의 역사적 발전 산업 및 조직의 심리학
산업 및 조직의 심리가 가고 그 기원을 20 세기 초에., 여러 영향력 있는 초기 심리학자들은 공부 문제는 오늘날 것으로 분류 산업심리학:제임스 카텔(1860-1944)컬럼비아,Hugo Münsterberg(1863-1916)하버드,Walter 딜 스콧(1869-1955)에서 노스웨스턴,로버트 여키즈(1876-1956)및 Walter 빙엄(1880-1952)다트머스,그리고 릴리안 Gilbreth(1878-1972)at Purdue. Cattell,Münsterberg 및 Scott 은 실험 심리학의 아버지 인 Wilhelm Wundt 의 학생이었습니다. 이 연구자 중 일부는 1 차 세계 대전 이전에 산업 심리학 분야의 작업에 참여했습니다., 카텔의 기여도를 산업 심리학은 크게 반영하에서 자신의 창립의 심리 컨설팅 회사입니다 여전히 오늘 운영이라는 심리적 Corporation,및에서의 성취는 학생들에 컬럼비아 지역에서의 산업 심리학이다. 1913 년 뮌스터 버그는 직원 선정,직원 교육 및 효과적인 광고와 같은 주제를 다루는 심리학 및 산업 효율성을 발표했습니다.
Scott 은 광고,관리 및 인사 선택에 심리학을 적용한 최초의 심리학자 중 한 명이었습니다., 1903 년 Scott 은 광고 이론과 광고 심리학의 두 권의 책을 출판했습니다. 그들은 비즈니스 세계에서 심리학의 사용을 설명하는 최초의 책입니다. 1911 년까지 그는 비즈니스에서 남성에게 영향을 미치고 비즈니스에서 인간의 효율성을 높이는 두 권의 책을 더 출판했습니다. 1916 년에 새롭게 형성 부문에 카네기연구소는 기술의 고용 스코트를 수행하 응용 연구에서 직원을 선정(Katzell&오스틴,1992).,
초점의 모든 이 연구에서 지금 우리가 무엇을 알고 있으로 산업 심리학과,그것은 나중에 세기에는 현장 조직의 심리학으로 개발하는 실험과학(Katzell&오스틴,1992). 그들의 학문적 인 위치 이외에,이 연구원은 또한 컨설턴트로서 기업을 위해 직접 일했습니다.
1917 년 4 월 제 1 차 세계 대전에서 미국의 참여는이 분야에서 일하는 심리학자들의 군사적 노력에 참여하는 것을 촉매했다., 그 당시 Yerkes 는 25 세의 American Psychological Association(APA)의 회장이었습니다. APA 는 임상 및 연구 심리학자를위한 미국의 전문 협회입니다. 오늘날 APA 는 컨퍼런스 개최,대학 학위 프로그램 인증 및 과학 저널 출판 등 다양한 기능을 수행합니다. Yerkes 는 Sgo(Surgeon General’S Office)에서 입대 한 남성을 선별하고 선발하는 방법을 개발 한 그룹을 조직했습니다. 그들은 정신 능력을 측정하기 위해 군대 알파 테스트를 개발했습니다., 육군 베타 테스트는 문맹자 및 비영어권 초안 작성자에게 투여 된 비언어적 형태의 시험이었습니다. Scott 과 Bingham 은 장교를위한 선발 방법을 개발하기위한 목표로(전)부관 총무실 아래에 그룹을 조직했습니다. 그들이 만들어진 카탈로그의 직업적 요구를 군대에 대한 기본적으로 작업 묘사 시스템과 시스템의 성능을 평가하고 산업 기술에 대한 테스트 임원(Katzell&오스틴,1992).
전쟁이 끝난 후 인력 선정에 대한 작업이 계속되었습니다., 예를 들어 Yale University 에서 박사 학위를받은 Millicent Pond 는 여러 기업에서 근무했으며 Scoville Manufacturing Company 의 고용 시험 연구 책임자였습니다. 그녀는 공장 근로자의 선택을 연구하여 사전 고용 테스트의 결과를 다양한 직무 수행 지표와 비교했습니다. 이러한 연구 결과에 게시된 시리즈의 연구 문서를 저널 인력의 연구에서 1920 년대 후반(Vinchur&Koppes,2014).,
1929 년부터 1932 년까지 Elton Mayo(1880-1949)와 그의 동료들은 시카고 근처의 공장에서 일련의 연구를 시작했으며 Western Electric 의 Hawthorne Works(). 이는 장기 프로젝트는 산업심리학 그냥 넘어 직원의 선택 및 배치의 연구는 더 복잡한 문제로 대인 관계 및 조직 dynamics. 이러한 연구는 조직 심리학의 기원을 표시합니다. 그들은 물리적 인 작업 환경의 영향에 대한 연구로 시작되었습니다(예:, 연구원들은 공장의 심리적,사회적 요인이 물리적 요인보다 더 많은 관심을 가지고 있음을 발견했습니다. 이 연구는 또한 감독 스타일과 같은 인간 상호 작용 요소가 생산성을 향상 시키거나 감소시키는 방법을 조사했습니다.
Hawthorne Works 제공하는 설정을 위해 여러 초기 I-O 을 연구합니다.,
의 분석 결과에 의해 나중에 연구자 주도하는 용어 호손 효과를 설명하는 증가는 성능의 개인에게 알리고,보고,관심을 지불해 연구자는 감독자). 원래 연구자들이 발견 한 것은 조명 수준과 같은 변수의 변화가 생산성 향상으로 이어졌다는 것입니다. 주의가 희미 해지면 효과가 사라졌습니다(Roethlisberg&Dickson,1939)., 호손 효과 개념은 오늘날 많은 분야에서 중요한 실험적 고려 사항이자 실험에서 통제해야 할 요인으로 견딘다. 다시 말해서,실험적인 치료의 어떤 종류를 생산할 수 있습니다 효과 단순히 포함하기 때문에 큰 관심의 연구원에서는 참가자(McCarney et al., 2007).,
연구팀을 발견하는 직원이 수행할 때 더 나은 연구자는 감독자 또는 관찰과 상호작용,그들과 함께 동적 불리 호손 효과가 있다.
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이 비디오를 직접 들을 계정의 원본 호손에서 연구에 참여하는 사람들 있었습니다.연구원들은 1930 년대에 직원들의 직업에 대한 감정을 연구하기 시작했습니다., Kurt Lewin 은 또한 다양한 리더십 스타일,팀 구조 및 팀 역학의 효과에 대한 연구를 수행했습니다(Katzell&Austin,1992). Lewin 의 설립자로 간주됩 사회 심리학과 많은 그의 작품과 그의 학생들을 생산했던 결과에 중요한 영향을 조직의 심리학이다. Lewin 와 그의 학생들의 연구를 포함한 중요한 초기 연구를 사용하는 어린이의 효과 연구를 리더십 스타일의 침략에,그룹,역동성과 만족도(Lewin,Lippitt,&백색,1939)., 르윈도에 대한 책임는 용어를 만들 그룹 동역학,그리고 그가 참여했에서의 연구 그룹의 상호 작용,협력,경쟁,그리고는 커뮤니케이션 부담에서 조직의 심리학이다.
산업 및 조직 심리학에서의 이러한 연구와 병행하여 인간 요인 심리학 분야도 발전하고있었습니다. 프레드릭 테일러는 엔지니어가는 것을 보았는 재 설계 작업환경이 증가 모두에서 출력을 위한 회사와 임금 노동자입니다., 1911 년에 그는 과학적 관리의 원리()라는 제목의 책에서 그의 이론을 제시했다. 그의 책은 시간 및 모션 연구를 사용하여 작업 자체뿐만 아니라 관리 스타일,인력 선택 및 교육을 조사합니다.
(a)프레드릭 테일러(1911 년)기 위해 노력하는 엔지니어로 직장 생산성 향상에 기초하여,그는 아이디어에서 규정하고(b)는 그의 책,의 원리를 과학적 관리합니다. (c)Taylor 는 Midvale Steel Company 에서이 스팀 해머를 설계했습니다., (신용 c:의 수정 작업에 의해”킬 센터,코넬 대학”/Flickr)
중 하나의 예로 테일러의 이론 활동에서 관여하는 근로자 처리 무거운 철 덩어리. 테일러는 노동자들이 작업 받침대를 취함으로써 더 생산적 일 수 있음을 보여주었습니다. 이 방법의 나머지는 증가된 작업자 생산성에서 12.5 을 47.0 톤 이동과 함께 하루에 적보고 피로 증가뿐만 아니라 임금 노동자에 의해 지불 톤입니다. 동시에 회사의 비용은 톤당 9.2 센트에서 3.9 센트로 줄어 들었습니다., 에도 불구하고 이러한 증가에서 생산성,테일러의 이론을 받격으로 비판의 시간이었기 때문에 믿는 것이 악용하고 노동자의 수를 줄이 노동자가 필요합니다. 또한 논란이 있었는 기본 개념는 관리자를 결정할 수 있는 가장 효율적인 방법의 작업,그리고이 일하는 동안,작업자의 능력이되었다. 테일러의 이론을 뒷받침되는 개념으로 근로자는 근본적으로 차이가 있었고 게으른 목표의 테일러의 과학적 관리 접근 방식이었다 생산성을 극대화하지 않고 많은 관심을 위해 작업자니다., 그의 접근 방식은 노동 조합과 노동자들에게 공감하는 사람들에 의해 비판을 받았다(Van De 물,1997).
Gilbreth 는 생산성을 높이는 방법을 찾기 위해 노력한 또 다른 영향력있는 I-O 심리학자였습니다(). 를 사용하여 시간과 운동학,Gilbreth 와 그녀의 남편은,프랭크,일하는 노동자들에게 보다 효율적으로 수를 줄이는 동작을 수행하는 데 필요한 작업입니다. 그녀는 하지만 이러한 방법을 적용하는 기업뿐만 아니라 가정,사무실,상점,및 다른 지역입니다. 그녀는 조사 직원을 피로하고 시간 관리는 스트레스와 발견 된 많은 직원들에 의해 동기를 돈과 직무 만족도를 높입니다., 1914 년에 Gilbreth 쓴 책의 제목,심리학의 관리:함수에서 마음의 결정,교육,그리고 설치하는 방법은 적어도 폐기물,그리고 그녀는 어머니로 알려져 현대인의 관리. 의 일부 Gilbreth 기여 오늘날에도 여전히 사용:감사할 수 있습니다 그녀의 아이디어에 대한 선반부에는 냉장고 도어,그리고 그녀는 또한 함께했의 개념을 사용하여 발 페달을 운영하의 뚜껑을 쓰레기통(Gilbreth,1914 년,1998;Koppes,1997;Lancaster,2004)., Gilbreth 는 1926 년 미국 기계 엔지니어 학회에 가입 한 최초의 여성이었으며 1966 년 미국 토목 엔지니어 학회의 후버 훈장을 수상했습니다.
Taylor 와 Gilbreth 의 작업은 생산성을 향상 시켰지만 이러한 혁신은 기술과 그것을 사용하는 인간 사이의 적합성을 향상 시켰습니다. 기계-인간 적합성에 대한 연구는 인체 공학 또는 인간 요인 심리학으로 알려져 있습니다.,
(a)릴리안 Gilbreth 공부하 효율 개선된 적용 가능 직장에서,가정,그리고 다른 영역입니다. 그녀는(b)냉장고 문과(c)풋 페달로 작동되는 쓰레기통의 안쪽에 선반을 두는 아이디어로 신용됩니다. (신용 b:”Goedeker’s”/Flickr 의 작업 수정;신용 c:Kerry Ceszyk 의 작업 수정)