現象学は、特定のグループ内の生きた経験の共通性に焦点を当てた定性的研究へのアプローチである。 このアプローチの基本的な目標は、特定の現象の性質の説明に到達することです（Creswell、2013）。 通常、インタビューはでき事、状態または経験の直接の知識がある個人のグループと行なわれる。, インタビューは二つの広範な質問に答えようとします（Moustakas、1994）：あなたは現象の面で何を経験しましたか？ どのような文脈や状況が一般的に現象のあなたの経験に影響を与えましたか（Creswell、2013）？ 文書、観察および芸術などの他の形態のデータもまた使用され得る。 その後、データは読み取られ、再読み込みされ、同様のフレーズやテーマのために淘汰され、グループ化されて意味のクラスターを形成する（Creswell、2013）。, このプロセスを通じて、研究者は、イベント、状況または経験の普遍的な意味を構築し、現象のより深い理解に到達することができます。

哲学、心理学、教育にルーツを持つ現象学は、最も純粋で汚れていないデータを抽出しようとし、アプローチのいくつかの解釈では、ブラケットは、プロセスから彼または彼女自身を取り除くのを助けるために被験者との個人的な経験を文書化するために研究者によって使用される。 ブラケット化の一つの方法はメモ化である(Maxwell,2013)。,

従業員がコンプライアンスホットラインを使用するように促す要因についての私の研究では、私は現象論的アプローチと方法を使用して答えを Creswellによって記述された五つのアプローチのうち、アプローチは研究の目的と最も密接に一致している。 この問題は最終的には解決されませんでしたが、採掘されたデータの豊富さは、さらに調査の機会を生み出しました。