買い手決定プロセスのステージ
買い手決定プロセスは、購入者が実際に最終的な購入決定を行う前に通過する 消費者の買い手の決定プロセスとビジネス/組織の買い手の決定プロセスは、互いに似ています。 明らかに、このプロセスの中核は、購入が一般的に金銭的価値があり、消費者/ビジネスが実際に選択肢を評価するのに時間がかかるという事実です。, FMCG(Fast Moving Consumer Goods)の場合、購入決定プロセスはより短く/より速くなる傾向があり、習慣的な購入行動または繰り返し購入の場合、決定プロセスは短絡される。
のは、新しいスマート携帯電話を購入することに基づいて例を見てみましょう。 最初の段階は、あなたがソーシャルメディアを使用して友人と対話することはできませんので、あなたが通信やインターネットへのアクセス、または問題 に付加価値製品などのAndroid、iPhoneやWindows phoneおよびその他すべきお客様のご要解決問題です。, またはあなたの情報検索–あなたはあなたの友人に話し、ステージ二を表す選択肢を見て、インターネットをサーフィンする場所だから第二段階です。 買い手として、あなたは地元の携帯電話の店を訪問し、あなたがステージ三、すなわち選択肢のあなたの評価を完了するのに役立つ販売スタッフに話す ステージフォーは、製品の選択であり、あなたが行くと、あなたの最終的な決定を下し、地元の店から、または電子商取引のウェブサイトを使用してスマートフ, ステージファイブは、あなたが電話を使用し、製品の正、負または平凡な経験を持っていることにより、あなたの購入後の評価を含みます。 それがあなたの必要性を満たさなければ処置をとり、もっと重大にあなたの問題の他に言う。 あなたが製品に満足している場合は、あなたの友人に教えてくれますし、彼らは携帯電話を購入することを決定したとき、これは第二段階(彼らの情報検索)
組織や企業もこのプロセスを通過し、個人のチームが意思決定プロセスに貢献することを覚えておいてください。, これは意思決定単位(DMU)と呼ばれます。
バイヤーの決定プロセスの段階は、問題の認識、情報の検索、利用可能なすべての選択肢の評価、最終製品とそのサプライヤーの選択(もちろんサービスが含まれています)、そして最終的には購入後の評価です。 各段階を見て、それがすべてについて何であるかを簡単に説明し、それを組織に適用して、それがすべてについて何であるかを理解するのに役立ち,
ステージワン
ステージワンは、特定の問題または必要性の認識であり、ここでは買い手が満たす必要があるか、解決する必要がある問題を持っており、これは買い手の決定プロセスの始まりです。
ステージツー
ステージツーは、製品またはサービスに関する情報の検索を開始する場所です。 ここのバイヤーは選択の点ではそこにあるものが見つけるために見始め、問題を解決するか、または必要性を満たすための最もよいプロダクトかサービスであるかもしれないものが解決し始める。,
ステージスリー
ステージスリーは、買い手が各代替を評価する基準のセットに基づいて決定することにより、利用可能な選択肢の評価を見ています。
ステージフォー
ステージフォーで製品/サービス/サプライヤーを購入または選択します。 バイヤーの個人またはチームは、何を購入し、誰からそれを購入するかの最終的な選択を行います。
ステージファイブ
興味深いことに、購入後の評価と呼ばれるステージファイブがあるので、プロセスは購入時点で停止しません。, プロセスはプロダクトかサービスが個人かビジネスによって消費されている時でさえ続く。 なっていることを確認してくださいお客様のニーズ解決問題に対する改善のための製品やサービスです。 この時点でのあなたの行動は、あなたの経験について聞くことに熱心な他の潜在的なバイヤーに知らせるかもしれません。