nemen; de persoon die het beheer van hun indruk ontvangt feedback als de mensen om hen heen interactie met het zelf dat ze presenteren en reageren, hetzij positief of negatief., Uit onderzoek is gebleken dat impressiemanagement een impact heeft op de werkplek, omdat de percepties die collega ‘ s vormen hun relaties vormgeven en indirect hun vermogen beïnvloeden om goed te functioneren als teams en samen doelen te bereiken.in hun onderzoek naar impressiemanagement onder leiders definiëren Peck en Hogue ” impressiemanagement als bewust of onbewust, authentiek of onecht, doelgericht gedrag dat individuen aangaan om de indruk te beïnvloeden die anderen van hen vormen in sociale interacties.”Met behulp van deze drie dimensies, gelabeld “automatisch” vs., “controlled”, “authentic” vs. “inauthentic”, en “pro-self” vs. “pro-social”, Peck en Hogue vormden een typologie van acht archetypes impression management. Ze suggereren dat hoewel niemand archetype opvalt als de enige juiste Of ideale manier om impressiemanagement als leider te oefenen, types geworteld in authenticiteit en pro-sociale doelen, in plaats van zelfgerichte doelen, de meest positieve percepties creëren onder volgelingen.

bedrijfsleiders die publiekelijk zichtbaar zijn, zoals CEO ‘ s, voeren ook impressiemanagement uit met betrekking tot stakeholders buiten hun organisatie., In een studie waarin online profielen van Noord-Amerikaanse en Europese CEO ’s werden vergeleken, toonde onderzoek aan dat, terwijl het onderwijs op dezelfde manier werd verwezen in beide groepen, profielen van Europese CEO’ s de neiging om meer professioneel gericht, terwijl Noord-Amerikaanse CEO profielen vaak verwezen naar het openbare leven van de CEO buiten zakelijke transacties, met inbegrip van sociale en politieke standpunten en betrokkenheid.

op kleinere schaal kiezen veel mensen ervoor om deel te nemen aan professioneel impressiemanagement buiten de sfeer van hun eigen werkplek., Dit kan gebeuren via informele netwerken (face-to-face of met behulp van computergemedieerde communicatie) of kanalen die zijn gebouwd om professionals, zoals beroepsverenigingen, of werkgerelateerde sociale mediasites, zoals LinkedIn, met elkaar te verbinden.