Siden low-cost airlines som Frontier blir mer relevant, vi har produsert denne generelle gjennomgangen i et forsøk på å svare på noen av dine spørsmål om flyselskapet.
Vi vet at du lurer på om mange ting, for eksempel:
Hva er Frontier Airlines billett valg og hva sier det meg? Hva er Frontier ‘ s bagasje avgifter, og hva om skjulte avgifter? Hva gjør Frontier Airlines sitteplasser se ut?, Er Frontier en god flyselskap for å fly?
Les videre for grunnleggende selskapet statistikk, billetter/billettpris valg, innsikt i de pesky tilbehør (inkludert bagasje avgifter), sete specs, inflight fasiliteter, kundetilfredshet rangeringer, og mer.
Grunnleggende Info
Airline: Frontier Airlines
Alliansen: ingen
Kategori: Lave Kostnader Airline
Frequent Flyer Program: FRONTIERMiles
– Tag Line: Lave Billettpriser Gjort Riktig.
Om/formålsparagraf: «… Vi gjøre en større forpliktelse til våre kunder — ‘Gjort Riktig’ løfte., Dette betyr å gi deg en ekte valg — med alternativer som lar deg tilpasse din flyreise til kamp både dine ønsker og din lommebok. Og vi er forpliktet til å tilby trygge på-tid og pålitelig service, mens på samme tid å behandle deg med Rocky Mountain gjestfrihet som bare vi kan levere.»(kilde)
Flåten: 69
Hoved-Hub: Denver, CO
Nettverksmål: 80+
Billettering Valg
Frontier Airlines i en low-cost airline, som betyr at de følger standarden lave kostnader strategi når det gjelder billettpriser. Frontier annonserer en grunnleggende billett som dekker fly og et personlig element — det er det. Noe annet er en ekstra avgift.
Frontier har 3 alternativer for billettbestilling:
- Grunnleggende Billettprisen
- VERK
- PERKS
Grunnleggende Billettpris: Som vi har nevnt tidligere, Frontier er grunnleggende fare er nettopp det: grunnleggende., Dette alternativet dekker å få deg fra punkt A til Punkt B i et vanlig sete med 1 personlig element.
Frontier ‘ s VERK og FORDELER valg er «bunter.»Hva er en bunt spør du?
Frontier beleilig bunter tilbehør sammen, og tilbyr dem til deg til en rabattert pris i 2 forskjellige lags valg.
Det FUNGERER: ARBEIDENE er Frontier ‘ s topp-tier bunt., Prisen starter på $59 én vei, og varierer avhengig av rute; det er også basert på en tur-kjøpet.
Dette alternativet inkluderer følgende «dikkedarer» på hva Frontier hevder å være en rabatt på minst 50% vs. å legge dem a la carte.
- evne til å refundere billetten
- Ingen gebyrer for endring
- Sete
- 1 carry-on bag inkludert
- 1 innsjekkede kolli, inkludert
- Prioritert ombordstigning
Hot Tips: FUNGERER kun kan kjøpes ved bestilling. Så, hvis du ønsker denne pakken, og ikke gå glipp av den første tiden rundt!,
FORDELER: PERKS er Frontier andre-tier bunt. Kostnaden varierer avhengig av rute, og det er også basert på en tur-kjøpet.
Dette alternativet inkluderer følgende frills på hva Frontier hevder er en rabatt på over 30% vs. å legge dem a la carte.
- Sete
- 1 carry-on bag inkludert
- 1 innsjekkede kolli, inkludert
- prioritert ombordstigning
Som du kan se, PERKS IKKE inkluderer muligheten til å endre eller avbestille din reservasjon. Du kan legge til PERKS når som helst, selv om du har kjøpt flybilletter gjennom en tredjepart.,
Over Den: Frontier Airlines tilbyr en e-post besparelser tjeneste som heter Over Den for $49.99 årlig avgift.
Hvis en kunde abonnerer Over Den, Frontier annonserer eksklusiv tilgang til den laveste tilgjengelige priser. De uttaler også at jo mer du flyr, jo mer vil du spare.,
Her er hva du (angivelig) får du:
- Eksklusiv tilgang til de laveste prisene
- Ubegrenset besparelser for 1 år
- Billettpriser tilgjengelig for 6 personer på reiseruten (så lenge som abonnent er en av passasjerene)
- Første titt på nye tilbud, kampanjer og-mål
- Tjene EarlyReturns miles med hvert kjøp
Frontier Bagasje & Andre Avgifter/Add-ons
Siden Frontier er et lavprisflyselskap som viser prisene tilsvarende, kan du forvente deg noe ekstra avgifter knyttet til turen., Med mindre, selvfølgelig, du er typen som kan fly komfortabelt med bare et personlig element!
i Stedet for å skjule add-ons, Frontier gjerne forklarer hvorfor de holde prisene så lave — for å gi kundene et valg: «Du bare betaler for det som er viktig for deg.»
Bagasjen Avgifter
Hvis du har kjøpt den VIRKER eller PERKS pakken, har du allerede 1 carry-on bag og 1 innsjekkede kolli er inkludert i prisen., Hvis du ikke enten kjøpe en pakke, kan du forvente å pådra seg høyere bagasje avgifter (se detaljer her).
i Tillegg, bagasje avgifter øke etter hvert som tiden går, så vil du ønsker å kjøpe kvoten så snart som mulig (helst på bestilling).
*Prisene er per enveis flybillett.
Hot Tips: Hvis du kjøper en carry-on bag, vil du automatisk få Sone 1 ombordstigning.
Størrelse/Vekt Grenser: Passasjerer bør du være oppmerksom på følgende størrelse og vekt begrensninger for hver type bagasje.,
Hvis bagasjen din er overvektig, overdimensjonert, eller begge, må du forvente å betale ekstra avgifter per flyvning.
- Overvektig bagasje fee: $75
- Overdimensjonert bagasje fee: $75
Andre Avgifter & Add-Ons
Sete: Frontier oppfordrer alle passasjerer til å velge sine seter, på tidspunktet for bestilling., Hvis du har kjøpt den VIRKER eller PERKS-pakken, og dette gebyret er allerede inkludert.
Hvis du har en Grunnleggende Mat og ikke betale for å velge ditt sete, Frontier vil tildele deg et sete fra hva som er til venstre ved innsjekking.
Mens de sier de vil gjøre sitt beste, Frontier gir ingen garantier om sitteplasser festen sammen hvis du ikke pre-kjøp.
*Prisene er per enveis flybillett.
Hot Tips: For EarlyReturns Elite-medlemmer, sete avgifter er frafalles og oppgraderinger til å Strekke Sitteplasser er gratis hvis det er tilgjengelig ved innsjekking.,
Call Center Reservasjoner: $10 per passasjer for bestillinger gjort via kundesenteret
Papir-Kvittering/Reiserute: Ukjent beløp; Frontier rapporter blir belastet et gebyr for alle papir reiseruter eller kvitteringer via e-post.
Reiserute Endring: Hvis du endrer din flyvning 60+ dager før avreise, du vil ikke medføre noen kostnader for å gjøre det. Hvis du trenger å endre din flyvning 59 til 7 dager før avreise, må du betale en redusert avgift på $39 per passasjer for å gjøre det., Hvis du trenger å kansellere eller endre din flyvning 6 dager eller mindre før avreise, må du betale vanlig avgift på $59 per passasjer. Alle bestillinger som er gjort mellom desember 22, 2020, og med 28. februar 2021, vil ikke medføre endring avgifter. Disse avgiftene er ikke gjelder for passasjerer som har bestilt VERK (reiserute endringen er gratis).
Endre Navn: $75 per person PLUSS noen fare forskjellen mellom billettprisen som allerede er betalt og den gjeldende prisen for samme reiserute på den tiden navneendringen er behandlet.,
Samme Dag Bekreftet Flight Endringer: $59
Forfriskninger Ombord:
- Alkoholisk drikke fra $2
- Snacks fra $3
- Øl, vin og brennevin fra $7
- Frontier tilbyr også mat og drikke pakker for en liten rabatt.,
Enslige Mindreårige: $110 per enveis-fly (direkteflyvninger bare; Frontier godtar ikke enslige mindreårige flyforbindelser)
Pet Hytte Fee: $75 per én vei flight
Slik Unngår du å Betale Overskytende Avgifter & reiseutgifter
Noen avgifter er bare uunngåelig når du reiser, men du kan holde fra å betale disse ut av lommen ved hjelp av poeng og miles opptjent fra belønninger kort.
Nedenfor, er kredittkort anbefaler vi der du kan betale av transaksjoner på dine utsagn ved hjelp av miles., For eksempel: 5,000 miles er verdt $50, slik at du kan «tørke bort» de kostnader hvis du hadde nok mil i kontoen din.
Her er våre anbefalinger:
Capital One® – VentureOne® Belønninger Kredittkort – ingen årsavgift-kortet kommer med en 20.000 bonus mile, og tilbyr etter å ha tilbrakt $1,000 i de første 3 måneder. Når du bruker kortet ditt for reiser kjøp (f.eks. bagasje avgifter), bruke din miles til å nedbetale hele eller deler av din uttalelse balanse! Vi har fremhevet 30+ fordeler av kortet.,
Capital One® – Venture® Belønninger Kredittkort – «big brother» – kortet til VentureOne med en 60.000 mann bonus miles tilbudet når du bruker $3,000 på kjøp i de første 3 måneder fra kontoen åpning. Dette kortet er fullt av fordeler og fordeler, og du kan veksle dine miles på reise (fly, hotell, selv betale for bagasje avgifter etc) eller overføre km til over 10+ reise lojalitetsprogrammer.
EarlyReturns® Elite-Status: EarlyReturns er Frontier Airlines Frequent Flyer program. Hvis du skje for å nå EarlyReturns Elite-status, kan du få visse fordeler, inkludert en rekke fravikes avgifter.
for å nå Elite-status, EarlyReturns medlemmer må fly rundt 20.000 km eller 25 one-way flybilletter innenfor en 365-dagers kalender år (12 mnd.).,nefits er tildelt:
- Sone 1 ombordstigning (prioritert innsjekk, boarding, og sikkerhet)
- Gratis carry-on bag
- Forhånd sete
- Gratis oppgradering til å strekke skrivebord (hvis tilgjengelig på 24-timers sjekk-i)
- Ekstra gebyr frafalles (call center reservasjonen, prisen innløsningsgebyr, enslige mindreårige avgift, samme dag bekreftet avgift, samme dag, og standby-avgift)
- Siste sete tilgjengelighet (bruk miles å løse inn noen ledige setet)
Frontier Sete Spesifikasjoner & Inflight Fasiliteter
Så hva vil mine Frontier flight se ut?, La oss komme inn i setet spesifikasjoner og inflight fasiliteter.
Sete Spesifikasjoner: Frontier har 2 forskjellige sete-typer på sine fly, Standard og Strekke. Seat pitch og bredde varierer litt avhengig av hvilken planet du er på, men det kan komme ganske tett! I tillegg, disse setene ikke hvile.
tabellen nedenfor er en oversikt over sitteplasser på hver Frontier fly modellen.,iv>A320 V1
Som nevnt ovenfor, er de fleste Frontier Airlines seter har en veldig kort pitch — faktisk, de korteste i luftfarten (se tabell nedenfor).
Når du kombinerer en 28″-29″ banen med et 16.5″ bredde som har opplevd på noen A321-seter, det gjør for en ganske stram passform. Plus, er de fleste plassene har SMÅ skuff bord.,d>Airbus 320 & 321
Inflight Amenities: Since Frontier is a low-cost airline, this means many of the inflight amenities passengers have come to expect on other more popular airlines are absent.,
- Frontier ikke gi inflight Wi-Fi, video streaming evner, eller noen form for underholdning om bord på denne tiden.
- Forfriskning tjenesten er begrenset til betalt drikkevarer og snacks bare.
- Frontier ikke har stikkontaktene ombord for passasjer/kommersiell bruk av produktet.
Frontier Airlines hevder alle disse kutt lagre passasjerer penger. Men er en super trangt sete virkelig verdt det?
Hot Tips: For informasjon om Frontier er boarding soner og ombordstigning prosessen, sjekk ut vår artikkel her.,
Kundetilfredshet
Er folk fornøyd med sine Frontier flyreiser? Vel…det kommer an på.
selvfølgelig, vil du se en rekke klager på grunn av den generelle mangelen på forskning på hva du faktisk får for pengene med et lavprisflyselskap. Alle som kjenner den grunnleggende lav-kost struktur vil vite å forvente ekstra kostnader (eller en sammenlignet-ned-opplevelse).
Frontier selv åpent diskuterer og annonserer hvordan de er i stand til å holde prisene lave…så det bør ikke være noen overraskelser., Men, det er litt vanskelig å beregne hva den totale kostnaden kommer til å være til du kommer til siste trinn i prosessen.
Men vi snakket mye om avgifter og tilbehør ovenfor. Så hva annet er det folk klager på?
de Fleste Vanlige plager
The September 2017 flyreiser Forbruker-Rapporten arkivert av Transportation.gov rekker Frontier Airlines 11 av 12 i forhold til forbrukersaker, som sitter rett over Ånden.
Fra januar til juni 2017 2017, de data som samles inn ble 270 klager fra 7,965,326 passasjerer, eller 3.39 per 100 000 passasjerer., (I sammenligningen, Sørvest hadde bare 0,5 klager per 100 000 passasjerer.)
Det er alt? 270 klager i 6 måneder? Ikke helt…husk at det er ikke alle som klager på at de gjør det på en offisiell måte. Denne statistikken er hentet fra data samlet inn av OAEP ‘ s Aviation Consumer Protection Division (ACPD).
Som du kan se fra statistikk, de klager sentrum rundt flight problemer og bagasje. Disse 2 sakene kombinert representerer ~60% av alle reklamasjoner.
Forbruker Rangeringer, Rangeringer, Etc.,
Vi har listet opp noen populære rangering og klassifisering av systemer/områder her, slik at du kan se hvordan Frontier Airlines stabler opp.
SkyTrax Airline Rangering: 3-stjerners flyselskap
ACSI Rating (American Customer Satisfaction Index): 63% (11 av 12 største AMERIKANSKE operatører for 12-måneders-perioden som avsluttes Mars 2017)
AQR (Airline Kvalitet Rating): Verste av 12 største AMERIKANSKE operatører
TripAdvisor Airline Gjennomgang Rating: 2.5/5 gjennomsnitt (av 4,316 omtaler)
Kajakk Rangering: 5.,6/10 (av 32,191 omtaler)
Ytelse
I form av ytelse, September 2017 flyreiser Forbruker-Rapporten fastslår fra juli 2016-juli 2017 Frontier Airlines var på gang 74.8% av tiden.
Dette steder Frontier 10 av 12 airlines i form av Tid På Ytelse (OTP). I sammenligningen, toppen airline var på Hawaii, som kommer på tid 88.8% av tiden. Delta sitter på andre plass med en OTP av 84,7 prosent.
Hva var Frontier ‘ verste ruter for forsinkelser i juni og juli 2017?, Følgende flyvninger var på tid mindre enn 50% av tiden:
Uansett dårlig OTP og redusert kundetilfredshet score, Frontier Airlines har fått et par bemerkelsesverdige awards nylig.
- Federal Aviation Administration ‘ s Diamond Award for Vedlikehold Excellence – 2016
- International Council on Ren Transport (ICCT) – Bransjens Mest drivstoffeffektive Airline
Siste Tanker
På mange lister, Frontier sitter rett ned på bunnen (sammen Ånd) som en av de verste flyselskap ut det.,
dette Er hovedsakelig på grunn av klager rundt lave åpenhet med tonnevis av ekstra avgifter? Eller er det mer alvorlig enn som så, om forverring kundetilfredshet i forhold til flight problemer (forsinkelser, avbestillinger, etc.) og bagasjehåndtering?
uansett, er det sjanse for at du vil bli fornøyd med Frontier flight virker som en toss-up, og det sannsynlig avhenger av passasjerene personlighet.,
Hvis du liker alle frynsegodene som følger med din billett, planlegger å sjekke et par poser, og ha en behagelig flytur i form av sitteplasser, så Frontier er ikke for deg, med mindre du planlegger å betale ganske mye mer enn deres annonsert base billettpriser.
Men hvis du ikke er plaget av et bare-bones fly, ikke har poser for å sjekke, og er OK med noen kundetilfredshet hikke, så du kan sikkert score et ganske billig flyreise.
– valget er ditt!