moeilijke mensen trotseren logica. Sommigen zijn zich zalig onbewust van de negatieve impact die ze hebben op de mensen om hen heen, en anderen lijken voldoening te ontlenen aan het creëren van chaos en het op de knoppen van andere mensen drukken. Hoe dan ook, ze creëren onnodige complexiteit, twist en ergste van alle stress.
gerelateerd: 10 gewoontes van onverlichte mensen
Studies hebben lang aangetoond dat stress een blijvende, negatieve invloed kan hebben op de hersenen., Blootstelling aan zelfs maar een paar dagen stress brengt de effectiviteit van neuronen in de hippocampus in gevaar — een belangrijk hersengebied dat verantwoordelijk is voor redeneren en geheugen. Weken van stress veroorzaken reversibele schade aan neuronale dendrieten (de kleine “armen” die hersencellen gebruiken om met elkaar te communiceren), en maanden van stress kunnen neuronen permanent vernietigen. Stress is een formidabele bedreiging voor je succes — als stress uit de hand loopt, lijden je hersenen en je prestaties eronder.
De meeste bronnen van stress op het werk zijn gemakkelijk te identificeren., Als uw non-profit werkt aan het land van een subsidie die uw organisatie nodig heeft om te functioneren, bent u gebonden aan stress te voelen en waarschijnlijk weet hoe het te beheren. Het zijn de onverwachte bronnen van stress die je verrassen en je het meest schaden.Recent onderzoek van de afdeling biologische en Klinische Psychologie aan de Friedrich Schiller Universiteit in Duitsland toonde aan dat blootstelling aan stimuli die sterke negatieve emoties veroorzaken — dezelfde soort blootstelling die je krijgt bij moeilijke mensen — de hersenen van proefpersonen een enorme stressreactie gaf., Of het nu negativiteit, wreedheid, het slachtoffer syndroom of gewoon gekheid, moeilijke mensen rijden je hersenen in een gestresste staat die ten koste van alles moet worden vermeden.
het vermogen om uw emoties te beheersen en kalm te blijven onder druk heeft een directe link met uw prestaties. TalentSmart heeft onderzoek gedaan met meer dan een miljoen mensen, en we hebben ontdekt dat 90 procent van de top performers zijn bekwaam in het omgaan met hun emoties in tijden van stress om kalm en in controle te blijven. Een van hun grootste gaven is het vermogen om moeilijke mensen te neutraliseren., Top performers hebben goed aangescherpte coping strategieën die ze gebruiken om moeilijke mensen op afstand te houden.
hoewel ik talloze effectieve strategieën heb meegemaakt die slimme mensen gebruiken bij het omgaan met moeilijke mensen, zijn wat volgt enkele van de beste. Om effectief om te gaan met moeilijke mensen, heb je een aanpak nodig die je in staat stelt, over de hele linie, te controleren wat je kunt en te elimineren wat je niet kunt.
1. Ze stellen grenzen.,
klagers en negatieve mensen zijn slecht nieuws omdat ze zich wentelen in hun problemen en zich niet richten op oplossingen. Ze willen dat mensen zich aansluiten bij hun medelijden partij zodat ze zich beter kunnen voelen over zichzelf. Mensen voelen vaak de druk om te luisteren naar klagers omdat ze niet willen worden gezien als ongevoelig of onbeleefd, maar er is een dunne lijn tussen het uitlenen van een sympathiek oor en het worden gezogen in hun negatieve emotionele spiraal.
u kunt dit alleen voorkomen door limieten in te stellen en afstand te nemen wanneer dat nodig is., Zie het zo: als de klagertje aan het roken was, zou je dan de hele middag de tweedehands rook inademen? Je zou afstand nemen, en je zou hetzelfde moeten doen met klagers. Een geweldige manier om grenzen te stellen is om klagers te vragen hoe ze van plan zijn om het probleem op te lossen. Ze zullen ofwel stil of omleiden het gesprek in een productieve richting.
2. Ze stijgen boven.
moeilijke mensen maken je gek omdat hun gedrag zo irrationeel is. Vergis je er niet in; hun gedrag gaat echt tegen de rede in., Dus waarom sta je jezelf toe om emotioneel op hen te reageren en in de mix te worden gezogen? Hoe meer irrationeel en off-base iemand is, hoe makkelijker het zou moeten zijn voor u om jezelf te verwijderen uit hun vallen. Probeer ze niet te verslaan met hun eigen spel. Afstand jezelf van hen emotioneel en benader je interacties als een wetenschappelijk project (of je bent hun psychiater, als je liever de analogie). Je hoeft niet te reageren op de emotionele chaos — alleen de feiten.
3. Ze blijven zich bewust van hun emoties.
het onderhouden van een emotionele afstand vereist bewustwording., Je kunt iemand niet tegenhouden om op je knoppen te drukken als je niet herkent wanneer het gebeurt. Soms zul je jezelf in situaties waar je nodig hebt om te hergroeperen en kies de beste manier vooruit. Dit is prima en je moet niet bang zijn om jezelf wat tijd te kopen om dit te doen.zie het op deze manier — als een mentaal onstabiel persoon je benadert op straat en je vertelt dat hij John F. Kennedy is, is het onwaarschijnlijk dat je hem op het rechte pad brengt. Als je merkt dat je met een collega die zich bezighoudt met soortgelijke ontspoorde denken, soms is het het beste om gewoon te glimlachen en knikken., Als je ze moet rechtzetten, is het beter om jezelf wat tijd te geven om de beste manier te plannen.
4. Ze stellen grenzen.
Dit is het gebied waar de meeste mensen de neiging hebben zichzelf te kort te doen. Ze hebben het gevoel dat ze, omdat ze met iemand werken of wonen, geen manier hebben om de chaos te beheersen. Dit kan niet verder van de waarheid zijn. Als je eenmaal je weg hebt gevonden om boven een persoon uit te stijgen, zul je hun gedrag meer voorspelbaar en gemakkelijker te begrijpen vinden., Dit zal u uitrusten om rationeel na te denken over wanneer en waar je moet verdragen met hen en wanneer je niet. bijvoorbeeld, zelfs als je werkt met iemand nauw in een projectteam, dat betekent niet dat je nodig hebt om hetzelfde niveau van één-op-één interactie met hen die je hebt met andere teamleden.
gerelateerd: 9 zinnen die slimme mensen nooit gebruiken in een gesprek
u kunt een grens vaststellen, maar u zult dit bewust en proactief moeten doen. Als je dingen op natuurlijke wijze laat gebeuren, ben je gebonden aan jezelf voortdurend verwikkeld in moeilijke gesprekken., Als je grenzen stelt en beslist wanneer en waar je een moeilijk persoon betrekt, kun je veel van de chaos beheersen. De enige truc is om je aan je wapens te houden en grenzen op hun plaats te houden wanneer de persoon probeert om ze aan te tasten, wat ze zullen doen.
5. Ze sterven niet in het gevecht.
slimme mensen weten hoe belangrijk het is om te leven om een andere dag te vechten, vooral wanneer uw vijand een giftig individu is. In conflict, ongecontroleerde emotie maakt je graven je hielen in en vechten het soort strijd die je ernstig beschadigd kan verlaten., Als je leest en reageert op je emoties, ben je in staat om je gevechten verstandig te kiezen en alleen standhouden als de tijd rijp is.
6. Ze richten zich niet op problemen — alleen op oplossingen.
waar u uw aandacht concentreert, bepaalt uw emotionele toestand. Wanneer je je fixeert op de problemen waarmee je wordt geconfronteerd, creëer en verleng je negatieve emoties en stress. Wanneer je je richt op Acties om jezelf en je omstandigheden te verbeteren, creëer je een gevoel van persoonlijke effectiviteit dat positieve emoties produceert en stress vermindert.,
als het gaat om giftige mensen, fixeren op hoe gek en moeilijk ze zijn geeft hen macht over je. Stop met denken over hoe verontrustend uw moeilijke persoon is, en focus in plaats daarvan op hoe je gaat om te gaan over het omgaan met hen. Dit maakt u effectiever door u in controle, en het zal de hoeveelheid stress die u ervaart bij de interactie met hen te verminderen.
7. Ze vergeten het niet.
emotioneel intelligente mensen vergeven snel, maar dat betekent niet dat ze het vergeten. Vergeving vereist loslaten van wat er gebeurd is, zodat je verder kunt gaan., Het betekent niet dat je een overtreder nog een kans geeft. Slimme mensen zijn niet bereid om onnodig vast te zitten door andermans fouten, dus laten ze ze snel gaan en zijn assertief in het beschermen van zichzelf tegen toekomstige schade.
8. Ze verpletteren negatieve zelfspraak.
soms absorbeer je de negativiteit van andere mensen. Er is niets mis met je slecht voelen over hoe iemand je behandelt, maar je zelf-praten (de gedachten die je hebt over je gevoelens) kan ofwel de negativiteit versterken of je helpen er overheen te komen. Negatieve zelfspraak is onrealistisch, onnodig en zelfvernietigend., Het stuurt je in een neerwaartse emotionele spiraal waar je moeilijk uit kunt trekken. Je moet negatieve zelfspraak ten koste van alles vermijden.
9. Ze gaan slapen.
Ik heb deze door de jaren heen doodgeslagen en kan niet genoeg zeggen over het belang van slaap om je emotionele intelligentie te verhogen en je stressniveaus te beheersen. Als je slaapt, Laden je hersenen zich letterlijk op, zodat je alert en helder wakker wordt. Je zelfbeheersing, aandacht en geheugen worden allemaal verminderd als je niet genoeg — of de juiste soort — slaap krijgt., Slaaptekort verhoogt stresshormoon niveaus op zichzelf, zelfs zonder een stressor aanwezig. Een goede nachtrust maakt u positiever, creatiever en proactiever in uw benadering van giftige mensen, waardoor u het perspectief dat u nodig hebt om effectief met hen om te gaan.
gerelateerd: waarom slimme mensen niet multitasken
10. Ze gebruiken hun ondersteuningssysteem.
Het is verleidelijk, maar volledig ineffectief, om alles zelf aan te pakken. Om met giftige mensen om te gaan, moet je de zwakheden in je aanpak herkennen., Dit betekent het aanboren van uw ondersteuningssysteem om perspectief te krijgen op een uitdagende persoon. Iedereen heeft iemand op het werk en / of buiten het werk die in hun team, wroeten voor hen en klaar om hen te helpen het beste uit een moeilijke situatie. Identificeer deze individuen in je leven en doe een inspanning om hun inzicht en hulp te zoeken wanneer je het nodig hebt. Iets eenvoudigs als het uitleggen van de situatie kan leiden tot een nieuw perspectief. Meestal kunnen andere mensen een oplossing zien die jij niet kunt zien omdat ze niet zo emotioneel betrokken zijn in de situatie.,
alles samenbrengen
voordat je dit systeem briljant laat werken, zul je enkele tests moeten doorstaan. De meeste van de tijd, vindt u jezelf getest door gevoelige interacties met probleemmensen. Gelukkig maakt de plasticiteit van de hersenen het mogelijk om te vormen en te veranderen terwijl je nieuw gedrag beoefent, zelfs als je faalt. De uitvoering van deze gezonde, stress-verlichtende technieken voor het omgaan met moeilijke mensen zal je hersenen trainen om stress effectiever te behandelen en de kans op nadelige effecten te verminderen.
een versie van dit artikel verscheen op TalentSmart.