Ultimo aggiornamento: febbraio 7, 2019

Il conflitto a volte è una parte inevitabile della nostra vita personale e il nostro posto di lavoro non è immune ad esso. Eppure i conflitti sul posto di lavoro non sono sempre facili da risolvere. Per i dipendenti, problemi di lavoro irrisolti spesso si traducono in disperazione, insoddisfazione del lavoro, depressione e infelicità generale., Se lasciato undealt con questi problemi può portare ad aggressione, violenza, ritiro e persino dimissioni; causando problemi più profondi come: assenteismo, alto turnover dei dipendenti e deficit di cultura aziendale.

Ecco uno sguardo a cinque tipi comuni di conflitti sul posto di lavoro che probabilmente incontrerai mentre cresci la tua piccola impresa.

Conflitto di leadership

Ogni leader ha il suo modo di guidare una squadra. Quando hai co-fondatori la distinzione negli stili di leadership diventa ancora più prominente., Tieni presente che i tuoi dipendenti potrebbero dover lavorare sotto la guida di persone diverse durante il giorno. Trattare con diversi stili di leadership, può causare irritazione e confusione.

Ad esempio, uno dei tuoi cofondatori può adottare un approccio diretto al lavoro, mentre tu hai uno stile di comunicazione più inclusivo e aperto. Il modo migliore per affrontare queste differenze è concentrarsi sullo sviluppo di una cultura aziendale sinergica e dei valori fondamentali che guidano il tuo team. Questi principi devono essere abbastanza forti da offrire coerenza nel processo decisionale e nel coinvolgimento complessivo delle persone nel business.,

Conflitto basato sull’interdipendenza

Spesso un dipendente deve fare affidamento sulla cooperazione, l’input o l’output di qualcuno per portare a termine il proprio lavoro. Questo può causare dissenso. Ad esempio, se un membro del tuo team di vendita è regolarmente in ritardo per inserire i dati di vendita mensili, il tuo commercialista sarà sicuramente in ritardo nell’invio dei report. Questo tipo di conflitto basato sull’interdipendenza può essere risolto chiarendo ruoli e responsabilità, garantendo al contempo che ogni dipendente sia ritenuto responsabile dei propri compiti.,

Differenze di stile di lavoro

Ognuno ha uno stile diverso di lavoro per completare le attività assegnate. È importante tenerlo a mente quando si formano nuovi dipendenti e si gestisce il carico di lavoro. Ad esempio, ci sono persone che preferiscono lavorare con un approccio orientato al team. D’altra parte, ci sono quelli che sono indipendenti e orientati al compito; preferiscono completare il lavoro rapidamente senza input esterni. Se capisci che le persone hanno stili di lavoro diversi, puoi gestire meglio i conflitti tra dipendenti man mano che si presentano.,

Dissenso basato sulla cultura

Come spiega la scrittrice di Houston Chronicle Ruth Mayhew, “I formatori sulla diversità sul posto di lavoro spesso menzionano che ci sono più somiglianze tra i dipendenti che differenze; tuttavia, nonostante i molti attributi comuni che i dipendenti condividono, esistono ancora differenze culturali. La cultura è definita come un insieme di valori, pratiche, tradizioni o credenze una quota di gruppo, sia a causa di età, razza o etnia, religione o genere.”Naturalmente, i dipendenti di varie provenienze sperimenteranno conflitti., Al fine di gestire e prevenire le controversie, è essenziale trovare un equilibrio tra queste differenze.

Scontri di personalità

Gli scontri di personalità in un posto di lavoro sono generalmente alimentati dalle percezioni sulle azioni, sul carattere o sui motivi di qualcuno. Ad esempio, se un team leader insulta verbalmente un altro membro del tuo staff, lo vedrà facilmente come inappropriato e irrispettoso. Quando lasciato incontrollato, quel dipendente (e altri) può nutrire risentimento., Il modo migliore per affrontare questo tipo di situazione è capire i sentimenti degli altri e incoraggiare i membri del team a mettere da parte il loro ego.

Evitare questi tipi di controversie sul posto di lavoro dovrebbe essere una parte preventiva della cultura aziendale. Ma quando accadono, risolvere attivamente questi conflitti può creare un ambiente di lavoro più positivo e arricchente.

Angelina Farrell lavora con intermediate.com.au come professionista della risoluzione dei conflitti sul posto di lavoro. La sua passione per la scrittura la fa scrivere blog informativi che si occupano di controversie sul posto di lavoro, soluzioni, mediazione, ecc.