이후로 저렴한 비용으로부터 같은 국경이 더 관련성이,우리는 생산이 일반적인 검토에는 시도는 응답의 일부는 당신의 질문에 대해 항공사입니다.
우리가 알고 있는지 궁금하에 대한 많은 것들을,다음과 같다.
은 무엇경로 티켓 옵션이고 무엇을 얻을까? 프론티어의 수하물 수수료는 무엇이며 숨겨진 수수료는 어떻습니까? 프론티어 항공 좌석은 어떻게 생겼습니까?, 프론티어는 비행하기에 좋은 항공사입니까?
읽기에 대한 기본적인 회사는 통계,발권/운 식사 옵션,통찰력으로 그 성가신 엑스트라(을 포함한 수하물 요금),좌석의 스펙,기내 시설,고객 만족도 순위,그리고 더 많은.
기본적인 정보
항공사:경로.
얼라이언스:none
카테고리:저비용 항공사
상용 고객 우대 프로그램:FRONTIERMiles
태그인:낮은 요금 바로 이루어집니다.
About/Mission Statement:”…우리는 고객에게 더 큰 약속 인’Done Right’약속을합니다., 이는 다음과 같은 경우를 의미합니다 당신은 진짜 선택과 함께할 수 있는 옵션을 설정하는 항공편 일치하는 둘 다 원하는 지갑입니다. 우리는을 제공하기 위해 최선을 다하고 안전하시고 신뢰할 수 있는 서비스는 동안 동일한 시간에 당신을 치료와 록키 마운틴 hospitality 만 우리를 제공할 수 있습니다.”(원)
함대:69
주요 허브가:Denver,CO.
목적지:80+
티켓 옵션
경로에서는 저가 항공사를 의미들이 기준에 따라 저비용 전략에 올 때 그게 제공합니다. 프론티어는 항공편을 다루는 기본 항공권과 개인 물품을 광고합니다. 다른 것은 추가 요금입니다.
국경을 제공합 3 위한 옵션을 발권:
- 기본적인 요금
- 작품
- 특권
기본적인 요금:앞서 설명한 바와 같이,국경의 기본적인 요금을 하는 것:기본입니다., 이 옵션은 1 개인 항목과 표준 좌석에 포인트 A 에서 포인트 B 에 당신을 점점 커버.
프론티어의 작품과 특전 옵션은”번들.”당신이 묻는 번들은 무엇입니까?
국경을 편리하게 뭉치 엑스트라이 함께 제공하고 당신에게 할인 된 가격에서 2 다 계층 옵션이 있습니다.
THE WORKS:THE WORKS 는 Frontier 의 최상위 번들입니다., 비용은 편도$59 부터 시작하여 경로에 따라 다르며 왕복 구매를 기준으로합니다.
이 옵션은 다음을 포함한”frills”무엇을 국경을 것을 주장한 할인은 적어도 50%대를 추가하 a la carte.
- 는 기능을 환불 티켓
- 없이 변경 요금
- 좌석 선택
- 1 가에 포함
- 1 위탁 수하물에 포함
- 우선 탑승
뜨거운 끝:작품의 구입하실 수 있습니다 시간에 예약합니다. 그래서,이 번들을 원한다면,주위에 처음으로 그것을 놓치지 마세요!,
특전:특전은 프론티어의 두 번째 계층 번들입니다. 비용은 경로에 따라 다르며 왕복 구매를 기준으로합니다.
이 옵션은 다음을 포함한 주름효과에는 무엇이 국경의 청구가 할인의 30%대를 추가하 a la carte.
- 좌석 선택
- 1 가에 포함
- 1 위탁 수하물에 포함
- 우선 탑승
으로 당신이 볼 수 있는 특권을 포함하지 않는 기능을 변경하거나 취소 가능합니다. 제 3 자를 통해 항공편을 구입 한 경우에도 언제든지 특전을 추가 할 수 있습니다.,
Discount Den:Frontier Airlines 는 연회비$49.99 에 Discount Den 이라는 이메일 저축 서비스를 제공합니다.
고객이 Discount Den 에 가입하면 Frontier 는 사용 가능한 최저 운임에 대한 독점적 인 액세스를 광고합니다. 그들은 또한 당신이 더 많이 날수록 더 많이 구할 것이라고 말합니다.,
여기에 당신이 무엇을(보도)얻는다:
- 독점적인 접근 가장 낮은 요금
- 무제한 절감을 위해 1 년
- 요금을 사용할 수 있는 6 명의 사람들을 위한 여정에(같은 구독자의 승객)
- 첫 번째 보면서 새로운 제공,프로모션 와 목적지
- 적립 EarlyReturns 마일과 함께 모든 구매
국경 짐&기타 요금이/추가 기능
이후 국경은 저비용 항공사 목록은 요금에 따라 기대할 수 있습니다 추가 요금이 당신의 여행., 물론 개인 용품만으로 편안하게 비행 할 수있는 유형이 아니라면!
대신 숨기기 추가 기능경 기꺼이 왜 그들이 계속 요금 그래서 저를 고객에게 선택이다:”당신이 지불을 위해 무엇을 할 수 있습니다.”
수하물 요금
만약 당신이 작품을 구입하거나 특권 번들,당신은 이미 1 가 1 위탁 수하물에 포함된 비용., 하지 않은 경우 구매하거나 번들에 기대할 수 있습을 부과하는 더 높은 수하물 요금(시 전체보기).
또한,수하물 요금으로 증가 시간이 지남에 따라,그래서 당신이 구입하려는 귀하의 허용량을 가능한 한 빨리(문 예약).
*가격은 편도 항공편 당입니다.
Hot Tip:기내 반입 가방을 구입하면 자동으로 Zone1 탑승권을 얻습니다.
크기/무게 제한:승객을 참고해야합니다 다음과 같은 크기와 무게에 대한 제한 각 유형의실 수 있습니다.,
경우에 귀하의 수하물 체중,대형 또는 모두를 추가 비용을 지불 할 것으로 예상 당공합니다.
- 를 초과하는 수하물 요금:$75
- 대형 수하물 요금:$75
기타 요금&기능을 추가
좌석 선택:경 권장은 모든 승객이 선택할 자신의 자리에 있습니다., 작품 또는 특전 번들을 구입 한 경우이 요금이 이미 포함되어 있습니다.
구매한 경우에는 기본적인 요금을 지불하지 않을 선택한 좌석,프론티어에 할당 좌석이에서 왼쪽 무슨은 체크인 시 확인하실 수 있습니다.
는 동안 그들은 국가들도,국경에 어떠한 보증도 하지 않습니다 좌석에 대 한 당신의 당이 함께하지 않는 경우 미리 구매합니다.
*가격은 편도 항공편 당입니다.
뜨거운 팁:EarlyReturns 엘리트 회원들,좌석 배정 수수료는 면제하고 업그레이드 스트레치 좌석이 있는 경우 무료로 사용할 수 있는 시간에 확인합니다.,
전화 센터의 예약:$10per 승객 예약하신 경우 콜센터를 통해
종이 접수/여정:공개되지 않은 금액 국경 보고서는 요금이 부과됩니다 어떤 종이 일정하거나 영수증하여 주시기 바랍니다.
여정 변경:출발 60+일 전에 항공편을 변경하면 그렇게 할 비용이 발생하지 않습니다. 항공편 59 를 출발 7 일 전까지 변경해야 하는 경우 승객 1 인당$39 의 할인 요금이 부과됩니다., 출발 6 일 이하 전에 항공편을 취소하거나 변경해야 하는 경우 승객 1 인당$59 의 정상 요금이 부과됩니다. 2020 년 12 월 22 일부터 2021 년 2 월 28 일 사이에 이루어진 모든 예약에는 변경 수수료가 부과되지 않습니다. 이 수수료는 작품을 예약 한 승객에게는 적용되지 않습니다(여정 변경은 무료입니다).
이름 변경:당$75 사람 플러스 어떤 운임 사이의 차이는 요금을 이미 지불하고 현재에 대한 요금 같은 일정 시간에 이름을 변경이 처리됩니다.,
일 확인한 항공편 변경:$59
다과 온보드 숙박:
- 무알콜 음료에서$2
- 스낵에서$3
- 맥주,와인,그리고 영혼에서$7
- 국경 또한 제공 식품 및 음료 패키지는 약간의 할인입니다.,
비동반 미성년자:$110per one-way 항공편(논스톱 항공편에만 국경을 허용하지 않 비동반 미성년자에 연결 항공편)
애완 동물을 객실 요금:$75per one-way 항공편
을 방지하는 방법을 지불하는 초과 요금&여행 경비
지 여부를 확인하기 위한 조사를 수은 피할 수 없는 여행을 할 때, 그러나 유지할 수 있습니다 지불에서 이러한 주머니 포인트를 사용하여하고 마일 적립에서 카드를 보상.
다음은 마일리지를 사용하여 명세서에 거래를 갚을 수있는 신용 카드입니다., 예를 들면:5,000 마일은$50 의 가치가 있으므로 계정에 충분한 마일이 있다면 그 요금을”닦아 낼”수 있습니다.
여기에 있는 우리의 권장 사항:
자본 한®VentureOne®사례금 신용 카드-이 연간 수수료 카드를 함께 제공됩 20000 보너스 마일을 제공한 후에 지출$1,000 에서 처음으로 3 개월입니다. 을 때 당신이 당신의 카드를 사용하여 여행에 대한 구매(예:수하물 요금),마일을 사용하여 지불하는 모든,또는 일부의 문 균형! 우리는 카드의 30+혜택을 강조했습니다.,
자본 한®벤처®사례금 신용 카드-“big brother”카드를 VentureOne60000 보너스 마일리지 제안을 보낼 때$3,000 구매에서 첫 번째로부터 3 개월 계좌 개설. 이 카드의 혜택과 특권을 사용하실 수 있습니 마일 여행에서(항공편,호텔,심지어 지불을 위해 수하물 요금 등)또는 전송 마일리지를 통해 10 여행을위한 충성도 프로그램이 있습니다.
EarlyReturns®Elite Status:EarlyReturns 있어 항공의 상용 고객 우대 프로그램입니다. 당신이 일어날 경우에 도달하는 EarlyReturns 엘리트 상태,당신은 특정 특권을 포함하여 다수의 수수료 면제.
엘리트 지위에 도달하기 위해 EarlyReturns 회원은 365 일 롤링 달력 연도(12 개월)내에 20,000 마일 또는 25 편도 항공편을 비행해야합니다.,nefits 수:
- 대 1 탑승(우선 체크인,기숙사,보안)
- 무료 가방
- 사전 좌석 배정
- 무료 업그레이드 스트레치석(사용 가능한 경우에는 24 시간 체크인)
- 추가 요금 면제(전화 센터의 예약 수수료,보너스 신청수수료,비 동반 소아 요금 일 확인되는 수수료,당일,대기 요금)
- 의 마지막 자리를 가용성(사용하여 마일리지 신청 가능한 모든 시트)
국경 좌석 Specs&기내 시설
그래서 어떤 것이 내 항공편경 보입니까?, 좌석 사양과 기내 편의 시설에 들어가 보자.
석 Specs:프론티어에는 2 개의 서로 다른 좌석 유형에서 자신의 비행기,표준 및 스트레칭. 좌석 피치와 너비는 어느 평면에 있는지에 따라 약간 다르지만 꽤 빡빡해질 수 있습니다! 또한,이 좌석은 기대지 않습니다.
다음 표는 각 국경 항공기 모델에 좌석의 고장입니다.,iv>A320 V1
위에서 언급한 바와 같이,대부분의 프론티어로부터 좌석이 매우 짧은 피치 실제로 가장 짧은 항공 산업에서(아래 표 참조).
일부 A321 좌석에서 경험 한 것처럼 28″-29″피치와 16.5″너비를 결합하면 꽤 꽉 끼게됩니다. 게다가 대부분의 좌석에는 작은 트레이 테이블이 있습니다.,d>Airbus 320 & 321
Inflight Amenities: Since Frontier is a low-cost airline, this means many of the inflight amenities passengers have come to expect on other more popular airlines are absent.,
- Frontier 는 현재 기내 Wi-Fi,비디오 스트리밍 기능 또는 모든 유형의 온보드 엔터테인먼트를 제공하지 않습니다.
- 다과 서비스는 유료 음료 및 간식에만 제한됩니다.
- Frontier 에는 승객/상용 제품 사용을 위해 전기 콘센트가 온보드 없습니다.
프론티어 항공은 이러한 모든 삭감으로 승객의 돈을 절약 할 수 있다고 주장합니다. 그러나 슈퍼 비좁은 좌석은 정말로 가치가 있습니까?
핫 팁:프론티어의 탑승 구역 및 탑승 과정에 대한 정보는 여기에서 기사를 확인하십시오.,
고객 만족
사람들은 프론티어 항공편에 만족합니까? 음…그것은 달려 있습니다.
의 물론,당신은 불만의 수으로 인해 일반적 연구의 부족으로 무엇이 당신을 위해 실제적으로 얻는 당신의 돈과 저비용 항공사입니다. 기본적인 저비용 구조를 아는 사람은 추가 비용(또는 깎인 경험)을 기대하는 것을 알게 될 것입니다.
국경 심지어 공개적으로 설명하고 광고하는 방법들을 유지 할 수 있 요금이 낮은가지 않아야 어떤 놀라움이 있습니다., 그러나 예약 프로세스의 최종 단계에 도달 할 때까지 총 비용이 어떻게 될지 계산하는 것은 조금 어렵습니다.
그러나 우리는 위의 수수료와 엑스트라에 대해 많이 이야기했습니다. 그렇다면 사람들은 또 무엇에 대해 불평하고 있습니까?
가장 일반적인 불만
월 2017 공기 여행지의 소비자 보고서 제출 Transportation.gov 순위경로 11 12 에 관해서는 소비자의 불만을,앉아있는 바로 위의 정신입니다.
2017 년 1 월부터 2017 년 6 월까지 수집 된 데이터는 승객 7,965,326 명 또는 승객 10 만 명당 3.39 명으로 270 건의 불만이었습니다., (이에 비해 사우스 웨스트는 10 만 명의 승객 당 0.5 건의 불만 만있었습니다.)
그게 다야? 6 개월 만에 270 건의 불만? 불평하는 모든 사람들이 공식적인 방식으로 그렇게하지는 않는다는 것을 기억하십시오. 이러한 통계는 OAEP 의 항공 소비자 보호 부문(ACPD)에 의해 컴파일 된 데이터에서 가져온 것입니다.
통계에서 볼 수 있듯이 대부분의 불만 사항은 비행 문제 및 수하물을 중심으로 이루어집니다. 결합 된이 2 가지 문제는 모든 불만 사항의~60%를 나타냅니다.
소비자 순위,등급 등,
프론티어 항공이 어떻게 쌓여 있는지 볼 수 있도록 여기에 몇 가지 인기있는 순위 및 등급 시스템/사이트를 나열했습니다.
SkyTrax 항공 순위:3 성급 호텔 항공
ACSI 평가(미국 고객 만족도 지수):63%(11 12 최대의 미용 종료되는 12 개월의 기간 March2017 년)
AQR(항공 품질 평가):최악의 12 한 미국 최대의 캐
저 항공사를 검토 Rating:2.5/5 개의 평균(의 4,316reviews)
카약 고객 평점:5.,6/10(의 32,191reviews)
성능
측면에서의 성능,월 2017 공기 여행지의 소비자 보고서는 미국에서 월 2016-July2017 경로 시간 이었 74.8%의 시간입니다.
이것은 Otp(On Time Performance)측면에서 12 개 항공사 중 프론티어 10 위를 차지합니다. 비교해 보면,최고 항공사는 하와이안이었고,시간의 88.8%가 정시에 도착했습니다. 델타는 84.7%의 OTP 로 2 위를 차지하고있다.
2017 년 6 월과 7 월 현재 지연을위한 프론티어의 최악의 노선은 무엇 이었습니까?, 다음과 같은 항공편에 있었던 시간이 50%이상의 시간:
에 관계 없이 가난한 OTP 및 감소 고객 만족도 점수,프론티어로부터 받은 몇 가지 주목할만한 시상식 최근에 있습니다.
- 연방 항공국의 다이아몬드 수상 유지 보수를 위해 우수성–2016
- 국제사회에 청정 교통편(ICCT) 은 업계에서 가장 효율적인 연료는 항공사
최종 생각
에 많은 나열,프론티어 앉아 아래로 오른쪽 하단(와 함께 정신)의 하나로서 최악의 항공사 거기에있다.,
이것은 주로 추가 된 수수료 톤으로 낮은 투명성을 둘러싼 불만 때문입니까? 또는 그것보다 더 심각한 것에 대하여 악화시키는 고객만족도에 관해서 비행 문제(지연이,취소,등등.)및 수하물 처리?
어떤 방법을 기회로 귀하의 국경 항공편처럼 보인다 토스,그리고성에 따라 달라는 당신의 승객 성격입니다.,
좋아하는 경우 모든 혜택에 포함되어 있 티켓,계획을 확인하는 몇 가방,하고 편안한 항공편에,좌석의 다음 국경되지 않은 당신이하지 않는 한 당신이 지불 할 계획을 보다 조금 더 확실히 자신의 광고를 기초 제공합니다.
그러나,당신이하지 않은 경우 걱정하고 있 베어 본 항공편,이 있지 않는 가방을 확인하고,확인을 함께 몇 가지 고객 만족 딸꾹질,당신은 확실히 점수가 예쁜 저렴한 항공편.
선택은 당신입니다!피>