이른 아침에,1980 년대 후반에는 그룹의 가장 높은 전원에서 임원이 Frito-Lay—CEO,CMO,그리고 소대 VPs—에 모였 캘리포니아는 회의실을 듣고 무엇 리처드 Montañez 말을했다.

Montañez 는 혈통을 공유하지 않았습니다. 그는 경영진이 아니 었습니다. 그는 멋진 학위가 없었습니다. 그는 4 학년 수준의 교육을 받았으며 읽거나 쓸 수 없었습니다.

Montañez 는 청소부였습니다., 그러나 그는 청소부는 아이디어 아이디어 만드는 것이 회사의 수십억 달러의 역사의 가장 유명하고 상징적인 간식:Flamin’Hot 출할 수 있습니다.그러나 먼저,그는 세상을 설득하여 그를 내쫓아 야했습니다.

포도 따기

Montañez 에서 성장하는 1960 년대에 관광지,캘리포니아,작은되지 않은 농촌 마을 40 마일의 동쪽 로스 앤젤레스.,

에서 무더운 Cucamonga Valley,태양 그의 가족은 어머니가,아버지,할아버지,그리고 11 명의 아이들—긁어 함께 빈약한 생활을 따기,포도와 함께 잠실이 하나 콘크리트 블록 거처에서 노동 캠프입니다.

으로 첫 멕시코 세대 이민에서는 모두 흰색 학교,Montañez 에 액세스하는 몇몇 자원 및을 이해하기 위해 노력하고 그의 선생님입니다. 그는 나중에 Lowrider magazine 에”나는 엄마가 나를 학교에 준비시키는 것을 기억하고 울고 있었다. “나는 영어를 할 수 없었다.,”

하루 클래스에서,교사로 갔 룸서 요구하는 각각의 아이 이름은 그의 혹은 그녀의 꿈 일:의사…우주 비행사…수 있습니다. 그녀가 Montañez 에 전화했을 때,그는 얼었다.

“나는 꿈이 없다는 것을 깨달았습니다.”라고 그는 말합니다. “내가 어디에서 왔는지는 꿈이 없었다.,”

Montañez 즉시 중지에 점점 학교 버스 시작한 탑승 작업 트럭 그의 아버지와 할아버지입니다.

퇴 후의 학교,그는 필드에서 110°F 열고 이상한 작업을 도살 닭에서 가금류 공장,차량 세척,따기 잡초입니다., 과 4 학년 수준의 교육과 몇 경제적 기회,Montañez 본 경로의 빈곤이다.

그런 다음 1976 년에 한 이웃이 자신의 삶을 변화시킬 직업 개방에 대해 이야기했습니다.

“‘그냥 청소부’와 같은 것은 없습니다.”

길 아래로,Rancho Cucamonga 에서 Frito-Lay 공장은 청소부를 찾고있었습니다.

시간당$4($18 에서 2019 달러),이 작업은 Montañez 가 현장에서 만든 것의 많은 배수를 지불했습니다. 그것은 대표는 더 나은 생명 보험,혜택,사회적 이동성이다.,

읽거나 쓸 수없는 18 세의 아내는 신청서 작성을 돕기 위해 아내를 모집했습니다. 그는 먼지 투성이의 길을 여행하고 고용 관리자와 만나 일자리를 얻었습니다.

을 때 그는 뉴스의 가족,그 할아버지는 부여 한 조각의 조언을 항상 스틱과 그에게”있는지 확인 지면 빛나는”남자가 그의 손자가 목숨을 잃었습니다. “그리고 Montañez 가 그것을 걸레질했다는 것을 그들에게 알리십시오.”

Montañez 는 그가”Frito-Lay 가 본 최고의 청소부”가 될 것이라고 결정했고,그는 그의 존재를 빨리 알렸다.,

“누군가가 방에 들어올 때마다 신선한 냄새가 날 것입니다.”라고 그는 말합니다. “나는 당신이 최고가 될 것이라고 믿을 때’그냥 청소부’와 같은 것이 없다는 것을 깨달았습니다.”

Montañez 도 개발되는 철학”그것은 당신이 누군지에 대해 알아—그것은 사람에 대해 여러분을 알고 있습니다.,”

사이에 교대,그는 자신이 본 한 많은 것을 배울 수 있었에 대한 회사의 제품이 시간을 보내고 창고에서,그리고 보는 컴퓨터 이 바삭한 식사에서 외로운 한밤의 시간입니다.그리고 결국 그의 탐욕스러운 호기심은 갚을 것입니다.

“라틴계 사람들에게 음식을 제공하는 제품을 보지 못했습니다.”

1980 년대 중반까지 Frito-Lay 는 힘든시기에 떨어졌습니다. 사기를 높이는 방법으로 당시 CEO 인 Roger Enrico 는 비디오 메시지를 녹음하여 회사의 300k 직원에게 보급했습니다.,

비디오에서 Enrico 는 회사의 모든 근로자가”소유주처럼 행동하도록 권장했습니다.”대부분의 직원은 관리 진부한로 그것을 닦았;몬타 네스는 마음에 그것을했다.

“여기에 내가 초대 여기 CEO 말해,관리인,내가 행동할 수 있는 소유자,”그는 나중에 회상했다. “나는 내가 무엇을 할 것인지 몰랐다. 그럴 필요가 없었어요. 그러나 나는 주인처럼 행동 할 것이라는 것을 알았다.”

후 거의 십 년간 청소 층 Montañez 모여 용기를 요구 하나의 Frito 위치 판매원을 수 있다면 그는 꼬리표를 따라와 프로세스에 대해 자세히 알아보세요.,

그들은 편의 상점에서 라틴 아메리카 지역과는 세일즈맨 재 inventory,Montañez 만들은 뜻밖의 관찰 저는”우리의 제품은 선반에 그리고 그들은 모두 일반:레이,Fritos,주름 장식,”그는 그 당시를 회상했다. “그리고이 칩 바로 옆에 멕시코 향신료의 선반이 생겼습니다.”

그 순간,그는 Frito-Lay 가”매운 것이나 뜨거운 것이 없다는 것을 깨달았습니다.”

몇 주 후,Montañez 중지에서 공급업체부 elote,멕시코”거리의 옥수수”에 묻은 고추가루,소금,cotija,라임 즙과 crema fresca., 손에 개 암 나무 열매,”계시”가 쳤다:치토에 칠리를 넣으면 어떨까요?

전 세계에 소개되었 1948 년에 치토스—바삭한 옥수수-기반으로 덩어리에서 입히는 치즈 맛을 낸 분말이었다는 주력 제품의 Frito 위치. 고있는 동안 그들 사이에서 인기 캘리포니아의 성장 기반의 라틴 아메리카 소비자,이 회사는 아직을 다시 생각해 볼 필요에 맞게 제품의 맛이다.,

“아무도 라틴계 시장에 어떤 생각도하지 않았다”고 Montañez 는 회상한다. “그러나 내가 보았던 모든 곳에서 폭발 할 준비가되어있는 것을 보았습니다.”

그래서 Montañez 는 CEO 의 말에 귀를 기울이고”소유자처럼 행동했습니다.”

생산 시설에서 어느 날 밤 늦게 일하면서,그는 아직 치즈에 가루가 묻히지 않은 치토를 퍼 올렸다. 그는 그 집의 도움으로,그의 아내,커버들이 자신의 혼성의 고추 분말 및 기타”비밀”향신료입니다.

그가 가족과 친구들에게 나눠 주었을 때,간식은 보편적 인 열정으로 만났습니다., 하는 더 큰 고객…

그래서 그는 CEO

“나는 순진한,”Montañez 나중에 말했다. “대표님한테 전화하면 안 되는 줄 몰랐는데…규칙도 모르고…….””

Roger Enrico 의 전화 번호를 찾는 것은 충분히 쉬웠습니다:회사 디렉토리에 나열되었습니다. 그는 선을 울렸다,그리고 최고 경영자 비서를 통해 넣어했다.

“씨.엔리코 사무실. 이게 누구야?”

“리차드 몬타 네즈.”

“당신은 어떤 부서와 함께 있습니까?”

“캘리포니아.”

“캘리포니아를 감독하는 부사장입니까?”

“아니요,저는 Rancho Cucamonga 공장에서 일합니다.,”

“오,그래서 당신은 운영 부사장입니까?”

“아니,나는 식물 내부에서 일한다.”

“당신은 공장 관리자입니까?”

“아니오. 나는 청소부입니다.”

조수는 영원처럼 보였던 것을 일시 중지했습니다. “한 순간.”

음,음성에는 기타 라인:”안녕하세요,이것은 알았다.”

Montañez 는 CEO 에게 행동 촉구에 귀를 기울일 것이라고 말했다., 그는 회사의 제품을 연구하고 시장에서의 수요를 확인했으며 심지어 부엌에서 자신의 기초적인 간식을 만들었습니다.

Enrico 는 독창성을 좋아했습니다:그는 청소부에게 2 주 안에 공장에있을 것이라고 말했고 프리젠 테이션을 준비하도록 요청했습니다.

Montañez 가 전화를 끊은 순간,공장 관리자가 그에게 급습했습니다. “그는’너는 누구라고 생각하니? 누가 관리인이 CEO 에게 전화하게 했습니까?’라고 Montañez 는 회상합니다. “그런 다음 그는’당신은이 프리젠 테이션을하고 있습니다!'”

Hot Cheeto 의 탄생

Montañez 는 26 세였습니다., 그의 말에서,그는 아주 잘 읽거나 쓸 수 없었고 사업 제안서를 공식화하는 방법에 대한 지식이 없었습니다.그러나 그는 포기하려고하지 않았습니다.

반에 의해 그의 아내,그는 라이브러리에 대한 책을 발견한 마케팅 전략,그리고 복사한 첫 번째는 5 단락을 단어에 대 한 투명입니다. 가정에서,그 채워 100 플라스틱 배기와 그의 집에서 만든 간식,밀봉된 의류철,및 수동으로 그린 로고 및 디자인에서 각 패키지입니다.

당일에 프레젠테이션,그 구입$3 넥타이—블랙으로 파란색과 빨간색 줄무늬—했고 자신의 이웃에 매듭셨습니다., 그가 가방을 모았을 때,그의 아내는 문 근처에서 그를 멈추게했다:”당신이 누구인지 잊지 마라.”

Montañez 가 회의실에 들어갔다. 그는 미국에서 가장 높은 자격을 갖춘 임원 중 일부에게 선물하는 청소부라고 말합니다.”

한 시점에서 프레젠테이션 중에,집행 방안에 끼어:”얼마나 많은 시장 점유율은 당신이 생각할 수 있을까?,”

“그가 무슨 말을하는지,또는 내가 무엇을하고 있는지 전혀 몰랐다는 것이 나를 때렸다”고 Montañez 는 회상했다. “내가 흔들리고 있었고,나는 근처 원하…내가 팔과’이 많은 시장 점유율!’나는 그 모습이 얼마나 우스운지조차 몰랐다.”

ceo 가 일어 서서 미소 지으면서 방은 침묵했다. “신사 숙녀 여러분,우리가이 많은 시장 점유율을 뒤쫓아 갈 기회가 있다는 것을 알고 있습니까?”그는 팔을 뻗어 말했다.

그는 Montañez 로 향했다. “그 걸레 치워,우리와 함께 갈거야.,”

뜨거운 느낌,뜨거운,뜨거운

6 개월 후 Montañez 의 도움으로 Frito-Lay 는 East Los Angeles 의 작은 라틴계 시장에서 Flamin’Hot Cheetos 를 테스트하기 시작했습니다.

경우에 그것을 잘 수행,회사는 이동 전달과 함께 제품;그렇지 않다면,그들은 그것을 스크래치 및 Montañez 가능성이 반환을 청소입니다. 이것은 그의 한 발이었고,어떤 사람들은 그를 위해 일이 잘되기를 원하지 않았습니다.”실패하기를 원하는 그룹이있는 것 같았습니다.”그는 나중에 열정적 인 소수의 팟 캐스트에 말했다. “그들은 내가 운이 좋았다고 생각했다., 그들은 이러한 아이디어를 내놓기 위해 큰 돈을 지불했습니다…그들은 어떤 청소부가 그것을하기를 원하지 않았습니다.”

그 Montañez 조립은 작은 팀의 가족과 친구들에 갔 테스트 시장,그리고 모든 부대의 뜨거운 치토스 그 찾을 수 있습니다.

“나는 주인에게’남자,이것들은 훌륭하다’고 말할 것”이라고 회상했다. “다음 주에 다시 돌아와서 전체 랙이있을 것입니다.,”

1992 년 Flamin’Hot Cheetos 는 국가 석방을 위해 greenlit 했다. 그리고 단기간에,간식은 프리 토 레이 역사상 가장 성공적인 제품 출시 중 하나가되었습니다.

에서 수위를 VP

,오늘 Flamin’뜨거운 치토스의 하나 Frito 위치의 가장 뜨거운 판매 상품—multi-billion-dollar 간식 축하 모두에 의해서 케이티 페리를 중등학생에서 식사를습니다. 그들에 대한 랩 노래조차 있습니다.,

고 Montañez 은 더 이상 바닥 청소:위에서 35 년의 경력,전위 상승을 통해 기업의 순위가 지금 부사장의 다문화한 판매에 대한 펩시(미국 지주 회사의 Frito 위치).

Montañez 가 경영진에 합류하기 전에 Frito-Lay 는 3 개의 Cheeto 제품 만 가지고 있었고 그 이후로 회사는 각각$300m+의 가치가있는 20 개 이상을 출시했습니다.

인식 상태 및 행운의 하나로서 가장 영향력있는 스페인에서 지도자는 미국,Montañez 는 타고난 스피커를 자주 관광의 국가주는 기조연설., 고,곧 그의 이야기는 것입니다격:폭스 등 사진이 현재에 일대기를 다룬 영화,자신의 삶에 대한 적절한 제목을”Flamin’뜨겁다.”

그는 여전히 삶에 Rancho Cucamonga,어디에 그는 다시 자신의 커뮤니티를 통해 비영리단체가 그 시작을 가르치 MBA 수업이 인근 대학도 있습니다.

최근에 한 학생이 박사없이 어떻게 가르치고 있는지 물었습니다.