Tidlig i forrige uke, Sarahjane Sacchetti pause før du sender en e-post til de ansatte på Cleo, San Francisco–basert fordeler oppstart der hun er daglig leder. Et folk operations manager i selskapet hadde videresendt henne informasjon om California ‘ s state-wide ly-i stedet for, og Sacchetti ønsket å sende e-post oppdatering til alle selskapets kontorer—som spenner over ni stater i USA—og gå over beste praksis for å jobbe hjemmefra for alle.

pausen varte i 35 minutter., Sacchetti sier hun lyst til å erkjenne de understreker at coronavirus som var årsaken, uttrykke empati, og takker alle for å arbeide så hardt. Hun inngår en personlig anekdote om hennes største prestasjon som uke: å Få henne 3-åringen for å være helt stille i løpet av en 45-minutters arbeid anrop. «Barrieren for å treffe Sende, er sikkert langt høyere for meg akkurat nå,» Sacchetti sier. «Og høflighetsfrasene har endret seg. Det er ikke lenger, » Håper du hadde en god helg.’Det er ‘Håper du gjør det OK.,'»

Som Covid-19 tårer sin vei gjennom fellesskap på tvers av verden og som frykt om virus og dens innvirkning øke, e-poster har tatt på seg en annen tone. Mennesker som er i den heldige posisjon av å være ansatt tenker seg om to ganger før de dash av en transaksjons-e-post uten å anerkjenne den coronavirus, som et resultat, våre innbokser er nå fylt med godt ønskene fra bare bekjente—eller i noen tilfeller virtuelle fremmede., Ettersom flere og flere mennesker kaste i «Håper du og din familie er sunt,» det er blitt så mye av en standardtekst som tidligere e-openers. Men andre sier personlige e-tråder har nå blitt en slags livsnerven for dem og deres venner, på en måte de ikke har vært siden «golden age» av e-post tilbake i 1990-årene, som e-post, uten tvil, er det bedre for etterkommere enn IMs.

spørsmålet er om dette er varige endringer. En engelsk professor, som siste år utgitt en bok på e-post, er overbevist om at vår e-stiler eller «filosofi» er usannsynlig å endre langsiktig. Årsaken til det? De fleste mennesker er fortsatt ikke veldig følelsesmessig investert i e-post.

«Når jeg tenker på alle de tingene som kommer til å endre i verden etter coronavirus, kulturelt og politisk, at jeg ikke tror e-post er blant de 100 beste, sier Randy Malamud, forfatter av E-post (konkretiseringer). Fortsatt, sier han, det er måter vi kan alle være skriftlig bedre e-post akkurat nå.,

Signed, Sealed, Delivered

«Håper du har det bra.»»Håper denne e-posten finner du sunn.»»Håper du og din familie er sunn og trygg i løpet av disse er usikre og enestående ganger.»

Hvis du holde en aktiv e-postkonto, har du sannsynligvis mottatt et notat som inneholder en setning som denne løpet av de siste ukene. Og du har sikkert sendt én. «I næringslivet, har vi alltid hatt måter å prøve å forholde seg til mennesker., Det er mange ting der du ønsker folk som er godt eller føle, enten det er en tap i familien eller en fødsel i familien,» Sacchetti sier. «Men nå har vi denne allestedsnærværende opplevelse som alle av oss går gjennom, på et spektrum.»

«e-Post nå være som: jeg håper du er trygg, lun på plass, utstyrt med toalett papir, og sunn løpet av disse helt enestående, vilt, kaotisk, skremmende ganger. Bare ønsket å følge opp—» twitret en Yale law student, i en tweet som har mer enn 200.000 liker.,

Du vil kanskje føle deg som om du gjør noe galt hvis du ikke har disse forsikringer. «Du slags føle deg som du er nødt til å starte hver e-post med det, og hvis du ikke føle deg skyldig, sier Clare Goggin Sivits, en digital markedsføring konsulent basert i Portland, Oregon. «Det er så mye mer tydelig enn det var i tidligere tider. Det betyr ikke at det nødvendigvis er mer ekte, men det virker mørkere nå, litt mer apokalyptisk.,»

Goggin Sivit, som noen ganger skriver frilans for øl publikasjoner, beskrevet en fersk exchange-der hun mailet en redaktør og glemte å inkludere vel ønsker. Redaktøren svarte at hun håpet Goggin Sivits var bra, holde seg frisk, og bor inne. «Jeg tenkte, ‘Oh mann, jeg er helt til venstre ut av e-posten jeg sendte henne,'» Goggin Sivits sier.

Andre er allerede over den nye formaliteter. «Kan vi vennligst sette et moratorium på e-poster som begynner med:» Håper du gjør det bra i disse sprø ganger!,’… Vi trenger ikke å bli minnet på det hele tiden. En enkel, ‘Vi håper du gjør det bra i’ vil være nok,» en Frist redaktør twitret. En Australsk tech og business journalist bekrefter dette: «Flott den nye uønsket e-post intro ser ut til å være,» jeg håper denne e-posten finner du godt og trygt fra Covid-19.’Ærlig jeg trenger morgen påminnelser om at vi er midt i en skremmende global pandemi om så mye som hva magiske blockchain løsning du prøver å presse.,»

Samtidig, e-poster fra merker er flom våre innbokser, dinglende salg, fremme livestreamed hendelser, og deling av ethvert tiltak en bedrift er å ta for å løse nedfall fra coronavirus. Noen tilbyr nyttig oppdateringer, mens andre har potensial til å bli tone-døv. Et utvalg fra denne forfatteren innboks: Et klesmerke sender ut en e-post med tittelen «Dagdrømmer gjort riktig,» oppfordrer kundene til å kjøpe klær som de vil bære på stranden dager … når de kan være. En solbriller maker tilbyr 25 prosent av for «solfylte dager fremover.,»En e-post fra en tech-akselerator i New York erkjenner at mennesker kan bli «forstyrret av nylige hendelser», men insisterer på at det er en «attraktiv tid for å starte selskaper.»

«de Fleste mennesker ikke har en autentisk bein i sitt organ,» sier David Heinmeier Hansson. «Og mennesker er faktisk veldig god på sniffing ut inauthenticity.»Heinmeier Hansson er skaperen av Ruby on Rails og en frittalende talsmann for bedre e-post protokoller, så mye at han har vært med å bygge en ikke-ennå-lansert e-post tjeneste som heter Hei.,

E-post verktøy skinner akkurat nå som en app for intime forbindelser snarere enn forretningstransaksjoner, mener han. «Når e-posten er best, det tillater oss å danne en dypere forbindelse som er så viktig i en tid som dette,» han insisterer. «Det er ikke mange mennesker jeg vil ha en intim samtale om tilstanden verden over iMessage med, men det er en ganske bred gruppe med noe jeg elsker å gjøre det via e-post.,»Han la til at du går tilbake og leser gamle e-poster kan bli en meningsfull erfaring, spesielt hvis du har vært å utveksle elektronisk post siden gullalderen til midten til slutten av ’90-tallet.

med andre ord, har du kanskje ikke husker «Håper du har det godt» hvis det kommer fra et merke som markedsfører salg patio møbler, men du vil nok sette pris på et oppriktig uttrykk for det når du ser tilbake på din kommunikasjon med venner og familie i løpet av en global pandemi.,

Skrive Ting

Så hva er den beste måten å nærme e-post i den tiden av coronavirus, når vi «logg deg på de mest utrolige kommunikasjon nettverk som menneskeheten noen gang har laget og sende ut våre endeløs missives»?

Det er hvordan Randy Malamud, en engelsk professor ved Georgia State University og forfatter av den nevnte bok om e-post, beskriver det. Malamud sier han ikke er den «største fan av e-post.,»Han ser på det pragmatisk, og etter hans mening det blir blåst ut av vannet av tekst-meldinger, video chat apps, og Facebook som kommunikasjonsmiddel.

I sin bok, Malamud beskriver de ulike filosofier folk har når det kommer til e—post, enten de er klar over det eller ikke. «De fleste føler seg trygge på at deres egen e-holdning er fornuftige og riktige, mens alle andre er for våt eller for stiffly formell, for lang omstendelig eller for elliptiske, for fort eller for sakte,» skriver han. Selv nå, de filosofier er usannsynlig å endre, sier han., Og e-post har potensial til å føle seg som oppgaver i en tid da folk er allerede føler seg tynget. En av hans egne slektninger i gang en e-kjeden be om oppdateringer fra familiemedlemmer og tildelt en frist på April 25. «Det er alle kommer til å være foreldet da uansett,» Malamud sier.

Han innrømmer at han er blitt flyttet av noen av e-postene han har mottatt—notater om restauranter lukking og teater produksjoner flytte på nettet—og at han prøver å legge til mer personlig preg til sin e-post med elevene., Den største råd han har til å sende meningsfylt e-post er å sende færre av dem. Etter det, kan du prøve å unngå klisjéaktige setninger som gjør e-post så «trist og standardtekst.»Og til slutt, skriv tankefullt.

«Du kan gjøre et utkast og sett det til side noen minutter, og så komme tilbake og redigere. Du ønsker å tenke på den personen du skriver til, bilde ansiktet hennes og tenke på hva hennes ansikt vil se ut når hun ser hva du skriver. Det finnes måter å tilpasse dette, og for å få utover rote, konvensjonelle, formelaktige moduser av tale,» Malamud sier.,

Du har å gå på utsiden av deg selv på noen måte, fortsetter han. E-post er ikke den vakreste medium i verden. Å legge til «Håper du har det godt» å det vil ikke gjøre det slik—eller gjøre noen godt som ikke. Men du kan fortsatt arbeide bevisst for å kjempe mot strømmen av e-post blather, hva Malamud kaller «gigabyte på gigabyte av lyd og vrede, som betyr ingenting.»

Mer Fra KABELBASERT på Covid-19

• Det er tid til å gjøre de tingene du holde å sette av. Her er hvordan
• Hva isolasjon kan gjøre for å tankene (og kroppen)
• Lei?, Sjekk ut vår video-guide til ekstreme innendørs aktiviteter
• Blod fra Covid-19 overlevende kan vise veien til en kur
• Hvordan er viruset spres? (Og andre Covid-19 Spørsmål, besvart)
• Les alle våre coronavirus dekning her