Groupthinkの症状

グループの忠誠心がメンバーをgroupthinkの考え方に陥らせた兆候は何ですか？ ジャニスは、同意を求めることがグループを迷わせたことを示す八つの症状を挙げました。 最初の二つは、グループの腕前における過信から生じます。 次のペアを反映してトンネルをビジョンを用いの問題です。 ファイナルフォーは、グループ内の強い適合圧力の兆候です。, 私はスペースシャトルチャレンジャーの災害に関する大統領委員会の報告書からの引用で症状の多くを説明します。10

1. 不死身のイリュージョン。 1967年の打ち上げパッドの火災とアポロ13号の近接呼び出しにもかかわらず、アメリカの宇宙計画は飛行中の死亡を経験したことはありませんでした。 エンジニアが壊滅的なOリングブローバイの可能性を上げたとき、NASAのマネージャージョージ-ハーディは、このリスクが”私たちが持っていた他のすべての飛行,”ジャニスはこの態度を”私たちは特別なグループであるため、すべてがうまくいくだろう”と要約しています。”11

2. グループの固有の道徳に対する信念。 Groupthinkの揺れの下で、メンバーは自動的に彼らの原因の正しさを仮定します。 公聴会で、エンジニアのブライアン-ラッセルは、NASAのマネージャーが彼らが運営する道徳的なルールを変えたことに注意しました：”私は、それが逆の方法ではな”

3. 集団合理化。, Oリングシールはバックアップなしで重大な障害点であるという書面による方針にもかかわらず、NASAマネージャーのジョージ-ハーディは、”最悪の場合の状”どうやらこれは共通の誤解でした。 NASAのマネージャーローレンス-マロイは、”会議の誰も、二次シールが点火トランジェントの初期の部分の間にシールすることができ、位置にあったという事実に疑問を呈しませんでした。”この集団合理化は、悪を聞かない、悪を見ない、悪を話さないという考え方を支持しました。”12

4., アウトグループステレオタイプ。 NASA関係者がチオコールのエンジニアを見下していたという直接的な証拠はないが、マロイは温度が53度に上昇するまで打ち上げを延期するという勧告について苛烈であった。 たと伝えられるかどうかとの見方からNASAで月発売のシャトルをご利用いただけます。

5. 自己検閲。 していることがわかってきてThiokolエンジニアジョージ-マクドナルドた延期になった。 しかし、”53度以下に打ち上げないことをお勧めします”と明確に述べる代わりに、彼はあいまいな意見を述べました。, 彼は”より低い温度は両方のOリングのための悪さの方向にあることを提案した。 . . .”彼は彼らが何をすべきだと思ったのですか？ 彼の鍛えられた言葉から、それは伝えるのは難しいです。

6. 全会一致の錯覚。 NASA経営者永続フィクションのみんなが完全に一致し、打上げました。 彼らは大統領委員会に、チオコールの上司とのオン/オフの躊躇を報告しなかったことを認めた。 このような場合によく起こるように、飛行準備レビューチームは沈黙を合意と解釈しました。

7. 反対者に直接圧力をかける。, チオコールのエンジニアは、彼らの”no-go”勧告を逆にするために二つの方向からの圧力を感じ NASAのマネージャーはすでに打ち上げを三回延期しており、アメリカ国民が代理店を不適切とみなすことを恐れていた。 これにより、ハーディはチオコールの推薦を受けて”愕然とした”というレトルトを引き起こした。 同様に、同社の経営陣は将来のNASAの契約を失うことを恐れていました。 彼らは彼らの党員集会のためにオフラインに行ったとき、Thiokolの上級副社長は、ロジャールンド、エンジニアリングの副社長は、”彼のエンジニアリング帽子,”

8. 自己任命のマインドガード。 “Mindguards”は面倒な考えによって攻撃からリーダーを保護する。 NASAジ絶縁Jesse Mooreの議論の整合性のロケットブースターのシールを点検します。 ロジャー-ボワジョリはOリングの専門家であったが、後に”最終決定チャートへの入力に参加するよう求められていなかった”と嘆いた。”