Du får et varsel fra kunden. Deres hjemmeside slutter å fungere. Atter.

Før du stress over det faktum at du får skylden av klienten for denne «katastrofe» la meg foreslå noen mulige måter å reagere på denne felles problem. Som du vet, er en rekke faktorer spiller inn i funksjonen av et nettsted, og vi har kokt dem ned til seks viktige grunner et nettsted slutter å fungere riktig. Være proaktiv og utdanne deg selv, og dine kunder også, på hvorfor nettsteder mislykkes.

«Her er 6 viktige grunner et nettsted slutter å fungere riktig.,»Klikk for Å Tvitre

Dette er ikke en fullstendig liste, men en samling av våre erfaringer som vi har jobbet med web-selskaper over 15 år av koding, debugging og feilsøking. Her er de viktigste grunnene til at nettsteder slutte å fungere:

Mismanaged Domenenavn/SSL

Domenenavn Utløpt

En nettside lastes ikke inn når domenet er utløpt, og enda verre, e-post knyttet til dette domenet vil slutte å jobbe for.

Domene Navn som er Feil Oppsett

Når domenet er ikke riktig oppsett nettstedet og/eller e-post vil slutte å fungere., For domenenavnet til arbeid DNS må være riktig konfigurert.

SSL Feilkonfigurert

Hvis SSL er ikke riktig oppsett på ditt nettsted, eller det er utløpt, kan nettstedet brukerne vil se en sikkerhetsadvarsel eller andre beskjed i slekt å SSL. Dette vil gjøre brukere mistillit nettstedet sikkerhet.

Løsning: Pass på at noen er aktivt administrere domenet(s) og SSL-sertifikater. Ikke la navnet på domenet eller SSL utløper. Det kan ta opp til 48 timer for å få alt til å fungere igjen!,

Nettstedet blir Blokkert av et Filter

Hvis nettstedet ikke åpnes for deg, men ikke åpne for andre, kan det være en av følgende situasjoner:

• Webhost server er å blokkere IP-adressen til din ISP
• Din ISP er å blokkere webhost server IP-adresse
• LAN – /Brannmur blokkerer webhost server IP-adresse
• 3. parts filter blokkerer webhost server IP-adresse

Løsning: Prøv å åpne nettsiden på en annen datamaskin som er koblet til en annen ISP på et annet nettverk., Hvis det fungerer for andre, men ikke for deg, så er det meget mulig det blir blokkert.

Koding Feil

Feil av Lokale Kode

Koding feil kan være forårsaket av mange grunner, inkludert oppdateringer eller oppgraderinger til følgende:

• Hosting server operativsystem (OS)
• computer (Datamaskin) i nettleseren din (for eksempel Chrome, Safari, Firefox, IE, etc.)
• CMS eller web-rammeverk

Feil av 3. Parts Kode

Nettsteder og web-applikasjoner bruker et utvalg av 3. part-koder., Denne koden er brukt fordi det sparer utvikler en enorm mengde tid ikke trenger å finne opp hjulet på nytt, men heller å låne eller bruke koden utviklet og vedlikeholdt av andre. Utfordringen er imidlertid at en 3. parts kode kan eller ikke kan holdes up-to-date med gjeldende web-miljøer. Utdatert skript skape sikkerhetsproblemer og feil på et nettsted/program., Følgende er eksempler på vanlige typer av 3. parts koder:

• Skript
• – Koden i iFrames
• Plugins
• Addons
• Utvidelser
• Widgets

Løsning: 3. part koder må være identifisert og klarte å sikre at det er oppdatert og kompatibel med de nyeste standardene. Til slutt, bør du oppmuntre eieren av nettstedet til å skrive en anmeldelse hans eller hennes hjemmeside regelmessig for å sørge for at alt fungerer som forventet. Eieren av dette nettstedet skal betale spesiell oppmerksomhet til områder som bruk av 3. parts integrasjoner, eller kompleks funksjonalitet.,

Server Feil

Server Hardware Feil

serveren er fysisk hardware (som harddisken eller prosessor) er defekt eller ikke svarer, noe som betyr at nettstedet slutter å virke, er treg eller fungerer midlertidig.

Server Programvare Svikt

serverens operativsystem (for eksempel Linux eller Windows) er utdaterte, inkompatible eller skadede.

Løsning: Spare deg for mye trøbbel og tid ved hosting koden din i en anerkjent data center som forvaltes av kompetente ansatte. Her på DET Hender vi samarbeider med Rackspace for våre hosting.,

Malware/Hacket Nettstedet

noen Ganger er det veldig tydelig for de besøkende som nettstedet ditt har blitt hacket. (Eksempel: hacker kan endre tekst på nettstedet eller laste opp bilder til det). Andre ganger kan en besøkende til nettstedet kan ikke legge merke til problemet. (Eksempel: noen kode kan være installert på nettstedet for å innhente visse info og deretter sende det til en uautorisert 3. part). I alle fall, etter å ha skadelig programvare på nettstedet ditt er et alvorlig problem.,

Løsning:

• Bruk sterke passord og endre admin-passordet regelmessig
• Sikre dine passord er ikke stjålet
• installer anerkjente tredjeparts add-on/plugins
• Bruk en online verktøy (som http://sitecheck.sucuri.net) for å sjekke helsen til ditt nettsted
• Oppfordre kunder til å proaktivt gjennomgå sine nettsteder jevnlig og sørge for at alt fungerer for dem som forventet

Nettleser Inkompatibilitet

Når nettsiden lastes inn, men var ikke vises riktig, kan det være at du har et problem med nettleseren., Før du gjør et nettsted live, din IT-partner bør sjekke nettstedet for kompatibilitet med aktuelle og mest populære versjonene av Nettlesere (Chrome, Safari, Internet Explorer, FireFox, osv.). Men bare fordi det fungerer i dag, betyr ikke det at det vil føre til eller fungerer som de skal på fremtiden nettleserversjoner (eller gamle versjoner).

Løsning: Det er noen leseren testing verktøy tilgjengelig, men de er ikke 100% effektiv. Den eneste velprøvd måte å sikre nettleser kompatibilitet er å besøke nettstedet ved hjelp av ulike nettlesere.,

Konklusjon – Følg denne Sjekklisten

Nettsted nedetid er smertefullt for alle, inkludert web selskapet, eieren av nettstedet og brukerne!

følgende er en sjekkliste over elementer du kan gjøre nå for å minimere smerte når et nettsted slutter å fungere:

• Utdanne dine kunder på hvorfor nettsteder mislykkes (forklare 6 grunner ovenfor!) og få dem til å jobbe sammen med deg for å minimere nedetid.
• Utdanne dine kunder om hvordan å kommunisere effektivt med deg når de opplever at ting går galt med deres nettsted (ønsker du dem til e-post? samtalen? opprette en billett?).,
• Definere og forklare din SLA (Service Level Agreement) til dine kunder og sikre SLA vil være tilstrekkelig for å støtte kundens behov.
• Skrive og eksekvere aksept automatisert test sakene for kritisk funksjonalitet slik at du er forberedt på å raskt finne ut koding feil.
• Kontroller at alle støttede programvaren eller plugins er oppdatert med de nyeste versjonene.
• Oppsett overvåking verktøy som vil varsle deg hvis noe virker galt med ditt nettsted (som Google Analytics, Webmaster, Sucuri, etc.).
• Lås ned serveren din så mye som mulig (f.eks., ikke bruk FTP).
• Bruk pålitelige verktøy og partnere (Rackspace, Monitis, DeployHQ, GitHub, etc.).
• Sørge for at alle server er planlagt vedlikehold når brukeren trafikken er mindre og klienter er proaktivt informert når deres nettsted vil være nede.