管理は本質的に意思決定のプロセスであり、様々なレベルの管理者は主に意思決定 意思決定がなければ、管理の機能は起こらず、管理のプロセス全体が存在することはできませんでした。
意思決定は計画の重要な側面です。 決定をしなければ何もすることができない。, 管理機能のvat1ous面を行うため計画、組織、制御、等を好みます。 それは目標を設定し、行動計画を準備し、革新を導入し、懸念の組織構造を決定するのに役立つので、決定を下すべきである。
意思決定プロセスまたは合理的な意思決定のフェーズ
意思決定には、次のフェーズが含まれます。
1. 問題の特定：意思決定プロセスの最初のステップは、問題の実際の原因を特定することです。, それは問題を明確かつ完全に定義し、定式化することを含みます。 実際には、問題を定義することは簡単な作業ではありません。 問題のように思われるものは、実際にはそれの症状かもしれません。 その担当者は掘さを本当の問題です。
問題を定義するには、重要な要因を特定して、そのような要因をマネージャーによって制限できるようにし、問題を解決するための制限要因があるかどうかを調べることが含まれます。 この目的のために、マネージャーは目的、規則、方針、等を参照するべきである。、ビジネスの。,
2. 問題の分析：問題が定義された後、意思決定のプロセスにおける次のステップは、問題を分析することです。 それはできるだけ多くの事実の収集と分類を含みます。 組み立てられた情報は、決定の将来性と決定の影響に基づいて分類されるべきである。 意思決定の質は使用されるデータの品質に依存するため、関連性のある正確なデータの収集が不可欠です。
3., 開発ュニケーションの問題:大多数のアクションしている。 アクションのコースは、それが長い間使用されているという理由だけで最高になることはありません。 したがって、健全な決定は、すべての選択肢の検討を必要とする。 このステップはマネージャーが制限要因を克服するそれらの代わりを捜すことを可能にするので制限要因の同一証明を含む。
4., 代替案の評価：適切な代替案を開発した後、次のステップは、最良の選択肢を選択するようにそれらを評価することです。 代替案を比較しながら、ここで与えられている様々な要因が考慮されるべきである。
- 定量的要因–例えば、固定および運用コストを測定することができる要因。
- 定性的要因または無形要因—測定できない要因、すなわち、測定できない要因、例えば、労働関係、技術の変化。, 定性的要因を評価しながら、これらの要因を定量的に測定できるかどうかを確認する必要があります。 それらが定量的に測定可能でないことが判明した場合、彼は重要性と影響を評価し、結論に至るべきである。
5. 最善の行動方針を決定する：さまざまな選択肢を評価した後、次のステップは最良の選択肢を決定することです。 マネージャーは、経済、リスク要因、リソースの制限、その実装の実現可能性などを考慮に入れる必要があります。,、行動の最良のコースを決定する時に。 KoontzとO’Donnellは、選択肢から最良のものを決定するための三つの基盤を提案しています。、
- 過去の経験、
- 実験、および
- 研究と分析。
6. 決定の行動への変換：取られた決定が紙に残っている場合、決定を下すことに意味はありません。 決定がなされれば、それは行為にすなわち、実行される変えられるべきである。 実装には、次の手順が含まれます。,
- 関係するすべての従業員に決定を伝えます。
- 特定の従業員に決定を実行する責任を割り当てます。
- 決定を実行するための手順を開発します。
- 実装の進捗状況をチェックするためのフィードバックメカニズムを開発しています。
7. コントロール:決定が実装されると、次のステップはコントロールです。, 制御という用語には、次のステップが含まれます。
- 実績と期待される結果との比較。
- 偏差を見つけます。