기본적으로 관리 기능은 프로세스의 의사 결정,관리자는 다양한 수준에서는 주로 관련 의사결정을 내릴 수 있습니다. 결정이 없으면 경영의 기능이 이루어질 수 없으며 경영의 전체 프로세스가 존재할 수 없습니다.이것은 의사 결정이 계획의 중요한 측면이라는 것을 의미하지는 않습니다. 결정을 내리지 않으면 아무 것도 할 수 없습니다., 계획,조직,제어 등과 같은 관리 기능의 vat1ous 측면을 수행하기위한 결정해야 했기 때문에 그것을 목표 설정,준비 작업의 계획,소개 혁신을 결정하는 조직 구조의 관심과니다.
단계에서 결정 프로세스 또는 합리적인 의사 결정
의사 결정에는 다음과 같은 단계로 구성됩니다:
1. 문제 식별:의사 결정 프로세스의 첫 번째 단계는 문제의 실제 원인을 파악하는 것입니다., 그것은 문제를 명확하고 완전하게 정의하고 공식화하는 것을 포함합니다. 실제 문제를 정의하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 문제가 될 것으로 보이는 것은 실제로 그 증상 일 수 있습니다. 그래서 관리자는 실제 문제를 파악하기 위해 더 파고 들어야합니다.
정의 문제를 식별하는 작업이 포함됩 중요한 요인이 그래서 이와 같은 요인으로 제한될 수 있습 관리자를 찾는 것이 있는지 여부 모든 제한 요인들이 문제를 해결합니다. 이를 위해 관리자는 목표,규칙,정책 등을 참조해야합니다.,사업의.,
2. 문제 분석:문제가 정의 된 후 의사 결정 과정의 다음 단계는 문제를 분석하는 것입니다. 그것은 가능한 한 많은 사실의 수집과 분류를 포함합니다. 조립 된 정보는 결정의 미래성과 결정의 영향에 기초하여 분류되어야한다. 컬렉션의 관련성이 높고 정확한 데이터는 필수적이기 때문에 품질의 결정에 따라 달라집 품질의 데이터를 사용합니다.
3., 문제에 대한 대체 솔루션 개발:대다수의 행동 과정에는 대안이있을 것입니다. 행동의 과정은 단지 오랫동안 사용되어 왔기 때문에 최고가되지 않습니다. 따라서 건전한 결정은 모든 대안을 고려해야합니다. 이 단계는 제한 요인을 극복 할 그 대안을 검색 할 관리자를 가능하게하기 때문에 제한 요인의 식별을 포함한다.나는 이것이 내가 할 수있는 유일한 방법이라고 생각한다., 대안 평가:적절한 대안을 개발 한 후 다음 단계는 최상의 대안을 선택할 수 있도록 평가하는 것입니다. 대안을 비교하는 동안 여기에 아래에 주어진 다양한 요소를 고려해야합니다.
- 정량적 요인–예를 들어 고정 및 운영 비용을 측정 할 수있는 요인.
- 정성 요소 또는 무형적인 요인 요인을 측정할 수 없는 즉,측정할 수 없는 요인,예를 들어,노사 관계에서 변경,기술입니다., 질적 요인을 평가하는 동안 플래너는 이러한 요인을 정량적으로 측정 할 수 있는지 여부를 확인해야합니다. 그들이 정량적으로 측정 할 수없는 것으로 판명되면,그는 중요성과 영향력을 평가 한 다음 결론에 도달해야합니다.
5. 최선의 행동 과정 결정:다양한 대안을 평가 한 후 다음 단계는 최선의 대안을 결정하는 것입니다. 관리자는 경제,위험 요소,자원의 제한,구현의 타당성 등을 고려해야합니다.,,최선의 행동 과정을 결정할 때. 쿤츠 및 O’Donnell 제안 세 가지 기지를 결정하기 위한 최고의 중 하나에서 대안 viz.
- 과거의 경험,
- 는 실험,그리고
- 연구 및 분석할 수 있습니다.
6. 결정을 행동으로 전환:취해진 결정이 종이에 남아 있다면 결정을 취하는 데 아무런 의미가 없습니다. 결정이 내려지면 구현 된 행동 즉,행동으로 변환되어야합니다. 구현에는 다음 단계가 포함됩니다.,
- 관련된 모든 직원에게 결정을 전달합니다.
- 특정 직원에게 결정을 수행하는 책임을 할당합니다.
- 결정을 실행할 목적으로 절차를 개발합니다.
- 구현 진행 상황을 확인하기위한 피드 백 메커니즘 개발.
7. 제어:결정이 구현되면 다음 단계는 제어입니다., 제어 용어는 다음과 같은 단계를 포함한다:
- 예상 결과와 실제를 비교.
- 편차를 알아내는 것.나는 이것이 내가 할 수있는 일이 아니라는 것을 알고 있지만,내가 할 수있는 일이 무엇인지 알지 못한다.