Help FAQ

Q). Wat is de Credit Account online Service van de FRJ?

A). De Credit Account Online Service van de Fry biedt een gemakkelijke en veilige manier om uw credit card account informatie online te bekijken. Met deze service kunt u uw Accountoverzicht en transactie-informatie bekijken en betalingen doen, allemaal vanuit het gemak van uw computer.

Q). Welke accountinformatie kan ik zien op de Credit Account Online Service van de Fry?

A)., De Credit Account on-line service van de Fry omvat Account Samenvatting informatie en uw maandelijkse transactie activiteit voor maximaal drie facturering cycli.

Q). Als ik deze service gebruik, krijg ik dan nog steeds een papieren verklaring in de mail?

A). Toen u zich registreerde op de FrysCredit.com website, u ervoor gekozen om elektronische verklaringen te ontvangen. Deze service is gratis. U kunt echter vragen om uw afschrift per mail te ontvangen door op Account Info te klikken, de leveringsmethode te wijzigen, alleen papieren afschriften te ontvangen., Met ingang van oktober 2014 is er een maandelijkse papieren verklaring vergoeding van $1 Als u ervoor kiest om gedrukte en gemailde papieren verklaringen te ontvangen.

Fry ‘ s elektronica is een vriend van het milieu! Door je aan te sluiten bij onze inspanning om groen te gaan, kun je helpen papier te verminderen en een schonere, groenere omgeving te creëren. Papierloze verklaringen kunnen ook de beveiliging verbeteren door de hoeveelheid e-mail die kan worden gestolen of afval dat kan worden verzameld voor uw persoonlijke gegevens te verminderen.

Q). Hoeveel kost het om een betaling te doen op de FrysCredit.com website?

A)., Niets, De Fry ’s Credit Account Online Service is een gratis service aan kaarthouders als een functie van uw Fry’ s Credit account.

Q).Welke veiligheidsmaatregelen gebruikt de online dienst van de Credit Account van de FRJ?

A). FrysCredit.com maakt gebruik van geavanceerde versleutelingstechnieken om de informatie die u ons via Internet verstrekt, te beschermen. Voordat we informatie over transactieactiviteiten Online weergeven, verifiëren we bovendien de identiteit van de kaarthouder met behulp van de aanmeldings-of inschrijvingsinformatie.

Q)., Kan iemand anders dan de kaarthouder verklaringen bekijken of facturen betalen op FrysCredit.com?

A). Nee, de gevraagde informatie op de inlog – /inschrijfpagina is zo ontworpen dat alle kaarthouders de site veilig kunnen betreden en hun accountgegevens kunnen bekijken en betalingen kunnen verrichten.

betalingen

Q). Waar Kan ik mijn betalingen mailen?
A). Ter herinnering, kunt u gemakkelijk een betaling van de FrysCredit.com website. Als u een betaling wilt mailen, stuur dan een cheque betaald op ‘ Fry ’s Credit’ naar :
Fry ‘ s Credit
P. O., Vak 60525
Stad van de industrie, CA 91716-0525
OPMERKING: Om een correcte en tijdige verzending van uw betaling te garanderen, gelieve het creditcardnummer van uw Fry of het rekeningnummer van Fry op uw cheque te vermelden.

Q). Als ik een betaling op de FrysCredit.com website Wanneer wordt het geplaatst op mijn account?

A). Betalingen gedaan vóór 17: 00 uur Bergtijd zal posten met de datum van vandaag. Betalingen gedaan na 17: 00 uur Bergtijd zal posten met de datum van morgen.

Q). Als ik een betaling mail zonder een betalingscoupon, post je deze dan nog steeds op mijn account?

A). Bevestigend., Echter, de snelste en gemakkelijkste manier om een betaling te doen op uw Fry ‘ s Credit account is om een betaling te doen op de FrysCredit.com website. Het versturen van een cheque met een betalingscoupon in de envelop met papieren afschriften is de veiligste manier om een betaling per post te doen en ervoor te zorgen dat deze nauwkeurig wordt gepost. Als u geen betalingscoupon heeft, kunt u er een afdrukken op onze website, www.FrysCredit.com Als u een betaling moet verzenden zonder een betalingscoupon, vragen wij u het creditcardnummer van uw Fry of het rekeningnummer van Fry op te nemen, zodat we ervoor kunnen zorgen dat uw betaling correct op uw rekening wordt geplaatst., Het verzenden van een betaling zonder een betalingscoupon kan resulteren in een vertraging bij het plaatsen van de betaling op uw account.

Q). Hoe worden betalingen toegepast?

A). De exacte bestelling uw betaling wordt toegepast, hangt af van het feit of u al dan niet een promotieplan saldi, en als je dat doet, als een van deze plannen vervallen in de huidige of volgende facturering cyclus (verlopen promotieplan).,

  1. Als u geen promotieplan hebt dat in de komende twee maanden afloopt, wordt uw betaling in de volgende volgorde op uw rekening toegepast: uw betaling betaalt eerst alle reguliere abonnementen af volgens de hoogste rentevoet. Als uw betaling uw reguliere plansaldi uitbetaalt, wordt het resterende deel vervolgens toegepast op het saldo van het promotieplan volgens elk Plan(en) als percentage van het totale promotieplan(en)., Bijvoorbeeld, als u een $ 100 Regular Plan, $ 100 promotieplan a verloopt in 6 maanden, en $ 150 promotieplan B verloopt in 8 maanden en u een betaling van $200, uw betaling zou eerst gaan om te betalen uit de reguliere plan saldo van $ 100. De resterende $ 100 van uw betaling zou worden verdeeld tussen de twee” niet-vervallen ” promotieplannen. Promotionele Plan A ($100) vertegenwoordigt 40% van uw totale promotionele plannen saldo ($100 Plan a plus $ 150 Plan B = $ 250 Totale promotionele plannen saldo)., Daarom, 40%, of $40, van de resterende $100 betaling zou gaan om een Promotie Plan A en 60%, of $60, zou gaan naar de Promotie van Plan B. $100 van uw $200 betaling ging te betalen uit uw Reguliere Plan, $40 ging om Promotie Plan A, en $60 ging om Promotie Plan B.
  2. Als je een Promotie Plan verloopt in de huidige of de volgende factureringscyclus dan zal uw betaling worden toegepast op uw rekening in de volgende volgorde: te betalen in alle Promotionele Plan(nen), die vervalt in de huidige cyclus., Zodra een promotieplan(en) dat in de huidige cyclus afloopt, is afbetaald, gaat het resterende deel van uw betaling vervolgens naar promotieplan(en) dat in de volgende cyclus afloopt. Als uw betaling alle promotieplannen afbetaalt die in de huidige of volgende cyclus verlopen, gaat het resterende deel van de betaling vervolgens naar reguliere plannen volgens de hoogste rentevoet., Als uw betaling alle verlopen promotieplannen en alle reguliere plannen uitbetaalt, gaat elke resterende betaling vervolgens naar promotieplannen die niet verlopen in de huidige of volgende factureringscyclus volgens elk plan(en) saldo als percentage van het totale saldo van het promotieplan(en).

Q). Zal ik een late vergoeding in rekening worden gebracht als ik mijn volledige minimale betaling op FrysCredit.com als ik uitgerekend ben?

A). Nee, zolang u uw betaling voor 17:00 uur Bergtijd de datum is verschuldigd., Echter, als de betaling wordt ingediend na 17: 00 uur Bergtijd, dan wordt u een late vergoeding in rekening gebracht.

Q). Zal mijn betalingstermijn van maand tot maand verschillen?

A). Nee, uw betaling dient elke maand op dezelfde dag te worden voldaan, tenzij u om wijziging van de datum verzoekt. Als u echter een promotieplan hebt, kan de vervaldatum van uw promotieplan afwijken van de vervaldatum van uw verklaring.

Q). Hoe verander ik mijn vervaldatum?

A)., U kunt uw vervaldatum wijzigen door te bellen naar het telefoonnummer van de klantenservice op 1-855-457-0419 Maandag-Vrijdag 09: 00-21:00 uur Bergtijd.

promotieplannen

Q). Wat is een promotieplan?

A). Sommige aankopen bij de elektronicawinkels van Fry komen in aanmerking voor een promotieperiode (6, 12, 24 of 36 maanden). Dit betekent dat het(de) item (s) dat u hebt gekocht op een uitgestelde rente programma staan., U hoeft de uitgestelde rente niet te betalen als u al uw minimale betalingen doet wanneer u elke maand verschuldigd bent en uw volledige promotieplan(en) eindsaldo betaalt op hun vervaldatum (vervaldatum) Datum(s), die wordt vermeld in “Soort saldo” in het gedeelte berekening van de rente op uw rekeningafschrift.,

maar als u uw minimumbetalingen niet doet, of als u het volledige eindsaldo van het promotieplan niet betaalt op de vervaldatum, zal alle uitgestelde rente die is opgebouwd sinds de datum waarop u het item (s) dat op het promotieplan stond, heeft gekocht, op uw rekening worden gebracht en zult u elke maand rente ontvangen vanaf dat moment voor elk onbetaald saldo totdat de rekening volledig is betaald.

Q). Wat is uitgestelde rente?

A)., Uitgestelde rente betekent financieringskosten of rente die is opgelopen op saldi of transacties van het promotieplan, die u niet verplicht bent te betalen en waarvan wordt afgezien als u al uw minimumbetalingen doet op het moment dat u elke maand verschuldigd bent en als u de saldi van het promotieplan volledig betaalt op een bepaalde (vervaldatum) datum., Als u echter niet elke maand uw maandelijkse minimumbetalingen verricht of uw aankoop(en) van het promotieplan op de vervaldatum(en) afbetaalt, dan wordt de rente in de kolom “uitgestelde rente”, die te vinden is in het gedeelte over de berekening van de rente op uw rekeningoverzicht, vermeerderd met eventuele aanvullende rente tot de volgende rekeningoverzichtdatum, op uw rekening gefactureerd.

Q). Hoe vermijd ik het betalen van uitgestelde rente op mijn promotieplan?

A)., Om te voorkomen dat u uitgestelde rente betaalt op uw aankopen met een promotieplan, moet u 1) De minimale betaling van elke maand betalen op de vervaldatum, en 2) Uw Volledige eindsaldi van het promotieplan betalen op de vervaldatum (vervaldatum), die wordt vermeld in “Soort saldo” in de sectie berekening van de rente op uw afschrift. Als u in gebreke blijft, wat betekent dat u uw maandelijkse minimumbetalingen niet hebt gedaan wanneer u elke maand verschuldigd bent, dan wordt de rente weergegeven in de kolom “uitgestelde rente”, plus eventuele aanvullende rente tot de volgende afrekendatum, gefactureerd op uw rekening.

Q)., Hoe Weet ik het bedrag dat nodig is om te betalen om eventuele rentekosten op uitgestelde rente promoties te vermijden?

A). U moet het bedrag betalen dat op uw afschrift staat vermeld onder de kolom “uitgestelde rente”. Deze kolom vindt u in het gedeelte renteberekening van uw rekeningoverzicht.

Q). Hoeveel uitgestelde rente zal ik in rekening worden gebracht als ik het saldo van het promotieplan niet betaal voordat het afloopt?

A)., Als u de aankoop van uw promotieplan niet afbetaalt op de vervaldatum (vervaldatum), dan wordt de rente weergegeven in de kolom ‘uitgestelde rentekosten’, plus eventuele aanvullende rente tot de volgende afrekendatum, gefactureerd op uw rekening. Dit is de rente die is opgelopen, maar nog niet in rekening gebracht, vanaf de datum van aankoop.

Q). Hoe Weet ik wanneer een promotieplan voor uitgestelde rente verloopt?

A). Alle plannen staan vermeld onder de kolom” Type saldo ” die u kunt vinden onder de sectie berekening van de rente op uw rekeningoverzicht., Als het soort saldo een promotieplan is, wordt de lengte van het promotieplan en de vervaldatum (de datum waarop u het promotiesaldo volledig moet betalen om uitgestelde rente te voorkomen) weergegeven.

bijvoorbeeld:

12 M PROMO DUE 10/17/2015-Dit is een 12 maanden promotieplan dat vervalt op 10/17/2015. Dit betekent dat het saldo van het promotieplan vóór die datum (17-10-2015) volledig moet zijn betaald om te voorkomen dat de uitgestelde rente op uw saldo in rekening wordt gebracht. Opmerking: de vervaldatum van het promotieplan kan afwijken van de vervaldatum van uw verklaring.,

mijn uitgestelde rente promotiesaldo vermindert niet elke maand met mijn betalingen, waarom?

A). Als uw promotieplan niet verloopt in de huidige of volgende factureringscyclus, zal uw betaling eerst gaan naar het verminderen van uw reguliere Abonnementssaldo. Nadat alle reguliere Plan saldi volledig zijn betaald, gaat uw betaling vervolgens naar het verlagen van uw promotionele plan saldi., Wanneer uw promotieplannen op het punt staan te vervallen(in de huidige of volgende factureringscyclus), gaat uw betaling automatisch eerst naar het saldo van uw promotieplan voordat u uw reguliere Abonnementssaldo betaalt.

door uw betalingen eerst op de hoogste rente toe te passen, kan het bedrag van de totale rente die u betaalt worden verlaagd.

Q). Mijn draaiende (regelmatige) saldo wordt niet verminderd met mijn betalingen, waarom?

A). Gedurende de laatste 2 maanden van een promotieperiode worden betalingen eerst toegepast op het verlopen promotieplan(en) voordat ze worden toegepast op reguliere plannen., Elk promotieplan dat niet verloopt in de huidige of volgende factureringscyclus, wordt pas betaald nadat alle verlopen promotieplannen en reguliere plannen volledig zijn betaald.

wij willen dat u uw saldo van het promotieplan op tijd afbetaalt! Houd er rekening mee dat de vervaldatum van uw reguliere rekeningafschrift op een andere dag van de maand kan vallen dan de vervaldatum van uw promotieplan., De vervaldatum van het promotieplan is de datum waarop uw promotiesaldo volledig moet worden betaald – om te voorkomen dat het volledige bedrag van de uitgestelde rente vanaf de datum van aankoop wordt betaald – onthoud dat deze data kunnen verschillen. Vermijd te worden beoordeeld het volledige bedrag van de uitgestelde rente vanaf de datum van aankoop door het betalen van uw minimale betalingen op het moment dat de vervaldatum en het betalen van uw promotionele saldo voor de vervaldatum van het promotieplan!

Q). Wat betekent “uitgestelde rente”?

A). Onze promotieplannen zijn “uitgestelde rente” – plannen. Deze plannen zijn niet renteloos., Rente op onze promotieplannen vanaf de aankoopdatum. U hoeft de rente echter niet te betalen als u al uw minimumbetalingen doet en uw volledige promotieplan-eindsaldo betaalt op hun vervaldatum (vervaldatum) datum, die wordt vermeld in “Soort saldo” in de sectie berekening van de rente op uw afschrift.

Q). Wat betekent het als mijn promotieplan vervaldatum (vermeld in de rente Berekening sectie van uw verklaring onder “Soort saldo”) datum wordt vermeld als 00/00/00?

A)., Als de vervaldatum van uw abonnement wordt vermeld als 00/00/0000, bent u in gebreke gebleven op uw promotievoorwaarden; rente op dit abonnement wordt niet langer uitgesteld en rente vanaf de datum van aankoop is op uw rekening gebracht. Dit gebeurt als gevolg van ontbrekende minimumbetalingen.

Diversen

Q). Wat als mijn creditcard verloren gaat of gestolen wordt?
A). Als u een ontbrekende creditcard heeft, meld deze dan onmiddellijk aan onze klantenservice op 1-855-457-0419 maandag-vrijdag van 9.00-21.00 uur Bergtijd, of bel 1-866-323-3797 op zaterdag of zondag.

Q)., Wat als er ongeautoriseerde kosten op mijn gestolen kaart staan?
A). Als uw kaart wordt gestolen, bent u niet aansprakelijk voor ongeoorloofde kosten, maar gelieve snel te handelen. Als u vermoedt dat uw kaart is gestolen moet u ons meteen bellen op 1-855-457-0419.

Q). Wat als ik iets wil betwisten op mijn verklaring?
A)., Als u denkt dat er een fout of probleem is met uw account, waaronder een probleem met de kwaliteit van onroerend goed of diensten die u hebt gekocht met uw Fry ‘ s Credit Account en u hebt te goeder trouw geprobeerd om het probleem te corrigeren, schrijf ons dan zo snel mogelijk op een apart blad bij First Electronic Bank, Postbus 521271, Salt Lake City, UT 84152-1271. We moeten van u horen uiterlijk 60 dagen nadat we u de eerste factuur hebben gestuurd waarop de fout of het probleem is opgetreden., In uw brief, geef ons de volgende informatie: uw naam en rekeningnummer; het bedrag in dollar van de vermoedelijke fout, een beschrijving van de fout, en uitleg, als je kunt, waarom je denkt dat er een fout. Als u meer informatie nodig hebt, beschrijf dan het item waarvan u niet zeker bent. U hoeft geen bedrag in kwestie te betalen tijdens het onderzoek, maar u bent wel verplicht om de delen van uw factuur te betalen die niet in kwestie zijn., Terwijl we uw vraag onderzoeken, kunnen we u niet als delinquent melden of actie ondernemen om het bedrag dat u vraagt te innen, de kosten in kwestie kunnen op uw verklaring blijven staan en we kunnen u rente op dat bedrag blijven in rekening brengen. Hoewel u het bedrag in kwestie niet hoeft te betalen, bent u verantwoordelijk voor het restant van uw saldo en kunnen wij elk onbetaald bedrag toepassen op uw kredietlimiet.

Q). Waarom werd mij een late vergoeding aangerekend toen ik een betaling deed op de vervaldatum?

A)., Om te voorkomen dat een late vergoeding moet u een betaling voor de volledige minimum betaling verschuldigd (of meer) op de vervaldatum. Bijvoorbeeld, als je had een minimum betaling verschuldigd van $ 35.00 door 11/1/14 en je betaald $10.00 door 11/1/14, dan zou je een late vergoeding te ontvangen omdat er was $ 25.00 nog steeds verschuldigd op 11/1/14.

Q). Moet ik je laten weten als ik beweeg?

A). Ja, u moet ons op de hoogte stellen wanneer u een wijziging van contactgegevens heeft. Enkele van de manieren om dit te doen zijn: 1) Stuur een adreswijziging formulier bij uw lokale postkantoor., 2) de achterkant van uw betalingscoupon heeft een veld waarmee u uw postadres, telefoonnummer en e-mailadres kunt bijwerken. Vul de informatie in en mail deze terug met uw betaling. 3). U kunt ons ook bellen om de informatie voor u bij te werken op 1-855-457-0419.

Q). Wat is de Burgerhulpwet (SCRA)van het lid van de dienst?

A)., De SCRA, die in 2003 werd vastgesteld en sindsdien meerdere malen is gewijzigd, heeft de Wet op de civiele hulpverlening van 1940 herzien, uitgebreid en verbeterd, een wet die bedoeld is om de financiële lasten voor militairen tijdens perioden van actieve dienstplicht te verlichten.

Q). Kom ik in aanmerking voor SCRA-voordelen?

A). U komt in aanmerking voor SCRA-uitkeringen als u een kaartlid bent die in actieve dienst is in een van de toegestane militaire takken, of als u lid bent van de Nationale Garde en u wordt opgeroepen tot actieve dienst.

Q). Welke takken van het leger komen in aanmerking voor SCRA-voordelen?,

A). SCRA voordelen beschikbaar zijn voor de actieve plicht de leden van de takken vermeld onder:

  • Leger (inclusief Leger reserves)
  • Marine (inclusief Marine reserves)
  • Marine Corps (waaronder Marine Corps reserve)
  • Air Force (met inbegrip van Air Force reserves)
  • Coast Guard (met inbegrip van de kustwacht in de reserves)
  • de National Guard
  • Officieren van de U.S. Public Health Service
  • Officieren van de National Oceanic and Atmospheric Administration

Q). Komt mijn echtgenoot in aanmerking voor SCRA-uitkeringen?

A)., Op grond van de SCRA komen echtgenoten van actieve dienstleden in aanmerking voor uitkeringen indien zij samen met het dienstlid aansprakelijk zijn voor de rekeningverplichtingen.

Q). Hoe vraag ik SCRA bescherming op mijn Fry ‘ s Credit account?

A). Om voordelen onder de SCRA aan te vragen, moet u ons een kopie sturen van de militaire orders die het lid van de dienst oproepen tot actieve dienst (of orders die de actieve dienst verder uitbreiden). De documentatie moet de start-en einddatum van de militaire dienst bevatten (indien beschikbaar).,yment Bestellingen

  • Laat en Winst-en Verliesrekening
  • PC ‘ s Orders
  • ambtseed voor Ambtenaren
  • Rooster voor de Nationale Garde leden
  • Gelieve de volgende informatie:

    • Volledige naam met inbegrip van het midden-eerste
    • Laatste vier cijfers van de Bak is een Creditcard account nummer(s) te worden afgedekt
    • Laatste vier cijfers van het sofi-Nummer
    • Home adres
    • telefoonnummer

    ‘ e-Mail of fax documentatie:

    SCRA

    PO Box 521271

    Salt Lake City, Utah 84152-1271

    Fax: 801-572-0399

    Q)., Wanneer moet ik dekking aanvragen?

    A). U kunt uw verzoek voor SCRA dekking op elk moment indienen, tot 180 dagen na de datum van de beëindiging van de dienstlid of vrijlating uit actieve dienst militaire dienst.

    Q). Hoe lang is de dekking van toepassing?

    A). De dekking geldt voor de duur van de actieve dienst en wordt met terugwerkende kracht toegepast tot de aanvangsdatum van de actieve dienst.

    Q). Wat is de Military Lending Act (MLA)?

    A). De MLA werd goedgekeurd om beperkingen op te leggen aan de voorwaarden voor consumptief krediet aan dienstverleners en hun afhankelijke personen.

    Q). Wie is gedekt door MLA-uitkeringen?,

    A). Gedekte lener = militair personeel en hun echtgenoten en personen ten laste vallen onder de Military Lending Act.

    Q). Hoe kan ik MLA-voordelen aanvragen op mijn Fry ‘ s Credit account?

    A). U hoeft geen MLA-voordelen aan te vragen. Op het moment van de aanvraag zal Fry ‘ s krediet de beschikbare informatie gebruiken om uw mogelijke status als gedekte lener te bepalen.

    Q). Komt mijn echtgenoot in aanmerking voor MLA-voordelen?

    A). Ja, een gedekte lener omvat de dienstlid en afhankelijke personen.

    Q). Wat is het Military Annual Percentage Rate (MapR) en waarom maakt het uit?

    A)., MAPR-de MAPR is de kosten van uw krediet uitgedrukt als een jaarlijks percentage (APR). Het JKP wordt verstrekt in het huidige tariefschema en op elk maandelijks factuurafschrift. De MAPR kan niet alleen de rente op de lening zijn, het kan ook extra kosten en kosten bevatten. De kaart kan veranderen, maar zal niet hoger zijn dan 36%.

    Q). Wat is mijn betalingsverplichting krachtens de Military Lending Act?

    A). Er is een minimale betaling verschuldigd elke maand op uw rekening. De minimale verschuldigde betaling staat vermeld op uw factuurafschrift en is verschuldigd op of voor de vervaldatum die op uw factuurafschrift wordt vermeld., Het totale verschuldigde minimumbedrag is gelijk aan:

    • het hoogste bedrag van $35,00 of 1% van het saldo plus gefactureerde rente, eventuele kosten en eventuele achterstallige bedragen afgerond op de volgende hele dollar
    • $2,00 als er geen normaal saldo is of als het normale saldo minder is dan $35,00
    • als het saldo op uw overzicht minder is dan $35,00, is uw minimale verschuldigde bedrag het volledige saldo

    uw ontvangstbewijs van een krediet ontslaat u niet van uw verplichting om het verschuldigde minimumbedrag te betalen.

    Geef een reactie

    Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *