의의 사무실 이메일 메시지를 말한다,”나는 멀리에서 내 데스크 바로 지금,그러나 내가 다시 당신에게 내 최초의 편리합니다.”당신은 불만스러운 비즈니스 가짜 파를 만들었습니까? 확실히,당신은 잘 의미했습니다. 그것이 당신에게 편리하자마자 당신이 뭔가를 할 것이라고 말하는 것이 어떻게 무례한 것일 수 있습니까?언어에는 힘이 있습니다. 단어와 구는 해석에 열려 있습니다. 그들은 그들이 사용되는 맥락에 따라 특정 음색을 전달할 수 있습니다.,
마크 트웨인은”거의 올바른 단어와 올바른 단어의 차이는 정말 큰 문제입니다.”트릭 명확한 커뮤니케이션을 선택에 놓여 있어 단어와 어구는 가능성이 적은 잘못 해석될—의 버그 번개보다 번개가 있습니다.
“초기 편의”에 문제가 있습니까?
무례한 문구가가는 것처럼,확실히 더 나쁜 범죄가 있습니다. 이것이 우리에게 잘못된 길을 문지르는 지 여부는 그것이 사용되는 맥락에 달려 있습니다.
나의 초기 편의에서
위의 부재 중 메시지 예제를 살펴 보겠습니다.나는 지금 내 책상에서 벗어나지 만,나는 나의 가장 빠른 편의에 당신에게 돌아갈 것이다.
우리의 판결:사용하지 않
말을 다른 사람의 이메일이나 전화를 최대한 빠른 시일 내에 소리는 무례하다., 예,당신은 당신을 다시 얻을 사람이 누가의 연락이 한 빨리할 수 있지만,무엇을 듣고 받는 사람은 뭔가 더 많은 다음과 같,”나는 당신을 다시 얻을 때(그리고 어쩌면 경우)그것이 나를 위해 편리합니다.”이것이 함축하는 것은 당신이 그것을 할 때 당신은 그것 같이 느낄 때,또는 당신이 좋고,준비하거나 어쩌면 못합니다. 누티!
빠른 시일 내에
하지만 무엇을 사용하는 경우”빠른 시일 내에”사람에게는 너 좋아요 그들과 함께 받고의 주위에 당신의 요구 때 그것은 그들을 위해 편리한? 동료 인 존과 메리 사이의 이메일을 살펴 보겠습니다.,
보고서를 준비하기 위해 Q1 의 손익 계산서가 필요합니다. 당신은 당신의 가장 빠른 편익에 저에게 그것을 보내시겠습니까?
감사,존
우리의 평결 괜찮아 사용하지만. . .<피>. . . 요청이 긴급하지 않다는 것을 표현하는 더 좋은 방법이 있습니다. 하지 않더라도 무례하게 말리는 괜찮아 그녀를 위해 경향이 있는 귀하의 요청할 때 편리하고,”당신의 빠른 시”여전히 떨어지 짧은 몇 가지 계산합니다.
- 충분히 구체적이지 않습니다., 당신은 메리에게 뭔가가 필요하다고 말했지만,당신이 절대적으로 필요할 때 그녀에게 말하지 않았습니다. 그녀는 당신이 정말로 그것을 전혀 필요로하지 않는다고 가정 할 수 있습니다. 더 나은 옵션은”. . . 귀하의 초기 편의에,또는 늦어도.”
- 그것은 jargony 소리. 이유 중 하나는 많은 사람들이 싫어하는”빠른 시일 내에는”그 소리 같은 비즈니스 전문 용어는 우리가 정말 싫어하는 일입니다. 대신 일반 언어를 사용하십시오.
- 쉽게 잘못 해석됩니다. 당신이 서두르지 않았다고 말할 때 마리아가 당신의 요청을 긴급한 것으로 본다면 어떨까요?, 그녀는 시간이 걸릴 수 있습니다 그녀의 하루를 통해 돌진 당신의 작업을 끌 수 있었지만 아무것도 편리하다.
“초기 편의”에 대한 대안
문구가 갈 때 레퍼토리에서”초기 편의”를 떨어 뜨리는 것이 가장 안전한 방법입니다. 그러나 대신 무엇을 사용해야합니까?
에 빠른 시
우리는 이미 언급하는 당신은 떨어져야에서”내 가능한 빠른 시에서”직장과 개인적인 통신 권유 드 스위트. 그것은 명백한 무례하지 않을 경우,배려로 건너 온다.,
충분한 시간이 있으면 명예를 요청은,당신이 당신의 주위에 얻을 때 그것의 편리하고,사람을 말할 때 기대할 수 있습니다. (“나는에 사무실로 돌아올 때 회신 해 드리겠습니다.”)
빠른 시일 내에
있지만 잘못된 것은 이 문구를,그것도 실제로는 너무 공손,또는 적어도 너무합니다. 할 수 있지만 사용 부드럽고,더 적은 재론 실는 같은 언어는”때마다 당신이 시간이 있다”또는”빨리”다시 한번 우리가 선호하는 특수성입니다.
John And Mary 이메일 예제를 다시 방문하여 좀 더 구체적으로 설명하겠습니다.,
다음 주 월요일에 발표 할 보고서를 준비하기 위해 Q1 의 손익 계산서가 필요합니다. 이번 주 수요일보다 p&L 을 보낼 수 있습니까?
감사합니다,John
여기에,대신을 말하는 마리아의 주위에 얻을 보내는 P&L 문의 편리 할 때마다 그녀,그리고 그녀를 떠나는 방법을 궁금해하는 그는 곧 그들을 필요로,요한은 사용하지 문의하는 그녀는 것을 보낼 수 있도록 그들을 위하여 필요하다.,
자,마리아는 요한이 필요로하는 것과 필요할 때를 알고 있습니다. Plus,데 CTA 의 형태에서 질문할 수 있는 프롬프트는 그녀의 답변을,그를 알지는 그녀는 것을 수용할 수 있습니다.