限定保証&インスタントエクスチェンジプログラムDetailsCanon U.S.A.,Inc. 限定保証—(米国のみ)
以下に定める限定保証は、Canon U.S.A.,Inc.によって与えられています。 (“8220;Canon USA”)本限定保証に同梱されている新規または改装されたCanonブランド製品(“製品”)に関しては、米国でのみ購入および使用されます。,
本製品は、通常の使用およびサービスにおいて、材料および製造上の欠陥に対して、(a)元の容器に新しい状態でお客様に納入された場合、元の購入日から1年、または(b)改装された製品の元の購入日から1年間保証されます。, キヤノンUSA修理施設またはキヤノンUSA認定サービス施設(以下”ASF”といいます)に返品され、検査時に欠陥があることが証明された製品は、(a)新品、再製造、修理および/またはリサイクル部品を使用して修理されます。(b)新品と交換されるか、または(c)キヤノンUSA修理施設またはASFによって決定された再生品と交換されます。 保証修理または交換は、製品の元の保証期間を延長してはなりません。 保証サービスの際には、購入の日付の証明が必要です。 販売のあなたの日付を記入された手形のコピーはこの条件を満たす。, この保証は、紙やインクカートリッジなどのアクセサリー、または消耗品には適用されず、保証または交換は行われません。
この限定保証は、製品が互換性のあるコンピュータ、周辺機器およびソフトウェアと組み合わせて使用される場合にのみ適用されます。 Canon USAは、別途保証(以下”別途保証”といいます)の対象となるキヤノンブランド対応周辺機器を除き、そのような項目について責任を負いません。 このようなキヤノンブランド周辺機器の修理は、別途保証の条件に準拠するものとします。, 本製品と共に配布されるキヤノンブランド以外の機器およびソフトウェアは、商品性または特定目的への適合性に関する黙示の保証を含め、キヤノンUSAによるいかなる種類の保証もなく、”現状のまま”販売されており、そのような保証はすべて放棄されています。 キヤノンブランド以外の商品に関する唯一の保証は、その製造元または生産者によって与えられます。,
この限定保証は、製品の通常の使用で発生したすべての欠陥をカバーし、次の場合には適用されません。
- 乱用、怠慢、誤った取り扱い、お客様による不適切なパッケージング、改造、事故、電流変動、不適切な使用、キヤノンUSAのユーザーズマニュアルまたはその他のドキュメントに記載されている操作またはメンテナンスの指示に従わなかったこと、またはキヤノンUSAの修理施設またはASF以外の人によって行われるサービスによる製品の損失または損傷。—–, 上記を制限することなく、製品の落下、傷、および擦り傷は、ユーザーズマニュアルまたは製品のその他の文書に記載されているように、製品の誤用、乱用または
- キヤノン以外のインクカートリッジまたは補充インクカートリッジを含む部品、メディア、ソフトウェアまたは消耗品(キヤノンUSAが販売しているもの
- 製品のシリアル番号または日付が汚損、変更または削除されている場合。,
システムソフトウェア(本製品に工場出荷時にロードされているか、本製品に同梱されているソフトウェアディスケットまたはCD-ROMに含まれているかを問わず)、および本製品と共にまたは本製品のために配布されているユーティリティソフトウェアは、”現状のまま”かつ保証なしに販売されています。 そのようなソフトウェアに関する唯一の保証は、その上の制限および免責事項を含む、それと共に配布されるソフトウェア製造元のライセンス契約 ソフトウェア製造元の使用許諾契約書のコピーを受け取っていない場合は、すぐにCANON USAに連絡してください。,
商品性または特定目的への適合性に関する黙示の保証を含む黙示の保証は、上記の明示的な限定保証の適用期間後に本製品に適用されず、本製品に関していかなる個人または団体によって与えられた上記を除き、CANON USAまたはそのASFを拘束するものではありません。 (一部の州では、黙示的保証の持続期間について制限を認めていないため、上記の制限が適用されない場合があります。,)キヤノンUSAは、請求の根拠となる法理論にかかわらず、キヤノンUSAまたはそのASFがそのような損害の可能性を知らされていたとしても、収益または利益の損失、不便、代替機器またはサービスの費用、保管料、データの損失または破損、または使用、誤用または使用不能によって生じたその他の特別、付随的または派生的な損害について責任を負いません。 また、CANON USAまたはそのASFに対するいかなる種類の回収も、損害の原因となった製品の購入価格よりも大きい金額ではないものとします。, 上記を制限することなく、お客様は、キヤノンUSAまたはそのASFの過失によって単独かつ直接的に引き起こされたものではなく、キヤノンUSAが販売する (一部の州では、付随的または派生的損害の除外または制限を認めていないため、上記の除外または制限がお客様に適用されない場合があります。,)この限定保証は、製品の最初の購入者またはそれが贈り物として購入された人以外の誰にも拡張しないものとし、あなたの排他的な救済を述べてい,よくある質問へのswers
1-800—828-4040で限定保証月曜日-金曜日(祝日を除く)内のフリーダイヤルライブテクニカルサポート
聴覚障害者のための電話装置(TDD-1-855-270-3277)
修理または交換サービスオプション:限定保証期間中に製品のサービスが必要な場合、Canon USAはハードウェアサポートオプションを提供しています。
認定サービス施設キャリーイン/メールインサービス
キヤノンUSAのキャリーイン/メールインサービスは、キヤノンUSAのオプションで、キヤノンUSAの認定サービス施設(ASF)ネットワークを介して修理または交換を提供しています。, お近くのASFの名前および電話番号は、Canon USAのウェブサイトから入手できます。www.canontechsupport.com または、1-800-828-4040のCanon USAカスタマーケアセンターに電話するか、テクニカルサポート担当者と話しながらいつでも電話してください。 本限定保証の対象となる製品は、Canon USAが定めるところにより修理または交換され、ASFにより無償で返品されます。
InstantExchangeサービス**
キヤノンカスタマーケアセンターまたはASF技術者は、問題の性質を診断し、可能であれば電話で修正しようとします。, 電話で問題を修正できず、InstantExchangeオプションを選択した場合は、参照番号が発行されます。 お客様は、お客様の製品に関する製品のシリアル番号およびその他の情報、および交換用製品の出荷先の場所(住所を含める必要があります)を求めら
Canon USAの修理施設は、Canon USAが前払いした交換用製品を出荷します。 交換用製品(説明書および前払いの運送状付き)を受け取った後、Canon USA修理施設への製品の発送方法に関する同封の指示に従ってください。, お客様の製品は、交換用製品が梱包された出荷カートンに返品され、参照番号、購入日付証明(販売手形)のコピー、および問題の完全な説明が含まれている必 帰りの船積みのカートンにあなたのプロダクトが付いている他のどの項目も含まないし、あなたの印字ヘッド、インクカートリッジおよびタンクを保つ
InstantExchangeサービスは、このサービスの要求が祝日を除く月曜日から金曜日の午後3時までであれば、通常は同じ日に出荷される交換製品と製品を交換します。, Canon USAは、合理的な制御を超える要因が発生した場合、同日出荷を保証するものではありません。 お客様が受け取る交換用製品は、改装または再調整されたユニットであり、元の限定保証に残っている期間の残高がカバーされます。 このサービスを使用することにより、お客様に送信された交換用製品を保持することに注意してくだ CANON USAは、お客様が最初に購入した製品を保持し、CANON USAの財産となります。, InstantExchange保証プログラムサービスは、お客様の製品の特急限定保証期間中のみ、およびその期間中の米国本土、アラスカ、ハワイでのみご利用いただけます。
この限定保証は、お客様に特定の法的権利を与え、お客様には州によって異なるその他の権利がある場合があります。
*サポートプログラムの詳細は、予告なく変更されることがあります。
InstantExchange保証サービスは、改装されたまたは新しい交換ユニットの可用性に応じて提供されます。
キヤノンU.S.A.,Inc.
ワンキヤノンパーク
メルビル、ニューヨーク11747
アメリカ