Din out-of-office-e-post-melding sier, «jeg er borte fra pulten min akkurat nå, men jeg vil komme tilbake til deg på min tidligste bekvemmelighet.»Har du skapt en enorm business faux pas? Sikkert, du mente vel. Hvordan kunne det muligens være helt greit å si at du vil gjøre noe bare så snart det er praktisk for deg?

Språk er makt. Ord og uttrykk som er åpne for tolkning. De kan formidle en bestemt tone, avhengig av i hvilken sammenheng de er brukt.,

Mark Twain sa: «forskjellen mellom nesten rett ord og den rette ordet er virkelig en stor rolle—’tis forskjellen mellom lightning bug og lyn.»De lure til tydelig kommunikasjon ligger i å velge ord og uttrykk som er mindre sannsynlighet for å bli misforstått—lyn feil snarere enn lynet.

Er det et problem med «tidligste skyld»?

Som uhøflig uttrykk gå, det er sikkert verre lovbrudd. Om dette gnir oss feil vei, avhenger av i hvilken sammenheng det brukes.

På min tidligste bekvemmelighet

La oss se på vår out-of-office melding eksemplet ovenfor.

Vår Dommen: ikke bruk

og Sa: du vil gå tilbake til noen e-post eller ring på din første bekvemmelighet høres helt greit., Ja, mener du at du vil komme tilbake til den personen som kontaktet deg så snart du kan, men hva mottakeren hører er noe mer som, «jeg vil komme tilbake til deg når (og kanskje hvis) det er praktisk for meg.»Hovedpoenget er at du skal gjøre det når du føler for det, eller når du er god og klar, eller kanskje aldri. Snooty!

så snart som praktisk

Men hva hvis du bruker «så snart som praktisk» å fortelle noen at du er bra med dem å komme seg rundt på din forespørsel om når det er praktisk for dem? La oss se på en e-post mellom kolleger, John og Mary.,

Vår Dommen Greit å bruke, men . . .

. . . det finnes bedre måter å uttrykke at en avtale ikke er presserende. Selv om det ikke er uhøflig å fortelle Maria at det er greit for henne å passe til etterspørselen din om når det er praktisk, «så snart som praktisk» fortsatt kommer til kort på et par punkter.

• Det er ikke spesifikk nok., Du har fortalt Mary du trenger noe, men du har ikke fortelle henne når du absolutt trenger det av. Hun kunne anta at du egentlig ikke trenger i det hele tatt. Et bedre alternativ ville være «. . . på din første bekvemmelighet, eller senest .»
• Det høres jargony. En av grunnene til at mange mennesker ikke liker «på din første skyld» er at det høres ut som business sjargong—noe vi alle elsker å hate. Bruke enkelt språk i stedet.
• Det er lett feiltolkes. Hva hvis hun ser forespørselen din som haster når du mente å si at du var på ingen hast?, Hun kan ta tid ut av dagen sin til å stresse gjennom din oppgave, som kunne vise seg å være alt annet enn gunstig for henne.

Alternativer til «Tidligste Skyld»

Som uttrykk gå, slippe «tidligste skyld» fra repertoar er den sikreste innsats. Men hva skal du bruke i stedet?

I min tidligste bekvemmelighet

Vi har allerede nevnt at du bør slippe «på min tidligste skyld» fra arbeidsplassen og personlig kommunikasjon tout de suite. Det kommer over som hensynsløs, hvis ikke direkte uhøflig.,

Hvis du ikke har tid til å hedre en forespørsel, i stedet for å si at du vil komme seg rundt til det når det er praktisk, be personen om når de kan forvente svar. («Jeg skal svare når jeg kommer tilbake til kontoret på .»)

så snart som praktisk

Selv om det er ingenting galt med dette uttrykket, det kan faktisk bli for høflig, eller i det minste for åpen slutt. Selv om du kan bruke mykere, mindre jaron-laden-språk, som «når du har tid» eller «så snart du er i stand til», igjen, vi foretrekker spesifisitet.

La oss gå tilbake til John og Mary e-post eksempel og gjøre det mer spesifikke.,

Her, i stedet for å fortelle Maria for å komme seg rundt for å sende P&L uttalelse når det er praktisk for henne, og etterlot henne til å lure på hvor lang tid han trenger dem, John har brukt en call-to-action for å spørre om hun ville være i stand til å sende dem i løpet av onsdag.,

Nå, Mary vet hva John behov og når han trenger det. Plus, har det CTA i form av et spørsmål kan be henne om å svare, la ham vite om hun vil være i stand til å imøtekomme forespørselen.