사람이 친구가 특징 골동품—할당을 달러 가치의 오래 된 중국의 꽃병이 당신의 할머니를 저장하는 데 사용 연필을 말하고,당신이 얼마나 많은 사람들 은 소품에서 아줌마 펀 가치가 있습니다. 그가 말하는 가장 어려운 부분이 그의 작업의 일부분을,그는 두려워한 가장 많은 사람들에게 말하고 자신의 보물은 쓸모 없습니다.
나는 공감할 수있다., 나는 같은 느낌이 나도 그렇게 할 때마다,나는 말 잠재 HBR 저자는 자신의 아이디어,연구,또는 서면 그냥 좋지 않을 만들기에 충분하다.
거부 편지는 우리 중 누구에게도 쉽지 않습니다. 여부를 당신을 말하는 작업을 후보자는 다음 라운드,기업가지 않겠다가 자금을 그녀의 프로젝트,또는 공급업체는 더 이상 필요 없는,자신의 서비스는 이메일로서 우리 대부분의 두려움 공예입니다. 기 때문에 그것은 불쾌한,너무 많은 우리에게 그것을 연기하거나 그것을 하지 않는 모든 기본적으로 우리의 침묵이 이야기를 할 수있다. 그것은 놓친 기회입니다(그리고 무례한)., 이 고통스럽지만 거절은 이점:연구에 의해 리누스 Dahlander 에 ESMT 및 Henning Piezunka 에는 INSEAD 발견했다,예를 들어,그 때 조직이는 시간을 명시적으로 거부(보다는 그냥 수동적으로 무시)크라우드 소싱 아이디어를,그것은 모두의 품질이 증가한 아이디어를 제안되고 있는 증가의 참여입니다.
이 있는 경우에 한가지 배운 것은 십 년에는 하버드 비즈니스 검토—중에 내가 나를 거부하는 말 그대로 수천의 아이디어,피치,그리고 초안—그것은 그렇게 빠른 없는 보다 더 긴니다.,
기본 거부 편지 쓰기
좋은 거절을 쓰는 데는 시간이 조금 걸립니다—특히 처음에는. 그러나 하나의 학습의 장점을 쓰기 좋은 명확한 거부 편지는 것 그것은 당신이 생각하는 것에 대해 명확히 그것이 무엇인지에서 원하는 다른 사람들,그리고 그것이 무엇인지 조직에서 정말 필요합니다., 예를 들어,내가 할 수 있습 분류의 대부분을 거절한 HBR 중 하나로 다섯 카테고리:너무 광범위(및 따라서 매우 유용하지 않습하여 독자),너무 반복적으로 물건을 우리는 이미 출판;너무 jargony;너무 자기 선전용;지원하지 않는 충분한 증거가 또는 전문 기술입니다. 이것을 알고,우리가 할 수 있었 증류의 집합 지침에 대한 잠재 저자는 그들을 피하기 위해 이러한 일반적인 함정이 있습니다.
즉,거절 편지는 오래 될 필요가 없으며,당신이 거절을 위해주는 이유는 매우 상세 할 필요가 없습니다., 지 않는 경우가 많은 사람과 관계가—당신은 결코 그들을 만났고,어쩌면 그냥 거래되는 몇 가지 이메일이 전체 문자가 단 몇 줄. 나는 몇 가지 거절 보냈,하는 것을 깨달았다 일반적으로 아주 간단한 형식:
- 말 감사합니다.
- 뉴스를 전달하십시오.
- 주된 이유를 제시하십시오.
- 제공 희망.
예:
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이 제안을 검토하는 동안 인내심에 감사드립니다., 나는 통과해야 할 것 같아 두렵다. 우리는 출판에 많이 사이버 보안 요즘,그리고 불행하게도 이 제안각 겹치는 조금을 너무 많이 가진 기타 기사를 우리는 발표했다. 나는 당신이 다른 출판물에서 그것을위한 좋은 집을 찾길 바랍니다.
모든 최
If I were 나쁜 소식을 제공하는 누군가가 나에 대한 인터뷰를 직업,나는 그것을 조정할 수 있습 조금,그러나 기본적인 형식으로 머물 것이 동일합니다:
을 만들어 주셔서 감사합니와 함께 이야기하는 시간이 나의 마지막 주일입니다., 우리 대화를 즐기는 동안,나는이 역할을 위해 더 많은 실습 프로젝트 관리 경험을 가진 사람이 필요하다고 생각합니다. 나는 당신이 가까운 장래에 당신에게 맞는 직업을 찾길 바랍니다.
할 수 없는 경우에는 생각의 모든 희망을 제공합 끝에서,다음하지 않습니다., “아무 말도하지 않는 받는 사람은 인상을 그 문은 아직 열려,”Joceyln Glei 조언에 그녀는 새로운 전자메일을 작성 가이드,회원탈퇴”같은 명확하고 최종 느낄 수 있는 잔인하지만,추가 언어하는’타격을 부드럽게만 제공하여 바랍니다. 당신의 조각을 말하고 떨어져 서명하십시오.”거짓 희망은 희망이없는 것보다 잔인합니다. 거짓 희망은 단지 다른 사람이 자신의 시간과 당신의 시간을 더 낭비하도록 장려합니다.
경우에는 아이디어의 종료와 함께 unsoftened 거 참을 꾀할 수 있으며,추가로 감사합니다., 이것을 고려의를 거절하는 업체:
에 대한 감사의 상세한 계획안. 자료를 살펴보면 회사의 핵심 강점이이 프로젝트에 필요한 것과 상당히 겹치지 않는 것처럼 보입니다. 우리를 위해이 제안을 함께 넣어 시간을내어 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
최고의 소원
쓰기에 대한 자세한 거절
하지만 어떤 경우 피치(또는 사람이)정말 가까운 좋은 적합하고,당신도 그들과 함께 작업 할까요?, 아니면 그들과 더 많은 관계가 있습니까? 이러한 경우 위의 메시지는 아마도 너무 차갑고 너무 모호합니다. 거부할 때 원하는 사람들을 격려하고,나는 형식이 동일한지만,일반적으로 훨씬 더 자세한 내 이유로 거절하고 더 많은 명시적으로 장려하는 사람 다시 시도하십시오. (연구에서 위에서 언급한 Dahlander 및 Piezunka 는 것을 발견을 제공하는 이유에 대한 설명 아이디어 거부되었 강화의 유익한 효과를 거부—예를 들어,동기를 부여하고 아이디어 품질입니다.,)
I 또한 종종과 함께 질문을하려는 신호를 내가 진정으로 관심을—하지만 만드는 빈,연화 온-타격을 약속입니다. 예:
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이 제안을 검토하는 동안 인내심에 감사드립니다. 나는 통과해야 할 것 같아 두렵다. 우리는 출판에 많이 사이버 보안 요즘,그리고 불행하게도 이 제안각 겹치는 조금을 너무 많이 가진 기타 기사를 우리는 발표했다. 예를 들어 Joe Schmo 교수가 8 월 6 일에 발표 한 기사와 Acme Corp. 의 CEO 가 8 월 16 일 기사를 살펴보십시오., 하지만 우리가 할 수 없는 게시 이는 특정 조각,정말 즐길 당신의 서식 및 방법은 당신이 지원되는 인수와 함께 광범위한 연구를;당신이 관심이 있에서 투구는 우리에게 다른 문서에서 미래는?
모든 최
일을 위해 인터뷰,그것은 다음과 같이 표시될 수 있습니다.
을 만들어 주셔서 감사합니와 함께 이야기하는 시간이 나의 마지막 주일입니다. 저는 말씀을 드리게 되어 유감이지만 너의 후보지 않았 다음 라운드;우리는 아주 경쟁 수영장 이에 대한 위치입니다., 이 시점에서,우리 조직은 정말 사람이 필요하고 더 많은 프로젝트 관리 경험이다. 그러나,나는 정말로 우리의 대화를 즐겼고 당신이 올바른 역할에서 여기에 잘 맞을 수 있다고 생각합니다. 연락을 유지하십시오-그리고 내가 당신에게 더 잘 맞을 수도있는 역할을 열어주는 역할에 대해 알려 주면 괜찮습니까?
모든 최
지금 납품업자를 위한
우리가 운이 좋았을 얻을 강력한 제안에 이고 우리는 깊이 감사하는 모든 정보는 당신의 측면에서와 너그러운 마음으로 응원해주세요., 많은 신중한 생각 끝에 우리는이 프로젝트를 위해 다른 회사와 함께 가기로 결정했습니다. 우리는 확실히에 대해 의심의 여지가 우수한 품질의 팀 또는 당신을 제공할 수 있 이는 능숙하게 사용하기로 결정에 이를 확장하는 프로젝트의 벤치 개발의 파트너스이고,이것은 부분을 실험을,우리를 위해 이 좋은 기회였습니다.
우리는 올해 우리가 내놓은 미래의 프로젝트에 대해 당신과 계속 이야기하고 싶습니다. 나는 확실히 미래에 공동 작업을 기대합니다.,
당신의 도움에 다시 한번 감사드립하고,당신의 시간
더 구체적 방법에 대해 거부할 무언가(사람)에 더 많은 정보를 제공니다. 똑똑한 거부자는이 정보를 사용하여 다음 번에 더 강한 피치로 돌아올 것입니다. 내가 실제로 있던 몇 사람들은 나에게 감사에 대한 거부 편지를 썼기 때문에,그들은 그들에게 종류 콘크리트의 특정 의견들을 만들기 위해 필요 더 나은 피치에서 미래입니다. 그것은 좋은 알 사람들이 하는 값을 받을 비판,비록 우리의 가장 두려움을 주는니다.,
쓰기를 거절할 때 당신이 결정에 동의하지 않
그것은 특히 힘들을 함께 전달하고 거부 의사 결정에는 동의하지 않는다. 어쩌면 당신은 열심히 싸웠 작업에 대한 후보는 모두가 인상적인,또는 옹호의 원인 공급업체는 집행위원회는 생각이 너무 비싸다. 나는 다른 편집자들이 황금 시간대에 준비가되어 있지 않다고 생각한 기사를 주장했다는 것을 알고 있습니다. 그것은 좋은 느낌이 아닙니다.,
이런 경우,그것은 유혹 뒤에 숨어 음성동하거나 다른 사람들—예를 들어,”그것이 결정되었는지 우리는 수 없을 추구하고 이”또는”거물기로 결정하는 다른 방향으로 이동.”그 유혹에 저항하십시오. 그런 방식으로 거절당하는 것이 더 쉬운 것은 아니며,그런 식으로 쓰는 것은 당신의 권위를 단호하게 깎아 내립니다. 거절을 발행하는 사람이라면 거절을 소유하십시오., 그것이 공평을 말하는 무언가는,”후에 많은 논의가 및 앞뒤로,우리는 하기로 했 X”또는”그것은 정말 어려운 결정은,그러나 우리는 궁극적으로 결정 Y.”하지만”우리는,””없는 그들.”
다른 사람의 치마 뒤에 숨어있는 거절 편지는 유용한 피드백을 줄 수있는 능력을 저해합니다. 그것은 또한 조직 보이 마른거나 논쟁 저해하는 다른 사람의 욕망을 작업하고 미래에 당신과 함께.,
을 쓰는 거절 후 톤의 앞뒤
다른 종류의 거부는 정말로 힘들을 제공하는 당신 모두에 넣어 많은 시간과 노력하는 것 작업을—하지만 여전히 작동하지 않습니다. 이제 침몰 한 비용에도 불구하고 손실을 줄이고 계속 나아갈 때입니다. 어떤 경우에는 전화 통화는 가장 좋은 방법을 제공하의 이런 종류의 뉴스—당신의 판단을 사용 합니다. 그러나 이메일을 작성하기로 결정한 경우 간략하게 유지하는 것이 좋습니다., 일반적으로,이 시점에서,당신은 당신과 당신의 대응이 보낸 것입니다 그래서 많은 시간과 관련하여 발생하는 문제에 대해 프로젝트 또는 조각의 대응이 이미 이 뒤에 이유를 알고 거부하려면,그것은 그것을 정리해 간략하게 살펴봅니다. 예를 들어 다음과 같습니다.
안녕하세요,
주셔서 감사합 다른 곳에서이다. 정말 당신이 넣어 한 모든 시간과 노력에 감사드립니다. 불행히도,우리의 최선의 노력 모두에도 불구하고,나는 생각하고 우리는 여전히 마크를 치고 있지 않습니다. 이 시점에서,나는이 것을 제쳐두고 앞으로 나아갈 수 있다고 말하고 싶습니다.,
다른 것은 내가 하려고 할 때 이 종류의 힘든 뉴스는 위치에 자신과 같은 측면은 사람이 나를 거부:우리가 만든 좋은 성실한 노력에도 불구하고는 노력을,우리는 타락한 짧습니다. 이것은 그냥 창-드레싱을 경우 당신이 무언가를 거부하는 후의 많은 참여,다음의 일부 실패는 당신,too. (그리고 아마도 두 분 모두에게 덜 고통 스러웠을 때 그 과정에서 더 빨리 거절을 더 빨리 보냈어야한다는 표시 일 것입니다.,)
전달하는 나쁜 소식은 거친,그리고 다른 회사 또는 문화의 이러한 예는 소리가 있습 중 하나는 지나치게 가혹한 또는 너무 좋습니다. 문맥과 문화에 따라 자신의 언어를 찾아야합니다. 즉,기억하십시오:타격 연화를 위해 타격을 부드럽게하지 마십시오. 거짓 친절은 단지 사람들에게 거짓된 희망을줍니다. 그리고 그것에 대해 친절한 것은 없습니다.피>